Я пришла бухгалтеров в организацию, где учет до этого вел сервис "Моё дело". Сначала казалось, что всё не так уж и плохо - направляешь документы, их заводят - всё прекрасно.
Но когда нужно было платить налоги за год (в марте 2021), оказалось, что по прибыль и НДС подавались нулёвки, которые не были согласованы с директором. Они объяснили это так, что "вы не прислали все документы на приобретение товаров). Что за глупость, когда их можно учитывать в течение 3-х лет. В итоге мы платили за весь год разом...
Дальше они сделали прекрасную вещь - подали К1 по НДС с уменьшение суммы к уплате. Тут я больше не выдержала и потребовала срочной передачи всех баз. (сумму НДС восстановили К2)
Перед передачей всех баз начались пляски с бубном. Сначала они отсрочивали момент передачи (просрочили на 3 недели), так, что базу я получила уже в начале апреля. Когда зашла - ужаснулась.
ЗП велась где-то в их программе, на деле сотрудникам была не выплачен ЗП в одном месяце, а также по одному сотруднику ЗП считалась вообще не понятным образом, как, так мне и не объяснили. Начисления пляшут, как черти у костра. Пришлось срочно переносить все данные в ЗУП, тк там что-то править не представлялось возможным...
Начала копать глубже - взаиморасчеты откровенно некорректные (если не ошибаюсь, тоже по сотрудникам, и по эквайрингу). На мой вопрос "Как так вышло", мне ответили.... - "Это особенность программы, что взаиморасчеты ведутся неверно". Это такой нонсенс, что я не знала, плакать или смеяться.
Нами было написано письмо на расторжение договора еще в феврале 2021 (собирались уходить 31-03-2021). В итоге, в середине апреля нам приходит акт за апрель! Выяснения заняли 3 месяца, только 09-07-2021 они вернули нам неизрасходованную сумму. Менеджеры на вопросы - игнорировали, до руководства - не дозвониться. В итоге, после вешания всей лапши на уши, пригрозила досудебкой. Удивительно, что помогло...
Не верьте красивому и удобному сервису, за ним стоят люди, которые видят в вас одних из многих, которые относятся безответственно к Вашим финансам и учету.
Спасибо за ваш отзыв! Мы рады, что сервис вам полезен и будем продолжать работу над его улучшением)
С уважением, официальный представитель компании «Моё дело».