Рекондую
Плюсы
Программа написала доступным и понятным языком. А если и есть какие-то непонятные моменты, то тех.поддержка работает на отлично. Круглосуточно и отвечают практически сразу.
Минусы
Нет
Жалею, что не подключила раньше)
Программа написала доступным и понятным языком. А если и есть какие-то непонятные моменты, то тех.поддержка работает на отлично. Круглосуточно и отвечают практически сразу.
Нет
Жалею, что не подключила раньше)
все просто и понятно, поддержка отвечает тоже быстро, все устраивает
хотелось бы удешевлено это всегда так во всем)
пользуюсь больше года, все гуд!
Доступный и понятный интерфейс. Все данные в облаке и никуда не пропадут. Возможность пользоваться с любого устройства Различные расширения для интеграций. Качественная и быстрая тех.поддержка
Мобильное приложение оставляет желать лучшего, но можно зайти и в полную версию через браузер. Ценовая политика в последнее время разочаровывает Нельзя автоматизировать некоторые нудные процессы.
В целом программа почти идеальная для неглубокого складского и бухгалтерского учета. Ребята очень стараются, можно сказать новый уровень учетных технологий.
Пользуюсь 5 лет. Сервис в целом становится лучше
Быстрая работа сервиса. Возможность интеграции с множеством сервисов по API (в том числе с Ямаркетом и Озон).
В карточках товаров с типом "Комплект", во вкладке "Остатки" отображаются остатки в виде: Резерв+доступный остаток=остаток, а в товарах: Остаток - резерв = доступный остаток (остаток, который свободен для продажи).
Это единственный минус, в момент интеграции комплектов пришлось писать дополнительные условия, но в целом все хорошо.
Быстрый, понятный, незаминимый сервис системы учета товаров. На мой взгляд, безупречное решение!
Стабильность работы на уровне.
Техподдержка не полностью интегрирована в сайт программы. Работает через отдельный блок, где вы должны зарегистрироваться отдельно - и это 2023 год.
Очень смешно читать купленные отзывы. Как все у людей замечательно и прибыль начала валить благодаря программе :)
Столкнитесь с проблемами для начала. Например закиньте денег и забудьте написать поддержку о том, что акцию надо применить. Да да, там все через общение с техподдержкой, само ничего не сработает. И эти люди занимаются CRM.
В общем решение вашей проблемы затянется очень на долго. Видимо надежда на то, что вы плюнете.
Возможность помесячной оплаты и удобный функционал
Стоимость подписки
Пользуюсь 2 месяца. Пока доволен. Подключив МойСклад, я стали контролировать все цифры, благодаря чему смог сделать рентабельность каждого продукта такой, какая нужна мне. Хочу отметить ребят и тех. поддержки, очень быстро выходят на связь и отвечают на все вопросы. Единственное считаю, что подписка дороговата. Если бы снизили стоимость, то цены бы не было)
Работаю с МС давно по разным бизнес-направлениям. Все устраивает, гибкая настройка аккаунтов, удобство использования. Чат всегда на связи. Рекомендую!
нет
интерфейс не развивается. не удобно управлять учетной записью, изменение тарифа нет возможности сделать с внутреннего баланса, только через поддержку в чате. чат поддержки не привязан к кабинету и нужно описывать в нем e-mail, тип вопроса, писать кто я. сервис застрял в прошлом, когда и появился. нельзя сделать все нажав пару кнопок как у всех современных сервисов.
ситуация такова: положили на баланс средства на год. попытались изменить тариф на год, чтобы сняло с баланса, в списке оплат нельзя было выбрать оплату с баланса. оставили как есть, пусть списывает с баланса. через несколько месяцев звонит менеджер от мой склад и говорит, у вас на балансе есть деньги, а тарифы подорожают с завтрашнего дня. напишите в поддержку, меня сильно разозлила данная ситуация и я высказал то, что написал в минусах. мне в ответ: для высказывания звоните в поддержку или напишите. я позвонил, но выяснилось, что через телефон ничего нельзя решить, только через чат или письмо. я в кабинете чат не нашел. зашел на главную страницу, а там чат оказался, открыв чат я увидел, что там нужно оставить имя, e-mail, тип вопроса (современные сервисы привязывают чат к кабинету, чтобы оператор сразу видел всю инфу и не надо писать кто я и данные свои). еще раз разозлил сервис из далекого прошлого, не развиваются, а стоимость повышают. Позвонил еще раз, чтобы высказатся, высказался, бросил трубку и зашел сюда, чтобы написать отзыв.
Понятная программа, большой функционал, поддержка 24/7 отвечают быстро, возможность создавать шаблоны документов под свои нужды
нет
Я с "Моим складом" работаю с 2013 года.
Начинали, как и многие, с бесплатного тарифа. Однако, довольно быстро выяснилось, что в платном тарифе "Базовый" можно добавлять свои шаблоны документов и сразу перешли на этот тариф. В накладных и прочих документах ввели свои показатели, например штрихкод товара, иногда клиенты просят эти данные, нет необходимости выбирать это вручную, а лишние графы по-убрали. Особенно удобно стало распечатывать Таблицу для сборки заказов именно со своими параметрами, ничего лишнего, только нужные графы. Ввели шаблон "Накладная для транспортных компаний", теперь нет необходимости распечатывать для ТК сопроводительную накладную на нескольких листах (если наименований много), теперь только одна строка - общее кол-во и наименование получателя.
Служба поддержки работает круглосуточно. Несколько лет назад и по телефону можно было быстро разобраться с затруднениями. Теперь по телефону говорят самую общую информацию, с более сложными вопросами отсылают в чат. Но и к этому привыкли, как правило ребята помогают быстро разобраться. За что им большое спасибо.
Если не получается разобраться и постоянно возникают вопросы, можно попросить назначить отдельного сотрудника для дальнейшего освоения функционала. Мне повезло - дали чудесную девушку Ольгу, все вопросы разбираем очень быстро. Ей отдельное спасибо!
Мобильное приложение нравится, работает четко, не косячит. Полного функционала нет, конечно, но мне и не надо. Посмотреть остатки или еще какуе-то информацию можно быстро. А если не за компьютером, а надо обработать какой-то документ, можно с телефона зайти в "Мой склад" через браузер. Мелковато, конечно, но если срочно, можно что-то сделать.
Приложением "Касса МС" также пользуемся. Вполне можно разобраться, наш продавец, женщина "в возрасте" легко все освоила, подключили кассу, сканер штрихкодов. Все четко работает. Можно удаленно посмотреть что продано за день, что надо пополнить. Теперь никаких тетрадочек и табличек вручную.
Интереса ради несколько лет назад пробовали другие, подобные сервисы, но другой такой удобной программы нет. Посоветовала "Мой склад" нескольким своим коллегам.
За 10 лет работы у нас не было случаев, чтобы программа "висла" и невозможно было что-то сделать. Ребята искреннее СПАСИБО!
Большой функционал
Гибкая цена под любые нужды
Много интеграций
Быстрая поддержка
Нет
Очень удобный сервис, простой в работе, интуитивный. Если есть какие вопросы, сам не разбираюсь, сразу пишу в поддержку, отвечают быстро и подробно.
Простота, удобство, облако, гибкие тарифы, интуитивно понятно, есть всё необходимое, классная ТП
пока не выявлены
МойСклад Всем привет! Мы- начинающая сеть табачных магазинов (открылись в конце 2022 года) с широким ассортиментом , как сигарет, так и кальянных товаров, товаров для вейпов и прочей атрибутики для курения. А это значит маркировка и прочие свои нюансы...Изначально встал вопрос выбора учётной программы между Мой Склад и "желтая программа". Жёлтую программу я знаю хорошо, но она настолько устарела морально, для бухгалтеров спора нет- она отличная. Я остановила свой выбор на Мойм складе. И ни на секунду не пожалела! Изучала её "с нуля", что оказалось легко, быстро и просто, интуитивно понятно. Вот реально программа без заморочек, без лишних действий и простая для обычного человека, даже если в продавцах люди-бабушки- то они с прогой разберутся. Так же есть много обучающих, поясняющих материалов. Хочу отдельно отметить квалифицированность технической поддержки, человечность, оперативность и мгновенное решение всех вопросов! Бывают вопросы, сложности иногда, которые требуют решения здесь и сейчас, и ребята в этом сразу же помогают, подключаются удалённо и по волшебству решают вопрос! Огромное Вам спасибо! В ТП той же "желтенькой" можно ответа и помощи от ТП ждать днями, неделями и даже месяцами! И я это не по наслышке знаю, мне так быстро- обратился и всё решено за 5 мин- мне никто бы не помог там. А простой в нашем бизнесе розничной торговли= потеря прибыли. Так же облако- это все знают, что удобство удалённой работы, контроля, из любо точки мира, возможность работы через приложение на смартфоне. Я всем рекомендую Мой склад, программа классная, всё не нарадуемся ей! Желаю сохранить сервис на том же высоком уровне!
Дешевые тарифы
Нет
Мы работаем на озоне и вб, уже более двух лет, раньше пользовались 1с бесплатной, но с расширением добавились сотрудники и им надо было давать удаленный доступ, но это невозможно на бесплатном тарифе. В итоге хотели подключить платную 1с но нам загнули 15000 за месяц. Мы нашли мой склад и уже больше года мы пользуемся этим замечательным сервисом всего за 30000 в ГОД!!! Мы микро организация, поэтому задач не так много стоит, проведение реализаций отчеты о прибыли, и многое другое, все это позволяет нам сделать данный сервис и это круто! Сейчас у нас 2 сотрудника + бухгалтер которые работают в одном месте. Очень нравится данный сервис.
современный сервис, несложный интерфейс, все что нужно для торговли, грамотные администраторы
хотелось бы больше гибкости, возможность глубже настроить сервис под себя, цена немного кусается
Пользуемся МоимСкладом уже 9 лет, ведем учет товаров на складе, проводим отгрузки, как в розницу, так и оптом, все прекрасно работает. МС покрывает задачи начиная с продажи, заканчивая печатной формой ценников для магазина. Нравится, что сервис можно доработать под себя, но хотелось бы еще больше возможностей. Администрация помогает, как в доработке сервиса, так и с печатными шаблонами, которые тоже очень удобно реализованы. Удобнее аналогов, менять CRM не собираемся.
+ Простота использования
+ Удобная отчетность с фильтрами
+ Интеграция с большинством ключевых систем (ОЗОН, Яндекс Маркет, WB, Эвотор и т.д)
+ Отличная поддержка
В целом мне система "Мой Склад" очень нравиться. В ней есть все, что нужно работы со складом, учета остатков, работы магазина. Прост в освоении (гораздо проще разобраться , чем в 1С) + Интеграции есть практически с любой системой или можно через API настроить. А через поддержку можно решить практически любой вопрос в режиме реального времени. Рекомендую!)
Пользуемся сервисом более 5 лет, за это время сервис значительно расширился и улучшился, есть интеграция с СРМ, со многими сервисами, есть производство, возможен учет расхда материалов и остатков, сейчас идет адаптация под маркетплейсы.
Есть ряд ограничений (нет многих видов отчетов), некоторые проблемы удается решить с менеджерами сервиса (разработать индивидуальный шаблон), по некоторым ответ увы- ждите обновления функционала .
Удобный простой интуитивный сервис, особенно подойдет для начинающих. Сервис облачный, есть возможность подключаться отовсюду с любого устройства, есть мобильное приложение.
Интуитивно понятная СРМ, простая и красочная, с коробки бери и работай, деньги складкой учет, учет клиентов, закупка товаров, всё есть, в этом молодцы.
Срм не работает. Целый день выясняешь отношения с тех поддержкой
Разработчики не могут сделать продукт работоспособным,
белый экран и бесконечная загрузка. У тебя клиент на линии или партер, а ты стекаешь плавно под стол от стыда....
9 дней назад была Dos атака на эту компанию, с тех пор наша организация практически отключена от СРМ, так как чудо разработчик отключил все ip адреса клиентов от СРМ и теперь нужно добавлять свой личный, трассировки, заявки в тех под и так далее, а там еще куча проблем сверху
с тех пор у меня штук 30 диалоговых окон переписок с тех поддержкой, огромное кол-во потраченного времени и полностью не рабочая СРМ на руках
последнюю заявку оформил, через 2 часа закрыли - просто так, заново открыл - жду 6 часов пока в очереди
Ребята, оно того не стоит, СРМ сырая, тех поддержка нелояльная, вопросы, на которые не знают что ответить- завершают чат....
Я уж молчу про доработку или еще чего то там.... это вообще ТАБУ для разраба)))))
Впечатление отвратительнее, очень плохой продукт.
Посмотрел Ивана Киррилина, сходил на форум - подключился к срм, думаю о класс....
прошло 2 месяца - вообще не класс, Все что Иван говорит, теперь уже я могу опровергнуть либо раскритиковать так, что его шоу закроется в тот же час, ну или меня выгонят))))
Сервис обладает множеством полезного функционала:
удобный интерфейс
замечательная тех.поддержка (Чат со специалистом)
возможность обработки данных через API
возможность подгружать свои шаблоны для печати документов
поддержка работы с маркированными товарами
в мобильной версии кассы нельзя использовать облачную кассу с ФФД 1.2(пока поддержка только в планах)!!!
Довольны, что однажды выбрали данный сервис. Пользуемся второй год. Вполне удобен для решения задач нашего бизнеса. Интерфейс понятный. Техподдержка, такое ощущение, на связи круглосуточно, в какое бы время вопрос не написали вопрос, ответ и помощь прилетают сразу.
Видно что сервисом занимаются, постоянно улучшают, совершенствуют, слышат просьбы, реализовывают.
В программе огромное количество необходимых функций, удобно, если более одной торговой точки.
Поддержка работает только через переписку, что сильно осложняет процесс. Значительно проще и быстрее было бы решить вопрос с помощью горячей линии, но этого не предусмотрено. Также нет простых отчетов, приходится выдумывать, как сделать отчет по продажам и предоплатам за конкретный месяц, менеджеры в поддержке ответили, что подобного функционала нет
В связи с санкциями пришлось перейти в программу Мой склад. Не жалею, тк она более функционала моей прежней, но дорабатывать стоит.
Работаем в МС 2 года.
Есть возможность подключить розничные кассы; распределять товар по складам; выдавать заказы, сформированные в сервисе, через кассу в розничном магазине. Большое количество приложений, можно подключить сайт, службы доставки, загружать выписку банка, есть аналитика продаж.
Можно работать по договорам комиссионера (актуально например, с маркетплейсами). Но при работе по договору комиссии криво работает управление закупками. Заказы поставщикам формируются некорректно.
Сервис постоянно развивается, появляются новые приложения от поддержки и сторонних разработчиков.
Удобный и интуитивный интерфейс; удобное мобильное приложение; клиентоориентированная техподдержка; наличие обучающих статей и видео по сервису
За один год использования не нашла .
я офис-менеддер в компании по продаже бытовой профессиональной химии. Я сотрудник, который ведет рабочий процесс ежедневный от А до Я. И хочется сказать , что когда я начала работать в этой компании с сервисом я столкнулась впервые. НО, что немаловажно, с первого же дня использования на интуитивном уровне всё понятно и логично .
я сразу же нашла видео-уроки данного сервиса, где всё понятно и доступно показывается и объясняется ; а также есть справочник в котором всегда можно легко и просто найти нужную информацию.
Отдельно хочу выделить техподдержку ! Всегда быстро и подробно ответят на вопрос, если вдруг не сразу удается понять , то объяснят так , что не остается и шанса не понять . Хочу сказать спасибо (надеюсь на то что разработчики сервиса прочтут) техподдержке за помощь в создании маршрутного листа , который формируется в одно нажатие, за помощь в создании доверенностей для водителей, которые в секунду формируются !
И в целом работа сервиса меня полностью устраивает. Пользуюсь с удовольствием !
Простота в использовании, быстрое реагирование тех. поддержки, модуль "Производство", интеграция с разными сервисами, с банками, ip-телефонией, CRM-системой, модуль "Касса" и др.
Не столкнулась в работе
Пришла работать в производственную компанию с нуля, долго выбирали программный продукт, который бы подходил для работы. 1С слишком сложная и требует долгого обучения, погружения и времени, которого не было. Случайно на одной из конференции увидела рекламу сервиса "Мой склад" и решила попробовать. Я и не ожидала, что этот продукт решает множество задач, а самое главное производственные задачи!
Нам удалось решить следующее:
Это все единая инфраструктура! И все работает быстро! Из пожеланий, хотелось бы интеграцию с Эльбой. Но я знаю, что есть интеграция с "Моим делом". Просто с Эльбой я раньше познакомилась и мне она нравится, как и Мой склад.
Для меня "Мой склад" - очень талантливый сервис с сильной командой! Получаю огромное удовольствие, работая в нем.
Пользуемся сервисом, примерно 2,5 года и за это время МойСклад только улучшался!
Отдельно хочется отметить:
•Оперативную и качественную техподдержку;
•Сервис помог решить нашу головную боль с учетом заказов и их сборки, учетом производственных циклов и т.д.;
•С каждым обновлением открывается множество альтернативных вариантов выполнения тех или иных задач (что облегчает и улучшает работу в МойСклад).
Не обнаружил
Те, кто ищут качественный сервис для автоматизированного управления торговлей и складского учёта - Вам стоит попробовать МойСклад!
Просто, быстро, удобно, функционально
Нет некоторых базовых фундаментальных функций (фильтр по поставщикам, бэкап базы и тд)
Использую сервис для ведения небольшого розничного магазина с 2019 года. Параллельно в другом более крупном веду учет в более сложном ПО с 2015-го.
Конечно же для мелкого бизнеса с единичными продажами, небольшой базой номенклатуры и отсутствием потребности подробных отчетов с возможностью настройки фильтров - мойсклад идеальный вариант.
Но если вам нужно больше, то могут возникнуть трудности. Я был крайне удивлён, когда мне приспичило вывести отчет по продажам по конкретному поставщику и получил нули. Написал в поддержку, подумал может делаю что-то не так. Оказалось, что в моем складе фильтрация идет по поставщику, указанному в карточке товара. То есть сервис не подразумевает, что вы можете получать один и тот же товар от разных поставщиков! Плюс это свойство (поставщик) нужно прописывать в карточке каждого товара вручную! Хотя гораздо логичнее делать привязку товара к конкретному поставщику при проведении конкретной приемки (как это происходит в другой программе учета). В общем я обалдел от отсутствия такой элементарной функции. Плюс ниже в отзывах узнал, что нет бэкапа. Тоже приличный минус - нельзя портачить с проведением больших объёмов, иначе придется вручную чистить последствия. И в целом, случись что с сервисом - где брать всю историю своей деятельности?
понятный интерфейс, легкий в плане загрузки ЦП на устройствах, есть мобильное приложение, надежный, функционал полностью идентичен с 1С (важно), приемлемые тарифы.
нет
Техподдержка всегда на линии круглосуточно, что очень важно для нас, т.к. у нас разница по времени с МСК +6 часов, это очень важно, всегда получаешь ответ на соответствующий вопрос. ИНтерфейс очень интуитивно понятный, не сложный, весь функционал идентичен с 1С, пользуемся 2й год, полностью перешли с 1С на этот облачный сервис. Экономия существенная, в плане держать штат программистов 1С, или нанимать аутсорс с почасовой оплатой, который и без внешнего вмешательства само по себе ломается, нет уж. Мой Склад самое то, голова не болит, и я уверен на все 100% что сервис не подведет, главное лишь во время оплачивать тариф. Благодарю разрабов.
Работает без сбоев. Постоянно вводятся обновления. Хорошая техподдержка. Есть обучающие курсы.
В приложении Касса нет поиска возврата товара по штрих-коду.
Начали пользоваться данным сервисом с 2016 года. За это время появилось много нового функционала. Своевременно следят за изменениями в законодательстве и вносят необходимые требования в работу сервиса. Есть обучающие курсы. Техподдержка всегда готова помочь с любым вопросом. У нас небольшой магазин и все доступные возможности сервиса нас полностью устраивают.
Удобство, информативность, дизайн, CRM, стоимость, поддержка
Пока не нашел
Сервисом "МойСклад", пользуюсь с 2018г. Отличная альтернатива тяжелым и сложным сервисам, таким как 1С и др. Все очень информативно, доступно и понятно. Есть своя встроенная CRM - неотъемлемая часть в прямых продажах. Возможность подгружать собственный шаблоны для печати документов. Все возможные маркировки, статусы и т. п. Служба поддержки работает оперативно, учитывают запросы своих Клиентов и вносят коррективы в работу сервиса - молодцы.
Всё что нужно для ведения полноценной работы! Отличный сервис!
Поддержка
Скорость
Удобство
API
Цена
Редактируемые шаблоны
Интеграции с интернет-магазинами (работают кривовато на insales, но хоть что-то)
Отличный импорт-экспорт Excel
Отвратительный и недоработанный редактор ценников (Не можете сделать новый, откройте возможность делать шаблоны в Excel как раньше было. Даже в 1С на базе таблиц редактор)
Нет возможности доработать приложение Касса (нужен магазин приложений для кассы)
Пользуемся сервисом с 2014 года, 8 лет розничные магазины.
Огромное спасибо за отличный сервис разработчикам.
На 90% все устраивает. Недоработки есть, описал в разделе минусы.
С помощью API можно реализовать все, что душа пожелает
Задумка неплохая, сервис мог бы быть хорошим, если бы прислушивались к заказчикам и развивались.
С каждым годом отношение к клиенту отвратительней и отвратительней! В поддержке просто отписки и обещания! Ни за что не отвечают. Цены на сервис с потолка берут и постоянно подымают, размещают и рекламируют у себя на сайте многие не проработанные приложения и "вымораживают" деньги по наглому! Деньги оплачиваем в Мой Склад, а не разработчикам. Можно купить приложения и если сам сервис Мой Склад оплачен на год, то на месяц приложение нельзя купить и приходится платить до конца подписки сервиса! Даже если приложение не подошло, то деньги не возвращают! Наглое воровство денег! В Мой Склад не хватает нужных функций! Никаких настроек вообще нет.
Надоело терпеть такое отношение! Решили о Мой Склад отзывы написать. Почему то кажется, что все положительные отзывы куплены! Пользовались...., вернее МУЧАЛИСЬ года 3 с данным сервисом, сейчас хотим перейти на 1С и забыть как страшный сон программу Мой Склад!
Не рекомендую к использованию как серьезную программу.
Девиз сервиса Мой Склад: И ТАК СОЙДЕТ...!
Нет конкуренции у них...
Пользование системой закончилось на этапе тестирования
2 дня потратил на то, чтобы разобраться в том подходит этот продукт для нашей компании или нет.
2 дня потратил на то, чтобы разобраться в том подходит этот продукт для нашей компании или нет, в итоге лучше бы сразу позвонил поддержке и не тратил драгоценное время. В компании похоже менеджмент понятия не имеет что такое kpi и % с продаж, а менеджерам абсолютно наплевать на клиентов. Позвонил уточнить пару вопросов, в итоге меня сотрудники перекидывали друг на друга, в итоге сказали, что мне позвонит третий звонка которого я так и не дождался. Вместо ответа на мои вопросы мне задали кучу вопросов кто я что я, ощутил себя шпионом на допросе и отправили ждать второго пришествия христа.
Удобный интерфейс и функциональность
Работа МЕНЕДЖЕРОВ с клиентами
Решили попробовать работать с мой склад (розничная точка). В пробный все устроило (интерфейс, функциональность и UX дизайн). Подключили через регионального менеджера РБ тариф Базовый (но не заметили что в данный тариф не включена торговая точка). Хотя в Стар (дешевле тариф данная опция присутствует). Связались с Менеджером с просьбой подключить данную опцию, по итогу на сообщения не отвечает, вопрос не решился. А так как работаем в РБ есть проблемы с оплатой тарифов (только через рег.менеджеров). Сервис 10 моих складов из 10!!! Не рекомендую....
Удобный интерфейс
Нельзя распечатать просто штрих-коды. Только с ценниками!
Служба поддержки просто не работает
Крайне не рекомендую для начинающих в работе с маркетплейсами! Если уже начали работать с этой платформой, то оплачивайте максимальный тариф, иначе зря потратите деньги. Необходимый функционал не доступен в версии за 5400руб. Распечатать штрихкод для отправки на МП вы не сможете, печатаются только никому не нужные этикетки с ценниками (для розничных магазинов). Менеджер в чате ответил, что надо перейти на более дорогой тариф, чтобы настроить печать-прикольно)))!!!. Служба поддержки работает еле как.... 2 раза договаривались на онлайн-звонок с персональным менеджером для знакомства с платформой, он не разу не вышел на связь. Попросил заменить менеджера, сказали что некем заменить)))) Люди, берегите свои нервы и деньги!!!
-удобное приложение на компьютер и телефон;
-техподдержка всегда помогает ,если возникают вопросы;
-дешевле и проще разобраться, чем в 1с;
не обнаружили
Используем программу Мой Склад более года для продаж в розничном магазине мобильных аксессуаров. Максимально простой в управлении сервис ,тут же вносим в базу товар. По показателям продаж можно отследить увеличение-уменьшение прибыли. Выполняем все нужны задачи для бизнеса. Рекомендуем! Очень удобно!
Дешевле чем 1С
Очень удобный и дешёвый по сравнению с другими программами как «1С», функции для офиса заказа автозапчастей выполняет на все 100%. Все очень нравится, рекомендую.
Быстрые и понятные ответы техподдержки, удобство использования.
Не всегда полностью можно настроить под себя, приходится довольствоваться тем функционалом, который есть.
Хороший сервис для решения большого количества стандартных задач.
Простота, удобство, много функций, скорость ответов на любые вопросы
Минусов не находил
Использую программу уже более 3 лет для учета остатков товаров в интернет-магазине. Есть много приложений для интеграция с маркетплейсами, а так же с популярными ЦМС. Всё довольно понятно и удобно. Широкий набор функций и возможностей. Доступная цена по сравнению с аналогичными облачными сервисами. Есть мобильное приложение, что очень удобно для доступа из любого места. Быстро отвечают на вопросы в тех.поддержке, если таковые появляются. Помогают с настройками шаблонов документов. В общем сервис - огонь! Рекомендую.
Большая функциональность, гибкость, расширяемость, техподдержка 24/7
Местами не хватает гибкости настроек, местами вовлеченности в работе техподдержки. Но в целом все очень хорошо.
Пробовали разные решения, в том числе комбинации разных приложений, в итоге пришли к тому, что работаем полностью в МС.
Функциональность, доступность, облачное хранение данных. Доступ всех сотрудников к программе параллельно через мобильные телефоны. Синхронизация склада с сайтом.
Доступ по подписке, дополнительные внутренние платежи.
Пользуемся МоимСкладом с запуска бизнеса. Постепенно осваивали функционал сервиса с развитием компании. И на всех этапах МС помогает эффективно следить за складом, точками продаж и бухгалтерией.
Базовый функционал доступен бесплатно, но для серьёзной компании потребуется подписка. В этом нет ничего плохого, но неудобно то, что дополнительные функции, синхронизации и приложения платные.
Например, подключение сценариев сразу требует оплаты. А хотелось бы для начала протестировать необходимость этой функции.
облачная система, много функций, легкая обучаемость
Невозможно выставлять ЭСФ в Казахстане. приходится делать это вручную отдельно. В 1С эта функция есть. Когда отключили интернет в Алмате невозможно было работать в программе. Тоесть зависимы полностью от интернета.
В целом молодцы. Если немного доработать в плане ЭСФ то это будет супер альтернатива 1С.
Очень простой и понятный интерфейс розницы - продавцы в возрасте без проблем разбираются в системе;
Лёгкое подключение новой точки;
Гибкие настройки прав пользователей;
Возможность назначать минимальные остатки по каждому из складов
Корявые интеграции с внешними сервисами - ни одна интеграция не работает так как должна на 100%;
Если на товар была скидка, то в чеке этот товар идёт двумя строками, и покупатели думают, что им пробили товар дважды, мы уже задолбались объяснять, что это особенность программы;
В чеке невозможно отобразить факт, что покупателю была предоставлена скидка и в каком размере
Большой функционал самой программы, плюс большое количество внешних приложений дают возможность закрыть 90% потребностей. Однако, оставшиеся 10% закрыть уже не получится никак. К тому же, многие приложения являются продуктами сторонних разработчиков, и в случае некорректной работы приложения начинается "футбол" - нас пинают от разраба к сервису и обратно, утверждая, что "у нас всё ровно, проблема на другой стороне".
В целом, за несколько лет работы сервис показал себя как полезный продукт, но со своими особенностями, с которыми приходится мириться и как-то приспосабливаться.
Быстрая и оперативная поддержка, которая работает 24/7
Не всегда получается сделать отчёт, который нужен именно нашей организации, но зато обновления системы исправляют это
Хорошая система для учета разберётся даже начинающий пользователь, интерфейс вполне понятный и прост в использовании, очень много готовых шаблонов отчетов, которые помогут вам видеть все показатели, а если нет готового, то вам его сделают абсолютно бесплатно и очень быстро.
имею 2 цены по товару, делаю менегера с ограничением всего и вся, в конечном счете он может менять цену и сумму в заказах. нет галочки «неприкасаемости цены». из за этого бага все остальные плюсы уходят в глубокую *опу, и все это преподносится в чате как нормальное явление и вовсе не баг
ацтой а мог быть конфеткой
не обнаружил
жадность, не желание нести ответственность за нерабочие продукты
Хочу рассказать, как мой склад использует схему присвоения денег клиентов и не желает нести никакой ответственности. Клиент при этом фактически не получает услугу, которую заказывал, не может ей пользоваться.
Я оплатил и установил платное приложение «выгрузка в авито». Приложение не заработало с самого начала. С этого момента мне пришлось постоянно писать и разработчику приложения и в поддержку моего склада. Ни у кого не было абсолютно никакого желания что-либо исправлять, техподдержка (ТП) приложения писала, что ошибка на стороне моего склада, мой склад ответственным за неработающее приложение назначал разработчика. Еще стоит отметить, что у разработчика приложения нет никаких обязательных сроков реагирования на заявки клиентов, связанные с работой приложения. Иногда ТП приложения мне не отвечала неделями. Всем было все равно. В итоге приложение заработало только через 2 месяца, в этот период мой склад с меня исправно списывал деньги.
Когда я подал заявку на возврат средств, мне отказали, дословно: «у нас нет возможности возврата средств за опции платных приложений. За работоспособность приложения ответственны разработчики приложения». Также привели выдержку из договора-оферты, суть которой – мой склад за оплату предоставляет только право пользования приложением, не гарантирует его работоспособность и не несет никакой ответственности. С разработчика я тоже не могу ничего требовать, так как я ему деньги не платил, оплата производилась в мой склад, и разработчик тоже фактически не несет никакой ответственности. Механизм возврата средств отсутствует.
Учитывая жадность и нежелание нести ответственность за свои продукты и услуги, я категорически не рекомендую подключаться к сервису мой склад. Если вам не повезет, как и мне, вы будете платить за воздух.
P.S. Представитель моего склада связалась со мной, сообщила, что они разобрались в ситуации, признали свою ошибку. Мне вернули на счет оплату за 2 месяца приложения. Мнение о компании я поменял, вопрос исчерпан.
10 марта обратился за помощью в Службу поддержки сервиса Мой склад. Сегодня 18 апреля, заявка так и висит в статусе "Открыт". Никакой обратной связи, ничего не делается. Самая ужасный сервис, на клиента им "плевать". Никому не рекомендую пользоваться данным сервисом.
интуитивный интерфейс, понятный всем кассирам.
только шаблонные решения, под себя не настроишь
Очень интуитивный интерфейс, понятный всем кассирам. Не очень удобно то, что только шаблонные решения, под себя не настроишь. Интеграция на Тильде - отдельная песня, техподдержка не отвечает, еле осилил в итоге. Но когда разобрался - вроде стали приходить и заявки и заказы. Буду пользоваться дальше, пока для меня плюсов больше чем минусов.
Удобство, вся программа сразу в облаке, можно заходить С любовь устройства
Начиная пользоватся С 2010 года, когда жил В России. Позже Начал пользоватся В Кыргызстане. Возможно программа полностью сделано под РФ. В программа касса чеки печати только В рублях, не показывается В чеке сколько сделано Скидки. В программа есть на чеке нет. При этом последние 2 года оплачиваю по 24 тыс рублей
Программа возможно удобно для пользования В РФ но не В других странах
Возможности, которые пророчат менеджеры.
Всё остальное.
Главный минус - некомпетентность менеджеров. Информацию нормальную не дают. Я неделю пыталась оплатить нужные мне функции. НЕДЕЛЮ! НИКТО не мог объяснить их схему оплаты. Сколько-то опций нужно набрать, потом, если не хватило, не доплатить, а заново их набирать и тд и тп. В иоге прошел период 5 дневной возможности оплаты и, соответственно, эти дни отняли от года и скидку я потеряла, так как мне нужно было доплатить всего 1 опцию, но на 363 дня вместо 365)))))) И это, учитывая, что эти 2 дня я выясняла у менеджера КАК ЭТО СДЕЛАТЬ!!!!!! Откуда новый пользователь может знать, что обозначают их маленькие цветные значки при оплате?))))) Ну вы серьезно?????? Ну это детский сад какой-то. Если у вас реальный бизнес, то вы больше времени будете тратить на выяснение отношений с непрофессиональными менеджерами. В итоге я заплатила более 56000, у меня НЕ РАБОТАЮТ функции и ВНИМАНИЕ - МНЕ ОТКАЗАЛИСЬ ВОЗВРАЩАТЬ ДЕНЬГИ. Даже те, что оплачены были 22 дня назад (по договору оферты есть 5 дней на возврат). Знаете какая причина????????? Цитирую: ждите ответ руководителя)) Сколько ждать? 5 дней :))))))))) Серьезно?????? В общем, я написала в Роспотреб, если откажут, подаю в суд, благо опыт есть, не первый раз сталкиваюсь с такой наглостью. Лучше оплатите за ту же цену 1С Торговлю и радуйтесь жизни.
Простота, удобство, функционал именно тот что я искал включая оприходование товара с помощью обычного телефона.
пока не нашел.
После прочитанных отзывов о тех поддержке решил проверить на своей шкуре как обстоят с ней дела так-как сам планирую проплачивать платный пакет из-за удобства системы. Возможно произошли какие-то изменения в политике компании но я получил полностью адекватную и быструю поддержку по моему вопросу сделал для себя вывод что этой системой буду пользоваться ближайшее время пока ее будет хватать поим потребностям. Пока что ни одна система не удовлетворяла мои требования так как это делает Мой Склад с ее простотой и отсутствием лишнего, перегруженного для обычных пользователей функционалом. Поэтому хочу сломать систему недовольного клиента который оставляет отзыв только тогда когда ему что-то не нравится.
Довольно обширный функционал по приему заказов, отличные карточки товаров, классная возможность делать свои формы, сейчас активно начали развиваться дополнительные приложения, но большая часть из них слишком мало функциональны (к примеру, можно выгрузить заказы с позициями в Гугл Таблицы, но если позицию удалить, то она в Гугл Таблицах не удалится. Такой себе квест)
Неплохое мобильное приложение, хотя концепция изначально с не комфортным интерфейсом, несмотря на то, что оно разрабатывалось совсем недавно.
Удобно реализованы статусы по документам
Много добавили для сервиса Сценарии, хотя и цена теперь стала существенно выше сразу. При этом все таки сценарии еще сыроваты и "дубовые" в настройке, но пользоваться можно.
Удобно, что можно подать заявку на создание своего шаблона с печатной формой и его сделают
Хорошая админка. Много чего подправили за 3 года в плане явных багов и жёстких факапов (которые даже не признавали ранее :) ) - например, можно было видеть себе стоимость товара по отгрузке или по оборотам, теперь уже нет
Есть факапы. Которые не признаются как и было ранее и исправление которых не стоит в приоритете. Например, к шаблонам печатных форм все сотрудники имеют доступы. Есть шаблоны, где выводится себестоимость товара. Максимум, что предлагает Поддержка: "Уберите галочку", чтобы сделать шаблон невидимым для все, а когда нужно - ставьте ее :)))
Очень неудобно, что нельзя откомментировать каждую конкретную строку в Заказе покупателя / отгрузка / счетах. У конкурентов есть такая возможность и это реально удобно на практике, когда тебе менеджеру нужно быстро что-то откомментировать по конкретной позиции (практики это понимают, а теоретики спрашивают "зачем"). Общий комментарий внизу частично решает вопрос, но приходится сначала копировать название товара, ставить тире и писать комментарий.
Из того, что реально не хватает 3 года, пока пользуемся ПО - это скрыть от конкретных ролей / сотрудников возможность видеть сумму в Заказе покупателя по каждой позиции и сумму в целом. Вместо того, чтобы просто давать доступ для чтения к Заказам покупателя сотрудникам, которые должны его выполнять, но не должны видеть сумму продаж, приходится заниматься ерундой по копированию этого заказа в другие сервисы без цен. Вообще бред полный в этом плане!
Блок Производство развит, ориентирован реально на полноценное цикличное производство по тех.картам. Для всего остального, особенно малого бизнеса - это утопия
CRM. Она есть, но ее нет. Если вам нужна CRM, а не система учета, то МойСклад вам не подойдёт. Сложно было бы придумать менее удобную, мене логичную и менее функциональную CRM. Как по мне идеальным решением было бы просто вынести ее в отдельную вкладку и переписать организацию данных в ней с нуля, потому что по факту все нужные данные в сервисе есть, но организованы так, что пользоваться ими невозможно. CRM больше касается Контрагента и событий именно с к/а, а не заказом. В заказах пока максимум что можно - это создавать ЗАДАЧИ, а вот комментарии в форме диалога - нет.
Склад. Если вы хотите вести учет не только по складам, а и по ячейкам в рамках одного склада - даже не смотрите на МойСклад. Этот функционал есть, но он насколько плох, что даже печатных форм почти нет для работы именно с ячейками. Проблема там не в программистах, а в том, что изначально логика формирования складского учета не предполагала активную работу с ячейками. Это, наверное, самая "грустная" история, потому что программа позиционировалась как складская в первую очередь.
Финансы. Простой функционал, сильной ограниченый. Если нужна нормальная финансовая аналитика, то только сторонние сервисы. Для учета денег по заказам/долгам/взаиморасчетам и минимального учета расходов - достаточно. Но, чтобы вы понимали, там нет возможности создавать даже подкатегории доходов/расходов :)
Шаблоны печатных форм. Если бы не возможность подать заявку на создание своей печатной формы, то это полный капец :))). Такого сложного кода я не встречал еще нигде в готовых облачных сервисах.
Хороший сервис. Один из лучшых за эти деньги. Активно развивается, но жаль, что только розница. Для всего остального просто не хватает функционала. Т.е. все есть, но все порядком недотянули. Новый функционал, который разрабатывается как сторонние приложения, стоит денег и если так пойдет дальше, то цена сервиса будет такой, что проще будет свой написать уже по аналогии, с окупаемостью в 2-3 года.
Некоторые функции, такие как: комментирование строк в заказе/счетах/отгрузках; сокрытие цен/сумм в заказах покупателя; более расширенный финансовый учет; работа с ячейками склада, добавили бы вариативность использования сервиса и расширили клиентскую базу
Никаких, потому как на этапе начала работы техподдержка просто кинула на произвол судьбы. Никакой помощи в решении вопросов, написали им десяток писем - ничего по факту, отправили к личному менеджеру, а личный менеджер вообще никак не отвечает. Первый раз столкнулась с таким отвратительным сервисом
Нет техподдержки как таковой.
Если столкнулся с проблемой, не жди, что тебе помогут ее решить.
Быстрая и адекватная коммуникация в чате со специалистом
После перехода на новую систему налогообложения возникли проблемы с возвратом товара. Писал в чат технической поддержке. Общение было максимально вежливое. ответы на вопросы конструктивные и достаточно быстрые. Мастер через удаленную программу провел перерегистрацию ККТ. Видно, что знал куда нажимать - все было сделано за пять минут. Нареканий нет