Отличное приложения банка
И сам банк, и приложение совершенно отличное. Информативное, всё в нём понятно, логично. Интерфейс чёрно-жёлтый, по глазам не бьёт.
И сам банк, и приложение совершенно отличное. Информативное, всё в нём понятно, логично. Интерфейс чёрно-жёлтый, по глазам не бьёт.
Пользовалась вашим сервисом для другого бизнеса - всё прекрасно.
Обращение к банку Тинькофф (надеюсь, вы читаете отзывы). Сейчас у меня интернет-магазин сделан на платформе Базиум Платформа для интернет-магазина для меня основа, так как там происходит управление и самим магазинов, и маркетингом, и работа с заказами. Но у вас нет интеграции. У Модульбанка с Базиумом есть, а у Тинькофф банка нет :-( Смотрела ваш конструктор, но он только для простеньких страничек, а мне нужен более навороченный функционал, который есть на моей текущей платформе. При этом хочу обслуживаться у вас. Можете сделать?
Жду интеграции с Базиумом и перехожу к вам ❤️ и тогда будет 5 звёзд (или даже сердечек ❤️❤️❤️❤️❤️)
Единственный плюс и лояльность к клиенту, то что агент привозит карту и дарит кардхолдер.
На этом плюсы заканчиваются.
С самого начала взаимодействия и до конца.
1) Агенты, которые привозят карту. Решать вопрос в машине, как будто я что-то незаконное покупаю. Разговаривать по телефону по своим делам в момент сделки - не корректно. Втюхивать сразу кредитную карту - наглость. Итог: нанимают кого попало. Вы разработайте скрипт или обязательства для ваших агентов. А то выглядит всё это как колхоз (оценочное суждение).
2) Нет особо выразительных преимуществ по кешбеку. Про ежемесячную плату (абонентскую) я был оповещён, но вот когда отказывался от карты мне предложили бесплатное обслуживание. А сразу нельзя? Припасать такие приёмчики для лояльности в случае ухода такое себе. Сделайте сразу бесплатной и будет она лежать, авось пригодится.
3) После отказа, оно и понятно, попал в базу. Постоянные звонки одного и того же характера - станьте клиентом банка. На отказ - узнают причину отказа, хотя к чему это? Я при разрыве отношений всё прояснил. Неоднократно обращался в контакт-центр, чтобы исключили номер. Бесполезно. Одно и тоже стабильно раз в 1-2 месяца по одному и тому же скрипту.
4) Здесь я понимаю сам банк, но просто я крайне возмущён. Навязчивость и опрос с пристрастием. Почему отказываетесь? Поясните. Да, я понимаю, это попытка сделать банк лучше, но знаете, я не обязан Вам давать информацию. Это моё право. В итоге я всё равно назвал причину, на что получил тысячу и одну причину передумать, но зачем, если клиент уже принял решение. Это попытка обвинить клиента в несостоятельности принятого решения.
5) Угрозы. Да да, понятное дело скрытые, но они были. Слава Богу не физической расправой угрожали. Проясню: после финального отказа и объяснения, что я не буду оставлять активным договор, сказали такую фразу - если вы сейчас откажетесь, дальше к вам будет уже другое отношение. Тоесть намёк на то, что мне больше никто карту и кардхолдер уже не привезёт и вообще откажут мне в обслуживании. Это конечно Ваше право, но не в тот момент, когда я отказываюсь и Вы пытаетесь таким образом тонко намекнуть.
Это сугубо мой опыт физ. лица. Я не спорю, что для бизнесменов, инвесторов и так далее - много преимуществ. Но физ. лица просто обделяются вниманием и адекватными условиями. Поэтому зачем вообще их держать? Не понимаю. Создавайте деловые отношения только с ИП, ООО и самозанятыми, акцентируя внимание на отдельных категориях лиц, а не так, что я обычный человек вынужден был выслушивать и до сих пор выслушиваю эти бесполезные попытки.
И сделайте уже наконец-то адекватный план приёма на работу компетентных лиц, которые не будут позорить компанию своим неумением общаться. Зачастую звонят крайне неуверенные в себе, а еще чаще - наглые, как будто я им что-то должен.
Моё мнение, нужно выслушивать все стороны. А то я смотрю 5* стоит и пишут одни юр. лица. Улучшайте сервис, ни один проект не заслуживает 5*, так как везде есть подводные камни, есть куда стремиться и есть что совершенствовать.
не надо ходить в банк, чтобы подключить любые услуги
В первую очередь меня радует, что можно наличку без процентов снимать в любом банкомате. Быстро поддержка отвечает, если что-то не так. Кэшбек деньгами, а никакими-то баллами, которые непонятно, куда девать. Можно ещё сразу несколько счетов держать и в разной валюте, если кому-то актуально.
личный кабинет, быстрая реакция поддержки по самым мельчайшим вопросам, возможность держать счета в разных валютах здесь уже привычное дело, пока у других только становится фишкой. пользуюсь еще зеленым банком, и они конкретно следят за тенденциями, а законодатель - желтый)
процент на остаток снижается регулярно, это печаль. и сумма для бесплатного обслуживания увеличивается уж слишком резко на некоторых тарифах
в целом могу рекомендовать, удобно
Очень удобное мобильное приложение
Мало банкоматов по Москве, но, в принципе, кеш уже почти не нужен.
Достойных альтернатив нет.
Удобный интерфейс, отличная поддержка
Не так много банкоматов
Давно пользуюсь Tinkoff AllAirlines, удобный и понятный кэшбек 1:1, прекрасная служба поддержки, понятная аналитика. Но написать хотела даже не об этом. Они сделали супер удобный сервис для ипотеки. Из одного окна можно и в банк заявку подать и квартиру подобрать и оценку заказать. Менеджер всегда на связи, контроль на каждом шаге. Отличный сервис сделали, но мало кто знает про эту опцию.
Супер продуманный интерфейс, все понятно. Поддержка отвечает с космической скоростью. Счета выставлять быстро и удобно, есть с чем сравнивать (если брать самый популярный банк в России).
Цены конечно по кредитам.... Но это уже не имеет ничего общего с софтом и совсем другая история.
Рекомендую для малого и среднего бизнеса как удобный и надежный инструмент.
Не надо ездить в банк
Хорошие проценты на остаток
Приложение вызывает вопросы
Давно использую Тинькофф и особо не вижу альтернатив. По банковской части всё устраивает, а вот приложение с каждым релизом становится менее удобным. Особенно добили эти истории, как в Инстаграме. Что это делает в банковском продукте, для меня загадка.
Отличная быстрая поддержка, удобное мобильное приложение, быстрые проводки платежей. API, которое позволяет сделать автоматизацию
Наверняка есть, но мы не нашли - нам повезло.
Работаем несколько лет, планируем продолжать работу и дальше.
Хорошие условия обслуживания клиентов. Большие кэшбэки для физиков, выгодные условия для юр. лиц.
Быстро обрабатывает платежи
Минимальная комиссия
Большой кэшбэк
Недавно стала клиентом банка. Подключила зарплатный проект - получаю зп раньше коллег, у которых другой банк. Комиссия весомо меньше, чем у других банков. В Сбере например взимается комиссия 2,5% в любом банке, кроме самого Сбера. В Тинькофф есть банки-партнеры, в их банкоматах те же условия по комиссии, что и в моем банке.
кешбек, нет комиссии за снятие (не меньше 2 к), есть приложение
пол года с ней пока все ок
Добрый день. Начну с самого начала что мне понравилось в первую очередь.
Есть и плюсы самой карты так как я люблю ходить в кино и рестораны то для таких как я есть система кешбек, в месяц не плохо возвращается :-). Плюс если у тебя на карте лежит сумма в 30 к то у тебя нет комиссии за смс и за использование карты. Можно снимать в любом банкомате без процентов от 2 к что очень мне импонирует. Карта за границей так же работает прекрасно. Про минусы сказать нечего владею этой картой больше полугода пока нареканий не было ни с поддержкой ни с ее работой.
Кэшбек
Акции и предложения
Лояльная поддержка
Дороговата ежемесячная плата за обслуживание
Современный удобный банк, ориентированный на клиента
Хороший прозрачный кешбек
Служба поддержки отвечает фразами-заготовками, по факту не заинтересована в решении проблемы
Обратился некоторое время назад к Тинькофф с вопросом о выписке по банковскому счету для предоставления в посольство, нужна была выписка на английском языке. Оператор мучил меня минут 10-15, говорил фразами - заготовками,что только усугубляло общение и недопонимание, не понимал, что такое выписка, не понимал что мне нужно и так и не выслал мне её. По итогу я сам в Личном кабинете Тинькофф разобрался как это сделать за 5 минут.
Удобное приложение. Быстрая поддержка. Много полезных статей в самом приложении. Без проблем снимаю до 150 к в банкоматах Тинькофф. Шикарные условия по кэшбэк. и много еще что можно написать, но лучше поробовать.
Малое количество банкоматов Тинькофф. За это 4 балла!
Пользуюсь не так давно, но уже очень привык к данному банку, удобно, быстро, понятно. Кэшбэк радует своими условиями) Спасибо!
Внушительный кэшбэк
Удобное приложение
Большое количество акций и предложений
Большое количество продуктов
Отсутствие терминалов в моем городе
Тинькофф банк ассоциируется с прогрессом. Очень удобный и надежный банк! Все операции проходят очень быстро. Забыл что такое % по переводам.
Рекомендую!!!
Привет! Я давно уже активно раскручиваю страничку в соцсетях, сейчас активно путешествую и делаю об этом ютюб влоги как одно из направлений. Есть свое ИП для коммерческих сделок с рекламодателями, в целом все более чем найс. Профессия у меня креативная, короче вообще не думал, что способен там какие-то вести дела финансовые, но пришлось научиться. Счет открыл в банке тинькофф просто потому что это был первый банк, который мне попался на пути (возможно обилие желтой рекламы оставило свой след), но потом понял, как сильно мне повезло)) С доками не заморачиваюсь особо, весь сервис очень диджитал френдли, в приложении есть абсолютно ВСЕ необходимое для ведения дел. Интерфейс понятный, поддержка на связи 24/7 что особенно актуально при моих вечных перелетах. Время остается для подготовки контента и для монтирования видео, а это для меня самое главное ))))
Удобный интерфейс
В приложении уместили все функции банка
Оперативный ответ поддержки
Быстрые переводы
Нет
Использую карту и приложение только в личных целях. Все устраивает, и даже больше :)
Рекомендую
Недорога, интеграция с Контур.Эльбой, личный менеджер
Нет
Отличное и недорогое обслуживание Тинькоф. Бизнес. Хорошие интеграции, всегда можно позвонить своему менеджур (точнее звонок автоматически уходит ответственному персональному менеджеру), карта, быстрая возможность вывести деньги на дебетовую карту
Быстрое открытие счета
Отсутствие комиссии за РКО если не было оборотов по счету
Множество тарифных дыр через которые можно обходить комиссии
Дешевое обслуживание для ИП, если разобраться в тарифных схемах
Лучшие (на мой) условия для начинающих ИПшников
Тинькофф Black - вообще бомба
Большинство клиентов не обладают финансовой грамотностью, а значит у меня будет много интересной работы и благодарных клиентов:)
Бесплатная сдача отчетности в ФНС, хотя я использую для этого Контур.Эльба, но если бы был ИП использоват бы сервис Тинькофф
-Множество тарифных ловушек, в которых можно переплатить, не разобравшись.
-Большинство клиентов не обладают финансовой грамотностью, а значит будут переплачивать
-К сервису сдачи отчетности не хватает сдачи отчетности в ПФР и ФСС
-С корпоративной карты Business нельза оплачивать мобильную связь, т.к. Тинькофф думает, что это обнал. А ведь чего проще, сделайте лимит на пополнение мобильных операторов с корпоративных карт не больше 5000р. в месяц, хватит для оплаты мобильника директору, но мало для "прачечной"
-Дорогой вывод средств со счетов ООО на счета физлиц. Таким образом наши алиментщики обходятся нам слишком дорого:)))
Удивительно простые тарифы и ограниченный перечень финансовых продуктов создают иллюзию простого, логичного и дешевого в использовании банка:) Но это не совсем так...
Тинькофф (для меня Тиньков это человек, а Тинькофф - коллективный разум людей, которые работаю на Тинькова в интересах его бизнеса) - хитрец:) Он умудрился сделать простую обертку и начертить простые тарифные дорожки, ходя по которым большинство клиентов банка Тинькофф переплачивают, не замечая того. Те же, кто наберется усердия прочесть тарифы, памятки, составить схему продуктов, понять алгоритмы и стоимость движения средств между продуктами внутри банка, стоимость отправки и получения средств их разных продуктов и разными инструментами, смогут получить на выходе реально самый дешевый, удобный и функциональный банк:))) Охрененный банк:) И хотя он периодически подкручивает гайки то там, то тут, это даже интересно. Ощущение, что участвуешь в финансовом квесте. Одного желаю, чтобы команда Тинькоффа не заигралась и не вляпалась в какую схему, ибо жалко будет потерять такого интересного партнера. Олегу Тинькову желаю крепкого здоровья и здоровый уровень пофигизма, ибо он помогает укреплению здоровья:)
Банк продолжает удивлять. Удивительно легко настраивается интернет-банк, добавили бесплатный сервис, который умеет автоматически генерить уйму подручных документов, нужных для любого ИП и ООО.
Вчера раздосадовался на Мегафон за качество связи и решил перевести еще один номер в Тинькофф.Мобайл. В 7 вечера одновременно написал претензию в Мегафон на качество связи и подал заявку в Тинькофф на перевод номера. Результат:
От Мегафона пришло уведомление, что моя претензия будет рассмотрена в течение 24 часов ( кстати на момент написания отзыва они уже прошли)
От Тинькофф.Мобайл в 15:30 следующего дня уже приехал курьер с новой SIM-картой.
Называется почувствуй разницу
+ уйма функционала и далеко ушедшая разработка в сравнении с другими банками
- альтернатив на рынке увы , достойных нет
Уверено стоящий на ногах банк который при этом двигается вперед а не стоит на месте уже много достоин
1) кэшбек
2) бесплатные переводы на карты любых банков (до 20тр/мес)
3) пополнение с любой карты бесплатное
4) бесплатные переводы в другое банки
5) недорогое обслуживание
6) высокий доход на остаток средств
7) бесплатное снятие налички
1) хотелось бы побольше категорий с повышенным кэшбеком, такие как повседневные покупки, супермаркеты, строительство и ремонт. Т.к. косметикой, билеты и прочими чемоданами не пользуюсь
что-т о плохого вообще не припомню
использую уже года 3 физиком и могу рекомендовать этот банк другим
* Быстро доставляют карту
* Быстрая поддержка, которая отвечает на ваши вопросы и РЕАЛЬНО решает возникшие проблемы
* Кэшбэк
* Крутые веб и мобильные приложения (лучше еще не видел, хотя пользовался МДМ, Альфой, Авангард, Сбер)
Пока не увидел
Отличный банк, с которым хочется работать. Не смотря на отсутствие отделений - они всегда рядом - по телефону, по интернету. Очень прогрессивный банк, оставляющий позади всех своих конкурентов. Они - тот стандарт, к которому должны стремиться все банки
Пользуюсь как кредитной, так и дебетовой картами