Лучшая система для сервисных центров
Плюсы
+Простой и понятный интерфейс
+Быстрая работа
+Очень полезная функция - запись разговоров с клиентом
+Система активно развивается
+Вменяемые разработчики, с которыми можно вести диалог
Минусы
-Склад надо дорабатывать, невозможно учитывать расположение запчастей из-за чего инвентаризация превращается в кошмар.
-Некоторые обновления затрагивали текущие бизнес процессы и вредили работе
-Иногда система перестает работать (в т.ч. зеркало), но происходит это очень редко.
Пользуемся более 2-х лет.
Система достаточно гибкая, мы её используем не только для сервисных центров, но и для других направлений бизнеса.
Конечно, требует доработки Склад; Хотелось бы видеть планировщик дел (с возможностью устанавливать сотрудникам задачи на день); Требуется нормальный функционал для логиста и курьера, чтобы не извращаться и не изобретать заявки с типом "курьер"; нужен нормальный дашборд, чтобы видеть в онлайне статус по всем сервисам и т.д. и т.п.
Радует активное развитие системы, за 2 года было сделано достаточно много, хотя некоторые обновления мы восприняли отрицательно :)
Важно, что разработчики быстро отвечают на вопросы и прислушиваются к нашим замечаниям.
1
2
74370
Официальный сайт