Очень слабый технический отдел.
Плюсы
Очень хороший интерфейс всех возможных модификаций и настроек. Очень удобная настройка системы лояльности для различных типов клиентов. Много возможностей.
Минусы
Просто ужасно работающий технический отдел.
Расскажу подробно, мы работаем с табачной продукцией, а конкретно, с маркированными товарами. При выборе программы и склада остановились на POSTER, тем самым взяли пробный период в 14 дней и стали ее тестировать, забивая продукцию и тестируя ее уже настоящими товарами. Маркировка как оказалось очень плохо с интегрирована с программой и просит при большом количестве продукции считывать QR CODE 3 раза, то есть, если я продаю 300 пачек я должен их отсканировать 900 раз. Звоним в тех поддержку обрисовываем ситуацию, на что нас просят записать видео, что именно происходит. Записываем и отправляем им. На что получаем ответ: "у нас так работает программа и переделывать мы не будем". Вопрос такой, разработчики перед тем как что-то сделать, сами пробуют в таком режиме поработать, то есть выполнять 3-ную работу? Почему разработчики не могут зайти в программы конкурентов и посмотреть как у них сделана маркировка, к примеру "subtotal" или "Мой склад". Заметили что им клиенты не нужны и они готовы их с легкостью отпускать, тем самым теряя деньги. Ничего не было предложено, в виде бонуса продления пробного периода, до решения проблемы. Люди если вы работаете с маркированными товарами, не выбирайте постер, просто потратите время зря. А так программа во многих аспектах хорошая. Но подвела именно маркировка.
1
2
18902
Официальный сайт
Здравствуйте, Игорь! Спасибо, что рассказали о своём опыте — так работать с маркировкой действительно неудобно.
Это первая версия функции, и мы однозначно будем ее улучшать и обновлять. Например, уже на этой неделе сократим шаги в акциях до двух сканирований.
Сегодня наберем вас и продлим тестовый период.