Я с "Моим складом" работаю с 2013 года.
Начинали, как и многие, с бесплатного тарифа. Однако, довольно быстро выяснилось, что в платном тарифе "Базовый" можно добавлять свои шаблоны документов и сразу перешли на этот тариф. В накладных и прочих документах ввели свои показатели, например штрихкод товара, иногда клиенты просят эти данные, нет необходимости выбирать это вручную, а лишние графы по-убрали. Особенно удобно стало распечатывать Таблицу для сборки заказов именно со своими параметрами, ничего лишнего, только нужные графы. Ввели шаблон "Накладная для транспортных компаний", теперь нет необходимости распечатывать для ТК сопроводительную накладную на нескольких листах (если наименований много), теперь только одна строка - общее кол-во и наименование получателя.
Служба поддержки работает круглосуточно. Несколько лет назад и по телефону можно было быстро разобраться с затруднениями. Теперь по телефону говорят самую общую информацию, с более сложными вопросами отсылают в чат. Но и к этому привыкли, как правило ребята помогают быстро разобраться. За что им большое спасибо.
Если не получается разобраться и постоянно возникают вопросы, можно попросить назначить отдельного сотрудника для дальнейшего освоения функционала. Мне повезло - дали чудесную девушку Ольгу, все вопросы разбираем очень быстро. Ей отдельное спасибо!
Мобильное приложение нравится, работает четко, не косячит. Полного функционала нет, конечно, но мне и не надо. Посмотреть остатки или еще какуе-то информацию можно быстро. А если не за компьютером, а надо обработать какой-то документ, можно с телефона зайти в "Мой склад" через браузер. Мелковато, конечно, но если срочно, можно что-то сделать.
Приложением "Касса МС" также пользуемся. Вполне можно разобраться, наш продавец, женщина "в возрасте" легко все освоила, подключили кассу, сканер штрихкодов. Все четко работает. Можно удаленно посмотреть что продано за день, что надо пополнить. Теперь никаких тетрадочек и табличек вручную.
Интереса ради несколько лет назад пробовали другие, подобные сервисы, но другой такой удобной программы нет. Посоветовала "Мой склад" нескольким своим коллегам.
За 10 лет работы у нас не было случаев, чтобы программа "висла" и невозможно было что-то сделать. Ребята искреннее СПАСИБО!