Все отлично
Плюсы
Отличная коммуникация с клиентами
Минусы
Нет
Работает исправно, сообщения стабильно идут из разных мессенджеров. Со сбоем всего раз столкнулись, но быстро восстановили все, не более пары часов, ничего не потерялось.
Отличная коммуникация с клиентами
Нет
Работает исправно, сообщения стабильно идут из разных мессенджеров. Со сбоем всего раз столкнулись, но быстро восстановили все, не более пары часов, ничего не потерялось.
отзывчивая техподдержка
нет
Используем Wazzup с разными мессенджерами, все работают. Где-то год назад был приличный сбой, но из-за обновления ватсапа, больше не повторялось
Стабильная работа, контроль.
Нет.
От сотрудников только хорошие отзывы. Не скачут больше между приложениями, не путаются в сообщениях друг друга, все разделено.
Помогает справиться с потоком клиентов
Нет
Упростил общение с кучей клиентов, консультируем, уведомляем о заказе, отправляем прайсы, фотки, презентации. Через приложение на телефоне еще можно общаться.
удобство, автоматизация
Нет
Систематизировал общение с клиентами, могу к каждому зайти в карточку и почитать переписку, уведомления автоматом идут.
Удобный интерфейс,скорость сообщений.
Разве цена только.
Подключили тариф Max, теперь всё отлично, нет вообще ограничений по диалогам .
Быстрое подключение, приемлемые цены.
—
Для онлайн-магазина лучшее решение, интеграция хорошо работает. Удобное мобильное приложение.
Простые настройки, удобство.
Нет.
Супер сервис для продажников! Удобно отвечать клиентам в WhatsApp, Telegram, vk из одного окна.
Давно подключился, доволен, сервис развивается, регулярно новые фичи добавляют. Достоинства: интеграция хорошо работает Недостатки: поначалу были баги, но уже давно не наблюдал)
Понятный интерфейс
Нет
Благодаря Вазап совсем отказались от звонков клиентов оператору, всё взаимодействие теперь через ватсап. Это гораздо быстрее и удобнее.
Кроме текста есть возможность отправлять фото и другие файлы
На стартовом тарифе нельзя писать первым
Подключил мессенджеры в битрикс, всё работает стабильно, сообщения приходят, ничего не теряется.
Работаю в массажном салоне, и клиенты много пишут в WhatsApp и соцсети. Раньше иногда заявки терялись или мы забывали ответить. Теперь с Wazzup всё чётко и удобно, ничего не пропадает, и всем легче стало работать, рекоммендую.
Сервис хороший, есть с чем сравнить. Раньше пользовались другим, интеграция с б24 ужасно работало. Здесь багов несравнимо меньше. Из минусов — цены, нам дороговато выходит, поток сообщений большой, пришлось брать максимальный тариф. При оплате за год будет дешевле, но все равно дороговато. Но нам никак без него, с уведомлением клиентов справляется отлично.
Хороший функционал, техподдержка отвечает быстро.
Нет.
Неожиданно упёрлись в лимит. Обращайте на это внимание. Хорошо хоть техподдержка быстро реагирует, поменяли тариф и вуаля — вопрос решен. Возможно, надо было нам сразу больше тариф брать, тут мы сами неподрассчитали возможности свои, изначально не сориентировались. А так сервис нравится, к его возможностям и функционалу нареканий нет, советую.
С Wazzup мы стали чуть ближе к клиентам😏💰 Интеграция экономит нам массу времени, а клиенты стали нами более довольнее. Отличный сервис, классная поддержка!😏
Все мои проблемы с WABA остались в прошлом, когда я перешел на Wazzup. Их поддержка довольно быстро решает все вопросы. На каждый вопрос у них есть ссылка в базу знаний с подробными решениями, а если это не помогает, то они дополнительно все разъясняют. Терпеливо, по полочкам, вежливо, быстро. Очень доволен, спасибо!
Простота настройки, поддержка, средний ценник.
Бывают сбои.
Пользуюсь с января 2023.
Тестил различные сервисы, коих сейчас много, остановился на Ваззап.
Всё нативно.
Средний тариф покрывает задачи бизнеса.
Часто использую шаблоны в переписке - это реально экономит время. Можно отправлять документы, прайсы, ссылки - и все это не выходя из CRM. В моем случае это Битрикс-24
Тариф MAX хотелось бы дешевле )
Удобный и нужный сервис для автоматизации продаж. Вначале, когда встала необходимость объединения коммуникаций в одном месте, я пробовал аналоги. Регистрировался, тыкал, настраивал. Поначалу все было отлично, но на практике появлялись минусы:
И много других мелочей. Но из мелочей как раз и складывается общая картина.
В wazzup все сбалансировано. Плюс обширная База знаний - практически во всем можно разобраться самостоятельно.
Отличная техподдержка, постоянные обновления, понятный интерфейс
Бывают сбои
Оптимальное решение на рынке для связи мессенджера с CRM по соотношению цена-качество.
Интуитивно все понятно, устанавливается реально за 5 минут.
Использую чуть меньше года, в основном всем довольна.
Постоянно добавляются новые фишки, поддержка работает круглосуточно, если какие-то сложности возникают, то ребята всегда на связи.
Я занимаюсь коммерческой деятельностью. Мне необходимо было интегрировать Whatsapp и Instagram с CRM-системой. Сам я в этом не разбираюсь от слова совсем. Поэтому пришлось искать специалистов. Мне порекомендовали Wazzup. В итоге к ним я и обратился. Все сделали в достаточно быстро и рассказали что к чему. Оказанными услугами остался доволен.
Про сервис узнал от знакомого, не сразу вник, но он так хвалил, что решил попробовать подключить. 3 дня сначала тестировали, но уже было понятно, что нам подходит. Работа в ватсап стала серьезнее, отношение менеджеров ответственнее. Как оказалось, продвинутые компании уже пользуются. Спасибо, что и я в ваших рядах!
Очень довольная сервисом. Стабильная интеграция с АМО, удобное окно чатов для переписки. Много крутых нововведений) сделали недавно автоответы, которыми с удовольствием пользуемся.
Приятная и отзывчивая поддержка :)
В Битриксе нам всегда было тяжко с открытыми линиями - однажды терпение лопнуло, и мы решили попробовать какое-нибудь новое решение. Ребята с Wazzup нас сразу же очень обрадовали! Подключили нашу инсту, влюбились в их дизайн и теперь не можем представить свою жизнь без этого сервиса))) Если используете открытые линии - просто попробуйте! Нам давали на тест 3 дня, но уже одного дня хватило, чтобы понять, что это надолго😘
Поддержка выше всех похвал. Функционал. Постоянно появляются новые функции.
это не минус, просто надо что то тут написать, они дороже конкурентов, но я готов платить и в пару-тройку раз больше, они того стоят
это лучший инструмент для бизнеса, который я когда либо приобретал
Стабильный, надежный и работающий сервис. Делает своё дело, ребята из отдела продаж довольны
Дороговато, но того стоит имхо
Подключили к Амо, ни разу не пожалели.
Пользуемся Wazzup уже больше года. Всегда качественная и отзывчивая поддержка, подключились, помогли настроить связку с битриксом. Всё работает тьфу-тьфу. Очень нравится интерфейс! Всё красиво, лаконично, у нас есть очень много немолодых сотрудников, поэтому нам было важно, чтобы всё было понятно. Приложение с этой задачей справляется на ура!
Разные мессенджеры, все чаты в одном окне
Быстро чинят, если что-то ломается
Поддержка всегда на связи
Сервис не дешёвый
Используем давно, пришло время написать отзыв)
Нравится функционал, всё полезное, ничего лишнего
Ребята всегда идут навстречу, в спорных ситуациях. Поддержка - вообще топовая.
В общем - рекомендую.
Удобный сервис для общения с клиентами
Постоянно обновляют, добавляют крутые функции, недавно вот автоответы появились :3
В поддержке классные ребята, всегда помогут, настроение поднимут
Бывают сбои, как и у других, но обычно быстро исправляют
В целом все нравится
Компания предлагает качественные продукты. Интегрировали в свой бизнес (строительные магазины) WhatsApp с CRM-системой и Help-desk'ом, подключили все буквально за 10 минут. Удобно работать, теперь намного легче отслеживать историю клиентов и экономить время на повседневной работе. Правда сначала пришлось разобраться в функционале, но ничего, техпомощь помогла.
удобство
Нет
Благодаря данному сервису мне стало гораздо проще контролировать своих сотрудников и клиентов. В первую очередь мне хотелось бы отметить то, что сервис простой и понятный. Мне удалось разобраться без каких-либо проблем. А также ещё хотелось бы отметить и то, что он удобный в плане использования. У меня замечаний нет
Сервис значительно упростил работу менеджеров нашей компании, да и руководству стало спокойнее. С подключением проблем не возникло. Сначала были некоторые вопросы, но при помощи поддержки мы довольно быстро во всем разобрались. Теперь вся информация по сделкам автоматически падает в специальные карточки, а вся клиентская база в полной сохранности и под контролем руководства.
Сервис удачный, пользуемся уже несколько месяцев. В карточке клиента все прекрасно видно, так что с легкостью можно продолжить работу, если один из менеджеров ушел на больничный. Стоимость приемлемая, которая в любом случае быстро окупается.
Сервис очень понравился. Никаких сбоев за полгода не было ни разу. Сейчас все удобно распределено, так что ни один клиент больше не потерян. Прибыль удалось поднять в 1,5 раза за время использования.
Когда только узнала об этом сервисе и стала изучать, было много вопросов. Хорошо, что тут налажена работа службы поддержки. Очень мне помогли на начальных этапах.
Теперь уже все понятно и на автомате
Все клиенты у нас в инстаграм и вотсап, поэтому решили подключить этот сервис. Могу сказать, что не пожалели ни разу. Легко найти каждого клиента, ни одно сообщение больше не теряется. Рекомендую!
Отличные возможности, функциональность
такого не заметил
Я сначала Старт установил, все работает хорошо, но функционал ограничен. А мне в инсте необходимо постоянно поддерживать связь с клиентами. Перешёл на Мах, совсем другое дело и по вотс АПУ работаю теперь полноценно здесь удобно и практично мне документацию корректировать. И кстати по переписке теперь все в норме. Полный и эффективный функционал. Отличный сервис.
С большей частью наших клиентов менеджеры ведут переписку в whatsapp. Теперь, благодаря этому сервису, вся информация падает на crm, в специальные карточки для сделок. Для руководителей это очень удобно и практично. Мы можем не только полностью контролировать ход сделки, но и, в любом случае, у нас сохраняться контакты клиента и мы не будем зависимы от продажников. К работе сервиса претензий нет, разобрались довольно быстро.
Нет ограничений
таких не заметил
Решил оптимизировать свою переписку с клиентами, необходимость в таком сервисе считаю обоснованной. В работу подключился на тариф Мах, здесь полный функционал по Вотс АП, к тому же без всяких ограничений в переписке. Мне с документацией теперь легче в несколько раз работать. Максимально упростил не только работу, но и повседневную жизнь. Хорошие услуги, по качеству вопросов нет.
Сервис очень понравился. Понятное управление, все сотрудники быстро разобрались. Следить за переписками удобно. Не пожалели.
Очень хороший сервис! Теперь отслеживаю все переписки менеджеров. Нравится, что можно удобно читать переписки из инстаграма и вотсапа в crm, поскольку все подгружается в нужные карточки, проблем не было ни разу. Менеджеры, кстати, всегда без проблем отвечают на возникшие вопросы. Мы довольны.
Коммуникабельность и качество
не замечаю
Мне в командировках часто приходится работать, езжу не только в пределах своего региона но и по всей стране. Такой удобный вариант для связи как Мах где и с документацией можно комфортно работать, является для меня просто находкой. По оплате вполне нормально получается, скажу, что полностью соответствует качеству услуги. Теперь и график у меня более свободный. Доволен однозначно.
оптимальная коммуникация и качество
нет
Хотел сначала стартовый пакет установить, потом решил, что Pro будет самым оптимальным для меня в работе. И дело совсем не в вотс ап и возможности им пользоваться, а в качестве и обьёмах. Мне вообще то для работы такой вариант очень подходит, поэтому и воспользовался услугой. Для меня не дорого, зато решаю все свои проблемы и задачи в полном обьёме. Нормальная тема.
Сервисом пользуемся уже пол года, всем довольны. Удобен и прост в использовании, все необходимые функции присутствуют, работает без сбоев. Ценовая политика нормальная, не завышенная. Будем продолжать использовать.
Ни разу не пожалели, что решили подключиться к этому сервису. Можно легко закреплять доступ по каждому номеру телефону к определенному менеджеру. Причем всю базу я, как начальник, могу контролировать. Теперь не страшно, если кто-то из менеджеров уволиться, клиент останется с нами.
Сервисом пользуемся уже около пол года, всем довольны. Удобный и простой в использовании, работает исправно, без глюков и зависаний. Ставлю твёрдые 5 звёзд.
Сервисом мы более, чем довольны. Используем его уже около полугода, никаких проблем на данный момент не возникало-все удобно и просто в использовании. Когда были вопросы, пивали в техподдержку-нам быстро и четко отвечали. Будем продолжать использовать сервис.
Этот сервис действительно облегчил нам работу, сейчас все переписки с клиентами у нас по полочкам разложены. Теперь уверен на 100%, что ни один менеджер из фирмы себе клиента не заберет, да и очень удобно во время отпусков и больничных - сотрудники без проблем друг друга заменяют, потому что видят, на чем была прервана переписка.
Очень рады, что стали пользоваться этим сервисом. Теперь каждая переписка с клиентом в отдельной карточке находится. Сейчас пора отпусков, но это первый год, когда никто не нервничает, поскольку вся информация видна, понятно на чем остановилась переписка с клиентом, легко ее предложить. В общем, сервис супер! Рекомендую!
Сервис шикарный! Перед подключением долго мониторили компании на предложенные возможности и ценник, после чего остановились на этой и не пожалели. Основным источником общения с клиентами у нас является WhatsApp, поэтому его интегрирование с amoCRM пришлось как нельзя кстати. Пользоваться удобно, к тому же теперь наглядный контроль есть за всеми менеджерами, да и никто клиента не уведет теперь точно. Рекомендую!
Дл нашего интернет магазина интегрировали этот сервис - ну очень удобно. Теперь инстаграм и Вотсап под рукой и в одном месте. Работает без багов, пользоваться очень просто и удобно