Отзывы о сервисе Pyrus

Любимая платформа

Рекомендую
Плохо
Надёжность
Удобство
Внешний вид
Поддержка
Функциональность

Плюсы

Прозрачность процессов

Быстрая настройка

Симпатичный интерфейс с грушей и удобный, конечно же)

Минусы

-

C Pyrus познакомилась давно. На прошлом месте работы организовали в нём все бизнес-процессы. После перехода в новую компанию первым делом занялась внедрением, иначе кажется, что везде бардак :)

Отдельно отмечу работу с клиентами в Pyrus. Вот когда продажи, поддержка, внедрены, бухгалтерия и др. департаменты работают в одной системе, знают о клиенте и могут быстро обмениваться информацией, тогда клиенты получают классный сервис.

Не рекомендую Пайрус!

Хорошо
Внешний вид
Плохо
Удобство
Цена
Поддержка
Функциональность

Плюсы

Интересная изначальная идея

Минусы

Плохая реализация

Интересный в задумке сервис, но в принципе не готов к работе с клиентами. Существующий функционал очень ограничен: шаг влево, шаг вправо нужно делать ботов, писать скрипты. Сам пайрус такие услуги предлагает, но не умеет их оказывать. Так, нам неделю считали КП на простейшего бота и насчитали 120,000 рублей. На стандартные вопросы поддержка отвечает по несколько дней.

Если вы ищете что такого ещё придумали -- этот продукт для вас.

Если хотите внедрять для работы -- категорически не рекомендую. Очень сырой продукт, неумелый сервис, ложные обещания.

Добавлено 7 июня 2024 (изменил оценку с 1 звезды на 5 звёзд)

После публикации отзыва компания Пайрус связались со мной, выяснили ситуацию, приняли меры для исправления. Был продемонстрирован клиентоориентированность подход и найдено решение. Спасибо!

Организовали работу компании на пайрусе

Рекомендую
Хорошо
Надёжность
Удобство
Внешний вид
Цена
Поддержка
Функциональность

Плюсы

Оказалось очень удобным интегрировать мессенджеры в пайрус и настроить потоковую обработку, скорость и качество работы наших менеджеров увеличились, конкуренция за лучшие заказы между коллегами сошла на нет. Стало гораздо проще отслеживать эффективность работы компании, вести документооборот.

Поддержка пайруса отвечает быстро, компетентно, нет перекидывания проблемы от оператора к оператору

Очень нравится, как изменилось качество нашей работы благодаря переходу на пайрус

Отличный конструктор

Рекомендую
Хорошо
Надёжность
Удобство
Внешний вид
Цена
Поддержка
Функциональность

Плюсы

Возможности доработки системы.

Великолепное API, позволяющие сделать интеграции со своими системами и сайтом.

Возможность добавлять свои скрипты в форы для дополнения функционала

Отличный продукт, стоит своих денег

Используем для кадровой работы

Рекомендую
Хорошо
Надёжность
Удобство
Внешний вид
Цена
Поддержка
Функциональность

Плюсы

Настройка, маршруты, роли, мобильное приложение, печатные шаблоны

Минусы

Мелкие, некритично

Мы сделали каждому сотруднику в системе личную карточку со всей информацией, документами, сюда же крепим сертификаты и дипломы. Также настроили основные кадровые процессы. Теперь сотрудники сами в Пайрусе отправляют нам запросы на справки, подают заявления на командировки, отпуска и тп - потом не звонят тебе, а сами в заявке видят, на каком оно этапе, у кого. У нас часть персонала без компьютеров - поэтому было важно, чтобы система имела мобильное приложение, с которого они тоже могли бы это делать. 

Очень экономят время печатные шаблоны - гораздо меньше шансов ошибок и опечаток в документах, чем если в ворде набивать. 

Еще нравится, что настраивать и потом что-то менять в процессах просто - у меня психологическое, а не техническое образование, но подачу заявлений на отпуск я автоматизировала сама и весьма быстро. Уже после запуска решили добавить в этот процесс еще один этап - заняло пару минут.

Идеальный вариант для электронного документооборота

Рекомендую
Хорошо
Надёжность
Удобство
Внешний вид
Цена
Поддержка
Функциональность

Плюсы

  • интерфейс системы
  • интуитивно понятное управление
  • бесплатная тестовая версия
  • профессиональная поддержка

Минусы

пока не обнаружены

Наша компания лидер в сфере цифровизации ЖКХ, команда 50 чел. В связи с активным ростом появилась необходимость внедрения системы электронного документооборота.

Из рассматриваемых вариантов выбрали Pyrus.

Понравился интерфейс системы, что для нас немаловажно.

Управление интуитивно понятное, все пользователи быстро разобрались. Хотя очевидно, что мы используем только малую долю всего фукционала. Хорошо работает поддержка, отвечают на все возникающие вопросы, помогают настроить необходимые нам формы. Кроме того даже бесплатная тестовая версия на данный момент полностью решает актуальные для нас задачи.

Чем дольше используем систему, тем больше понимаем, насколько она граммотно и логично продумана. Возникает желание изучить ее полностью и использовать также и в других рабочих процессах.

Сейчас в системе работает около 15 человек преимущественно для согласования договоров, которые ранее направлялись по электронной почте. Выгоды очевидны: каждый участник может отследить поэтапно весь процесс согласования, открыв только одну страницу. Использование Pyrus, в том числе мобльной версии, значительно повысило эффективность процесса согласования договоров.

Отличный сервис

Рекомендую
Хорошо
Надёжность
Удобство
Внешний вид
Цена
Функциональность

Плюсы

Я перепробовал все таск-трекеры, реально все - от самых популярных до малоизвестных. Долго сидел в трелло, но с оповещениями там беда и нельзя обсуждать. Пирус привлек именно тем, что каждую задачу можно обсудить в ней же. По сути, это целая система чатов с доп функционалом. Мобильное приложение супер!

Минусы

нет синхронизации с айфонным календарем, это прямо боль.

Если календарь допилят, будет вообще идеально.

Вау, похоже на Slack с доп.функциями

Рекомендую
Хорошо
Надёжность
Удобство
Внешний вид
Цена
Поддержка
Функциональность

Плюсы

+ мегаудобно в бизнесе и/или офисе

+ В отличие от Slack, создаешь задачу, а не канал. В каждой задаче чат посвящен конкретной проблеме (а не всей теме)). Если сделано -- отправляешь в архив.

+ отправлять можно фото, видео, аудио, документы

+ нет ненужных инструментов, которые загружают систему и интерфейс

+ создание форм (как в Google)

+ Есть функция согласования документа (это когда документ должны подписать несколько людей в определенном порядке). Можно не бегать по кабинетам, а сделать вот это все удаленно !

Минусы

Не видно, что кто-то строчит в чат в этот момент

Не отображается, прочитали сообщение или нет (кому-то это в плюс))

Хочется использовать. Заменяет (объединяет) функции имаила, мессенджера, Google форм, планировщика задач, чего-нибудь еще

Лучший инструмент для службы контроля качества

Плюсы

Возможность создания тикетов

Библиотека вопросов и ответов

Передача ответственному лицу

Легкая интеграция с сайтом

Минусы

Нет

Используя этот инструмент для решения узкой задачи, в нашем случае это - создание службы контроля качества, Pyrus не имеет слабых мест. Использую уже много лет, для разных компаний. Рекомендую.

Не предназначена для работы с сложноструктурированными договорами

Плохо
Надёжность
Удобство
Внешний вид
Поддержка
Функциональность

Плюсы

Не нашел

Не предназначена для работы с договорами, которые требуют согласования от нескольких контрагентов

официальный ответ Pyrus
17 Мая 2021

Евгений, спасибо за развёрнутый отзыв. Не со всеми вашими утверждениями можем согласиться, потому что многие обозначенные в отзыве моменты не соответствуют действительности.  

В Pyrus вы можете пересогласовывать документ любое количество раз, выгружать новые редакции договоров и добавлять любое количество контрагентов. Мы регулярно проводим обучающие вебинары по работе в нашей системе — вот запись вебинара по настройке процесса согласования договоров https://youtu.be/GepkbUiuwxk. Очень рекомендуем посмотреть, надеемся, окажется полезным.

Статусы «Утвердить», «Прочитано» или «Против» невозможно поставить по ошибке. Для этого надо нажать две кнопки: сначала, например, «Утвердить» и потом — «Отправить». Только в этом случает документ согласуется. Так что, даже если вы случайно нажмёте на одну из этих кнопок, статус документа не изменится.

Даты в комментариях видны постоянно, а не только при прокрутке. Возможно, вы спутали нас с Телеграмом — вот там да, даты сообщений видны только, когда вы листаете чат, а потом пропадают.

Заменённый файл не выделяется красным, но рядом со старым файлом отображается значок восклицательного знака, надпись «Данный файл неактуален» и ссылка на актуальный файл. В ленте это видно очень хорошо, даже приглядываться не обязательно.

Насчёт «защиты от редактирования» — это философия системы. Pyrus основан на двух принципах: свободы и ответственности. У пользователей мало ограничений по действиям, но каждый шаг логируется, и всегда видно, кто и что сделал в задаче. Поэтому если кто-то из участников согласования, которые не являются инициаторами задачи, внесёт какие-то изменения, это будет видно в истории изменений. И эту информацию не получится скрыть или удалить.

Мы можем организовать для вас встречу со специалистами нашей службы поддержки, и они с удовольствием расскажут вам обо всех тонкостях работы системы и помогут настроить её для решения вашей задачи.

Pyrus Есть бесплатный тариф