Отзывы о сервисе UniSender

Сервис очень хороший.

Пользуюсь год как основным провайдером сообщений для рассылок и информирования жителей различных ЖК. Лёгкая АПИ интеграция, стоимость услуг абсолютно копеечная, классная документация и постоянная поддержка на протяжении всего времени пользования. Доволен, всем советую. Перешёл после SendPulse

Невозможно без боли нормально сверстать простейшее письмо. Все топорно, неудобно, несовременно. Даже сам интерфейс редактора уже намекает, что он из конца 90х. Чтобы интеграцию с CRM настроить, нужно пройти 7 кругов ада. Пользуемся буквально от безысходности. 

Сервисом пользуюсь несколько дней. Отмечу быструю и слаженную работу службы поддержки.

Сервис максимально запутаный и нелогичный. К примеру шаблоны писем которые ты сделаешь в конструкторе, можно сохранить только на последнем шаге, перед отправкой. Хотя в самом конструкторе есть кнопку Сохранить, но нажимая на нее ничего не сохраняется. Об этом узнаешь, когда нажимаеш Сохранить и закрываешь конструктор. И потом долго не можешь понять где же твой сохраненный шаблон. Пока поддержка тебе не обьяснить что ты тупой. И даже если ты сохранишь шаблон на последнем шаге, он будет в папке Мои шаблоны, но - там можно только использовать его для рассылки. Если нужно удалить например, то там это сделать нельзя, надо идти в Рассылки - Мои письма - удобно, да? А редактировать вообще в другом месте. Но это ладно, можно привыкнуть, но работа автоматизации на этом "сервисе" - это что-то. Создал автоматизацию, запустил. Через два дня в конторольном письме заметил опечатку. Ну как бы предполагается, что надо ее просто иправить и все? Нет. Нужно сотановить автоматизацию (на самом деле она не останавливается, об этом позже), потом удалить все контакты из списка с которого шла рассылка, создать новый список, прописать его заново в автоматизации, исправить опечатку, активировать автоматизацию и добавить контакты в новый список. И через пару дней увидеть, что половине контактов за один день пришли все письм. которые должны было идти 24 деня! Поддержка утверждает, что виноват в этом я. Нужно удалять контакты из списков и делать новые списки, что я и делал, но, дажеесли бы не сделал, по их извращенной логике должны были просто идти письма с опечаткой, а не все псима за один день. На каждом из которых стояла задержка 4 дня и 3 дня на проверку реации. Это просто не рабочий сервис! После этого я все остановил и вручную разослал письма по базе с извинениями и уверениями что такое больше не повторится. И что вы думаете - через полчаса началась рассылка заново, с первого письма, на астоновленной рассылке! Поддержка заявила, что кнопка - Остановить в автоматизации, ее не останваливает, рассылка будет продолжаться (но она кстати не продолжилась, а началась заново). А чтобы она остановилась - нужно удалить контакты из списка. А я тупой, потому что не догадался об этом. В итоге потерян клиент, куча денег, куча времени, куча нервов. Все удалил на этом недосервисе и ушел отуда, оставив там на счету 24 тысячи, который забрать нельзя.

Техподдержка не разрешает импортировать собственную базу сервиса, при условии, что предоставлены документы о легальном получении этой базы, договор оферта, политика конфиденциальности, соответствие формы регистрации на сайте требованиям о персональных данных и т.д. Юнисендер требует повторно верифицировать емейлы через их сервис, что конечно же повлечет сокращение клиентской базы. При том, что скорее всего, имел место быть технический сбой, т.к. часть емейлов прошла проверку аккурат после одобрения первым модератором. Со вторым не повезло, наши доводы просто игнорировались отписками из хелпа.

Хотели сменить прежний сервис рассылки на наш отечественный, но не судьба. Ставлю низкую оценку за деревянность техподдержки.

В целом достойный сервис, свои задачи решает.

ужасное

Unisender приобрел для работы над своим проектом, с его помощью делал смс и немного email рассылок. Мне нравится, для новичков есть все ресурсы для обучения.

Юнисендер купила недавно для работы над двумя проектами клиента и своим личным. Достойный, универсальный продукт, подходит под все задачи и для всех видов рассылок.

юнисендер нравится, сервис приятный и удобный. 1 раз запланированная рассылка не отправилась, была какая-то проблема на сервере. потом такого не повторялось.

Лучший конструктор писем! Работаю в unisender с 2019 года. Влюбилась еще с пробной бесплатной версии. Я занимаюсь маркетингом в двух агентствах и этот сервис нашла очень кстати. Дизайн письма занимает несколько минут, тк все шаблоны (а их 100 штук) заточены под разные тематики и инфоповоды. Еще мне очень нравится что можно сохранить как шаблон собственный дизайн части письма.

Хороший и удобный сервис. Большие возможности усложняют работу по началу, но когда привыкаешь, все становится удобно. Ребята делают полезные рассылки для email-маркетинга.

В целом сервис нравиться настроить цепочку писем достаточно просто, всегда лояльная и быстрая техподдержка, помогают и разъясняют что и как можно сделать.

Занимаюсь email-рассылками 4 года, часть клиентов переводила с других сервисов на Юнисендер, некоторые были на нем с самого начала. Считаю, что сервис простой и достаточно удобный.

Отдельно о просто положительных моментах:

• Быстрореагирующая и адекватная поддержка
• Обширная база знаний, в которой можно найти все
• Тарифы — если превышено количество пользователей в тарифе, рассылка не блокируется, сервис не требует другой тариф, а за превышение просто оплачиваешь дополнительно. Очень важно и удобно при работе с компаниями, у которых долгие согласования оплаты счета
• Отсутствие постоянной модерации, которая по сути не имеет значения
• Крутые комментарии об аналитике письма — со смайликами :) Просто улыбает :)

Общее впечатление: Юни отлично подходит для пользователей, которым важна быстрая отправка писем без переплаты за какие-то ненужные навороты и быстрый запуск рассылки с нуля.

Много лет работаю с Uni, все, кроме цепочек автоматизации устраивает.

Важно понимать для каких целей нужен сервис рассылок и какой функционал необходим. Везде есть свои плюсы и минусы:) От Unisender осталось очень положительное впечатление. Ещё большой плюс Unisender — цена. При всех ограничениях платформы, в ней есть много фич за небольшую стоимость. 

Наша организация занимается поддержкой малого бизнеса в Москве. В 2018 и 2019 году мы работали с сервисом рассылок UniSender. Впечатления вцелом приятные. За время пользования сервисом мы успели протестировать все основные функции и понять основные достоинства и недостатки.

Резюмируя всё вышесказанное, могу смело рекомендовать этот сервис рассылок для малого бизнеса.

Однозначно рекомендую для бизнесов с базой до 200к юзеров.

!Отдельное спасибо за рассылку - много полезного контента по теме е-майл и вообще по маркетингу в целом, читаю все письма и складываю их отдельно.

Рекомендую этот сервис

Для ведения рассылок сервис один из лучших для русского контингента. Поддержка хорошая, сервис удобный. Не понравилась цена

Я сравниваю с Маилчимпом, который люблю. А так - знакомые пользуются Юнисендером - не умерли.

если есть возможность используйте что угодно, но не это

Перешел на Юни с Гетреспонс. потому что у тех отвалилась интеграция с АмоСРМ. Думал, что хуже ГР почтовиков нет, ан нет, ошибся. Это Юнисендер. Программа сырая. неинтуитивная, недоработанная. Такое впечатление, что у них совсем нет аналитика, или работает джун на полставки удаленно.

Просто на каждом шагу взаимодействия с программой встречаются баги и недоработки.

А ведь на рынке они давно, могли бы уже все это пофиксить. Но когда тратишь бюджет на маркетинг, а не разработку, это сложно.

Мало того, что якобы "удалили" аккаунт с деньгами, так еще и лишили доступа к отработанной базе e-mail адресов и старых шаблонов. Это не компания, а никчемная помойка, от которой вреда больше, чем пользы. Доставляемость посредственная, функционал когда то может и был на уровне, но сейчас ничего интересного из себя не представляет.

Просят 20 у.е. за установку dkim записи... Это вообще дико! Делали эту запись 2 месяца назад, в поддержке написали все ок! Спустя какое-то время мне написали в поддержке, что у вас не настроена dkim запись... Это что мне повторно нанимать программиста и платить еще раз?? Сами юнисендер предложили мне это сделать за 20 у.е))) Я спросил а что такие деньги вам платить.. на что получил "водный" ответ, мол мы не знаем сколько времени понадобится нашим специалистам, чтобы решить вашу задачу.!! ЭТО БРЕД! Не связывайтесь с ними!