Продолжающийся сбой Microsoft 365 затронул тысячи пользователей по всему миру, компания внедряет исправление и сообщает о постепенном восстановлении

Продолжающийся сбой Microsoft 365 затронул тысячи пользователей по всему миру, компания внедряет исправление и сообщает о постепенном восстановлении. Фото: СС0

Пользователи по всему миру столкнулись с проблемами аутентификации, подключения и поиска, а также с невозможностью загружать или обновлять файлы и получать доступ к контенту.

В Microsoft подтвердили инцидент в отчёте о состоянии сервисов, объяснив его проблемой в основной конфигурации аутентификации, используемой несколькими службами Microsoft 365, и приступила к внедрению целевого исправления для затронутого компонента аутентификации, после чего телеметрия сервисов начала указывать на восстановление с увеличением доступности в ранее затронутых сценариях.

По данным Downdetector, всплеск жалоб был зафиксирован примерно в 15:00 по времени Сан-Франциско, причём около 35% пользователей сообщали о проблемах с самим приложением, ещё 35% — о трудностях со входом, а 18% не могли получить доступ к веб-сайту.

В то время как подключение к почтовым ящикам и отправка писем в Exchange Online начали восстанавливаться, проблемы с поиском, календарями и индикаторами присутствия в Teams, а также задержки при открытии файлов и синхронизации OneDrive сохранялись и на следующий день, и Microsoft продолжала применять исправления к оставшейся затронутой инфраструктуре.

В своих обновлениях компания заявила, что проверяет возвращение аутентификации, подключения и поиска к ожидаемым уровням обслуживания, отслеживая любые остаточные последствия и подтверждая, что устранение обеспечивает широкое смягчение последствий во всех затронутых сценариях Exchange Online.

На момент подготовки публикации проблемы все еще наболюдаются в работе Microsoft 365 Copilot, OneDrive для бизнеса, SharePoint Online, Outlook для iOS и Android: и других популярных сервисах Microsoft 365.