Voisi Есть бесплатный тариф

от ООО «АйТи Решения»

Система автоматической речевой и текстовой аналитики

Описание Voisi

Voisi — сервис речевой аналитики.

Зачем это клиенту?

  • Оценивать речь сотрудников в автоматическом режиме;
  • Находить проблемные звонки и текстовые сообщения клиентов - в чатах, соцсетях, письмах;
  • Оптимизировать работу кол-центра, минимизируя продолжительность молчания в разговорах, и соответственно общую продолжительность разговоров;
  • Анализировать запросы клиентов.

Почему именно наше решение, а не конкурентов?

  • Работает как в облаке, так и из коробки на серверах заказчика - записи разговоров не передаются в облако и распознаются локально;
  • Удобный веб-интерфейс доступный на любых устройствах;
  • Гибкая кастомизация поисковых фильтров и возможность экспорта данных в сторонние программы для дальнейшей аналитики (включая Excel);
  • Низкие системные требования – распознавание записей работает и на офисном ПК, а также видеокартах.

Как подключиться/внедрить + что потребуется от Заказчика?

  • Запуск бесплатного пилота на сервере клиента занимает меньше 1 часа;
  • Для запуска требуется выделить сервер, а также предоставить доступ к записям телефонных разговоров.

Ценовой ориентир и откуда (за счёт чего) окупаемость.

  • Посекундная постоплатная тарификация - pay as you go;
  • Чем больше минут в месяц, тем меньше стоимость минуты;
  • Окупаемость достигается через оптимизацию кол-центра, увеличение решённых проблем клиентов, дополнительный маркетинговый инструмент.

Цены на Voisi

Минимум 0.1 ₽
Есть Пробный период 0
Есть Бесплатный тариф 0
Способ оплаты: За оказанные услуги 0

Абонентская плата:

  • от 10 000 до 50 000 минут/месяц - 0,7 ₽/минута,
  • от 50 000 до 100 000 - 0,60 ₽/минута,
  • от 100 000 до 350 000 - 0,50 ₽/минута,
  • от 350 000 до 500 000 - 0,40 ₽/минута,
  • от 500 000 до 1 000 000 - 0,30 ₽/минута
  • более 1 000 000 - 0,10 ₽/минута


Возможности Voisi

Платформы: Веб-приложение Веб-приложение Приложение Windows Приложение Windows Приложение Mac Приложение Mac Приложение Linux Приложение Linux 15
Развёртывание: Облако Облако Сервер Сервер Персональный компьютер Персональный компьютер 9
Доступные языки: Русский, English 10
Есть Запись разговоров 20
Есть Работа с разных устройств 16
Есть Уведомления 31
Есть Управление доступом 17
Есть Поиск и фильтры 29
Есть Комментарии 17
Есть Сценарии диалога 4

Безопасность и конфиденциальность

Персональные данные: Не собираются 23
Есть Доступ по протоколу HTTPS Данные между вами и сервисом передаются по шифрованному каналу (SSL/TLS), что исключает их перехват злоумышленниками. 76
Нет Многофакторная авторизация Совместное использование нескольких факторов снижает риск утечки данных (помимо пароля, применяются карты, сканеры отпечатков пальцев и другое). 39
Есть Резервное копирование в нескольких местах Резервное копирование данных в несколько независимых мест делает практически невозможным их потерю или повреждение. 54

Законодательство

Есть Входит в Единый реестр российских программ Сервис находится в реестре, который Минкомсвязь России создало в соответствии со статьёй 12.1 ФЗ «Об информации, информационных технологиях и о защите информации», с целью расширения использования российских программ, подтверждения их происхождения и поддержки правообладателей. 42

Коммуникации

Есть Запись разговоров 20
Есть Работа с разных устройств 16
Есть Распределение звонков 8
Нет Статистика 13
Есть Уведомления 15
Есть Работа с СМС 6
Есть Поиск 6

Совместная работа и личная эффективность

Оценка эффективности персонала

Колл-центр

Повышение эффективности

Бизнес-аналитика

Отзывы
0
Нет отзывов

Пользовались сервисом Voisi? 650 пользователей хотели бы прочесть ваш отзыв.