Моё дело
Всё отлично.
Всё отлично.
Спасибо сотрудникам сервиса "Моё дело" в особенности Екатерине Ксылиной и Ирине Макаровой. На начальном этапе были на связи всегда. будем пользоваться услугами сервиса,надеюсь будет легко
Молодцы сотрудники
Спасибо за Ваш отзыв! Мы рады, что сервис Вам полезен и будем продолжать работу над его улучшением)
С уважением, официальный представитель компании «Моё дело».
Хорошая оперативная помощь менеджеров
Интерфейс может быть более понятным, добавила бы красивый дизайн сайта.
Выражаю огромную благодарность Елене Александровой (498) за помощь и профессиональное обучение работе на платформе. Вместе с Еленой я заполнила реквизиты, провела интеграцию с банком, познакомилась с сервисом и получила обширнейшую поддержку по сервису «Мое дело». Спасибо Елене за наш часовой диалог и искреннее желание разобраться с моими вопросами. Все рекомендации были четкими и понятными, что важно для человека далекого от бухгалтерии. Все было на высшем уровне!
Спасибо за Ваш отзыв! Мы рады, что сервис Вам полезен и будем продолжать работу над его улучшением)
С уважением, официальный представитель компании «Моё дело».
Обучили налогообложению, помогли разобраться с расчетами налогов и зарплатой.
Пока не выявил.
Сервис мое дело я подключил для ИП, у меня СТО автосервис, бизнес небольшой, но вести учет надо и отчетность сдавать за сотрудников. Бухгалтера в штат я не потянул, поэтому стал искать в интернете подходящий вариант для новичка в бухгалтерском деле и эта программа подошла. Все что нужно присутствует - зарплату посчитать можно, отчетность отправить можно электронно (электронная отправка буквально спасла меня во время карантина, хотя я потом уже узнал, что штрафы за просрочку не начисляли). Возможно, для компании с более сложным учетом не подойдет, но для моих нужд функций оказалось достаточно. Можно подключить онлайн кассу а еще при оплате за год дали скидку. Отдельный плюс - онлайн обучение. Мне лично читать инструкции и смотреть видео неудобно, много воды и лишней информации. Мне попался хороший менеджер (спасибо Липатовой Оксане), которая от и до показала программу.
Пока в целом доволен и продолжать работу намерен и дальше.
Спасибо за Ваш отзыв! Мы рады, что сервис Вам полезен и будем продолжать работу над его улучшением)
С уважением, официальный представитель компании «Моё дело».
Ни чего не сделали, по итогу просто выдали отписку, якобы мы у себя чет посчитали, надо Вам это или нет, ни кому не важно, то что Вы требовали 3 месяца расторгнуть договор, это не важно, мы все выполнили, спасибо за Ваши 67 тысяч рублей и время которое мы у Вас украли!
Всем добрым людям привет!
У меня случилась неприятная история, которую хочу Вам рассказать.
Компания Мое дело, взяла у меня http://joxi.ru/brRBn9tOJnbJr1 67000 рублей в феврале, и пообещали что возьмут мое ИП под свое крыло, помогут по работе с налогами, короче обещали много и ярко, даже не смутило, то что я нахожусь за границей аж с 2019 года) http://joxi.ru/DmBwRBF4wxDz2P ну и сразу начались косяки, обещали, что кто то созвонится, но увы и ах, а время шло.
Ну и по итогу, прошел месяц, выкатили расчеты больше чем альфа насчитала, а по итогу у меня еще меньше насчитала налоговая)) http://joxi.ru/DmBwRBF4wxaz2P ну девушка сразу начала переобуваться типа я не шарю)) хотя изначально километры сообщений обсуждали с ней и все ок было, люди кстати у них часто теряются меняются, изначально была Таня, потом Юля, потом Таня, это похоже фишка схемы, идем дальше, я говорю хватит верните деньги через месяц супер работы ваше, пожалуйста http://joxi.ru/l2ZZY9i7wNPj2J, кстати та, что взяла деньги, говорит идти к другой получать их обратно, тоже крутая фишка) дальше, я просто уже начинаю писать другим всем, на почты и письма, но они тянули время и пиком был звонок менеджера с номера +7495 (хотя все знают же, что я не в РФ, сьели еще 600 рублей) на тему, мы получили пустое письмо http://joxi.ru/v29vyBCzeD66AG, но менеджер могла открыть и подтверждала это http://joxi.ru/bmo5b1FyxXPlAy, тянули время до 1 августа и все деньги не получишь, ты получил все что должен был от нас, то есть вы*баную голову, кучу времени потери ну и денег, все же с каждого по штуке баксов, вот и корм…
Ну вот примеры, как я писал за свои деньги:
http://joxi.ru/J2bkXWuVXw6gA6
http://joxi.ru/J2bkXWuVXw6gA6
http://joxi.ru/eAOb69ikxaXP2o
http://joxi.ru/EA4gbBtpwxQl2b
http://joxi.ru/52axe6Tk4D7Vm0 - руководство в курсе
Ну и конец соответственно http://joxi.ru/823q8BS8J4xZrO
Ребят, спасибо Вам, конечно, за крутой квэст, я не рекомендую это компанию, используйте онлайн банкинг, не видитесь на красивые рассказы, тут Вам не помогут, возьмут деньги и просто забьют болт, а когда подойдет конец срока, а все друг, не успел
Все доказательства предоставлю по запросу, так же размещение отзывов запечатлено, так же будет написано заявление в правоохранительные органы проверке действий, данной организации. За подробностями пишите в ЛС.
Кирилл, добрый день. Вы уже связывались с нашим представителем в официальной группе сервиса - на данный момент вопрос по возврату денежных средств поднят повторно на рассмотрение, но нашему специалисту не удалось до вас дозвониться ( в watsapp). Мы направим дополнительно письмо на вашу почту и постараемся решить вопрос с возвратом как можно скорее.
Не понравилось: сама программа и отношения.
Я откровенно и чисто по-человечески, не советую. Сами сотрудники толком не могут разобраться с их программой, со скрепочками, чтоб они стали зелёными. Программа часто даёт сбои. Может начислить несколько раз одно и тоже. Больше мучений и много времени уходит по работе с их программой. Если есть какие вопросы по бухгалтерии, всё в письменном виде. Уговаривают оплатить за год, якобы скидка. Но, если оплатишь за год и через месяц поймёшь, что не подходит их программа (которая на самом деле сдаётся в аренду), денег назад не получишь. Они даже за простое заявление в налоговую на добавление ОКВЭДа берут, точнее дерут 4000руб., когда у других красная цена 350 руб.
работает во всех браузерах
отсутствие сервиса, не ценят клиентов, не хотят слушать ничего
Пользуюсь второй месяц. Хуже данного сервиса может быть только ведение бухгалтерии и учета с помощью каменных табличек.
Поддержка ничем не может помочь, скидывают ссылки на мануалы, не вникая в суть вопроса. Признают что ничего не работает и сделать с этим они ничего не могут.
Менеджер общаются только до момента получения оплаты, дальше никто ничего слушать не хочет.
Весь описанный в рекламе функционал это красивый маркетинг, на практике нет ничего кроме сдачи отчетности.
Провести продажу с наличной оплатой занимает не менее 20 минут, это при условии, что человек это делает каждый день.
Клиенты уходят не дожидаясь документов.
Настроить права доступа тоже нельзя, хотите дать сотруднику права на проведение документов оплаты, то прийдется давать права администратора.
В общем, если есть лишние деньги, нет оборотов и продаж, то можно использовать. Если цените себя и свое время, то не стоит на этот сервис тратить время.
Подробнее на Отзовик:
https://otzovik.com/review_9406469.html
В сервисе и предоставляемых услугах нравится всё. Читайте комментарий. там рассказал обо всё подробнее.
"Сырое" мобильное приложение. Надеюсь скоро заработает полноценно.
Эксплуатирую сервис "Моё дело" с 2015 года. Перешёл на него с программы 1С Бухгалтерия. Веду в нём своё ИП (УСН 6%) и ООО (УСН Доходы-расходы 15%). С 2019 года подключил услугу "Бухгалтерское обслуживание".
В этом году думал для ИП попробовать другие сервисы, но в итоге вернулся обратно и вот почему. Тестировал разные облачные сервисы (НЕБО, 1С Фреш, функционал банков) - банки по сути не дают нужного функционала, другие сервисы содержат больше ограничений и менее интерактивны, а 1С (лицензию, давно приобретённую) не стал разворачивать на ПК с доступом через интернет, решил не тратить время - это решение потребует обслуживания в будущем и какое-то время на настройку.
Ещё хочу рассказать про услугу "Бухгалтерское обслуживание" - подключил эту услугу для ООО, слегка сомневался, но всё-таки решился... Один месяц полёт нормальный - подходом к работе доволен, скорость ответа от специалистов не более 24 часов, профессиональный и открытый подход к работе, общение в чатах и по телефону вызывает только положительный отзыв, подготовка документов осуществляется во время. Спасибо сотрудникам сервиса за хорошую работу!
Прочитал несколько отрицательных отзывов, где жалуются на скорость работы специалистов и проблемы возникающие после отключения. Работа специалистов по услуге "Бухгалтерское обслуживание" полностью соответствует заявленному предложению, за исключением нескольких мелочей, например нет чата в Whatsapp или Viber (мне это говорила менеджер по продажам) - это даже к лучшему, когда открываешь рабочий стол для этой услуги, сразу получаешь доступ ко всему интерфейсу и по ходу проводишь сверку и что-то корректируешь в документообороте (мне это оказалось полезнее, чем чаты в сторонних мессенджерах). То что касается скорости и грамотности специалистов сервиса – такое дело, у нас ещё и в налоговом кодексе «чёрт ногу сломит», сама налоговая система требует доработки, а вот специалисты сервиса помогают во многом разобраться, чтобы принять правильное решение. И это главное, что решения принимаешь сам, хотя у многих, наверное, есть ощущение, что деньги заплатил, значит всё за тебя и сделают, но такое бывает только в сказках и то в итоге последствия не предсказуемы) Есть хороший мультфильм на эту тему – Вовочка в тридевятом царстве)
Второе, после того как я не стал оплачивать сам сервис для ИП, всё осталось на месте, все документы мог скачать, нельзя было только редактировать и создавать новые.
В процессе работы я предлагал определённые улучшения в интерфейс, некоторые из них теперь являются частью сервиса, за это отдельное спасибо команде разработчиков.
Резюмирую. Сервис «Моё дело» и комплекс дополнительных услуг - наверное, одно из самых лучших решений для бухгалтерии предприятий на сегодняшний день – это удобный интерфейс, функциональность, поддержка и обратная связь с разработчиками.
Продавали хорошо. Просто втюхали. На любой вопрос - да конечно, все так и будет...
Не соответсвует обещаниям, некомпетентность сотрудников, непрозрачность договора, скорость работы. В общем все с чем столкнулись было ужасно.
Кошмарный сервис. Презентация огонь, главное продать. В практике переход на сервис Мое Дело оказался трагедией доя компании. Уже через месяц стало понятно, что все обещания это сказка, персонального ассистента не дождаться, документы готовятся с опозданием иинекоректно, при этом пришлось самим руками все довносить в 1С, после такого сотрудничества. Зарплатные документы формировали также сами, они так и не смогли с ними справиться. Личный кабинет так и не заработал, все что туда вносили - пришлось дубоировать в 1С. Интергация с Битрикс24 постоянно слетала. не смотря на все заверения поо обслуживание валютных счетов - платежки в валюте и для контрагентов за границей (даже в СНГ) они как оказалось не делают. В ответ на претензию и просьбу остановить сотрудничество и вернуть деньги за неиспользованный период - простая отписка со ссылкой на онлайн офесту, где то в глубине их сайта, и словами - мы слелали, все как положено. Если у вас более менее живая компания - не связывайтесь, по итогу больше проблем. Ложь, обман, лишь бы продать. Демоны.
Отличная компания. Работаю с ними уже более года на условиях аутсорсинга, однажды меняла тариф, но уходить не планирую. Рада, что в свое время меня с ними свели. Пока не столкнешься с проблемами, как-то не задумываешься. Потом как приспичит, начинаешь что-то искать. Так я и нашла Мое дело, когда прижало. Надо было подавать отчетность, в себя поверила, сама составляла и подавала, нашли нарушения. Наверное, таких историй процентов 90 у всех. Думала как разрулить, нашла человечка, помог мне все исправить. В итоге заплатила больше с учетом штрафов и гонорара бухгалтеру за оперативность.
Ну и потом уже полезла искать, чтобы в будущем на проблемы не нарываться. Хотела брать сотрудника себе, хотя бы удаленно. Но почитала отзывы о проблемах с удаленными бухгалтерами и решила - ну его. Можно еще хуже попасть. А тот человечек, который мои проблемы решал занят постоянно. Да и берет он недешево.
В итоге посоветовали мне Мое дело. Поначалу сомневалась, сами понимаете, хватает у нас сейчас всяких шараг, которые наобещают, а потом кинут. Но с Мое дело вышло по-другому. Там нормально происходит весь процесс учета, косяков не видела, и налоговая тоже, что меня особенно радует. Ну а если косяки будут - это их ответственность и только их, они за это в ответе финансово.
Давно и плодотворно сотрудничаем с Мое дело. Не в моих правилах нахваливать, но несколько слов скажу. Во-первых, сама система сделана удобно. Не нужно ничего скачивать и устанавливать. Легкий и понятный онлайн сервис - все, что нужно. Ну а во вторых - вполне приемлемые цены. А еще за годы сотрудничества не было с их стороны тупняка и подстав, это удивительно, но оказывается, бывает.
относительно недорого, позволяет хорошо сэкономить время
хм, платиная интеграция с Эвотором
Тоже могу похвастаться положительным опытом с Моим делом.
Когда начинала бизнес, не имела знаний по бухгалтерии вообще, поэтому вполне очевидно отдала на аутсорс. Ну и уже... год выходит как пользуюсь. Разгружает действительно отлично, от тебя никаких действий почти не требуются, все подсчеты они сами проводят и передают результаты. Очень разгружает, особенно если самому сложно разбираться. Плюс разные тарифы для разных видов компаний, тоже удобно и цены нормальные.
Специалисты доброжелательные, компетентные. В отчетные периоды бывает, что до них не сразу дозваниваешься, но в итоге все равно отвечают. Никаких проблем в сотрудничестве, тем более связанных с некоментентностью, не было.
Не предупредили, что интеграция с Эвотор будет платная, там копейки, но все равно не приятно.
Все плюсы перечеркнуты жирными минусами
Обман, безответственность, нарушение законодательства РФ по бух учету
Цены резко подняли в 3 раза. Было принято решение уйти от их сервиса. Как оказалось позже, доступ к своим же отчетам я больше получить не могу, т.к. для этого нужно оплатить сервис за год. По законодательству РФ вы должны хранить документы 5 лет. Но уйдя от их обслуживания, в личный кабинет они якобы доступ не закрывают (видимо прикрытие такое, на всякий случай, типа доступ есть), но при попытке просмотра РАНЕЕ сформированных отчетов, выскакивает сообщение что нужно оплатить сервис для просмотра. По телефону хамят. Хотите - идите в суд.
экономлю на бухгалтере, сам в курсе всех дел
оплата за год
Нормальный сервис - не буду писать ему дифирамбы, но и ругать его не за что. Свои функции выполняет исправно - дает возможность сэкономить свое время и нервы при ведении бухгалтерского учета. Я выбрал интернет-бухгалтерию и трачу совсем немного времени на то чтобы держать свои дела в идеальном порядке. Не думаю что в какой-то момент настанет у меня желание чтобы привлечь к работе штатного бухгалтера - ему же и платить нужно много, да и все равно контролировать его работу. Только если расширяться буду, но и в таком случае думаю что лучше отдам бухучет на аутсорсинг компании Мое дело, выгоднее и надежнее будет.
Намного лучше чем я делал сам, в МД все подскажут и помогут.
нет
Доброго всем дня (или вечера). Свой небольшой бизнес я начинал около семи лет назад, установив четыре вендинговых аппарата по городу, потом еще три - пусть и небольшой доход, но получается пассивным, так как от меня аппараты требуют минимум внимания. Разумеется, пришлось открывать ИП. Сначала пытался вести бухгалтерию сам, но замучился постоянно исправлять свои же многочисленные ошибки, платить штрафы - то то забуду сдать, то это, что-то не так посчитал - штраф, что-то забыл - предупреждение. Словом, веселился)) Плюнул обратился к знакомой бухгалтерше она стала за меня вести бухучет и брала относительно небольшую сумму. Но недавно она переехала за границу и я снова остался без бухгалтера. Искать нового не стал, услышал что есть такой сервис - интернет-бухгалтерия Мое дело. Решил опробовать. А что? Опыт имеется как говорится. Что понравилось так это наличие налогового календаря - теперь забыть что-либо сдать вовремя просто нереально, календарь обязательно напомнит. Да и ошибки при оформлении бумаг, счетов сделать сложно - все формы можно заполнить и скачать в личном кабинете. Большая часть расчетов автоматизирована. По сравнению с первым моим опытом ведения бухгалтерии это небо и земля))
Перед покупкой прочитал много плюсов, но в процессе использования остались только минусы
После года использования остался только негатив, Контур в разы лучше и приветливей для тех кто самостоятельно ведет бух.учет
Работают хорошо только на предпродаже, не ведитесь
Прогнившая контора с головы до сотрудников. Работают на отвяжись, что руководство, что рядовые.
На этапе предпродажи (когда пробовал сервис), мне не понравилось, что не работает автоматическая интеграция со счетами. Меня заверили, что она будет работать после оплаты сервиса. Так же заверили, что если сервис не понравится, то вернут деньги в течении недели без каких-либо бюракратических проволочек (даже в оферте это прописано).
Что получилось в итоге:
1. Интеграция со счетами ручная
2. Интеграции с валютными счетами вобще НЕТ
3. Все расчеты по операция (УСН, ПСН, курсовая разница) - надо вбивать вручную.
4. КУДИР формируется криво
5. Техподдерка очень слабая, сами незнают что и как у них работает.
6. Техподдержка забывает обращения и реагирует в рабочие дни спустя сутки.
Я запросил возврат денег, потратив минут 10 на глупые разговоры с мэнеджером, который уговаривал остатся и поливал грязью конкурентов, у которых все работает (сечас уже проплатил там тариф и протестировал)
Запрос на возврат послал 22 мая, каждую неделю несколько раз пинаю поддержку.
Уже 14 июня. с 29 мая меня кормят завтраками, что запрос на столе у начальника и ждем подписи.
Уже почти уверен, что меня кинули на 10 т. р.
Надеюсь этот отзыв убережет кого-то.
для моих нужд подходит
надо платить сразу за год
Всем доброго времени суток. Хочу несколько слов сказать о бухгалтерском онлайн сервисе от компании Мое дело. Я не буду сильно рекламировать или хвалить этот сервис, но для моих нужд он подходит идеально. Я не знаю, как ведут бухгалтерский учет крупные компании, но с моими двумя сотрудниками и упрощенной схемой налогообложения, интернет-бухгалтерия Мое Дело является идеальным вариантом. Я достаточно быстро разобралась с личным кабинетом, у них очень понятный и удобный интерфейс, сегодня я трачу всего по несколько часов в неделю, чтобы держать свои финансовые дела под полным контролем. Когда возникают какие-то сомнения в правильности моих действий или вопросы, я смело обращаюсь к консультантам - всегда дают четкие и однозначные ответы, хоть бери их и сразу иди в налоговую)))
Быстро, удобно, есть все нужные опции, формы, ставки – все обновляется
нет
К таким сервисам относилась скептически. Ну не может машина заменить хорошего бухгалтера. Оказывается, для малого бизнеса еще и как может. Пользуюсь решением "Мое дело" больше года. Стоит копейки, разгрузила меня, теперь спокойно занимаюсь сама бухгалтерией, не тратя на это много времени
хорошие специалисты, нет ни чего лишнего, очень удобный,
оплата за год в перед, но есть и плюсы можно год про оплату не вспоминать
У меня никогда не было проблемы с оплатой услуг бухгалтеров. Но зато с завидной регулярностью возникают проблемы с поиском хорошего специалиста - кто-то слишком медленный (одна дамочка у меня чай пила и обедала в среднем 2 часа в день, это я про перекуры молчу), кто-то не слишком компетентный (а это вообще понять сразу не возможно, если ты сам не бухгалтер), кто-то мошенник (у знакомого ситуация была... словами не описать, и без учета остался за 9 месяцев и со штрафами). В общем, я вспомнила народную мудрость про то, что если хочешь сделать что-то хорошо, сделай это сам, и решила взять все в свои руки. Нашла в интернете облачный сервис бухгалтерии Мое дело и начала его осваивать. Стандартного тестового периода мне не хватило, и менеджеры продлили мне его еще на пять дней (правда письмо пришлось им на почту писать), за что им огромное спасибо. В итоге меня все устроило и я уже оплатила год пользования интернет-бухгалтерией. У них есть консультации - консультируют весьма грамотные специалисты, которым можно доверять (проверяла лично - отнесла ответ на мой вопрос в Моем деле знакомому налоговику, он сказал, что все описано и посоветовано очень грамотно). Так что все ок.
Слежу за своими делами сам, много полезных функций а это значит что не чего не упущу и цена не большая
все пока устраивает
Уже больше трех лет сотрудничаю с компанией Мое дело. Сначала я отдала свой бухучет им на аутсорсинг, однако где-то через год решила оптимизировать расходы и поменяла тариф на интернет-бухгалтерию Мое дело. Теперь бухучетом занимаюсь сама, но времени трачу на это немного, большая часть расчетов осуществляется автоматически. Всем рекомендую!
Сервис написан очень понятно и удобно. Всё. На этом всё. Работа персонала сильно подводит. Сначала я делал всё сам- был нулевой баланс. Когда возникают вопросы (а они возникают!) вы пытаетесь их задать онлайн или позвонить консультирующему бухгалтеру. Бухгалтера нет на месте, вам говорят , что вам перезвонят и перезванивают..когда вы едете в метро, сидите дома и едите, когда вообще забыли суть вопроса. у меня прекрасная память. Я механизм разбираю. Потом я решил взять аутсорсинг. Это персональный менеджер. В первый месяц при попытке связи тремя способами -менеджер связывается после окончания сроков сдачи. Я тратил два дня и сдавал сам. Ругался, конечно. И если у Вас что то горит красным в личном кабинете- менеджеру не до вас. вы обязательно будете со штрафами. что-то ,да упустите.
Бухгалтера вашего, прикрепленного, нет на месте,другого нельзя, вам говорят ,занят, ... что вам перезвонят и перезванивают..когда вы едете в метро, сидите дома и едите, когда вообще забыли суть вопроса. у меня прекрасная память. Я механизм разбираю. Потом я решил взять аутсорсинг. Это персональный менеджер. В первый месяц при попытке связи тремя способами -менеджер связывается после окончания сроков сдачи. Я тратил два дня и сдавал сам. Ругался, конечно. И если у Вас что то горит красным в личном кабинете- менеджеру не до вас. вы обязательно будете со штрафами. что-то ,да упустите.
Не надо. пробуйте другой сервис. Этот попробовал я. Или идите по моим граблям!
экономит мое время, сервис намного дешевле штатного бухгалтера, на сайте все удобно и понятно, держу руку на пульсе компании так как Мое дело всегда под рукой у меня на телефоне
не могу сказать что они есть,
Около трех лет назад я открыл небольшую полиграфическую студию в Волжском - печатаем визитки, календари, блокноты и прочее. Когда только открывал свой бизнес, имел очень приблизительное представление о том, что меня ждет в результате))) Не думал, что все будет так сложно и запутанно - и дело даже не в поиске клиентов, не в обслуживании и ремонте печатного оборудования, но в тех вопросах, о которых я раньше и думать не мог. Например, никогда не подозревал, что у меня могут возникнуть сложности с ведением бухучета. Но даже на этапе оформления ООО я столкнулся с большим количеством вопросом. Кстати, именно при оформлении ООО я и познакомился с сервисом Мое дело - здесь я нашел весь список необходимых документов для оформления и распечатал их абсолютно бесплатно. Что по бухучету, то сначала думал нанять бухгалтера, но это оказалась весьма внушительная статья расходов и я-таки решил опять вернуться к интернет-бухгалтерии Мое дело. Первую неделю привыкал к новым для меня задачам, но сейчас все идет по накатанной колее - в личном кабинете есть календарь, который не позволяет мне забыть о важных делах (сдаче отчетности), большая часть расчетов автоматизирована. Конечно, какое-то время я трачу на ведение бухгалтерии, но зато экономлю на бухгалтере и точно знаю, что творится в моей компании.
Удобный и понятный интерфейс
Информация сама подтягивается по ИНН, когда заполняешь формы
Онлайн подача отчетности
Платежи онлайн
Не нашла, да и не искала
Я даже не пыталась экономить на бухгалтерии, обратилась к знакомому бухгалтеру за рекомендацией, он мне сказал не париться и взять интернет-бухгалтерию Мое дело для ИП. Нисколько не жалею о том, что не выбирала и тем более не читала отзывы, а доверилась профессионалу. Сама пользуюсь и не могу сопоставить то, что пишут тут про сервис. Я сама все веду онлайн и никуда ни разу не обращалась.
удобно работать с ноутбука или с планшета
все рассчитывается автоматом
быстро отвечают на вопросы в чате
интеграция с битрикс24
мобильное приложение не стал использовать, на планшете удобно с web работать
Когда я зарегистрировался протестировать сервис, мне помогли все заполнить, и я на следующий же день оплатил тариф, потому что уже все готово к работе, подключил платежную систему, все автоматом разносится и формируется. Налоговый календарь очень удобно. По началу писал в чат за консультациями, без проблем отвечали, сейчас уже не так актуально для меня. Теперь появилась нормальная интеграция с crm битрикс24, я просто не нарадуюсь.
экономлю на бухгалтере, цена хорошая
Для меня все подходит
Интернет-бухгалтерия мое дело один из немногих стабильно работающих подобных сервисов. к тому же если сравнивать с перспективой содержания в штате штатного бухгалтера, то получается что мое дело еще и дешевле выходит))
Смог авторизоваться через Сбербанк Бизнес Онлайн. Точка!
Бюрократия, мошенничество, наглое присвоение денег за неоказанную услугу.
Этот сервис указан как возможность простейшего учета (отправка отчетности) для простого ИП (без сотрудников, УСН 6%) от Сбербанка.
После входа в онлайн-кабинет голая страница с новостями о предстоящих платежах по УСН. Из серии "мистер очевидность". Другой полезной информации нет. Есть кнопка, которая позволяет загрузить платежи из Сбербанка. За полгода один раз она сработала. При этом ничего не сохранилось. Т.е. чтобы увидеть какие-то движения по своему р/с нужно каждый раз тыкать эту кнопку. Через несколько минут, возможно, что-то подгрузится.
Решил воспользоваться обещанной возможностью отправить простейшую отчетность. И тут началось!.. Без ЭЦП отчетность отправить невозможно. Позвонил, спросил: "Что же позволяет эта ЭЦП?". Ответ: "Только отправлять отчетность через сайт". Ни физического носителя с ЭЦП (как это для нужно для работы с ФНС со своего компа), ни каких-либо иных признаков стандартной ЭЦП не было. Т.е. предлагается купить сурогат. Причем покупать его нужно каждый год.
Ок, ладно, согласился на выпуск сурогата ЭЦП. На странице сервиса кнопка Получить ЭЦП - нажал. Написано: после оплаты ЭЦП выпускается в течение 3 рабочих дней. Оплатил, стал ждать 3 рабочих дня. Писем нет, ЭЦП нет. Полез разбираться, что произошло. Оказалось, что теперь от меня ждут документы!... На лицо ублюдский подход: сначала вы платите деньги, потом узнаете условия квеста!!!
Квест: прикрепи копии документов, распечатай заявление, найди отделение почты, отправь заказным письмом документы и заверенную телеграмму.
Я по честному обошел 5 отделений Почты России, везде мне поржали в лицо: Телеграмма заверенная?!? - да этим уже никто не пользуется! У нас нет такой услуги. Вам нужно ехать в "мухосранск", там у Вас единственный шанс впоспользоваться такой услугой.
Созваниваюсь с поддержкой Мое Дело, выясняю какие есть иные адекватные способы получить ЭЦП. Ответ: "Только таким способом. Можно еще отделения Ростелекома поискать". Ок, предлагаю другой способ: просто вернуть деньги за выпуск ЭЦП. На почту приходит неадекватный ответ за подписью директора о том, что видите ли с момента оплаты уже прошло 7 дней, поэтому денег не вернут. Ублюдский подход к ведению дел.
ДЛЯ ИП ЭТОТ СЕРВИС НЕ ПОДХОДИТ!!!!! НЕ ПОЛЬЗУЙТЕСЬ ИМ!!!
Изменится что-то -напишу плюсы.
Не делается то, что задумано.
10 дней до конца месяца, а бухгалтер так за месяц и не позвонил.(Третий месяц пытаюсь получить услуги по аутсорсингу .Каждый месяц в конце звоню сам и переношу время начала услуги, так как бухгалтер ни разу не звонит. Делаю с запозданием всё сам. дЕЛ МНОГО, ПОЭТОМУ НЕ УСПЕВАЮ В СРОК, пропускаю,поэтому и взял аутсорсинг ). Может быть я что-то не понимаю. Может я всегда должен следить за бухгалтером, за отчётами. Тогда зачем сервис ?? Исправятся- обязательно напишу хороший отзыв. Пока никак((
Музыка при попытке дозвониться. Оперативно выставляют счета на оплату.
Одна звезда это много.
Помогите коллегам, закройте эту лавочку быстрее.
Надеялся, что все будет так же гладко как у ИП, надеялся зря.
хорошие и развернутые ответы
Мне нравится интернет-бухгалтерия Мое дело. Не нужно ничего скачивать, все цифры и отчеты всегда под рукой. С их помощью экономлю кучу своего времени, при этом полностью контролирую финансовое состояние моей компании. В случае необходимости есть возможность получить консультацию: два раза обращался к консультанту Мое дело Антонову Дмитрию, и оба раза получал исчерпывающий ответ.
У меня свой бизнес по установке натяжных потолков. Работаю я и моя жена. Я отвечаю за техническую часть (вожу потолки, устанавливаю их), она - привлекает клиентов, ведет дела с поставщиками. И она же занимается бухгалтерией. Раньше Ира не слишком справлялась,сейчас мы заключили договор с Моим делом, и теперь времени на ведение бухгалтерии уходит в разы меньше, а результат стал заметно лучше.
всегда и практически сразу помогают
оплата сразу за год
Мое дело - не единственный бухгалтерский сервис, представленный на российском рынке, но для меня он один из лучших. Видно, что разработчики старались сделать его максимально удобным для конечного потребителя. Я использую интернет-бухгалтерию Мое дело, и для моего ИП это отличный вариант. Я трачу минимум времени на формирование отчетностей, при этом всегда знаю реальное финансовое положение моей фирмы.
Ни как не помогают клиентам.
Три года пользовался сервисом и исправно платил, в какой то момент написал в чат поддержки вопрос связанный с отсутствием ПП в банке. Прождал более 30 минут, ни ответа ни привета.
Зачем делать чат, писать в нем поддержка, если не в состоянии отвечать?!
4-ый год не буду платить за данный сервис.
Открыл свое ИП 4 года назад (Новосибирск). Летал как на крыльях. Первая же сдача квартального отчета опустила меня с небес. Я все ещё надеяля на свои силы и пытался самостоятельно биться дальше. Но понял, что в некоторых случаях лучше доверить дело професионалу. На сервисе “Мое дело” именно такие професионалы. Я выбирал между Контур Бухгалтерией, Небо и Эльбой. Но знакомый предприниматель посоветовал Мое дело. Очень нахваливал их услуги. Результат: на любой вопрос отвечают в течение 24 часов. Ответ четкий, понятный без всяких нагромождений бухгалтерской терминологии, что очень удобно для человека без экономического образования (то есть меня). Всегда можно обратится в тех.поддержку. Гарантия того, что не будет допущено ошибок. Заплатил за год - и спишь спокойно. И стоит это дешевле услуг штатного бухгалтера. Всем рекомендую. Особенно тем, кто ценит свое время и нервы.
Помогли открыть ИП без гарантий что я останусь, удобно работать с разных устройств.
Оплату надо вносить сразу загод
Впервые с сервисом Мое дело я познакомилась, когда только оформлялась как ИП. Удивительно в наше время, но помощь здесь я получила абсолютно бесплатно сформировали пакет документации, которая требуется для оформления ИП. И никто не требовал от меня гарантий, что я дальше буду с ними сотрудничать. Но я оформилась как ИП и задумалась о том, тчо мне нужно вести бухгалтерию. Понятно, что нанимать штатного бухгалтера начинающему ипешнику не по карману, самостоятельно я тоже не справлюсь (я и с оформлением ИП дел бы наворотила, если бы не Мое дело))) и я рещила выбрать золотую середину - интернет-бухгалтерию Мое дело. Не нужно ничего скачивать, просто работаешь на сайте, все данные шифруются как в банке, поэтому можно не опасаться утечки информации. Оплачивать можно несколькими способами, единственное, что оплату нужно сразу за год вносить, во всяком случае при подключении интернет-бухгалтерии, но практически во всех других сервисах также.
Бухгалтерия без бухгалтера, всегда готовы помочь, все в одном месте.
нет
Ну, я как и многие повелся на то, что можно вести бухучет и документацию без бухгалтера. Сразу искал компанию с офисом в Москве. Сам я ООО, живу и работаю в Рязан, но часто по делам в Москве, да и офис в столице все таки признак хоть какой то надежности)) ну, разобраться прям со старта у меня не получилось. Пришлось заказать демонстрацию сервиса. Специалист промучился со мной минут 40, зато я понял как работать. Очень удобно, что можно формировать всю отчетность там. Есть календарь бухгалтерский, интерфейс интуитивно понятен, и не нужно ничего скачивать, настраивать. Надо –через тел зашел,надо с компа. У меня один раз была проблема с декларацией НДС, но вопрос решился достаточно быстро в мою пользу.
Дают консультации, бухгалтения на уровне
все устраивает
Впечатление неоднозначное. Насчет уровня работы у меня нареканий нет. Пользуюсь интернет-бухгалтерией 3,5 года, менять пока не собираюсь. Удобно что есть доступ с тел, пк.. то есть не нужно там устанавливать что то, качать. В обшем, если у вас ИП то нормально. У меня ип (интернет магазин дисков и шин) сначала пользовался только интернет-бухгалтерией, потом брал консультации еще дополнительно. Сейчас уже чувствую, что скоро придется брать максимальный паке услуг с бухгалтером.
Хороший ресурс для тех, кто не готов тратить на штатного бухгалтера большие деньги. На чем я сэкономил, обращаясь к ним? На оборудовании рабочего места для бухгалтера, на покупке специализированных программ и постоянных обновлений, наконец, на зарплате сотруднику - по факту я плачу только за оказываемые мне услуги, за проделанную работу. На сайте "Мое дело" представлено много тарифов, из которых каждый может подобрать оптимальный.
Ничего
Все
Сделал годовую подписку на Мое Дело.Бухгалтерия
Итог плачевный - бюджетные счета через сервис выставить нельзя. Поддержка работает через раз.
Бухгалтер, которого мне назначают жестко заикается, что бы что-то понять при общении нужно потратить уйму времени. Я не дискриминирую ни кого, но от сервиса я жду быстрое решение моих вопросов, а не еще большей головной боли.
Итог - пишу заявление на расторжение договора.
Работаю в сфере производства. Уже больше полугода активно использую тариф "бэк-офис". Функционалом сервиса более чем удовлетворен. Автоматизирует работу бухгалтера и частично юриста с кадровиком - удобно. На начальных порах рекомендую использовать тариф "интернет-бухгалтерия", чтобы разобраться со всеми тонкостями работы сайта.
Нормальный расценки на тарифы, слаженная работа сервиса.
нет
Подключил тариф "интернет-бухгалтерия" на этом сервисе для своего небольшого бизнеса. Стоимость всего 833 руб/месяц. Очень выгодно для меня получается и бухгалтерия в порядке. Пользуюсь услугами уже 3 месяца и пока нареканий никаких, все четко и слаженно работает.
Удобный и функциональный
На первых порах придется посидеть поразбираться
Сервис просто отличный! Значительно упрощает работу и помогает оптимизировать многие процессы и, конечно, сэкономить на бухгалтере. Плюс исключается человеческий фактор как итог - меньше ошибок. Просто идеально для УСН. Отдельное спасибо тех.поддержке, которая на первых порах помогала разбираться с сервисом.
У меня небольшая компания, недавно мы подключили интернет-сервис "Мое дело" по тарифу "Персональный бухгалтер". Это облегчает ведение бухгалтерии, программа сама делать половину работы. Не надо где-то искать бланки документов, законы, постановления или разъяснения законодательства, это все есть в базе. Помимо этого бизнес-ассистентом ведется сопровождение при решении вопросов с налоговой. Все это стоит намного дешевле, чем держать в штате сотрудника.
Цена, поддержка.
Не увидел.
В нынешнее время развития бухгалтер просто не нужен. Использую этот сервис с целью сокращения лишних трат, всю работу за меня делает сервис. Начисляет заработную плату, формирует списки документов на оформление новых лиц в компании. Так же подготавливает документы для банка в один клин. В предачу я полностью контролирую поток денег и знаю все их движения, без лишней головной боли.
Пользуюсь тарифом "До 5 сотрудников". Бухгалтера в штат не брали, вначале пробовали разбираться своими силами, но на это уходило слишком много времени. Интернет-сервис в этом плане очень удобен, в нем собрано все основное и нужное для работы. Все автоматизировано: отчеты, налоги, взносы, зарплата, выставление счета, выгрузка с банка. В каких-то спорных ситуациях можно обратиться к экспертам и не ломать голову самой. В добавок в базе есть все нужные бланки документов. Меня все устраивает в интернет-сервисе.
Цена, качество, быстрое выполнение, отсутствие ошибок
-
Когда наш бухгалтер ушла на пенсию, то наткнулась на сервис Мое Дело и решила попробовать их услуги. Цена меня абсолютно устроила, тариф «Персональный бухгалтер» абсолютно удовлетворяет все потребности. Все работает четко и налажено, приятно принимать документацию и отчеты такого уровня. Ни разу проколов не было, оплачивать можно многими способами, да и страховка неплохая на случай их ошибки.
избавился от лишних расходов, и упростил себе работу
нет
Мой магазин развивается очень быстро, все больше сотрудников и вместе с тем больше расходов. Желание сэкономить появилось недавно, уж слишком много денег уходило на сотрудников, которые выполняли минимум работы. У меня было целых два бухгалтера, но они очень мало работы на себя брали. В общем, я решил воспользоваться этим сервисом. Конечно, вначале проконсультировался со специалистами, не хотел наделать ошибок. Сейчас работаю только с этой интернет-бухгалтерией, оплатил ее на год, уволил двух бухгалтеров, избавился от лишних расходов, и упростил себе работу. Вот все плюсы минус в том, что вначале непривычно.
Я научился использовать этот сервис сам за совсем непродолжительное время и теперь уже могу сам подготовить нужные документы в налоговую или рассчитать зарплату своим работникам. Экономическая выгода от использования программы очевидна и поэтому сервис несомненно заслуживает внимание пользователей. Я без проблем отправляю нужные отчёты в налоговую а если что непонятно то всегда могу обратиться в службу поддержки, которая всегда на связи.
Начали пользоваться интернет-сервисом "Мое дело" сразу с тарифа "Максимальный". В общей сложности платим за него почти 3000 рублей/месяц. Если учесть, что благодаря этому сервису экономим на з/п для трех бухгалтеров, то выгода очевидна. Сервис хорош во всем. Он продуман, функционален и прост в использовании. Есть служба поддержки, которая и в пользовании сервисом поможет, и на бухгалтерские вопросы выдаст точные ответы. На максимальном тарифе есть возможность рассчитывать з/п для 100 сотрудников, есть обмен данных с банком, а также открытое API. Очень классный сервис!
Делает все выписки, расчеты в один клик, не замечал ошибок, удобен в использовании
Не обнаружил
Лично меня этот сервис значительно выручает, если раньше приходилось все выписки и счета самостоятельно делать, то сейчас это получается путем одного клика. Разобраться же в функционале было несложно, все сделано людьми для людей, так что теперь этот сервис серьезно помогает мне в бух. учете.
Спасибо за Ваш отзыв! Мы рады, что сервис Вам полезен и будем продолжать работу над его улучшением)
С уважением, официальный представитель компании «Моё дело».