Отзывы о сервисе Roistat

Рекомендую

Рекомендую
Хорошо
Надёжность
Удобство
Внешний вид
Цена
Поддержка
Функциональность

Продаём смартфоны и аксесуары, и вроде продавцов достаточно, но прибыль не росла. Мне посоветовали подключить аналитику и коллтрекинг roistat. Наконец узнал, с какой рекламы идут звонки. И заодно увидел, что продавцы часто пропускали входящие(ужас!). Теперь могу послушать общение менеджеров с клиентами и исправить их, если что-то не так.

Можно доверять!

Рекомендую
Хорошо
Надёжность
Удобство
Внешний вид
Цена
Поддержка
Функциональность

Плюсы

Точность, много возможностей по аналитике

Минусы

нет

Что мне сразу понравилось- так это точность всех данных. Ранее погрешность была процентов в 30, понял, что так нельзя и начал смотреть разные варианты сервисов и так далее. Приняли решение подписать договор с ройстат. Нам провели презентацию, все показали. Теперь понял, что я потерял, не подключив и не разобравшись раньше. Мир не стоит на месте и это здорово. Еще мне нравятся большие возможности по аналитике и по загрузке данных

Рекомендую!

Рекомендую
Хорошо
Надёжность
Удобство
Внешний вид
Цена
Поддержка
Функциональность

Отмечу удобный и понятный интерфейс, что позволяет работать с сервисом, даже не имея большого опыта в этой сфере. Все супер удобно и понятно. Особенно нравится функция коллтрекинга, конверсия действительно выросла по сравнению с прошлым месяцем. Минусов не видим, во всем разобрались и сложностей не возникает

Рекомендую

Рекомендую
Хорошо
Надёжность
Удобство
Внешний вид
Цена
Поддержка
Функциональность

Плюсы

Сервис роистат постоянно развивается, оперативная поддержка, хороший функционал среди аналогов

Минусы

Для маленьких проектов скорее всего дороговато будет, но надо понимать, что продукт сложный и его разработка/поддержка требует ресурсов

Однозначно рекомендую для работы со сквозной аналитикой и колтрекингом.

Про сквозную аналитику

Рекомендую
Хорошо
Надёжность
Удобство
Внешний вид
Цена
Поддержка
Функциональность

Плюсы

Наше агентство смогло снизить СРС и CPL для многих клиентов. Рекламные компании стали намноооого эффективнее, наши клиенты довольны

Минусы

Пока не нашли

Подключили еще в прошлом году, все работает как надо

Заслуживает внимания

Рекомендую
Хорошо
Надёжность
Удобство
Внешний вид
Цена
Поддержка
Функциональность

Как постоянный пользователь роистат могу ответственно заявить - все заявленные разработчиками функции работают отлично. Лично моему бизнесу не все они нужны, но это уже выбор каждого, выбор за вами

В сервисе здорово реализована сквозная аналитика- ты видишь вообще все заходы на сайт и действия пользователей. Очень помогает в оптимизации бизнеса и понимании поведения потенциальных клиентов. А еще радует, что сервис развивается в верном направлении и не нужно вкладывать сумасшедшие деньги в подключение и настройку

Сервис гуд!

Рекомендую
Хорошо
Надёжность
Удобство
Внешний вид
Цена
Поддержка
Функциональность

роистат дал нам необходимые инструменты для того, чтобы точно определять окупаемость маркетинга. удобный лк и понятные расчеты

Отличный сервис

Рекомендую
Хорошо
Надёжность
Удобство
Внешний вид
Цена
Поддержка

Плюсы

Признаю сначала одолевали лютые такие сомнения. Уж очень много восторгов слышал, а как показывает практика всё зря. Но не в этот раз, аналитики как таковой всё равно не было так что решил рискнуть. И не зря, понятно требуется время разобраться в сервисе, но оно того стоит

Минусы

Нет

По итогу получил весьма приличный и рабочий инструмент, что ещё надо?

Удобная вещь

Рекомендую
Хорошо
Надёжность
Удобство
Внешний вид
Цена
Поддержка
Функциональность

Плюсы

Очень много функций для оценки эффективности работы рекламных каналов. А самое главное - что и коллтрекинг и все запросы - все это можно настроить в одном сервисе. Нет необходимости (особенно для руководителя) просматривать отчеты в метрике или гугл-аналитикс.Видна вся статистика по используемым каналам в одном окне. И это, действительно, очень удобно.Многие указывали на тот факт, что необходима интеграция с CRM. Полностью согласна. В таком случае, Ройстат будет на все 100%

Минусы

Если в компании нет программиста, то не совсем просто самостоятельно установить коды счетчиков, разместить формы. Но, в этом случае могут помочь специалисты службы тех.поддержки.Такая же история с интеграцией с CRM. Но, опять же у Ройстата есть решение и в этом случае.

В целом, сервис закрывает все задачи, которые существуют у руководителя по оценке эффективности рекламных каналов.Главное - все правильно настроить. Что немаловажно - цена, быстрота, оперативность ответов на вопросы тех.поддержки.И, конечно, хорошо, если у Вас будет такой же менеджер проектов, как у меня, Юлия Свичкарь.Очень рекомендую!!!!

Неплохой сервис

Рекомендую
Хорошо
Надёжность
Внешний вид
Поддержка
Функциональность

Плюсы

  • бюджетный тариф за коллтрекинг
  • качественная техническая поддержка
  • полная и удобная  интеграция с мессенджерами, crm и веб-аналитикой 
  • удобные и интуитивно понятные настройк
  • наличие чат-бота

Минусы

  • очень много информации сразу за две минуты не разберешься

Все хорошо, со временем после того как разобрался все вообще оказалось очень удобно и комфортно

Удобный сервис

Рекомендую
Хорошо
Надёжность
Удобство
Внешний вид
Цена
Поддержка
Функциональность

Несколько лет назад мы обратились к Roistat.Оказалось, что это удобный и мощный сервис, который помог нам значительно сократить расходы на контекстную рекламу - на 30%! При этом количество клиентов выросло. Быстрая интеграция с сайтом тоже была необходима для нас, так как штатного программиста у нас нет. Специалисты компании Roistat помогли нам с установкой. Интерфейс сервиса интуитивно понятен, что позволяет нам легко отслеживать аналитику по каналам

Работа построена ужасно

Плохо
Удобство
Цена
Поддержка

Плюсы

  • Действительно некоторые моменты и точки роста становятся видны
  • Удобно анализировать кампании в директе

Минусы

  • Дорого
  • Проблемы решаются месяцами, и на протяжении этого времени из нужно тыкать, иначе просто ничего не происходит. Но даже если позвонит менеджер или интегратор и скажет что все уточнит и перезвонит с решением, скорее всего он перезвонит через месяц и спросит всё то же самое
  • Отделы никак не согласованы между собой, вопросы пропускают, про какие то проблемы нужно несколько раз напоминать
  • Главная страница сайта выглядит современно, но интерфейс сервиса отстал лет на 10
  • Продают активно и обещают что все будет супер прям, по факту ощущение что только отдел продаж работает, в плане сервиса всё очень-очень плохо

Интегрируем сервис уже 4 месяц, знал бы раньше отказался бы от этой затеи

Отличный сервис

Рекомендую
Хорошо
Надёжность
Удобство
Внешний вид
Цена
Поддержка
Функциональность

Ройстат рекомендую. Мы запускаем много рекламы по разным каналам, тестируем гипотезы и тратим на маркетинг внушительные деньги. Конечно хочется понимать выхлоп. До ройстат пользовались несколькими сервисами. Приходилось ждать отчёты по неделе. После подключения ройстат - все как на ладони. Отчеты - в системе, в любой момент можно открыть и увидеть реальные цифры. Подгружается все достаточно быстро, а значит в любой момент мы можем отключить пустую рекламу и перераспределить деньги. Это то, что мы давно искали.

Рекомендую платформу

Рекомендую
Хорошо
Надёжность
Удобство
Внешний вид
Цена
Поддержка
Функциональность

Использую платформу для рекламы своего бизнеса и привлечения клиентов - удобно, здесь есть все необходимые инструменты для увеличения трафика официального сайта и анализа рекламы по прибыли, отчетов, причем все происходит практически в автоматическом режиме, что экономит время. Сначала тестировал программу две недели, понравилась, теперь оформил подписку.

Нестандартная интеграция

Рекомендую
Хорошо
Надёжность
Удобство
Внешний вид
Цена
Функциональность

Плюсы

Пришли в ройстат еще в прошлом году, но вот только сейчас созрел написать пару слов о наших успехах. Интеграция заняла больше времени, чем мы планировали, но у нас собственная самописная crm, так что пришлось и её докручивать местами. в итоге имеем (наконец-то) полные данные по всей воронке, не теряем источники заказов, осознанно запускаем новую рекламу. Положительный эффект есть, отключили несколько откровенно неработающих рк, увеличили бюджет на конверсионные. Плюс пользуемся еще онлайн-чатом и присматриваемся к речевой аналитике.

Минусы

Интеграция и скорость реакции поддержки могла бы быть и побыстрее, но не критично.

До этого пытались настроить сквозную аналитику внутренними силами и немного подрядчиками, но в итоге плюнули и пошли в ройстат. Ибо самому делать супер долго, сложно и дорого - не советую.

Не пожалели, что забили на собственную сквозную аналитику и сделали всё тут

Пользовался много лет, но теперь окончательно добили. Отказываюсь

Плохо
Поддержка

Сервис выполняет свои функции, хоть и с большими оговорками. Самое ужасное в в этом сервисе - это клиентский сервис, а точнее его отсутствие половина месяца.

Сервис предлагает проводить оплату Я.Директа через свой агентский аккаунт - хорошо, значит вы взяли на себя функцию приёма и пополнения баланса в рекламе. Так почему функция оплаты возможно только в будни с 9 до 18. Не дай бог, вы забудете перед выходными пополнить баланс, то все выходные просидите без рекламы!!!! Просто тупо, весь бизнес останется без рекламы фактически на 3 суток. С вечера пятницы, до 11-12 часов понедельника. Потому, что менеджер только в 10 утра начинает работу и пока разгребет дела, до пополнения вашего аккаунта пройдет минимум пару часов, потом пока реклама раскачается, после такого простоя фактически и проходят почти 3 суток. 3 суток простоя, как вам для интернет магазина - где основной источник рекламы я.директ??

Да, отчасти наша вина, что не усмотрели за балансом и не пополнили перед выходными, но такие условия изначально кабальсике, когда полнедели ни до кого не достучаться!! 

Звонишь по телефону "мы не работаем, бла бла... оставьте обращение в ТП через ЛК". Оставляешь заявку, а тебе в понедельник говорят - так ТП тоже не работает в выходные. То есть 2,5 суток в неделю вообще не до кого не достучаться абсолютно!! Если у тебя завязаны важные бизнес процессы через ройстат, например лиды интегрированы через ройстат, что бы они попадали в crm? и у тебя что то сбилось на выходных, не беда, твой бизнес подождет - "у нас выходные".

Крайне не рекомендую, завязывать важные бизнес процессы через ройстат. банально потому, что нет ни одного дежурного сотрудника, с кем экстренно можно связаться.

Я завязываю сотрудничество с этим сервисом.

Проверен временем, техподы быстро решают проблемы

Рекомендую
Хорошо
Внешний вид
Поддержка
Функциональность

Плюсы

Действительно проверенный инструмент аналитики лидов и продаж.

Минусы

Адаптив для мобилок не айс. При переходах между отчетами могут сбрасываться установленные даты.

О функционале рассказывать нет смысла, у них просто нет конкурентов, по крайней мере которых я знаю. Самое главное хочется отметить тех.поддержку. На тикеты реагируют достаточно быстро, но самое главное решают проблемы, причем даже на уровне разработки недостающих функций. Например у нас была проблема, что при поиске визитов, поиск мог выдать сделку с таким же номером, сообщил об этом в поддержку и пожалуйста, через несколько дней был добавлен поиск как по номеру сделки так и по номеру визита. В общем сервис своих денег стоит

Лучший сервис аналитики

Рекомендую
Хорошо
Надёжность
Удобство
Внешний вид
Цена
Поддержка
Функциональность

На данный момент это лучший сервис аналитики. Перепробовали многое, только тут сходятся цифры по деньгам. А как без этого вести бизнес и принимать решения!? Пользуемся сервисом уже несколько лет. Появились новые фишки, функционал постоянно расширяется. Поддержка всегда на связи. Почитали отзывы - и удивились. У нас никогда проблем с интеграцией не было. Недавно провели seo-аудит от Ройстата. Получили внятные рекомендации что делать и как исправлять. Теперь работаем в этом направлении. Отличный сервис, точно рекомендую.

Пользуюсь больше 2х лет.

Рекомендую
Хорошо
Надёжность
Удобство
Внешний вид
Цена
Поддержка
Функциональность

Плюсы

Очень удобный сервис

Связка yclients + tilda и все основные рекламные каналы.

Пользуюсь больше 2х лет. Без инструмента, как без рук. Никакого сравнения с Метрикой или Аналитикой не терпит, более правильная система атрибуции и единственная система, где сходятся данные по деньгам. 

Подключил недавно речевую аналитику и чуть не посидел, когда увидел, как менеджер разговаривает - точно ставьте.

Трата времени

Плохо
Надёжность
Цена
Поддержка
Функциональность

Плюсы

Ничего

Минусы

техподдержка

Бесконечная переписка с тех поддержкой, у меня вся почта забита разными специалистами. Застряли на этапе оплаченной интеграции с амоцрм, за 3 месяца мы даже не добрались до отчетов. Все рабочее время, вот реально, все 8 часов уходит на подготовку ответов миллиону специалистов ройстата, которые вообще не в курсе, что происходит у нас в проекте. Ужасно, это даже не единица -это 0.

Может работать только со стандартным функционалом ройстата. шаг вправо или лево, все - вы погрязли в переписках. Подключить какой-то сторонний сервис нереально. Причем менеджеры по продажам вам будут втирать, что все будет сделано в лучшем виде!

официальный ответ Roistat
23 Июня 2021

Кирилл, добрый день!

Нам жаль, что вы потратили столько времени на общение с нашими сотрудниками! Ваш менеджер Александр Гущин берет ситуацию под личный контроль, все вопросы можно решать напрямую через него. Мы надеемся, что это сократит затраты вашего времени на решение вопросов и коммуникацию. Все дополнительные вопросы можно задавать Александру.

В случае каких-либо сложностей напишите, пожалуйста, нам на почту quality@roistat.com.

Ужасная тех поддержака

Хорошо
Внешний вид
Плохо
Надёжность
Поддержка

Плюсы

теоретические возможности

Минусы

Ужасная, или по другому ни какая тех поддержка. У них может не работать сервис, и соответственно не создаются заказы от входящих звонков, или дублируются заявки от одного и того же клиента. И компания может себе позволить неделями копаться и в этом и только отписываться и задавать глупы вопросы, вместо того, что бы найти свою ошибку в своем коде. Уровень тестирования у компании нулевая. Работаем на протяжение несколько лет. Постоянно какие-то проблемы. Скорость решение проблем от месяца и выше.

Очень высокая погрешность выдачи данных до 30%. На мой взгляд это не допустимо много для такого сервиса.

НИ кому не порекомендую

официальный ответ Roistat
4 Июня 2021

Георгий, добрый день!

Проблемы, которые вы перечислили, недопустимы. Мне хотелось бы разобраться в том, что произошло, во всех нюансах, чтобы в будущем не допустить таких ситуаций. Чтобы мы могли решить вопросы как можно скорее, напишите на quality@roistat.com номер вашего проекта или почту, на которую был зарегистрирован ваш аккаунт. Большое спасибо!

Аналитика для требовательных

Рекомендую
Хорошо
Надёжность
Удобство
Внешний вид
Цена
Поддержка
Функциональность

Плюсы

  • интеграции
  • интерфейс
  • гибкие отчеты
  • скорость реакции поддержки

Минусы

  • цена на старте, когда еще непонятна эффективность
  • сложность настройки и запуска на первом этапе

Надежная, функциональная, но требовательная к навыкам система аналитики. Пожалуй, она заставит вас по-новому взглянуть на привычные процессы, качество работы сотрудников, откроет много нового, в том числе не очень позитивного. что-то придется менять в отделах и процессах, учить людей культуре работы с данными.

хорошая система аналитики

Рекомендую
Хорошо
Надёжность
Внешний вид
Функциональность
Плохо
Цена

Плюсы

отличный сервис для анализа маркетинга. строго следим за тремя каналами продвижения и во многом помогает даже отсеивать лишние рекламные запросы, не дающие конверсий. за счет этого удалось здорово оптимизировать рекламу и настроить бюджет

Минусы

сложная интеграции и пришлось воевать с отделом продаж, не привыкшим расставлять метки в АМО. до конца их так и не победили, поэтому в нашем случае не вся информация по ROI корректна, но это вряд ли вина ройстат))

а вот большой вес сервиса сильно замедляет работу сайта, надо либо в хостинг вкладываться, либо как-то со стороны ройстата продумать варианты ограниченного функционала, для небольших сайтов и лендингов не рекомендую этот сервис.

в целом вещь в работе полезная, но рано или поздно придете к тому, что надо будет менять хостинг на более быстрый и объемный, потому что функционал расширяется.

Мастхэв для маркетинга и продаж

Рекомендую
Хорошо
Надёжность
Удобство
Внешний вид
Поддержка
Функциональность

Плюсы

  • Экономия времени на сборе отчетности
  • Прозрачное взаимодействие маркетинга и продаж
  • Нужные интеграции
  • Полезные доп. сервисы: речевая аналитика, онлайн чат, коллтрекинг
  • Приятный интерфейс

Минусы

  • Придется причесать процессы компании для нормальной работы, иначе деньги впустую
  • Требуется время и навыки для интеграции, либо заказывать платную интеграцию
  • Цена адекватная, если реклама для вас основной источник клиентов

Для нас сквозная аналитика это мастхэв, мы тестируем различные форматы и рекламные каналы, посадочные страницы, необходимо в реальном времени понимать отдачу и эффективность вложенных средств.

Лучшая поддержка

Рекомендую
Хорошо
Надёжность
Удобство
Внешний вид
Поддержка
Функциональность

Плюсы

Понравилось как ребята дают обратную связь по любым вопросам

Минусы

Можно дешевле

Думаю что на данный момент это лучший сервис аналитики

Пора Роистату улучшить свой саппорт

Хорошо
Надёжность
Внешний вид
Плохо
Цена
Поддержка

Плюсы

Сервис который сводит все ваши данные в одну таблицу. Удобно анализировать результаты и принимать решения.

Минусы

Саппорт. Это просто УЖАС!!! Любой, подчеркиваю, любой ваш вопрос будет решаться минимум неделю!!! Да, есть чат, но в чате вам ничем особо не помогут - максимум скажут по интерфейсу. А если вопрос касается вашего проекта, то он обязательно уйдет в тикеты. А вот на тикеты вам будут отвечать сутками.

Также специалисты Роистата считают, что все пользователи сервиса - очень продвинуты в программировании, знают API и т.д. То есть, навешают вам кучу инфы - мол нанимайте специалиста.

Роистату нужно пересмотреть свой подход к поддержке. Года идут, а ничего не меняется в лучшую сторону. С саппортом все очень и очень плохо!!

официальный ответ Roistat
9 Апреля 2021

Привет.

Мы постоянно работаем над саппортом. Стараемся вникать в проблемы клиентов и большую часть вопросов решаем быстро и в большинстве случаев это получается. Но бывают нестандартные кейсы, которые решаются дольше и не всегда получается помочь быстро. Нам жаль, что вы столкнулись с подобными проблемами.

Будем благодарны, если вы напишите на quality@roistat.com какой-то ваш контакт со ссылкой на этот отзыв, чтобы мы смогли разобраться в произошедшем.

Полезный инструмент для маркетинга и продаж, если выстроены процессы

Рекомендую
Хорошо
Надёжность
Удобство
Внешний вид
Цена
Функциональность

Плюсы

Пришли за сквозной аналитикой, чтобы увеличить объемы рекламы и лучше планировать расходы и результаты.

С основной задачей сервис справляется - можно узнать реальную эффективность рекламы по каждому каналу, но по факту использовать все отчеты и возможности не требуется, будет достаточно 5-7 ключевых отчетов для оперативного анализа. Для корректной работы в первую очередь нужно выстроить нормальную работу с CRM, следить за менеджерами по продажам, контролировать работу маркетолога. Без этого реальную пользу сквозной аналитики можно не увидеть. Если привлекаете подрядчиков на рекламу, а у нас был такой кейс, то застрахуете себя от их ошибок.

Отдельно можно выделить из плюсов: огромное количество функций (не все пригодятся), вменяемый интерфейс, быструю скорость работы, возможность самостоятельно настроить нужные показатели и воронки под себя.

Минусы

Но без хорошего, нет и проблем. Главная - время, которое нужно потратить на реализацию проекта. В пару кликов начать работу не получится, поэтому варианта 2: иметь специалиста в штате, который во всем разберется и будет постоянно на связи с техподдержкой, либо заказать интеграцию. Экономическую эффективность выбора просчитать несложно, мы решили свои ресурсы на интеграцию не тратить и заказали ее.

В итоге работаем уже несколько месяцев, без существенных нареканий. Будьте готовы заложить свое время на интеграцию и калибровку работы.

Сервис, который экономит ваши деньги

Рекомендую
Хорошо
Надёжность
Внешний вид
Цена
Функциональность

Плюсы

Существенная экономия на рекламных бюджетах

Минусы

не знаю таких

Мы долго спорили об эффективности разных площадок. После того как подключили Roistat источники регистраций лидов стали очевидны, смогли отключить все рекламные компании, на которые мы тратили деньги, но конверсия в регистрации была 0. Очень удобно

Супер сервис - супер обслуживание!

Рекомендую
Хорошо
Надёжность
Удобство
Внешний вид
Цена
Поддержка
Функциональность

Плюсы

Отношение к клиентам; удобство интерфейса; понятность отчетов;рациональность самого сервиса! я не понимаю, как мы раньше без него жили и работали!

Минусы

Их нет

Слышали про Ройстат давно, но считали скачиванием денег. Ну что они могут нам показать, мы и так все знаем.Но были очень глупы! При помощи этого сервиса мы оптимизировали расходы на рекламу, осознав , что ранее мы просто сливали рекламный бюджет без заявок. Сейчас мы еще контролируем менеджеров, которые иногда сливают лиды. Реклама дала свои плоды, а вот менеджер не сработал - все это при помощи Ройстат. Теперь знаем, что с Екатеринбурга чаще заходят на сайт и заявок от туда больше. Далее - корректировки в географии рекламных кампаний. В общем , их не перечесть , этих преимуществ.Особенная благодарность менеджеру Антоняну Арсену! - отличный специалист, тактичный, пунктуальный, знающий свой сервис от и до.Клиентоориентированный, я не встречала еще такого менеджера. Обычно наши подрядчики все делают так, чтобы им меньше заданий и было легче. Арсен еще спрашивает, ну чем я могу еще вам помочь, все ли так работает. А уже нечего и спросить, на все вопросы он ответил, при чем очень быстро обратную связь дает. С уважением, отдел маркетинга, "Санаторий Урал", Челябинская область!

Удобный сервис аналитики

Рекомендую
Хорошо
Надёжность
Удобство
Внешний вид
Поддержка
Функциональность

Плюсы

Полная аналитика, удобно пользоваться, тех поддержка быстро отвечает. Я использую для аналитики контекстной рекламы, также интегрировала с АМО. Виден весь путь от клика заявки до оплаты

Удобный сервис, рекомендую

Пользуюсь 4 года

Рекомендую
Хорошо
Надёжность
Удобство
Внешний вид
Цена
Поддержка
Функциональность

Плюсы

Удобство, поддержка 24/7

Пользуемся роистатом уже 4 года. Без сквозной аналитики на мой взгляд работать невозможно, как слепые котята.

Сервис постоянно развивается, за что ребятам спасибо. Значительную часть настраивали сами и разработочики роистата делали для нас несоклько интеграций. В т.ч. писали скрипты по распределению заявок в амо. 

Помогает в оптимизации контекстной рекламы, таргета. Также в этом году анализировали работу с блогерами в инсте. Благодаря аналитике определяем эффективные каналы и используем их в первую очередь.

Пользуюсь 3 год, все устраивает

Рекомендую
Хорошо
Надёжность
Удобство
Внешний вид
Функциональность

Плюсы

Колтрекинг, емайлтрекинг, ловец лидов, аналитика


Минусы

Цена

Сервисом пользуюсь 3 год, с помощью аналитики, сократили стоимость заказа, также пользуюсь почти всеми возможностями системы. все устраивает!

Мой первый опыт сквозной аналитики

Рекомендую
Хорошо
Надёжность
Удобство
Внешний вид
Цена
Поддержка
Функциональность

Плюсы

Удобный сервис, поддержка всегда на связи и поможет. Настроят все сами и подскажут и расскажут

Минусы

Стандартные тарифы дорогие для Начинающего бизнеса, но есть индивидуальные условия, а это плюс, об этом у менеджеров можно узнать

Здравствуйте. Это мой первый опыт использования и внедрения сервиса сквозной аналитики. Ройстат мне посоветовали знакомые предприниматели. Я полгода изучал этот сервис, как говорится ходил во круг да около и мне казалось, что это все так сложно, внедрение потребует много времени, знаний и усилий, а этого категорически не хватало. Но когда я все таки созрел и решился заняться внедрением, все оказалось куда проще, техническая поддержка и сотрудники из отдела внедрения, постоянно помогают, если что то не понятно, они не отправляют на базу знаний, а она у них подробная, а помогут разобраться и объясняют. Сейчас мы уже внедрили и начали получать данные, которые помогают оптимизировать рекламу, убрать не эффективные каналы и увеличить эффективные. Я пожалел, что ранее не начал использовать Ройстат. Спасибо ребята!

Ройстат позволил снизить расходы на рекламу

Рекомендую
Хорошо
Надёжность
Удобство
Внешний вид
Поддержка
Функциональность
Плохо
Цена

Плюсы

Сквозная аналитика от Ройстат позволяет эффективно снизить расходы на рекламные компании. Отслеживание посещений дает понимание общей картины. Лично я не замечаю времени, когда исследую статистику от Ройстат. Служба поддержки оперативно откликается на все вопросы.

Минусы

Ценник на обслуживание великоват для микробизнеса. Ежемесячная финансовая нагрузка приходит внезапно, впрочем как всегда.

Рекомендую для любого бизнеса, чтобы держать руку на пульсе.

Не стоит своих денег. Не подходит для глубокой аналитики

Хорошо
Удобство
Внешний вид
Поддержка
Плохо
Надёжность
Цена
Функциональность

Плюсы

Красивой визуализация предоставленных отчетов

Минусы

Ройстат всего лишь инструмент Ройстат всего лишь инструмент красивой визуализации. По поводу того, что "все отображается корректно", как пишут многие - отображается корректно лишь то что мы сами выгружаем в Ройстат, наши данные из CRM которые и так готовы и мы просто предоставляем Ройстат чтобы он нам показал красиво где и какая взаимосвязь. Капнуть глубже, рекламируясь по всей России и вкладывая большой бюджет, для настройки например, тех же самых ставок, где например нужна статистика по городам, статистика по площадкам отображается также: Неизвестное значение. При чем писала и звонила по этому поводу, ответ был один: что ИНОГДА не срабатывает код Ройстат и он не может зафиксировать посетителя. ИНОГДА? В 60% случаях это уже не иногда).  

Настройка Коллтркинг, отдельная история. Купили у Ройстат 4 номера, тестово, планировали увеличить со временем. После подключения данных номеров, нам начали поступать звонки: с вопросами к гадалке, звонили в банк, хотели что-то купить, но не нашу услугу. Прослушали звонки, проверили в Ройстат, звонки поступали именно с подменных номеров Ройстат. Т.е. наши номера использовались еще кем-то, и до нас дозванивались совсем нецелевые посетители. Можно было бы сказать: не повезло, если бы звонили по одному из этих 4 номеров к гадалке, но нет, поступали по 2ум номерам купленным у Ройстат подобные запросы, прошу заметить к этому моменту было уже 464 звонка. Связались с техподдержкой, они естественно не несут за это ответственность, потраченные впустую деньги, на объяснение звонившим, что мы не занимаемся гаданием и пр. (а их было много, и мы не заметили сразу, т.к. телефонистов у нас огромное кол-во), техподдержка Ройстат, предложила сменить эти 2 номера, конечно мы попробовали, и вот мы снова слушаем звонки и снова пожилым людям нужна помощь, и снова кто-то хочет открыть счет при этом, наши сотрудники уточняют где они видят этот номер и посетитель диктует номер выделенный у Ройстат с какого-то другого сайта, видя его перед собой.

Подытожу и повторюсь.

Ройстат всего лишь инструмент красивой визуализации неточных данных, но это точно не стоит этих денег. Невозможно работать углубленно, подойдет для презентации графиков руководителю, клиенту, но работать, использовать как инструмент оптимизации рекламы невозможно!

Профессиональный инструмент для отслеживания стоимости заявок

Рекомендую
Хорошо
Надёжность
Удобство
Внешний вид
Поддержка
Функциональность
Плохо
Цена

Плюсы

Детальная аналитика всех каналов продаж

Достойная поддержка

Есть личный менеджер

Можно подключить дешевые номера из другого сервиса

Много решений работающих из коробки

Довольно точные данные

Минусы

Высокая цена

Скорость обновления данных с систем контекстной рекламы не очень, нужно часто обновлять вручную.

В целом доволен, пользовался многими сервисами, но нигде не находил нужного функционала, особенно стоимость заявки на разных устройствах это проблема для многих сервисов.

Хороший сервис аналитики и оптимизации расходов

Рекомендую
Хорошо
Поддержка
Функциональность

Плюсы

Работаю со мультиканальной аналитикой, email трекинг, коллтрекинг, управление ставкам

Минусы

Дизайн можно улучшить

Хорошо

Самый полезный и нужный сервис в бизнесе

Рекомендую
Хорошо
Надёжность
Удобство
Внешний вид
Цена
Поддержка
Функциональность

Плюсы

Качественная аналитика, удобный коллтрекинг, огромная помощь в анализе звонков - понятие откуда приходит клиент, техподдержка в любой момент.

Минусы

В своем личном кабинете иногда трудно ориентироваться, но для этого есть профессиональные консультанты.

Многолетнее сотрудничество с Roistat позволяет быстро анализировать звонки и правильно наладить свои рекламные компании. Это позволило нам увеличить конверсию до 70 %. Сайт имеет много опций и функций, которые значительно облегчают ведение бизнеса на этом сервисе. Нравится как работает подмена номеров. Буду рекомендовать.

Понимание эффективности работы каждого рекламного канала

Рекомендую
Хорошо
Надёжность
Удобство
Внешний вид
Цена
Поддержка
Функциональность

Плюсы

Установил ройстат: систему аналитики + коллтрекинг + ловец лидов.

Пользуюсь около года. До ройстата естественно мониторил рынок на их конкурентов по условиям.

Если использовать часть функционала, то возможно можно найти бюджетнее, но если пользоваться с коллтрекингом, то проще по деньгам и времени выбрать ройстат.

До ройстата делали рекламу на бум, вроде есть звонки, а откуда неизвестно. Установил для того,

чтобы понимать эффективность каждого рекламного канала.

Особенно помог с яндекс директом, примерно за пол года убрал процентов 80% ключевиков, которые не окупали себя.

Если в вкратце, то ройстат окупил себя на пару лет вперед.

Минусы

Понятно, что у него есть небольшая погрешность в подсчетах и коллтрекинге (как в принципе и у любой системы аналитики) - но если это делать вручную, то помимо потраченного времени будет еще больше ошибок.

В общем, попробуйте протестируйте 2-3 месяца, а там и сами поймете как с помощью него не сливать бюджеты на рекламу.

Смело рекомендую

Рекомендую
Хорошо
Надёжность
Удобство
Внешний вид
Цена
Функциональность

Плюсы

- есть возможность анализировать работу.

Следить, как стоимость клика влияет на заявки, продажи. Видеть для себя эффективность рекламы.

 - возможность своевременного реагирования на падение показателей продаж. Практически сразу можно предпринять необходимые меры. 

Минусы

недостатков не замечено

В целом для меня удобный и полезный сервис. 

Видно всю необходимую информацию от заявки до получения прибыли, главное ясно откуда приходит клиент.

Roistat Можно подписаться на этот сервис со скидкой 50 % по программе РФРИТ