Obzvonilka

Obzvonilka — это сервис для автоматизации call-центра. Настройка системы занимает всего несколько часов. Это простое решение для повышения эффективности поиска клиентов путём холодного обзвона.

Главное его преимущество — сочетание удобного интерфейса с высокой производительностью.

Автоматизированы все действия call-менеджера — поиск компании, набор номера, отправка письма клиенту и фиксация результата. Система записывает разговоры, позволяет передавать клиентов между сотрудниками и контролировать работу руководителем.

Преимущества использования:

• Оператор не отвлекается на поиск нового контакта и набор номера. Его работа упрощается, а производительность увеличивается в разы.
• Контакты распределяются между операторами автоматически, исключая дублирование.
• Результаты немедленно сохраняются в системе и всегда доступны руководству. Ни один контакт не будет потерян, даже если оператор уйдет к конкурентам.
• Система подсказывает, когда пора перезвонить.
• Запись разговора автоматически сохраняется в системе.
• Коммерческие предложения можно отправлять напрямую из сервиса. Администратор настраивает доступ к почтовым серверам, не отдавая пароли операторам.
• Система идеально подходит для работы удаленных операторов. Руководитель полностью контролирует работу в реальном времени.
• Списание средств за работу сервиса производится ежедневно, и только при выполнении звонков. Если оператор не работал, то деньги списаны не будут.