Использую платформу для рекламы своего бизнеса и привлечения клиентов - удобно, здесь есть все необходимые инструменты для увеличения трафика официального сайта и анализа рекламы по прибыли, отчетов, причем все происходит практически в автоматическом режиме, что экономит время. Сначала тестировал программу две недели, понравилась, теперь оформил подписку.
1
2
2272
Эффективность э
Нет
В самую первую очередь меня порадовала такая высокая скорость интеграции. Все прошло без проблем. В наличии есть много полезных инструментов. Удобно то, что теперь у нас в наличии имеется вся необходимая информация по нашей воронке продаж. Работать с клиентами стало гораздо лучше. Прибыль начала расти
1
5
17229
Одни плюсы
Нет
С интеграцией все прошло успешно. Теперь с запуском новой рекламы не возникает ни единой трудности. У нас значительно увеличился бюджет. Важно ещё и то, что здесь все в порядке с технической поддержкой. Если у нас возникают какие-либо вопросы, то мы всегда можем получить подробные ответы за короткий промежуток времени
1
4
13218
-
звонят каждую неделю с разных номеров. Если не поднимает один сотрудник, то звонят другому. И так пошли звонить по всему предприятию от директора до младшего сотрудника. После информации, что нет денег, чтобы воспользоваться их сервисом, стали звонить еще чаще.
Ройстат, не нужно быть такими навязчивыми
Ужас. Ужас. И еще раз ужас
1
2
16251
Пришли в ройстат еще в прошлом году, но вот только сейчас созрел написать пару слов о наших успехах. Интеграция заняла больше времени, чем мы планировали, но у нас собственная самописная crm, так что пришлось и её докручивать местами. в итоге имеем (наконец-то) полные данные по всей воронке, не теряем источники заказов, осознанно запускаем новую рекламу. Положительный эффект есть, отключили несколько откровенно неработающих рк, увеличили бюджет на конверсионные. Плюс пользуемся еще онлайн-чатом и присматриваемся к речевой аналитике.
Интеграция и скорость реакции поддержки могла бы быть и побыстрее, но не критично.
До этого пытались настроить сквозную аналитику внутренними силами и немного подрядчиками, но в итоге плюнули и пошли в ройстат. Ибо самому делать супер долго, сложно и дорого - не советую.
Не пожалели, что забили на собственную сквозную аналитику и сделали всё тут
2
10
13443
Сервис выполняет свои функции, хоть и с большими оговорками. Самое ужасное в в этом сервисе - это клиентский сервис, а точнее его отсутствие половина месяца.
Сервис предлагает проводить оплату Я.Директа через свой агентский аккаунт - хорошо, значит вы взяли на себя функцию приёма и пополнения баланса в рекламе. Так почему функция оплаты возможно только в будни с 9 до 18. Не дай бог, вы забудете перед выходными пополнить баланс, то все выходные просидите без рекламы!!!! Просто тупо, весь бизнес останется без рекламы фактически на 3 суток. С вечера пятницы, до 11-12 часов понедельника. Потому, что менеджер только в 10 утра начинает работу и пока разгребет дела, до пополнения вашего аккаунта пройдет минимум пару часов, потом пока реклама раскачается, после такого простоя фактически и проходят почти 3 суток. 3 суток простоя, как вам для интернет магазина - где основной источник рекламы я.директ??
Да, отчасти наша вина, что не усмотрели за балансом и не пополнили перед выходными, но такие условия изначально кабальсике, когда полнедели ни до кого не достучаться!!
Звонишь по телефону "мы не работаем, бла бла... оставьте обращение в ТП через ЛК". Оставляешь заявку, а тебе в понедельник говорят - так ТП тоже не работает в выходные. То есть 2,5 суток в неделю вообще не до кого не достучаться абсолютно!! Если у тебя завязаны важные бизнес процессы через ройстат, например лиды интегрированы через ройстат, что бы они попадали в crm? и у тебя что то сбилось на выходных, не беда, твой бизнес подождет - "у нас выходные".
Крайне не рекомендую, завязывать важные бизнес процессы через ройстат. банально потому, что нет ни одного дежурного сотрудника, с кем экстренно можно связаться.
Я завязываю сотрудничество с этим сервисом.
2
22
11007
Действительно проверенный инструмент аналитики лидов и продаж.
Адаптив для мобилок не айс. При переходах между отчетами могут сбрасываться установленные даты.
О функционале рассказывать нет смысла, у них просто нет конкурентов, по крайней мере которых я знаю. Самое главное хочется отметить тех.поддержку. На тикеты реагируют достаточно быстро, но самое главное решают проблемы, причем даже на уровне разработки недостающих функций. Например у нас была проблема, что при поиске визитов, поиск мог выдать сделку с таким же номером, сообщил об этом в поддержку и пожалуйста, через несколько дней был добавлен поиск как по номеру сделки так и по номеру визита. В общем сервис своих денег стоит
4
9
16017
На данный момент это лучший сервис аналитики. Перепробовали многое, только тут сходятся цифры по деньгам. А как без этого вести бизнес и принимать решения!? Пользуемся сервисом уже несколько лет. Появились новые фишки, функционал постоянно расширяется. Поддержка всегда на связи. Почитали отзывы - и удивились. У нас никогда проблем с интеграцией не было. Недавно провели seo-аудит от Ройстата. Получили внятные рекомендации что делать и как исправлять. Теперь работаем в этом направлении. Отличный сервис, точно рекомендую.
1
2
7910
Очень удобный сервис
Связка yclients + tilda и все основные рекламные каналы.
Пользуюсь больше 2х лет. Без инструмента, как без рук. Никакого сравнения с Метрикой или Аналитикой не терпит, более правильная система атрибуции и единственная система, где сходятся данные по деньгам.
Подключил недавно речевую аналитику и чуть не посидел, когда увидел, как менеджер разговаривает - точно ставьте.
2
3
17486
Ничего
техподдержка
Бесконечная переписка с тех поддержкой, у меня вся почта забита разными специалистами. Застряли на этапе оплаченной интеграции с амоцрм, за 3 месяца мы даже не добрались до отчетов. Все рабочее время, вот реально, все 8 часов уходит на подготовку ответов миллиону специалистов ройстата, которые вообще не в курсе, что происходит у нас в проекте. Ужасно, это даже не единица -это 0.
Может работать только со стандартным функционалом ройстата. шаг вправо или лево, все - вы погрязли в переписках. Подключить какой-то сторонний сервис нереально. Причем менеджеры по продажам вам будут втирать, что все будет сделано в лучшем виде!
1
2
20123
теоретические возможности
Ужасная, или по другому ни какая тех поддержка. У них может не работать сервис, и соответственно не создаются заказы от входящих звонков, или дублируются заявки от одного и того же клиента. И компания может себе позволить неделями копаться и в этом и только отписываться и задавать глупы вопросы, вместо того, что бы найти свою ошибку в своем коде. Уровень тестирования у компании нулевая. Работаем на протяжение несколько лет. Постоянно какие-то проблемы. Скорость решение проблем от месяца и выше.
Очень высокая погрешность выдачи данных до 30%. На мой взгляд это не допустимо много для такого сервиса.
НИ кому не порекомендую
1
2
15830
Георгий, добрый день!
Проблемы, которые вы перечислили, недопустимы. Мне хотелось бы разобраться в том, что произошло, во всех нюансах, чтобы в будущем не допустить таких ситуаций. Чтобы мы могли решить вопросы как можно скорее, напишите на quality@roistat.com номер вашего проекта или почту, на которую был зарегистрирован ваш аккаунт. Большое спасибо!
Надежная, функциональная, но требовательная к навыкам система аналитики. Пожалуй, она заставит вас по-новому взглянуть на привычные процессы, качество работы сотрудников, откроет много нового, в том числе не очень позитивного. что-то придется менять в отделах и процессах, учить людей культуре работы с данными.
1
5
11838
отличный сервис для анализа маркетинга. строго следим за тремя каналами продвижения и во многом помогает даже отсеивать лишние рекламные запросы, не дающие конверсий. за счет этого удалось здорово оптимизировать рекламу и настроить бюджет
сложная интеграции и пришлось воевать с отделом продаж, не привыкшим расставлять метки в АМО. до конца их так и не победили, поэтому в нашем случае не вся информация по ROI корректна, но это вряд ли вина ройстат))
а вот большой вес сервиса сильно замедляет работу сайта, надо либо в хостинг вкладываться, либо как-то со стороны ройстата продумать варианты ограниченного функционала, для небольших сайтов и лендингов не рекомендую этот сервис.
в целом вещь в работе полезная, но рано или поздно придете к тому, что надо будет менять хостинг на более быстрый и объемный, потому что функционал расширяется.
3
5
22346
Для нас сквозная аналитика это мастхэв, мы тестируем различные форматы и рекламные каналы, посадочные страницы, необходимо в реальном времени понимать отдачу и эффективность вложенных средств.
2
9
17829
Понравилось как ребята дают обратную связь по любым вопросам
Можно дешевле
Думаю что на данный момент это лучший сервис аналитики
1
2
19280
Сервис который сводит все ваши данные в одну таблицу. Удобно анализировать результаты и принимать решения.
Саппорт. Это просто УЖАС!!! Любой, подчеркиваю, любой ваш вопрос будет решаться минимум неделю!!! Да, есть чат, но в чате вам ничем особо не помогут - максимум скажут по интерфейсу. А если вопрос касается вашего проекта, то он обязательно уйдет в тикеты. А вот на тикеты вам будут отвечать сутками.
Также специалисты Роистата считают, что все пользователи сервиса - очень продвинуты в программировании, знают API и т.д. То есть, навешают вам кучу инфы - мол нанимайте специалиста.
Роистату нужно пересмотреть свой подход к поддержке. Года идут, а ничего не меняется в лучшую сторону. С саппортом все очень и очень плохо!!
1
2
13581
Привет.
Мы постоянно работаем над саппортом. Стараемся вникать в проблемы клиентов и большую часть вопросов решаем быстро и в большинстве случаев это получается. Но бывают нестандартные кейсы, которые решаются дольше и не всегда получается помочь быстро. Нам жаль, что вы столкнулись с подобными проблемами.
Будем благодарны, если вы напишите на quality@roistat.com какой-то ваш контакт со ссылкой на этот отзыв, чтобы мы смогли разобраться в произошедшем.
Пришли за сквозной аналитикой, чтобы увеличить объемы рекламы и лучше планировать расходы и результаты.
С основной задачей сервис справляется - можно узнать реальную эффективность рекламы по каждому каналу, но по факту использовать все отчеты и возможности не требуется, будет достаточно 5-7 ключевых отчетов для оперативного анализа. Для корректной работы в первую очередь нужно выстроить нормальную работу с CRM, следить за менеджерами по продажам, контролировать работу маркетолога. Без этого реальную пользу сквозной аналитики можно не увидеть. Если привлекаете подрядчиков на рекламу, а у нас был такой кейс, то застрахуете себя от их ошибок.
Отдельно можно выделить из плюсов: огромное количество функций (не все пригодятся), вменяемый интерфейс, быструю скорость работы, возможность самостоятельно настроить нужные показатели и воронки под себя.
Но без хорошего, нет и проблем. Главная - время, которое нужно потратить на реализацию проекта. В пару кликов начать работу не получится, поэтому варианта 2: иметь специалиста в штате, который во всем разберется и будет постоянно на связи с техподдержкой, либо заказать интеграцию. Экономическую эффективность выбора просчитать несложно, мы решили свои ресурсы на интеграцию не тратить и заказали ее.
В итоге работаем уже несколько месяцев, без существенных нареканий. Будьте готовы заложить свое время на интеграцию и калибровку работы.
1
2
14507
Хорошая аналитика, биддер, много возможностей для анализа данных
Поддержка сервиса - ужасна!!! Они открыли чат (наконец-то), но в чате тебе не помогут. Только создадут новый тикет или кинут ссылку на инструкции. Чтобы настроить сервис нужно привлекать программистов (дополнительные расходы). Сама поддержка в тикетах шлет тебя на х... (культурно конечно). В общем - никакой помощи не ждите от саппорта. Непонятно, зачем он вообще нужен. Сервис - не дешевый. За такие деньги можно было бы наладить нормальную службу поддержки.
Никогда не буду рекомендовать этот сервис!!! Как только купил тариф - ты нафиг не нужен!!!!
1
2
13367
Не могла місяць оплатити,зв'язок лише через пошту,не допишешся,не дозвонишся.2 тижні підключаються вже-не відповідають на пошту,дорого,не рекомендую
Жах
1
3
15029
Существенная экономия на рекламных бюджетах
не знаю таких
Мы долго спорили об эффективности разных площадок. После того как подключили Roistat источники регистраций лидов стали очевидны, смогли отключить все рекламные компании, на которые мы тратили деньги, но конверсия в регистрации была 0. Очень удобно
2
3
17646
Отношение к клиентам; удобство интерфейса; понятность отчетов;рациональность самого сервиса! я не понимаю, как мы раньше без него жили и работали!
Их нет
Слышали про Ройстат давно, но считали скачиванием денег. Ну что они могут нам показать, мы и так все знаем.Но были очень глупы! При помощи этого сервиса мы оптимизировали расходы на рекламу, осознав , что ранее мы просто сливали рекламный бюджет без заявок. Сейчас мы еще контролируем менеджеров, которые иногда сливают лиды. Реклама дала свои плоды, а вот менеджер не сработал - все это при помощи Ройстат. Теперь знаем, что с Екатеринбурга чаще заходят на сайт и заявок от туда больше. Далее - корректировки в географии рекламных кампаний. В общем , их не перечесть , этих преимуществ.Особенная благодарность менеджеру Антоняну Арсену! - отличный специалист, тактичный, пунктуальный, знающий свой сервис от и до.Клиентоориентированный, я не встречала еще такого менеджера. Обычно наши подрядчики все делают так, чтобы им меньше заданий и было легче. Арсен еще спрашивает, ну чем я могу еще вам помочь, все ли так работает. А уже нечего и спросить, на все вопросы он ответил, при чем очень быстро обратную связь дает. С уважением, отдел маркетинга, "Санаторий Урал", Челябинская область!
1
2
14163
Полная аналитика, удобно пользоваться, тех поддержка быстро отвечает. Я использую для аналитики контекстной рекламы, также интегрировала с АМО. Виден весь путь от клика заявки до оплаты
Удобный сервис, рекомендую
2
7
18742
Удобство, поддержка 24/7
Пользуемся роистатом уже 4 года. Без сквозной аналитики на мой взгляд работать невозможно, как слепые котята.
Сервис постоянно развивается, за что ребятам спасибо. Значительную часть настраивали сами и разработочики роистата делали для нас несоклько интеграций. В т.ч. писали скрипты по распределению заявок в амо.
Помогает в оптимизации контекстной рекламы, таргета. Также в этом году анализировали работу с блогерами в инсте. Благодаря аналитике определяем эффективные каналы и используем их в первую очередь.
1
2
17252
Колтрекинг, емайлтрекинг, ловец лидов, аналитика
Цена
Сервисом пользуюсь 3 год, с помощью аналитики, сократили стоимость заказа, также пользуюсь почти всеми возможностями системы. все устраивает!
1
2
18266
Отличный колл-трекинг
Эффективная сквозная аналитика
Качественная сервисная поддержка
Какие-то мелкие тех. вопросы иногда все-таки возникают (но это везде бывает). При выявлении проблемы ее решают очень быстро.
Отличный сервис колл-трекинга и вэб аналитики. Хорошо интегрировалась в различные CRM системы (мы настраивали интеграцию с 2-мя). Отдельно хочу сказать, что после настройки проводилось индивидуальное обучение по работе с аналитикой - это очень важно (особенно для начинающих вэб аналитиков).
При возникновении вопросов - всегда обращаюсь в службу поддержки либо через персонального менеджера, либо через новый чат "Написать в поддержку" - отвечают быстро, вопросы решают оперативно.
Всем рекомендую РОЙСТАТ!
1
2
16272
Удобный сервис, поддержка всегда на связи и поможет. Настроят все сами и подскажут и расскажут
Стандартные тарифы дорогие для Начинающего бизнеса, но есть индивидуальные условия, а это плюс, об этом у менеджеров можно узнать
Здравствуйте. Это мой первый опыт использования и внедрения сервиса сквозной аналитики. Ройстат мне посоветовали знакомые предприниматели. Я полгода изучал этот сервис, как говорится ходил во круг да около и мне казалось, что это все так сложно, внедрение потребует много времени, знаний и усилий, а этого категорически не хватало. Но когда я все таки созрел и решился заняться внедрением, все оказалось куда проще, техническая поддержка и сотрудники из отдела внедрения, постоянно помогают, если что то не понятно, они не отправляют на базу знаний, а она у них подробная, а помогут разобраться и объясняют. Сейчас мы уже внедрили и начали получать данные, которые помогают оптимизировать рекламу, убрать не эффективные каналы и увеличить эффективные. Я пожалел, что ранее не начал использовать Ройстат. Спасибо ребята!
1
2
17154
Сквозная аналитика от Ройстат позволяет эффективно снизить расходы на рекламные компании. Отслеживание посещений дает понимание общей картины. Лично я не замечаю времени, когда исследую статистику от Ройстат. Служба поддержки оперативно откликается на все вопросы.
Ценник на обслуживание великоват для микробизнеса. Ежемесячная финансовая нагрузка приходит внезапно, впрочем как всегда.
Рекомендую для любого бизнеса, чтобы держать руку на пульсе.
1
2
17277
Красивой визуализация предоставленных отчетов
Ройстат всего лишь инструмент Ройстат всего лишь инструмент красивой визуализации. По поводу того, что "все отображается корректно", как пишут многие - отображается корректно лишь то что мы сами выгружаем в Ройстат, наши данные из CRM которые и так готовы и мы просто предоставляем Ройстат чтобы он нам показал красиво где и какая взаимосвязь. Капнуть глубже, рекламируясь по всей России и вкладывая большой бюджет, для настройки например, тех же самых ставок, где например нужна статистика по городам, статистика по площадкам отображается также: Неизвестное значение. При чем писала и звонила по этому поводу, ответ был один: что ИНОГДА не срабатывает код Ройстат и он не может зафиксировать посетителя. ИНОГДА? В 60% случаях это уже не иногда).
Настройка Коллтркинг, отдельная история. Купили у Ройстат 4 номера, тестово, планировали увеличить со временем. После подключения данных номеров, нам начали поступать звонки: с вопросами к гадалке, звонили в банк, хотели что-то купить, но не нашу услугу. Прослушали звонки, проверили в Ройстат, звонки поступали именно с подменных номеров Ройстат. Т.е. наши номера использовались еще кем-то, и до нас дозванивались совсем нецелевые посетители. Можно было бы сказать: не повезло, если бы звонили по одному из этих 4 номеров к гадалке, но нет, поступали по 2ум номерам купленным у Ройстат подобные запросы, прошу заметить к этому моменту было уже 464 звонка. Связались с техподдержкой, они естественно не несут за это ответственность, потраченные впустую деньги, на объяснение звонившим, что мы не занимаемся гаданием и пр. (а их было много, и мы не заметили сразу, т.к. телефонистов у нас огромное кол-во), техподдержка Ройстат, предложила сменить эти 2 номера, конечно мы попробовали, и вот мы снова слушаем звонки и снова пожилым людям нужна помощь, и снова кто-то хочет открыть счет при этом, наши сотрудники уточняют где они видят этот номер и посетитель диктует номер выделенный у Ройстат с какого-то другого сайта, видя его перед собой.
Подытожу и повторюсь.
Ройстат всего лишь инструмент красивой визуализации неточных данных, но это точно не стоит этих денег. Невозможно работать углубленно, подойдет для презентации графиков руководителю, клиенту, но работать, использовать как инструмент оптимизации рекламы невозможно!
1
2
111845
Детальная аналитика всех каналов продаж
Достойная поддержка
Есть личный менеджер
Можно подключить дешевые номера из другого сервиса
Много решений работающих из коробки
Довольно точные данные
Высокая цена
Скорость обновления данных с систем контекстной рекламы не очень, нужно часто обновлять вручную.
В целом доволен, пользовался многими сервисами, но нигде не находил нужного функционала, особенно стоимость заявки на разных устройствах это проблема для многих сервисов.
1
2
15835
Много полезных функций
Интеграция с 1С
Поддержка долго отвечает на вопросы
Все настройки по интеграции за доп плату
Я считаю, что Roistat - один из лучших сервисов сквозной аналитики. Однако при работе было несколько моментов, из-за которых я снизила оценку. Во-первых, если у вас не очень популярная CRM (допустим, у нас 1С), то все доработки по интеграции нужно оплачивать отдельно. Во-вторых, очень медленная техподдержка. Ту же задачу по интеграции ройстат с CRM делали пол года!
1
2
16630
Работаю со мультиканальной аналитикой, email трекинг, коллтрекинг, управление ставкам
Дизайн можно улучшить
Хорошо
1
2
16888
Всем довольны.
Нет.
Работаем уже с ройстатом достаточно давно, по работе нет претензий. Всем довольны, аналитика устраивает. Всегда можем все отследить. Спасибо за сервис.
1
2
16871
Качественная аналитика, удобный коллтрекинг, огромная помощь в анализе звонков - понятие откуда приходит клиент, техподдержка в любой момент.
В своем личном кабинете иногда трудно ориентироваться, но для этого есть профессиональные консультанты.
Многолетнее сотрудничество с Roistat позволяет быстро анализировать звонки и правильно наладить свои рекламные компании. Это позволило нам увеличить конверсию до 70 %. Сайт имеет много опций и функций, которые значительно облегчают ведение бизнеса на этом сервисе. Нравится как работает подмена номеров. Буду рекомендовать.
1
2
16853
Установил ройстат: систему аналитики + коллтрекинг + ловец лидов.
Пользуюсь около года. До ройстата естественно мониторил рынок на их конкурентов по условиям.
Если использовать часть функционала, то возможно можно найти бюджетнее, но если пользоваться с коллтрекингом, то проще по деньгам и времени выбрать ройстат.
До ройстата делали рекламу на бум, вроде есть звонки, а откуда неизвестно. Установил для того,
чтобы понимать эффективность каждого рекламного канала.
Особенно помог с яндекс директом, примерно за пол года убрал процентов 80% ключевиков, которые не окупали себя.
Если в вкратце, то ройстат окупил себя на пару лет вперед.
Понятно, что у него есть небольшая погрешность в подсчетах и коллтрекинге (как в принципе и у любой системы аналитики) - но если это делать вручную, то помимо потраченного времени будет еще больше ошибок.
В общем, попробуйте протестируйте 2-3 месяца, а там и сами поймете как с помощью него не сливать бюджеты на рекламу.
1
2
17875
Функциональность, работа поддержки, визуальное оформление, удобное информирование в телеграм.
Нельзя докупать отдельно сервисы.
Качественный сервис для решения основных задач маркетингового плана. Позволяет держать руку на пульсе ежедневно. Позволяет выбрать наилучшие варианты вложения собственных средств.
1
2
16150
Служба поддержки и клиентский сервис.
Удобный сервис дающий довольно объемную налетчику по эффективности рекламных каналов и возможность настройки и корректировки РК.
1
2
16126
Сквозная аналитика и поддержка.
Цена и настройка.
Система и в правду дорогая, настройка долгая, постоянный саппорт выручает, менеджер мои задачи тянет хорошо. пользуюсь уже пол года, до сих пор настраиваю под себя, потому-что менял сайт, доплачивал 10,000 за настройку к новому сайту. Менял маркетологов, после них переделывал половину. Вам потребуется выделать время и внимание на построение в своей голове логики и потом это отобразить в РойСтат.
1
2
15878
- есть возможность анализировать работу.
Следить, как стоимость клика влияет на заявки, продажи. Видеть для себя эффективность рекламы.
- возможность своевременного реагирования на падение показателей продаж. Практически сразу можно предпринять необходимые меры.
недостатков не замечено
В целом для меня удобный и полезный сервис.
Видно всю необходимую информацию от заявки до получения прибыли, главное ясно откуда приходит клиент.
2
3
17932
Есть вариант тестового тарифа.
Стоимость
Roistat оказался отличной системой сквозной бизнес-аналитики. Протестировали Коллтрекинг, чтобы определить, откуда приходят клиенты, оценить прибыльность рекламных каналов и узнать, насколько эффективно менеджеры обрабатывают заказы.
Наглядные отчеты, аналитика телефонных звонков и возможность прослушать записи очевидные плюсы этой системы.
Остались довольны результатом тестирования и перешли на тариф "Старт расширенный".
Отдельная благодарность коллективу компании и нашему менеджеру Чугуновой Виктории за исполнительность, оперативность и вежливость в работе.
1
2
18421
честно - обо всем остались только положительные эмоции
для проектов с большим рекламным бюджетом может быть дороговато.
Настройка – занятие не из приятных, но тут никуда не деться. Свою систему приходится подгонять под ихнюю (у меня CRM мойсклад).
Однажды начав вникать в собранные статистикой отчеты, тесно общался со службой поддержки, та предложила что-то типа платного аудита, долго собирался с мыслями соглашаться или нет, не исключено что просто навязывание платных услуг. По цене – дорого, честно. Но согласился. Делали и ознакамливали меня с аудитом на протяжении 2 месяцев постепенно. Удивился, но оказывается согласился на это не зря. Сам бы в жизни не разобрался во всех возможностях системы, даже не подозревал что такие отчеты можно строить.
Не могу сравнивать с другими системами аналитики, но эту однозначно рекомендую. При грамотной интеграции (это единственный камень преткновения видимо, не для всех подходит) сэкономит Вам кучу бюджета.
p.s. Рекламирую сайт в основном директом/адсенсом/маркетом, с помощью Роистата оптимизировал рекламный бюджет процентов на 30, и то не все результаты аудита еще обработаны до сих пор (некогда пока).
1
2
21755
На данный момент мое мнение, что Roistat наиболее удобный и содержательный инструмент для сквозной аналитики. Сервис постоянно развивается, появляются новые функции. Есть весь набор инструментов для качественной аналитики и правильного принятия решения
Первый менеджер который вел наш проект был крайне безответственным и не помогал в освоении Roistat, что что сильно затрудняло внедрение и использование. После смены менеджера на Мираеву Дарью дела пошли "в гору"
Дарья всегда ответственна, помогает решить любые возникающие в работе с Roistat вопросы
Также Емельянов Артем - технический специалист
Благодарю ребят за их работу и помощь, благодаря им работать с Roistat приятно
1
2
16421
+ Легко и быстро внедряется
+ Понятный и неперегруженный интерфейс
+ Множество возможностей, которые и не ожидаешь
– После оплаты картой всегда ставится галочка, которая подключает автооплату
– Недёшево
Я сам себе маркетолог, веду несколько собственных проектов. Знаком с Roistat еще со стадии идеи, но пользуюсь им всего чуть больше года и теперь не начинаю ни один проект без сквозной аналитики. Благо установить Roistat можно за 10 минут. Плюс за полчаса можно настроить, чтобы начать пользоваться на первых порах.
Даже когда друзья просят посмотреть, где у них косяк в маркетинге, мой первый вопрос: "А Roistat у вас стоит?" Ну а как иначе можно взглянуть на проект и быстро найти дыру? Все эти Яндекс.Метрики и Google Аналитики — это всё хорошо, но сложно и непонятно. Жирный плюс от Roistat для меня — Telegram-канал, в котором они уведомляют о нововведениях: увидел, оценил, внедрил.
Поддержка. Поддержка реально помогает. Не всегда молниеносно, но и я не самый важный клиент: тариф у меня самый простой на всех проектах.
1
2
17518
Менеджмент (комплексная поддержка от менеджера по продажам до тех подержки)
Быстрая скорость ответа. включая техподдержку
Функциональность - все что нужно для комплексного ведения проекта и аналитики
Как таковых нет,
Информирование о новинках сервиса, которые можно внедрить для нашего проекта
вероятно у Роистат сменилась команда и они стали современее и скоростнее) поэтому их точно рекомендую
1
2
16406
Сложно в первый раз разобраться. Но оно того стоит.
Самый крутой сервис по аналитике.
Тех поддержка - это БОГИ. Вникают в каждый вопрос и помогают на максимум.
Сухова Ульяна - самый крутой менеджер. Как же я её замучал своими звонками расспросами. Но она держится и всегда во всём помогает.
Удачи и процветания.
1
2
17167
удобный сервис
легкая интеграция с проектами
доступные инструкции
менеджер Филипп
некоторые менеджеры слишком навязчивые
необоснованная цена за настройку проекта
иногда отваливаются срм и рекламные аккаунты
Изначально, в начале 2019 года решила попробовать сервис ройстат для одного из наших проектов (у меня был триал период), самостоятельно настроила все каналы, проблем не возникло, все доступно и просто. Инструкции для каждой интеграции понятны. Сервис работал две недели хорошо, мне понравилось, думали продлить на платный тариф, но чуть позже. За это время мне настолько сильно надоел менеджер со своими продажными звонками, буквально каждый день говорил о том, какой это классный сервис, что всё желание пользоваться отбил. При том, что коммерческое предложение он мне высылал сразу, и для того, чтобы помочь настроить мне наш проект требовались тоже деньги (причем не копейки). Я, конечно, понимаю, что каждый труд должен быть оплачен, но если я справилась сама (без лишней возни), то, считаю, что таких денег это не стоит. Тем более, что при пользовании их платным сервисом, это должно быть включено в стоимость.
1
2
17353
Интуитивно понятный интерфейс, адекватная и отзывчивая команда поддержки, обширный дополнительный функционал, возможность "держать руку на пульсе" в режиме реального времени.
Выходит дороговато, при постоянном использовании для сайта с объемом трафика около 50000 посетителей в месяц
Пользуемся Roistat более 2х лет. Незаменимый сервис для сквозной аналитики. Удобный интерфейс для построения отчетов во всех разрезах.
1
2
18588
Использую сервис для интернет-магазина уже более полугода. Сравнивал с коллегами по цеху (утмстат), да там дешевле, но многие данные сложно анализировать - начиная от чистой прибыли, заканчивания расчетом индивидуальных показателей. В роистат же все это есть.
Во-вторых, мне нравится их дизайн, очень удобно и приятно работать с данными. Все на своем месте. Функционал сервиса постоянно развивается и расширяется.
В-третьих, очень широкий перечень модулей интеграции, начиная от ритейлцрм которую я использую, и заканчивая всеми рекламными каналами которые мне нужны.
В-четвертых, нравится функционал автоматической разметки рекламных каналов. Отлично работает с Фейсбук, Майтаргет, Яндекс/Гугл. А вот с вконтакте - беда. Это проблема не сервиса, а самого кабинета вконтакте.
В-пятых, нравится опция принудительного обновления данных и построения свежего отчета. Это удобно.
Служба поддержки отзывчивая, отвечает всегда быстро, конкретно и по делу. Удобный кабинет работы с обращениями.
В-шестых, возможность создания отчетов по различным направлениям - это одна из главных фишек сервиса.
В-седьмых, возможно любой отчет расшарить и поделиться с исполнителем.
1.Для малого бизнеса - сервис дорогой. Любая аналитика для проекта начинается от 5000 рублей в месяц.
Дополнительный функционал стоит денег.
2.Модель аттрибуции отличная от стандартной (установленной по умолчанию) - платная. Сразу же предлагается включить модель расширенной аналитики, а это почти 7000 рублей в месяц.
Пожелал бы не увеличивать стоимость тарифных планов. Добавлять в базовый пакет новый функционал без доп.оплаты.
Порекомендовал бы сервису присмотрется к стартапу rick.ai и сделать подобный функционал. А именно анализ множества переменных и рекомендации что улучшить для увеличения выручки в автоматическом режиме. Т.о. быть помощником руководителю/маркетологу, быть заменой аналитику в небольшой компании.
Для интернет-магазина с множеством различных рекламных кампаний, считаю сервис необходимым, т.к. ни какая я.метрика и г.аналитика не даст точные данные - сколько прибыли приносит тот или иной канал.
2
3
17874
Это сквозная аналитика которая склеивает расходы практически с кем и чем угодно. Можно посмотреть интересные срезы: Затраты / Менеджер; Затраты/Гео; Затарты/ Время суток; Затраты/url и многое другое. И все это со всевозможными параметрами. Колоссальная гибкость и не надо заказывать специфические отчеты по 50 000р
Существенных которые бы запоминались не нашел
Реальная альтернатива pbi если нет спеца, и неизвестно что хочешь. А в маркетинге всегда есть новые интересы. По этому сложно всегда нанимать кого то под задачу. А здесь крути и склеивай бесконечное кол-во отчетов
1
2
18834
Хочу оценить, но всё никак не могу
Неприятно удивила поддержка
Никогда бы не подумал, что крайне известный сервис так плох в поддержке. Уже месяц пытаемся начать работу, но топчемся на одном месте. Общаешься с одним менеджером поддержки, тебе, например, обещают выслать тех. задание для наших специалистов по интеграции. Никто не высылает. Общаешься с другим, и еще, и еще. Каждый раз разговор с начала на каждом этапе. В итоге интеграции нет, триал давно закончился, оплатили, но всё тоже самое. Устал уже, но надеюсь пройти этот странный этап настройки и спокойно работать с ними.
4
9
18305
Хорошо считает аналитику. Помогает устранять или настраивать неэффективные платные каналы траффика.
Поддержка. Это УЖАС!!!
Работаем с этим сервисом уже несколько лет. И вроде как все устраивает, кроме саппорта. Служба поддержки - это просто ужас. Складывается такое впечатление, что у них в саппорте работают фрилансеры, которые вообще не соображают, где они и что нужно делать.
Отправляешь запрос в поддержку, получаешь ответ через два часа, что ваш вопрос взяли в работу!!!! Дальше - хуже. Еще через 2 часа вам сообщают, что не хватает доступов, данных или еще чего нибудь. Вы отправляете доступы (данные). Всё, в этот день больше вы ничего не получите.
На следующий день вы получите шаблонный ответ (типа - идите на *** с вашим вопросом).
Дальше, когда вы начнете возмущаться, сотрудник (может быть) начнет рассматривать ваш вопрос. И (опять может быть) - даст на него кое-какой вразумительный ответ. Это в лучшем случае.
В итоге рассмотрение простых вопросов может затягиваться на неделю - две. При этом вы ещё изрядно попортите себе нервы, общаясь с этим саппортом. В общем - жесть!!!!
Хозяева Роистата, прошу вас обратить внимание на работу своего саппорта!!!!! Конкуренты уже вовсю внедрили чаты, где ответ можно получить через 5 минут и общаться вживую. Так что подумайте!!!
1
2
26926
Кирилл, добрый день!
Нам жаль, что вы потратили столько времени на общение с нашими сотрудниками! Ваш менеджер Александр Гущин берет ситуацию под личный контроль, все вопросы можно решать напрямую через него. Мы надеемся, что это сократит затраты вашего времени на решение вопросов и коммуникацию. Все дополнительные вопросы можно задавать Александру.
В случае каких-либо сложностей напишите, пожалуйста, нам на почту quality@roistat.com.