Отзывы о сервисе Wazzup

Ужасная работа, сбои постоянно

Плохо
Надёжность
Удобство
Внешний вид
Цена
Поддержка
Функциональность

Плюсы

Своё приложение

смотреть переписку можно с нескольких устройств

Минусы

Постоянные сбои- потеря клиентов

фото с первого раза не отправить

поддержка отвечает быстро, но проблему не решают, передают по отделам

Подключена Waba, стабильности никакой, постоянные нервы за 12000₽/мес

очень жалею что оплатил год… ещё мучаться 11 месяцев осталось

не допускайте ошибок…

Всем добра

Надеюсь дал пишу для размышлений

Сервис топ!

Рекомендую
Хорошо
Надёжность
Удобство
Внешний вид
Цена
Поддержка
Функциональность

Я занимаюсь коммерческой деятельностью. Мне необходимо было интегрировать Whatsapp и Instagram с CRM-системой. Сам я в этом не разбираюсь от слова совсем. Поэтому пришлось искать специалистов. Мне порекомендовали Wazzup. В итоге к ним я и обратился. Все сделали в достаточно быстро и рассказали что к чему. Оказанными услугами остался доволен.

Сервис- огонь)

Рекомендую
Хорошо
Надёжность
Удобство
Внешний вид
Цена
Поддержка
Функциональность

Очень довольная сервисом. Стабильная интеграция с АМО, удобное окно чатов для переписки. Много крутых нововведений) сделали недавно автоответы, которыми с удовольствием пользуемся.

Приятная и отзывчивая поддержка :)

Очень довольны

Рекомендую
Хорошо
Удобство
Внешний вид
Цена
Поддержка
Функциональность

В Битриксе нам всегда было тяжко с открытыми линиями - однажды терпение лопнуло, и мы решили попробовать какое-нибудь новое решение. Ребята с Wazzup нас сразу же очень обрадовали! Подключили нашу инсту, влюбились в их дизайн и теперь не можем представить свою жизнь без этого сервиса))) Если используете открытые линии - просто попробуйте! Нам давали на тест 3 дня, но уже одного дня хватило, чтобы понять, что это надолго😘

Wazzup24 - это топ!!

Рекомендую
Хорошо
Надёжность
Удобство
Поддержка
Функциональность

Плюсы

Поддержка выше всех похвал. Функционал. Постоянно появляются новые функции.

Минусы

это не минус, просто надо что то тут написать, они дороже конкурентов, но я готов платить и в пару-тройку раз больше, они того стоят

это лучший инструмент для бизнеса, который я когда либо приобретал

Хороший сервис, хоть и дорогой

Рекомендую
Хорошо
Надёжность
Удобство
Внешний вид
Поддержка
Функциональность
Плохо
Цена

Плюсы

Стабильный, надежный и работающий сервис. Делает своё дело, ребята из отдела продаж довольны

Минусы

Дороговато, но того стоит имхо

Подключили к Амо, ни разу не пожалели.

Ваззуп

Рекомендую
Хорошо
Надёжность
Удобство
Внешний вид
Поддержка
Функциональность

Пользуемся Wazzup уже больше года. Всегда качественная и отзывчивая поддержка, подключились, помогли настроить связку с битриксом. Всё работает тьфу-тьфу. Очень нравится интерфейс! Всё красиво, лаконично, у нас есть очень много немолодых сотрудников, поэтому нам было важно, чтобы всё было понятно. Приложение с этой задачей справляется на ура!

Хороший сервис

Рекомендую
Хорошо
Надёжность
Удобство
Внешний вид
Поддержка
Функциональность

Плюсы

Разные мессенджеры, все чаты в одном окне

Быстро чинят, если что-то ломается

Поддержка всегда на связи

Минусы

Сервис не дешёвый

Используем давно, пришло время написать отзыв)

Нравится функционал, всё полезное, ничего лишнего

Ребята всегда идут навстречу, в спорных ситуациях. Поддержка - вообще топовая.

В общем - рекомендую.

Очень плохо, частая потеря клиентов

Плохо
Надёжность
Цена
Поддержка

Частые сбои в работе сервиса

Сегодня очень долгий сбой уже 8 рабочих часов теряем клиентов.

Служба поддержки вообще не работает, просто игнорирует.

Служба поддержки только выходит на связь когда проблема решена.

А может она быть решена через 5-6 часов, а может и через 24 часа.

Очень нестабильно, большая потеря клиентов из-за сбоев в Wazzup

Стоит пробовать другие решения для WhatsApp, работают не стабильно.

Плохо
Надёжность
Удобство
Цена
Поддержка
Функциональность

Плюсы

Пока в основном минусы

Минусы

  • постоянные сбои
  • поддержка теряет обращения и не видит их. Приходится писать с других устройств (Прямо так и отвечают, что не видят)

Работает плохо. Самый глючная интеграция их всех, которую используем в AmoCRM. Глючит настолько, что поддержка теряет и не видит вопросы

Супер

Рекомендую
Хорошо
Надёжность
Удобство
Внешний вид
Цена
Поддержка
Функциональность

Компания предлагает качественные продукты. Интегрировали в свой бизнес (строительные магазины) WhatsApp с CRM-системой и Help-desk'ом, подключили все буквально за 10 минут. Удобно работать, теперь намного легче отслеживать историю клиентов и экономить время на повседневной работе. Правда сначала пришлось разобраться в функционале, но ничего, техпомощь помогла. 

Все отлично

Рекомендую
Хорошо
Надёжность
Удобство
Внешний вид
Цена
Поддержка
Функциональность

Плюсы

удобство

Минусы

Нет

Благодаря данному сервису мне стало гораздо проще контролировать своих сотрудников и клиентов. В первую очередь мне хотелось бы отметить то, что сервис простой и понятный. Мне удалось разобраться без каких-либо проблем. А также ещё хотелось бы отметить и то, что он удобный в плане использования. У меня замечаний нет

Сервис значительно упростил работу менеджеров нашей компании

Рекомендую
Хорошо
Надёжность
Удобство
Внешний вид
Цена
Поддержка
Функциональность

Сервис значительно упростил работу менеджеров нашей компании, да и руководству стало спокойнее. С подключением проблем не возникло. Сначала были некоторые вопросы, но при помощи поддержки мы довольно быстро во всем разобрались. Теперь вся информация по сделкам автоматически падает в специальные карточки, а вся клиентская база в полной сохранности и под контролем руководства.

Работой сервиса довольны

Рекомендую
Хорошо
Надёжность
Удобство
Внешний вид
Цена
Поддержка
Функциональность

Сервис удачный, пользуемся уже несколько месяцев. В карточке клиента все прекрасно видно, так что с легкостью можно продолжить работу, если один из менеджеров ушел на больничный. Стоимость приемлемая, которая в любом случае быстро окупается.

Довольны сервисом

Рекомендую
Хорошо
Надёжность
Удобство
Внешний вид
Цена
Поддержка
Функциональность

Сервис очень понравился. Никаких сбоев за полгода не было ни разу. Сейчас все удобно распределено, так что ни один клиент больше не потерян. Прибыль удалось поднять в 1,5 раза за время использования.

Мой опыт

Рекомендую
Хорошо
Надёжность
Удобство
Внешний вид
Цена
Поддержка
Функциональность

Когда только узнала об этом сервисе и стала изучать, было много вопросов. Хорошо, что тут налажена работа службы поддержки. Очень мне помогли на начальных этапах.

Теперь уже все понятно и на автомате

Рекомендую сервис

Рекомендую
Хорошо
Надёжность
Удобство
Внешний вид
Цена
Поддержка
Функциональность

Все клиенты у нас в инстаграм и вотсап, поэтому решили подключить этот сервис. Могу сказать, что не пожалели ни разу. Легко найти каждого клиента, ни одно сообщение больше не теряется. Рекомендую!

Эффективный сервис

Рекомендую
Хорошо
Надёжность
Удобство
Внешний вид
Цена
Поддержка
Функциональность

Плюсы

Отличные возможности, функциональность

Минусы

такого не заметил

Я сначала Старт установил, все работает хорошо, но функционал ограничен. А мне в инсте необходимо постоянно поддерживать связь с клиентами. Перешёл на Мах, совсем другое дело и по вотс АПУ работаю теперь полноценно здесь удобно и практично мне документацию корректировать. И кстати по переписке теперь все в норме. Полный и эффективный функционал. Отличный сервис.

К работе сервиса претензий нет.

Рекомендую

С большей частью наших клиентов менеджеры ведут переписку в whatsapp. Теперь, благодаря этому сервису, вся информация падает на crm, в специальные карточки для сделок. Для руководителей это очень удобно и практично. Мы можем не только полностью контролировать ход сделки, но и, в любом случае, у нас сохраняться контакты клиента и мы не будем зависимы от продажников. К работе сервиса претензий нет, разобрались довольно быстро.

Работаю теперь с комфортом

Рекомендую
Хорошо
Надёжность
Удобство
Внешний вид
Цена
Поддержка
Функциональность

Плюсы

Нет ограничений

Минусы

таких не заметил

Решил оптимизировать свою переписку с клиентами, необходимость в таком сервисе считаю обоснованной. В работу подключился на тариф Мах, здесь полный функционал по Вотс АП, к тому же без всяких ограничений в переписке. Мне с документацией теперь легче в несколько раз работать. Максимально упростил не только работу, но и повседневную жизнь. Хорошие услуги, по качеству вопросов нет.

Стабильная работа

Рекомендую
Хорошо
Надёжность
Удобство
Внешний вид
Цена
Поддержка
Функциональность

Сервис очень понравился. Понятное управление, все сотрудники быстро разобрались. Следить за переписками удобно. Не пожалели.

Беспроблемная работа

Рекомендую
Хорошо
Надёжность
Удобство
Внешний вид
Цена
Поддержка
Функциональность

Очень хороший сервис! Теперь отслеживаю все переписки менеджеров. Нравится, что можно удобно читать переписки из инстаграма и вотсапа в crm, поскольку все подгружается в нужные карточки, проблем не было ни разу. Менеджеры, кстати, всегда без проблем отвечают на возникшие вопросы. Мы довольны.

Не подводит, стабильно хорошая работа

Рекомендую
Хорошо
Надёжность
Удобство
Внешний вид
Цена
Поддержка
Функциональность

Плюсы

Коммуникабельность и качество

Минусы

не замечаю

Мне в командировках часто приходится работать, езжу не только в пределах своего региона но и по всей стране. Такой удобный вариант для связи как Мах где и с документацией можно комфортно работать, является для меня просто находкой. По оплате вполне нормально получается, скажу, что полностью соответствует качеству услуги. Теперь и график у меня более свободный. Доволен однозначно.

Хороший вариант для работы

Рекомендую
Хорошо
Надёжность
Удобство
Внешний вид
Цена
Поддержка
Функциональность

Плюсы

оптимальная коммуникация и качество

Минусы

нет

Хотел сначала стартовый пакет установить, потом решил, что Pro будет самым оптимальным для меня в работе. И дело совсем не в вотс ап и возможности им пользоваться, а в качестве и обьёмах. Мне вообще то для работы такой вариант очень подходит, поэтому и воспользовался услугой. Для меня не дорого, зато решаю все свои проблемы и задачи в полном обьёме. Нормальная тема.

дорогой сервис с большими техническими проблемами

Хорошо
Функциональность
Плохо
Надёжность
Цена
Поддержка

Пользуемся сервисом 4 месяца. Сервис ужасно не нравится!

ПРоблема в том, что он единственный интегрируется с Росйстатом, только поэтому мы буквально вынуждены использовать его.

1) Тарифы слишком дорогие, есть гораздо более дешевые аналоги, которые по качеству лучше.

2) Постоянно перебои в работе. Одну неделю может быть все гладко, в другую неделю каждый день теряем клиентов.

Тех. поддержка либо просто не отвечает, либо говорит, что проблема решается, либо : " это есть норма, если сообщение не отправляется в течение 8 минут".

Если вам не нужна интеграция с Росстатом, как она необхима нам, то рекомендую попробовать сперва ДРУГОЙ сервис.

Тригером для отзыва стало сообщение от сервиса:

Вы заплатили за год подписку, Был превышен лимит тарифа, ( в 2 раза больше, чем уже заплатили). Сервис отключим, если не доплатите. При отказе деньги за неизрасходованный период можем вернуть только бонусами на счет. Скидка на сайте НЕ действует при смене тарифа.

При этом перерасход был в виду того, что лимит 500 диалогов в месяц считается не по кол-ву уникальных клиентов, с которыми пообщались, а по общему кол-ву переписок. То есть, если с клиентом пообщались 2 раза в 2 разных дня - это есть 2 разных диалога.

Падает раз в неделю на весь рабочий день, слив денег

Хорошо
Удобство
Функциональность
Плохо
Надёжность
Цена
Поддержка

Плюсы

По функциям сервис окей — есть виджет сообщений, что удобно.

Минусы

Падает почти каждую неделю на несколько часов, сообщения либо вообще не уходят, либо начинают уходить людям через несколько часов после отправки, когда они уже неактуальны. Либо отправляются вообще ночью.

Вся работа встает

Пользуемся уже 7 месяцев. Надеялись, что со временем все проблемы починят и сервис падать не будет, но этого не произошло. Уже не могу посчитать сколько раз все падало за время нашей работы. При этом цена совсем не бюджетная по сравнению с аналогами.

Было бы простительно, если бы падало на 15-20 минут, но все сбои — это 6-7 часов, то есть в это время сервис не работает совсем.

Входящие сообщения, на которые наши пользователи ждут оперативный ответ тоже, то есть мы получаем негатив, за то что долго не отвечаем.

Сейчас ищем альтернативу и будем переводить на другой сервис.

Не понимаю почему столько положительных отзывов

Хорошо
Цена
Плохо
Надёжность
Поддержка
Функциональность

Плюсы

Сервис действительно позволяет подключить WhatsApp и Instagram к CRM-системам.

Минусы

Сервис падает каждую неделю - стабильно. К примеру, сегодня он упал в час дня и лишь к ночи, от тех поддержки пришло сообщение «То, что не отправилось уже не уйдет никогда, надо отправлять заново». Никаких извинений и объяснений не поступило, а сколько клиентов и выручки потеряно - никого из них не волнует.

Ребят, не стоит верить купленным отзывам ранее, как и пользоваться сервисом, если не хотите нести убытки.

Будем продолжать использовать

Рекомендую
Хорошо
Надёжность
Удобство
Внешний вид
Цена
Поддержка
Функциональность

Сервисом пользуемся уже пол года, всем довольны. Удобен и прост в использовании, все необходимые функции присутствуют, работает без сбоев. Ценовая политика нормальная, не завышенная. Будем продолжать использовать. 

Сервис нравится

Рекомендую
Хорошо
Надёжность
Удобство
Внешний вид
Цена
Поддержка
Функциональность

Ни разу не пожалели, что решили подключиться к этому сервису. Можно легко закреплять доступ по каждому номеру телефону к определенному менеджеру. Причем всю базу я, как начальник, могу контролировать. Теперь не страшно, если кто-то из менеджеров уволиться, клиент останется с нами.

Твёрдые 5 звезд

Рекомендую
Хорошо
Надёжность
Удобство
Внешний вид
Цена
Поддержка
Функциональность

Сервисом пользуемся уже около пол года, всем довольны. Удобный и простой в использовании, работает исправно, без глюков и зависаний. Ставлю твёрдые 5 звёзд. 

Мы остались довольны

Рекомендую
Хорошо
Надёжность
Удобство
Внешний вид
Цена
Поддержка
Функциональность

Сервисом мы более, чем довольны. Используем его уже около полугода, никаких проблем на данный момент не возникало-все удобно и просто в использовании. Когда были вопросы, пивали в техподдержку-нам быстро и четко отвечали. Будем продолжать использовать сервис. 

Сервис, который значительно упрощает управление

Рекомендую
Хорошо
Надёжность
Удобство
Внешний вид
Цена
Поддержка
Функциональность

Этот сервис действительно облегчил нам работу, сейчас все переписки с клиентами у нас по полочкам разложены. Теперь уверен на 100%, что ни один менеджер из фирмы себе клиента не заберет, да и очень удобно во время отпусков и больничных - сотрудники без проблем друг друга заменяют, потому что видят, на чем была прервана переписка.

Работа без нареканий

Рекомендую
Хорошо
Надёжность
Удобство
Внешний вид
Цена
Поддержка
Функциональность

Очень рады, что стали пользоваться этим сервисом. Теперь каждая переписка с клиентом в отдельной карточке находится. Сейчас пора отпусков, но это первый год, когда никто не нервничает, поскольку вся информация видна, понятно на чем остановилась переписка с клиентом, легко ее предложить. В общем, сервис супер! Рекомендую!

Отличный сервис

Рекомендую
Хорошо
Надёжность
Удобство
Внешний вид
Цена
Поддержка
Функциональность

Сервис шикарный! Перед подключением долго мониторили компании на предложенные возможности и ценник, после чего остановились на этой и не пожалели. Основным источником общения с клиентами у нас является WhatsApp, поэтому его интегрирование с amoCRM пришлось как нельзя кстати. Пользоваться удобно, к тому же теперь наглядный контроль есть за всеми менеджерами, да и никто клиента не уведет теперь точно. Рекомендую!

Удобный сервис

Рекомендую
Хорошо
Надёжность
Удобство
Внешний вид
Цена
Поддержка
Функциональность

Дл нашего интернет магазина интегрировали этот сервис - ну очень удобно. Теперь инстаграм и Вотсап под рукой и в одном месте. Работает без багов, пользоваться очень просто и удобно

Все ок!

Рекомендую
Хорошо
Надёжность
Удобство
Внешний вид
Цена
Поддержка
Функциональность

Классный сервис, давно хотели что-то подобное подключить, чтобы не быть привязанными к вотсапу на смартфоне. Попробовали, с битриксом хорошая совместимость, не лагает ничего, оповещения приходят как надо. Можно теперь все переписки наблюдать с пк. А у нас почти все клиенты через вотсап как раз таки их ведут. Пока всем довольны, рекомендовать можем!!

Рекомендую

Рекомендую
Хорошо
Надёжность
Удобство
Внешний вид
Цена
Поддержка
Функциональность

Рад, что остановил свой выбор именно на этой компании. Нужно было интегрировать WhatsApp с amoCRM. У компании есть бесплатный пробный период в 3 дня - как раз можно понять подходит или нет. Вообще довольно неплохой функционал и также стоит отметить действительно простоту подключения. Цена за услуг тут более. чем нормальная. Компанию смело можно рекомендовать

боюсь, что поторопились с выбором

Хорошо
Цена
Поддержка
Плохо
Удобство
Функциональность

Плюсы

быстрая интеграция

Минусы

нет нормальных уведомлений, когда много сотрудников, не понятно, как им получать уведомления о полученных сообщениях. при том, что мессенджеры требуют быстрой реакции. в АМО на виджете нет значков.

среднее такое, после окончания подписки будем пробовать другой сервис для сравнения