Отзывы о сервисе Poster

Ужасная контора

Плохо
Надёжность
Удобство
Внешний вид
Цена
Поддержка
Функциональность

Плюсы

Их нет

Минусы

Не работает интеграция со смартомато от слова вообще

Каждый день зависает терминал и не отглючивает по 3 часа

Абсолютно не умеют решать возникающие проблемы, в нашем случае 2 года решали 2 проблемы и не решили

Ничего не компенсируют, если причинили Вам ущерб. Даже подписку не продлят нормально

Очень недалёкие сотрудники на линии техподдержки, абсолютно не понимают и не хотят понимать проблемы своих клиентов и игнорируют их решения

Они могут вам спокойно заблокировать возможность связываться с ними, если им не понравится как вы общаетесь с поддержкой, хоть это общение и будет обоснованно, т.к. вы несёте огромные потери, а они никак не решают возникающие проблемы

Очень часто сервис не работает в принципе, просто ложатся серваки и всё

Мы работали с ними 2 года и сейчас уходим в другой сервис, настоятельно советую не связываться с ними, а то как и мы потеряете много времени, денег, клиентов и нервов. Мы потеряли за 2 года работа более 340 000 рублей и кучу клиентов. Искренне желаю данной конторе закрыться и не создавать проблем людям

официальный ответ Poster
13 мая 2020

Действительно, у аккаунта Никиты периодически были проблемы с работой приложения — страдала загрузка терминала и интеграция Смартомато. 

Каждую проблему мы разбирали и решали, правда, не всегда оперативно. Часть проблем осталась до сих пор, и разработчики продолжают искать их первопричины, чтобы исправить. За время работы мы компенсировали аккаунту 78 дней подписки.

Мы ценим каждого клиента, но так же ценим и каждого нашего сотрудника. К сожалению, Никита перешел черту и начал оскорблять и унижать наших ребят. Для нас это недопустимо, независимо от обстоятельств.

Мы не раз просили Никиту перейти на другой тон общения, чтобы мы могли помочь с проблемами. Но этого не произошло, и оскорбления стали переходить на личности. Поэтому мы отказали ему в общении с нашими сотрудниками по всем каналам связи. При этом, заведение может продолжать пользоваться системой.

Это единственный случай за 6 лет существования компании, и надеемся, что последний.

Пользуюсь программой постер уже 4 год и все кул!

Рекомендую
Хорошо
Надёжность
Удобство
Внешний вид
Поддержка
Функциональность

Плюсы

Нравится все особенно поддержка, моментально и доходчиво доносят информацию.

удобный интерфейс, разобраться в нем это дело одного дня

Минусы

Я как русский человек, везде ищу халявы.

по этому вопрос к цене , хотя с аналогами это ещё нормальная цена

Буду и дальше пользоваться постером в своём заведении Chopocoffee.

Лучшая программа!

Рекомендую

Плюсы

И когда не тупит, все четко и сложено

Минусы

Их нет

Очень люблю работать с этой программой, причем работаю уже не первый год. Всем советую.

Бургерная 2 года вместе с Poster

Рекомендую
Хорошо
Надёжность
Удобство
Внешний вид
Поддержка
Функциональность

Плюсы

Простота

Удобный интерфейс

Легкая в настройке

Поддержка

Минусы

В целом минусов нет

Работаем системе Poster уже 2 года. Очень удобная и простая в настройке система для работы кафе/ресторана и т.д. Очень быстро обучить персонал работе на терминале. Грубо говоря можно все запустить и работать от нескольких часов до суток, без опыта!!! И это главная заслуга этой программы! 🤘🤘🤘

Лучшая автоматизация кофейни

Рекомендую
Хорошо
Надёжность
Удобство
Цена
Поддержка
Функциональность

Плюсы

1. Интерфейс интуитивно понятен новичку

2. Приложение работает быстро

3. Статистика за любой период как на ладони!

4. Тех.поддержка всегда отвечает (по крайней мере мне) в течение минуты, даже ночью

5. Удобная бонусная система для клиентов

6. Терминал шустро работает на любом устройстве, даже на старых моделях iPad

7. Возможность выгрузки (импорта) всех данных

Пользуюсь Poster уже 1,5 года. Первое время было слегка неудобно, но техническая поддержка помогла разобраться. Приложения работают быстро (и терминал, и постер босс)! Программа удобна в использовании — ни одному вновь пришедшему в кофейню баристе не пришлось тратить много времени на понимание интерфейса. Настройка и управление осуществляются легко, а вся статистика как на ладони!

Отличный Сервис

Рекомендую
Хорошо
Надёжность
Удобство
Внешний вид
Цена
Поддержка
Функциональность

Плюсы

Очень доступная цена, слаженная работа и поддержка 24/7. Работает на планшетах, ноутбуках (нет необходимости тратить существенные суммы на технику). Интерфейс понятен интуитивно. Дает хорошую статистику и управление.

Минусы

На данный момент минусов не нашёл.

Рекомендую.

Найкраща система обліку

Рекомендую
Хорошо
Надёжность
Удобство
Внешний вид
Цена
Поддержка
Функциональность

Плюсы

швидка технічна підтримка

можливість слідкувати за статистикою через телефон

стабільність

Минусы

немає

Користуюсь вже 5 років! все дуже подобається

программа- мой незаменимый помощник

Рекомендую
Хорошо
Надёжность
Удобство
Внешний вид
Цена
Поддержка
Функциональность

Плюсы

очень оперативная служба поддержки, интуитивно понятно, даже школьник справится с терминалом, можно добавлять фото к позициям в терминале, постоянно добавляют новые удобные функции, достпная цена. Для моей компании подобрали и помогли настроить то что мне необходимо.

Минусы

Пользуюсь больше 2-х лет и минусов я не выявила, одни плюсы и это удивительно!!! спасибо ребятам !!!

Удобно, доступно. Для меня лучшая программа.

Идеально подходит для кофейни!)

Плюсы

Интуитивно понятный интерфейс как для настройки так и для пользования, отличная скорость работы, крутой сервис - на все вопросы ребята сразу отвечают!)

Минусы

Иногда не хватает некоторых функций при работе c терминала(рабочего места официанта) - статистик, остатков и т.д. Приходится доставать ноутбук)

Отличный сервис, спасибо!)

Достойная система для небольшого заведения общепита.

Плюсы

Система Poster проста для запуска - быстрая установка, интуитивно понятное меню, легка в обучении. Оперативно помогают консультанты, даже в вечернее время, что очень приятно удивило. Poster отлично подойдет для простого единичного заведения (не сети) типа бара, где нет сложностей с приготовлением на кухни, да и блюда не блещут особым изыском. Разворачивать Poster на ресторан может быть затруднительно, т.к. система достаточно проста и на текущий момент не обладает всем необходимым функционалом, но компания-разработчик над этим работает - молодцы!

Минусы

Не подойдет для сетевых ресторанов, объектов со сложной кухней. Недостаточно расписаны права и функции персонала. Нет некоторых функций в плане работы с оборудованием. Выражаю личное мнение, т.к. работаю параллельно с системами IIKO и Micros, это, конечно, другой уровень программ, но и ценник на них совершенно другой + содержание. Так что Poster в целом достаточно хорошая программа, особенно в соотношении "цена-качество".

Система полностью устраивает, несмотря на некоторые её недостатки. Надеюсь, что разработчики программы не будут останавливаться на достигнут и доведут её функционал до более высокого уровня.

Отзыв о Постер

Плюсы

Консультанты. Интерфейс, функционал.

Минусы

Считаю, что нужно сначала дать человеку инструкции и предупредить, что бы не начинал работать пока их не прочитает, тогда совесть компании будет полностью чиста:-) Не могу назвать явных минусов, ну просто какого то функционала не хватает, но это индивидуально думаю, у каждого свое. Не могу сказать что есть всё, конечно недоработки имеются.

К Poster я пришла после iiko и не смотря на мелкие неприятности, не пожалела. Не поставила высшую оценку только потому что считаю что компании есть еще куда развиваться и расти. У меня столовая и этот момент не совсем адаптирован, но в целом программ работает корректно, если сразу настроить. Советую тем кто хочет пользоваться учетом по складу настроить сразу и все сразу расспросить консультантов, потому как есть моменты , которые мне например в голову не приходило спросить. Как например, то что если у вас несколько складов, и на одном складе закончился продукт то он начинает списываться с другого по принципу что он уже списывался с этого склада когда то. Мне лично эта логика не понятна. Но к этому можно принципе привыкнуть. Потом нельзя выбрать отчеты за определенный период. Очень неудобно то что нельзя делать перемещения на терминале, это существенно бы облегчило жизнь. Кроме того было бы не плохо отчет вхождения ингредиентов в блюда. у айко такой отчет есть и он очень удобный. Да много что можно было бы доработать, но я так понимаю что они к этому идут. Главное что меня устраивает, что работает программа корректно и консультанты конечно помогают, если это в их силах.

Каким должен быть СааС сервис

Плюсы

Быстрый старт (1 час, донастройки в процессе работы), понятный интерфейс, отличный набор железа.

Тот случай, когда не нужно «заморачиваться» над учётом при старте кафе или магазина. Софт готовый, железо протестировано, зарегистрировался, настроил, подключил железки и работаешь.

Написать отзыв
Poster Профессиональный аккаунт