Отзывы о сервисе Roistat

Сервис который помогает экономить

Рекомендую
Хорошо
Надёжность
Удобство
Внешний вид
Поддержка
Функциональность

Плюсы

Точность аналитики. Консультанты

Минусы

Стоимость.

В целом, отличный сервис для людей, которые ведут бизнес в инетренете. До этого вел бизнес практически вслепую. Внедрив роистат поменял несколько подрядчиков по рекламе и вообще бизнес стал прозрачным. Нашлись точки роста. Стоимость тарифов разная, но если Вы готовы работать над своим бизнесом, она окупиться в разы.

Помогли сохранить половину рекламного бюджета

Рекомендую
Хорошо
Надёжность
Удобство
Внешний вид
Цена
Поддержка
Функциональность

Плюсы

Юзабилити

Функционал

Постоянное развитие сервиса

Грамотная тех.поддержка

Минусы

Чтобы понять пользу сервиса, вы должны либо сами разбираться в некоторых базовых вещах, связанных с рекламой, либо найти адекватного маркетолога/директолога. Но это не минус сервиса, а скорее момент, который надо учесть, чтобы пользоваться roistat правильно и получать пользу.

Пользовались сервисом еще несколько лет назад, но тогда из-за кривых рук подрядчика, который криво настроил аналитику и цели на сайте, мы не поняли его смысл. Спустя 2 года, изучив все вопросы самостоятельно пришли к тому, что нам нужен был полнофункциональный сервис по аналитике всего для нашего бизнеса. И этим сервисом без вариантов оказался roistat. А как выяснилось, к настоящему моменту тут появилось огромное множество доп. фишек, которые упрощают анализ, экономят время и кучу денег. Работая с недвижимостью, это огромный плюс, когда ты видишь всю картину целиком и контролируешь все процессы рекламы. Помимо этого, у сервиса много бонусов, удобные тарифы, которые подойдут под любой масштаб бизнеса. Респект всей команде, что постоянно развивают и улучшают сервис, делая его еще более полезным

Использую сервис для проектов по коммерческой недвижимости

Рекомендую

Плюсы

Благодаря специалистам из Roistat мы смогли сделать интеграцию между телефонией, срм (она у нас очень экзотическая для агентств недвижимости) и собственно Roistat. Теперь все обращения в компанию автоматически фиксируются в срм, я как маркетолог, могу подготовить отчет для директора по эффективности каждого рекламного канала, сколько стоит звонок, заявка, сколько стоит клиент, какие каналы приносят клиентов, а какие только звонки.

Минусы

Дорогая настройка

Для не технаря, нужно больше времени для настроек интеграций, что снижает вовлеченность использования сервиса. Мне кажется, если бы на первом этапе, базовые вещи делалась бы бесплатно или условно платно, то было бы больше мотивации использовать сервис. Ведь он действительно удобный, но чтобы это понять, нужно правильно настроить и показать руководителю в чем его ценность, за что он платит каждые полгода, год.

Возможно проводить какие-то краткие курсы по каждой функции, на 15-20 мин максимум, чтобы можно было быстро изучить и внедрить.

Почему я выбрал Ройстат

Рекомендую
Хорошо
Надёжность
Удобство
Внешний вид
Цена
Поддержка
Функциональность

Плюсы

Огромный выбор инструментов для аналитики

Профессиональная служба поддержки

Готовое решение под ключ

Минусы

Я не нашел

Хочу выразить благодарность сервису Ройстат за своевременную помощь в интеграции сквозной аналитики в бизнес бюро переводов! Качественно и быстро! Все работает на 5 баллов!

Пользуюсь пол года

Рекомендую
Хорошо
Удобство
Внешний вид
Цена
Поддержка
Функциональность
Плохо
Надёжность

Плюсы

Много интеграций с нужными сервисами

Хорошая и быстрая поддержка. Всегда помогают разобраться с проблемами.

Большой функционал.

Минусы

Сложное внедрение и интеграция. Если самому , то долго придется разбираться. Если сторонние интеграторы, то дорого для малого бизнеса.

Иногда данные не корректно отображаются. Что не дает такую полную картинку, как хотелось бы.


Начал пользоваться в 2018. Как и все сервисы наверное не является идеальным, но отказаться уже тяжело. Дает полную и качественную информацию, на основе которой можно принимать управленческие решения. Рекомендовал бы всем, у кого бюджет более 50 000р. Благодаря сервису действительно можно сэкономить деньги, вложенные в рекламу.

Использование Roistat в праздичном бизнесе

Рекомендую
Хорошо
Надёжность
Удобство
Внешний вид

Плюсы

Оцифровали все показатели рекламы в бизнесе; оцифровали все ключевые метрики; каждый день формируется sms-рассылка со всеми важнмыи цифрами; сквозная аналитка позволяет тратить деньги более эффективно; современному предпринимателю и бизнесу - must have!

Минусы

Есть сложности в интеграции платежей по доплатам, которую мы не можем решить; тем не менее сервис работает исправно, хотя и есть некоторые глубокие детали которые хотелось бы доработать.

Каждый современный бизнес который инвестирует деньги в рекламу и маркетинг должен видеть реальную картину. Roistat - потрясающий инструмент по автоматизации сквозной аналитики в маркетинг-процессы.

Использую данный сервис у себя в Компании по натяжным потолкам

Рекомендую
Хорошо
Надёжность
Удобство
Внешний вид
Поддержка
Функциональность
Плохо
Цена

Плюсы

Очень много разных интеграций, которые уже предустановлены.

Формирование отчетов с использованием данных из CRM и Данных из Яндекс Метрики

Минусы

Чтобы настроить обязательно читать инструкцию иначе будут неверные данные.

Пользуюсь сервисом с 2014 года и вот решил написать отзыв. Занимаюсь лидогенерацией для Натяжных потолков по России и СНГ. Использую Сервис Roistat с CRM Bitrix24. К сервису вопросов особо нет, единственное его нужно правильно настраивать. И если настроить, то можно понять самое главное для меня, какие ключевые слова в контексте приносят продажи а какие нет. И еще момент выяснил Что с РСЯ заявка в потолках стоит дороже, а вот стоимость самой продажи дешевле. И с помощью мультиканальной аналитики иногда узнаю, что есть с заказы с Май Таргета. 

В общем если почитать инструкцию и разобраться в ней, все будет ок.!

Сквозная аналитика без аналогов на рынке

Рекомендую
Хорошо
Внешний вид
Поддержка
Функциональность

Плюсы

Аналогов не видели.

Единая система аналитики "в одном окне":

Удобно составлять отчеты, по разным показателей.

Качественная поддержка

Предоставили специальный тариф, который очень выгоден.

Вижу все работающие и неработающие ключевые слова/компании/стратегии.

Минусы


Если нет толкового программиста, настроить сложно.

Данные подтягиваются с небольшой задержкой.


Из пожеланий - больше обучения, его пока не хватает. 

Рекомендую всем, у кого рекламный бюджет выше 25-30к в месяц.

Рекомендую
Хорошо
Надёжность
Удобство
Внешний вид
Поддержка
Функциональность
Плохо
Цена

Плюсы

Простая интеграция с большинством популярных сервисов

Вся аналитика в одном месте

Работаю с 2016 года. Сначала уговаривал клиентов поставить сервис, а последний год просто стал включать его в свой тариф ведения рекламы.

Наш опыт с Roistat

Рекомендую
Хорошо
Надёжность
Удобство
Внешний вид
Поддержка
Функциональность

Плюсы

Удобный и понятный интерфейс, раздел «Аналитика» — вот точки роста!!! (Видно, что тянет компанию вниз)

Автоматизация

маркетинга полезная вещь для возврата клиентов на сайт и повышение лояльности.

(Простейший инструмент такой-как отправка SMS клиенту по сценарию) Ловец лидов

удивил! Сделали замер по выручки, получилось 6,8% прибыли в кассу. Ловец лидов

работает черт возьми)

Минусы

Дорогой calltraking, Нет возможности управлять ставками Ads

Первое знакомство с Roistat было в 2017 году. В то время аукцион в контекстной рекламе был щадящий, сейчас нужно из каждого рекламного источника выжимать максимум, с помощь Roistat удалили более 2000 тысяч ключей и перенаправили бюджет в компании который приносит прибыль.

Отличная платформа для аналитики и не только!

Рекомендую
Хорошо
Надёжность
Удобство
Внешний вид
Цена
Поддержка
Функциональность

Плюсы

Простота в работе и приятный интерфейс. Так же отмечаю супер работу техподдержки, которая грамотно и что не маловажно быстро реагирует на вопросы.

Минусы

минусы пока не заметил, все устраивает!

Рекомендую всем знакомым маркетологам! Платформа удобная и все инструменты в одном месте.

Без анализа и своевременной коррекции, покупка рекламы - это тоже самое, что топить печку банкнотами: "вроде тепло даёт, но надолго ли тебя хватит"?...

Рекомендую
Хорошо
Надёжность
Удобство
Внешний вид
Поддержка
Функциональность
Плохо
Цена

Плюсы

По функционалу, аналогов даже вдалеке не видно.

Минусы

Для начинающих бизнесов, кто понимает необходимость аналитики и хочет расти, оптимизируя расходы, хотелось бы более доступные тарифы, чем те, что есть в настоящий момент.

Около 2-х лет назад настраивал аналитику в одной строительной организации с помощью roistat. Ещё тогда стало ясно, что плата за интернет-рекламу (да и оффлайн тоже) абсолютна бессмысленна без вот такого вот сервиса. Особенно в нишах, где бизнесу приходится существовать в условиях "алого океана". Без анализа и своевременной коррекции, это тоже самое, что топить печку банкнотами: "вроде тепло даёт, но надолго ли тебя хватит"?...

Сейчас внедряю в собственный проект. 

За 2 года, видимо процесс несколько изменился, т. к. возникли некоторые сложности с интеграцией, но думаю, это вопрос не к сервису, а к собственным рукам)

В любом случае, уверен, проблема будет решена в кратчайшие сроки, так как уровень работы технической поддержки остался на прежнем высоком уровне! 👍

Наше знакомство с roistat

Рекомендую
Хорошо
Надёжность
Удобство
Внешний вид
Цена
Поддержка
Функциональность

Плюсы

Отличный сервер, недорогое подключение, качественное выполнение услуг.

Минусы

Нет минусов

Отличный сервер, который помогает развиваться нашей компании. Все удобно устроено на сайте, хорошие возможности не сложной аналитики.

Roistat дает возможность делать срезы показателей под любым углом)

Рекомендую
Хорошо
Надёжность
Удобство
Внешний вид
Цена
Поддержка
Функциональность

Плюсы

легкая интеграция с конструктором одностраничных сайтов PlatformaLP, с amoCRM. удобная настройка коллтрекинга. отсутствие бумажной бюрократии. компетентная техподдержка. отдельное спасибо нашему менеджеру Мирончуку Артёму за подбор адекватного тарифа для наших целей, изначально самостоятельно выбрали тариф вдвое дороже с функционалом, который нам не нужен))

Минусы

сервисом пользуемся недавно, пока не заметили))

Спасибо Герману Гаврилову и всей команде Roistat за этот продукт. Благодаря сервису можно полностью оцифровать воронку. Ранее использовали Гугл Таблицу, в которую вручную заносили все показатели, но это давало лишь общую валовую картину. у нас несколько посадочных страниц, несколько городов и несколько РК в разных рекламных системах, при этом у сделки в СРМ несколько полей, и по всем этим категориям можно формировать отчеты и получать объективную картину состояния дел. однозначно рекомендуем сервис к использованию!

Ясно/прозрачно

Рекомендую
Хорошо
Надёжность
Удобство
Внешний вид
Цена
Поддержка
Функциональность

Плюсы

Интуитивный интерфейс.

Уведомления можно настроить в телеграм или слак — дико удобно.

Управление ставками и А/Б-тестирование

С roistat работаем уже 2 год. Первое, что отмечаешь простоту и интуитивность сервиса. Если что-то непонятно, то поддержка всегда объяснит подробно.

Радует простая и удобная интеграция с рекламными каналами, CRM и онлайн консультантами, вроде живосайта.

О системе Ройстат

Рекомендую
Хорошо
Надёжность
Удобство
Внешний вид
Цена
Поддержка
Функциональность

Плюсы

удобный интерфейс, большой простор для интеграций

Результатом работы в системе очень доволен, в одном месте собирается статистика всех сайтов, что очень удобно. По всевозможным параметрам получается собирать огромный массив данных для анализа и оптимизации рекламных каналов. Всем рекомендую.

Начинаю работать с сервисом Ройстат уже на втором проекте

Рекомендую
Хорошо
Надёжность
Удобство
Внешний вид
Цена
Поддержка
Функциональность

Плюсы

Очень много функций для оценки эффективности работы рекламных каналов. А самое главное - что и коллтрекинг и все запросы - все это можно настроить в одном сервисе. Нет необходимости (особенно для руководителя) просматривать отчеты в метрике или гугл-аналитикс.

Видна вся статистика по используемым каналам в одном окне. И это, действительно, очень удобно.

Многие указывали на тот факт, что необходима интеграция с CRM. Полностью согласна. В таком случае, Ройстат будет на все 100%

Минусы

Если в компании нет программиста, то не совсем просто самостоятельно установить коды счетчиков, разместить формы. Но, в этом случае могут помочь специалисты службы тех.поддержки.

Такая же история с интеграцией с CRM. Но, опять же у Ройстата есть решение и в этом случае.

В целом, сервис закрывает все задачи, которые существуют у руководителя по оценке эффективности рекламных каналов.

Главное - все правильно настроить. Что немаловажно - цена, быстрота, оперативность ответов на вопросы тех.поддержки.

И, конечно, хорошо, если у Вас будет такой же менеджер проектов, как у меня, Юлия Свичкарь.

Очень рекомендую!!!!

Ройстат

Рекомендую
Хорошо
Надёжность
Удобство
Внешний вид
Цена
Поддержка
Функциональность

Плюсы

+Самая лучшая техническая поддержка, грамотная, приятная и быстрая

+Дизайн

+Подход к своим клиентам

+Функционал

Минусы

Их нет

Сам ройстат, довольно интересный проект.

В нем много нового и интересного можно узнать.

Ну, и самое главное, узнать прибыльность рекламы)

В целом отличный сервис аналитики

Рекомендую
Хорошо
Надёжность
Внешний вид
Поддержка
Функциональность

Плюсы

Отличный сервис аналитики, особенно при использовании большого количества рекламных каналов.

Минусы

На мой взгляд недостаточность аналитики с РСЯ в Яндекс Директе и КМС в Google Ads. При использовании графических баннеров в аналитике отображается только номер баннера, было бы хорошо видеть хотя бы небольшое превью баннера.

Используем Roistat в рекламе жилых комплексов и пока не собираемся использовать другой сервис для подобной аналитики.

Огонь) Очень полезная аналитика!

Рекомендую
Хорошо
Надёжность
Удобство
Цена
Поддержка
Функциональность

Плюсы

Пользуюсь этим сервисом около 2-х лет. Оперативная и компетентная поддержка, простой и понятный интерфейс. Что нравится лично мне - это низкая цена, а также доступные инструкции по настройке. Для моей организации Ройстат, сделал очень многое, а главное выстроил выстроил бизнес процессы, в правильном направлении.

Минусы

Минусов для себя не нашёл, устраивает всё!

Рекомендую однозначно!

Самая лучшая система аналитики, которую я когда-либо видела

Рекомендую
Хорошо
Надёжность
Удобство
Внешний вид
Цена
Поддержка
Функциональность

Плюсы

  • все показатели бизнеса в одном месте
  • интеграция со всеми популярными платформами и рекламными системами
  • огромное количество разных вариантов аналитики
  • мультиканальная аналитика
  • очень хороший интерфейс, все понятно, легко разобраться
  • недорогой коллтрекинг с очень гибкими настройками, но при этом есть стандартный сценарий, который подключается за минуту и работает круто
  • управление ставками
  • ежедневные отчеты с показателями бизнеса
  • хорошая техподдержка и лояльные менеджеры
  • мобильное приложение очень крутое

Минусы

Не хватает аналитики по рекламным площадкам в РСЯ Директа (не знаю, возможно ли это, но было бы круто)

Ройстат - это очень крутой проект. Такая аналитика раньше была возможна только в крупном бизнесе, с отделом маркетинга, за очень большие деньги. Ройстат взяли и сделали мощный инструмент аналитики, которой доступен даже для самых маленьких проектов! Кто-то может сказать, что от 5000 в месяц - это дорого, но НЕТ, за такое решение это НЕ дорого. У нас небольшой интернет магазин. Мы раньше вели статистику в экселе. Основное, что могли сказать «ну в целом вроде в плюс работаем». После внедрения Ройстат мы точно знаем, какие источники приносят прибыль, а какие убытки, видим аналитику вплоть до ключевого слова! Опять же, мы раньше не использовали коллтрекинг (хотя у нас половина заказов по телефону!), потому что думали, что это очень дорого и только крупные компании могут это себе позволить! Подключили коллтрекинг от ройстат, оказалось это совсем недорого, а результат просто огонь. В итоге, теперь мы точно знаем доход с каждого рекламного источника и то, что мы увидели, конкретно отличается от того, что мы раньше думали... Я с 2012 г занимаюсь продажами в интернете и точно могу сказать, что если компания не ведет аналитику - это путь к вымиранию!

Полезная Аналитика

Рекомендую
Хорошо
Надёжность
Удобство
Внешний вид
Цена
Поддержка
Функциональность

Плюсы

Полезная аналитика.

Минусы

Критичных не обнаружено.

Помогает своевременно реагировать на слив трафика, отслеживать эффективность тех или иных каналов. Дополнительные фишки помогают увеличить конверсию и облегчить жизнь) коллтрекинг, ловец лидов, емейлтрекинг. Всё супер. Тех.поддержка своевременно консультируют по возникающим вопросам.

Отличный помощник в работе

Рекомендую
Хорошо
Надёжность
Удобство
Внешний вид
Цена
Поддержка
Функциональность

Плюсы

Оперативная и эффективная работая менеджеров и технической поддержки, удобный функционал, гибкая система скидок.

Минусы

Каких то критичных минусов не обнаружено.

Работаем с Ройстатом вот уже 3 года в основном в нише кровельных работ. С помощью сквозной аналитики мы оцениваем эффективность каждой копейки, которую вкладываем во все наши каналы рекламы. Функционал Ройстат работает четко и наглядно. Если и возникают какие то вопросы, то специалисты решают их очень оперативно и эффективно. За это прям отдельное спасибо!

Также хочется поделится тем, что в новогоднем розыгрыше 2018 мне повезло выиграть главный приз) За это также отдельное спасибо)

Безусловно, нужно и полезно!

Рекомендую
Хорошо
Надёжность
Удобство
Внешний вид
Поддержка
Функциональность

Плюсы

Единая система аналитики "в одном окне":

- контекстная реклама

- таргетинг на разных площадках

- е-mail-рассылки

- коллтрекинг

Возможность оценить свои маркетинговые усилия целиком и полностью.

Большой временной горизонт для анализа.

Отлично работает "Ловец лидов" (благодаря нему увеличиваем конверсию в сделки кратно).

Отдельная благодарность службе поддержки - очень помогает и реально заботиться о тебе.


Минусы

Цена высоковата для малого бизнеса.

Пользуемся сервисом с 2016 года.

Аналитика реально сквозная - от рекламы до сделки, от клика по ссылке до твоей CRM-системы.

Рекомендуем однозначно!

Roistat - годный сервис для отслеживания аналитики продаж

Рекомендую
Хорошо
Надёжность
Удобство
Внешний вид
Поддержка
Функциональность
Плохо
Цена

Плюсы

Как оказалось, если вся связка amocrm + roistat + коллтрекинг правильно настроена, то можно очень многую статистику вытаскивать: и по менеджерам (кто лучше, что хуже продает), и по ключевым словам, которые приносят деньги и т.д.

Минусы

мне кажется немного дороговато стал стоить сервис.

Используем сервис roistat в связке с amocr + коллтрекинг. Тематика "аренда ямобуров". Сервис реально помог сократить бюджет на контекстную рекламу. мы смогли понять, что всякие дорогие ключевые запросы, типа "аренда ямобура" на самом деле очень мало продаж приносят. А вот более длинные ключевики - они намного дешевле и приносят значительно больше клиентов в сумме. Пользуемся сервисом уже полтора года.

Общее впечатление

Рекомендую
Хорошо
Надёжность
Удобство
Внешний вид
Поддержка
Функциональность
Плохо
Цена

Плюсы

ловец лидов

встроенный колтрекинг

обширная аналитика по каналам

Минусы

Цена высоковата

Сервис очень сильно помогает работать с контекстной рекламой и другими рекламными каналами.

Наглядно видно с какой рекламы идут продажи, с какой нет. Затем принимаешь решение о увеличении бюджета в рекламу или об исключении данного канала.

Помогает не тратить деньги впустую

Рекомендую
Хорошо
Надёжность
Удобство
Внешний вид
Цена
Поддержка

Пользуюсь сервисом Roistat с декабря 2018 года. Мне предоставили специальный тариф, который очень выгоден мне. Пользовался телефонией Манго Телеком до начала пользования Roistat. Теперь полностью перешел на телефонию от Roistat, и за те же деньги у меня больше номеров и бесплатный коллтрекинг.

Выключил через некоторое время неработающую рекламу, которая сжирала бюджет и первые месяца 2019 года в не сезон в моих услугах начал работать в плюс. Начнется сезон и дела пойдут еще лучше. Вижу все работающие и неработающие ключевые запросы. Также проводят закрытые вебинары по работе с сервисом. Рекомендую!

Отличное решение для тех кто хочет настроить сквозную аналитику

Рекомендую
Хорошо
Надёжность
Удобство
Внешний вид
Цена
Поддержка
Функциональность

Плюсы

Удобный сервис, многие функции интуитивно понятны. Надежная и удобная аналитика по всем рекламным источникам.

В сервисе очень точная статистика, которая помогает оптимизировать рекламный бюджет.

Так же наличие понятного и удобного интерфейса.

Очень удобно что можно все проанализировать в одном месте.

Минусы

Незначительный минус-то что данные подтягиваются с задержкой , тоесть если вы хотите посмотреть отчет за текущий день, то лучше сделать это утром следующего дня.

Общее впечатление от использования этого только положительное, буду и дальше его использовать.

Супер сервис

Рекомендую
Хорошо
Надёжность
Удобство
Внешний вид
Цена
Поддержка
Функциональность

Плюсы

Реально помогает

Минусы

пока не было

Удобный функционал 

Реальные цифры: снизили расход в два раза, увеличили заказы на 40%. Всю телефонию подключили у них. Удобно составлять отчеты, все интуитивно понятно. По деньгам, мы выбрали тариф по 290 рублей в день. Эта сумма с лихвой окупается, поэтому сказать, что это дорого, мы не можем. Также хотелось бы отметить сервис обратного звонка, пользуемся им с начала сотрудничетсва, вопросов и замечаний нет. 

Поддержка всегда помогает в любых вопросах и всегда на связи.

Полезная аналитика

Рекомендую
Хорошо
Надёжность
Удобство
Внешний вид
Цена
Функциональность

Плюсы

Удобный сервис для аналитики рекламных каналов

Минусы

Когда кончаются деньги на балансе, закрывается доступ к данным

Пользуемся сервисом 1,5 года. Удобная аналитика рекламных каналов. Так же удобно, что в одном сервисе есть коллтрекинг, ловец лидов, биддер для контекстной рекламы и интеграции с различными сервисами. Рекомендуем!

Пожалуй, лучшая система аналитики бизнеса на рынке!

Рекомендую
Хорошо
Надёжность
Удобство
Внешний вид
Цена
Поддержка
Функциональность

Плюсы

Удобство, простота, функционал, цена, точность данных.

Минусы

Их нет.

Пользуюсь Роистатом уже 1,5 года, веду в нём несколько проектов. На начальном этапе система мне показалась не очень хорошей, были мелкие но важные недоделки в функционале системы, которые нам были нужны и важны. Со временем все эти недоделки Роистат доработал и даже сделал больше и лучше. На данный момент полностью доволен этой системой, мне в ней всё нравится. Точность данных - отличная, интерфейс и удобство радует, функционал и возможности закрывают все наши потребности. И что еще важно - это простота настройки функций. Я могу настроить проект буквально за 30-60 минут. Эту систему рекомендую всем знакомым и друзьям. Цена за ПО - вполне адекватная.

Полезный сервис

Рекомендую
Хорошо
Надёжность
Удобство
Внешний вид
Поддержка
Функциональность

Плюсы

Удобный сервис. Много чего можно настроить самостоятельно, изучив руководство и задав пару вопросов в тех поддержку. Многие функции интуитивно понятны. Достаточно удобно и гибко формируется таблица аналитики с кучей интересующих тебя фильтров, плюс можно давать ссылку он-лайн любому человеку для анализа, не предоставляя доступа и прав к проекту. Удобно настраиваются уровни в аналитике по статическому колтрекингу, предоставляемому так же Ройстат.

Интегрируется с множеством современных сервисов, ВАТС, колбэк, чат-боты и т.д.

Поддержка не идеальна, но по сравнению со многими другими сервисами на рынке достаточно хороша. Очень удобный интерфейс обращений в техподдержку, всё структурировано, в любой момент можно посмотреть закрытые обращения и при возобновившейся или схожей проблеме можно просто открыть его заново со всей историей о проблеме, вместо того, что создавать новое. Сама техподдержка не закрывает обращения, только сами пользователи, к тому же можно поставить оценку и добавить комментарий по работе специалиста. Т.е. этому моменту уделяется внимание, а не пускается на самотек.

Минусы

Не дешевое удовольствие, но опять-таки всё зависит от ниши и бизнеса: для кого-то это не будет какой-либо ощутимой суммой, а для кого-то в стартапе возможно даже покажется не рентабельным в принципе.

Техподдержка все решает только в переписке, от чего многие простые вопросы затягиваются вместо того, чтобы просто "позвонил, подождал 10 минут на линии, уточнил вопрос и продолжил работу".

Очень не гибко работает функция проверки на дубли при интеграции с срм, т.е. удобно для, например, интернет магазинов, но для бизнеса с очень длительным циклом сделки (1-2 года), дублей по звонкам будет создаваться масса. Но сервис постоянно дорабатывается, так что будем надеяться, что и этот момент закроют в положительную сторону.

По самой аналитике объективно особо ничего сказать не могу, т.к. ей занимаются "рекламщики" на аутсорсинге, и Я в этом мало что понимаю. Сам использую таблицы аналитики очень поверхностно, когда нужно посмотреть просто какой "выхлоп" с того или иного канала в целом. На мой взгляд всё реализовано достаточно удобно, а как это всё работает в разрезе - здесь Я не объективен.

Отличный сервис!

Рекомендую
Хорошо
Надёжность
Внешний вид
Поддержка
Функциональность

Плюсы

Возможность строить любые отчеты, делать любые срезы.

Минусы

Незначительный минус - это то, что данные подтягиваются с задержкой, то есть если вы хотите посмотреть отчет за текущий день, то лучше сделать это утром следующего дня. Но это не критично))

Пользуюсь сервисом с сентября 2016 г. Очень удобно! Все каналы трафика в одном отчете + отчет по звонкам, запись разговоров и т.д. В аналитике можно строить любые отчеты по своим запросам: по ключам, по времени, по дням недели. Есть мультиканальная аналитика.

В общем очень мощный инструмент. Всем советую!

Roistat Можно подписаться на этот сервис со скидкой 50 % по программе РФРИТ