Отзывы о сервисе Моё дело

Небо и земля

Рекомендую
Хорошо
Надёжность
Удобство
Внешний вид
Цена
Поддержка
Функциональность

Плюсы

Намного лучше чем я делал сам, в МД все подскажут и помогут.

Минусы

нет

Доброго всем дня (или вечера). Свой небольшой бизнес я начинал около семи лет назад, установив четыре вендинговых аппарата по городу, потом еще три - пусть и небольшой доход, но получается пассивным, так как от меня аппараты требуют минимум внимания. Разумеется, пришлось открывать ИП. Сначала пытался вести бухгалтерию сам, но замучился постоянно исправлять свои же многочисленные ошибки, платить штрафы - то то забуду сдать, то это, что-то не так посчитал - штраф, что-то забыл - предупреждение. Словом, веселился)) Плюнул обратился к знакомой бухгалтерше она стала за меня вести бухучет и брала относительно небольшую сумму. Но недавно она переехала за границу и я снова остался без бухгалтера. Искать нового не стал, услышал что есть такой сервис - интернет-бухгалтерия Мое дело. Решил опробовать. А что? Опыт имеется как говорится. Что понравилось так это наличие налогового календаря - теперь забыть что-либо сдать вовремя просто нереально, календарь обязательно напомнит. Да и ошибки при оформлении бумаг, счетов сделать сложно - все формы можно заполнить и скачать в личном кабинете. Большая часть расчетов автоматизирована. По сравнению с первым моим опытом ведения бухгалтерии это небо и земля))

Сервиса ноль

Плохо
Надёжность
Удобство
Цена
Поддержка
Функциональность

Плюсы

Перед покупкой прочитал много плюсов, но в процессе использования остались только минусы

Минусы

  1. Самый главный: если вы захотите уйти от этого сервиса в другой,скачать выгрузку бухгалтерского учета невозможно! Т.е. все остается только у них, при переходе в другой сервис вбивать все заново!
  2. Шаблоны: как правило они для крупных компаний и никак не подходят малому бизнесу - основному пользователю системой
  3. Поддержка: полное безразличие к проблемам и нулевое желание как-то помогать
  4. Цена: я теперь понимаю почему можно оплатить только год! Иначе сбежал бы после первого месяца
  5. Отчетность: никаких напоминаний и предупреждений как у Контур, который заспамит смс до тех пор пока не сдашь отчетность

После года использования остался только негатив, Контур в разы лучше и приветливей для тех кто самостоятельно ведет бух.учет

Хороший функционал

Рекомендую
Хорошо
Надёжность
Удобство
Внешний вид
Цена
Поддержка
Функциональность

Плюсы

для моих нужд подходит

Минусы

надо платить сразу за год

Всем доброго времени суток. Хочу несколько слов сказать о бухгалтерском онлайн сервисе от компании Мое дело. Я не буду сильно рекламировать или хвалить этот сервис, но для моих нужд он подходит идеально. Я не знаю, как ведут бухгалтерский учет крупные компании, но с моими двумя сотрудниками и упрощенной схемой налогообложения, интернет-бухгалтерия Мое Дело является идеальным вариантом. Я достаточно быстро разобралась с личным кабинетом, у них очень понятный и удобный интерфейс, сегодня я трачу всего по несколько часов в неделю, чтобы держать свои финансовые дела под полным контролем. Когда возникают какие-то сомнения в правильности моих действий или вопросы, я смело обращаюсь к консультантам - всегда дают четкие и однозначные ответы, хоть бери их и сразу иди в налоговую)))

Пользуюсь решением "Мое дело" больше года

Рекомендую
Хорошо
Надёжность
Удобство
Внешний вид
Цена
Поддержка
Функциональность

Плюсы

Быстро, удобно, есть все нужные опции, формы, ставки – все обновляется

Минусы

нет

К таким сервисам относилась скептически. Ну не может машина заменить хорошего бухгалтера. Оказывается, для малого бизнеса еще и как может. Пользуюсь решением "Мое дело" больше года. Стоит копейки, разгрузила меня, теперь спокойно занимаюсь сама бухгалтерией, не тратя на это много времени

Консультанты не пятерочку

Рекомендую
Хорошо
Надёжность
Удобство
Внешний вид
Цена
Поддержка
Функциональность

Плюсы

хорошие специалисты, нет ни чего лишнего, очень удобный,

Минусы

оплата за год в перед, но есть и плюсы можно год про оплату не вспоминать

У меня никогда не было проблемы с оплатой услуг бухгалтеров. Но зато с завидной регулярностью возникают проблемы с поиском хорошего специалиста - кто-то слишком медленный (одна дамочка у меня чай пила и обедала в среднем 2 часа в день, это я про перекуры молчу), кто-то не слишком компетентный (а это вообще понять сразу не возможно, если ты сам не бухгалтер), кто-то мошенник (у знакомого ситуация была... словами не описать, и без учета остался за 9 месяцев и со штрафами). В общем, я вспомнила народную мудрость про то, что если хочешь сделать что-то хорошо, сделай это сам, и решила взять все в свои руки. Нашла в интернете облачный сервис бухгалтерии Мое дело и начала его осваивать. Стандартного тестового периода мне не хватило, и менеджеры продлили мне его еще на пять дней (правда письмо пришлось им на почту писать), за что им огромное спасибо. В итоге меня все устроило и я уже оплатила год пользования интернет-бухгалтерией. У них есть консультации - консультируют весьма грамотные специалисты, которым можно доверять (проверяла лично - отнесла ответ на мой вопрос в Моем деле знакомому налоговику, он сказал, что все описано и посоветовано очень грамотно). Так что все ок. 

Всегда в курсе моих дел

Рекомендую
Хорошо
Надёжность
Удобство
Внешний вид
Цена
Поддержка
Функциональность

Плюсы

Слежу за своими делами сам, много полезных функций а это значит что не чего не упущу и цена не большая

Минусы

все пока устраивает

Уже больше трех лет сотрудничаю с компанией Мое дело. Сначала я отдала свой бухучет им на аутсорсинг, однако где-то через год решила оптимизировать расходы и поменяла тариф на интернет-бухгалтерию Мое дело. Теперь бухучетом занимаюсь сама, но времени трачу на это немного, большая часть расчетов осуществляется автоматически. Всем рекомендую!

Использую 5 месяцев. Полезно для тех, кто начинает.

Хорошо
Удобство
Внешний вид
Цена
Функциональность
Плохо
Надёжность
Поддержка

Плюсы

Сервис написан очень понятно и удобно. Всё. На этом всё. Работа персонала сильно подводит. Сначала я делал всё сам- был нулевой баланс. Когда возникают вопросы (а они возникают!) вы пытаетесь их задать онлайн или позвонить консультирующему бухгалтеру. Бухгалтера нет на месте, вам говорят , что вам перезвонят и перезванивают..когда вы едете в метро, сидите дома и едите, когда вообще забыли суть вопроса. у меня прекрасная память. Я механизм разбираю. Потом я решил взять аутсорсинг. Это персональный менеджер. В первый месяц при попытке связи тремя способами -менеджер связывается после окончания сроков сдачи. Я тратил два дня и сдавал сам. Ругался, конечно. И если у Вас что то горит красным в личном кабинете- менеджеру не до вас. вы обязательно будете со штрафами. что-то ,да упустите.

Минусы

Бухгалтера вашего, прикрепленного, нет на месте,другого нельзя, вам говорят ,занят, ... что вам перезвонят и перезванивают..когда вы едете в метро, сидите дома и едите, когда вообще забыли суть вопроса. у меня прекрасная память. Я механизм разбираю. Потом я решил взять аутсорсинг. Это персональный менеджер. В первый месяц при попытке связи тремя способами -менеджер связывается после окончания сроков сдачи. Я тратил два дня и сдавал сам. Ругался, конечно. И если у Вас что то горит красным в личном кабинете- менеджеру не до вас. вы обязательно будете со штрафами. что-то ,да упустите.

Не надо. пробуйте другой сервис. Этот попробовал я. Или идите по моим граблям!

Удобный сервис для бизнеса

Рекомендую
Хорошо
Надёжность
Удобство
Внешний вид
Цена
Поддержка
Функциональность

Плюсы

экономит мое время, сервис намного дешевле штатного бухгалтера, на сайте все удобно и понятно, держу руку на пульсе компании так как Мое дело всегда под рукой у меня на телефоне

Минусы

не могу сказать что они есть,

Около трех лет назад я открыл небольшую полиграфическую студию в Волжском - печатаем визитки, календари, блокноты и прочее. Когда только открывал свой бизнес, имел очень приблизительное представление о том, что меня ждет в результате))) Не думал, что все будет так сложно и запутанно - и дело даже не в поиске клиентов, не в обслуживании и ремонте печатного оборудования, но в тех вопросах, о которых я раньше и думать не мог. Например, никогда не подозревал, что у меня могут возникнуть сложности с ведением бухучета. Но даже на этапе оформления ООО я столкнулся с большим количеством вопросом. Кстати, именно при оформлении ООО я и познакомился с сервисом Мое дело - здесь я нашел весь список необходимых документов для оформления и распечатал их абсолютно бесплатно. Что по бухучету, то сначала думал нанять бухгалтера, но это оказалась весьма внушительная статья расходов и я-таки решил опять вернуться к интернет-бухгалтерии Мое дело. Первую неделю привыкал к новым для меня задачам, но сейчас все идет по накатанной колее - в личном кабинете есть календарь, который не позволяет мне забыть о важных делах (сдаче отчетности), большая часть расчетов автоматизирована. Конечно, какое-то время я трачу на ведение бухгалтерии, но зато экономлю на бухгалтере и точно знаю, что творится в моей компании.

Мой опыт с "Моё дело"

Рекомендую
Хорошо
Надёжность
Удобство
Внешний вид
Цена
Поддержка
Функциональность

Плюсы

удобно работать с ноутбука или с планшета

все рассчитывается автоматом

быстро отвечают на вопросы в чате

интеграция с битрикс24

Минусы

мобильное приложение не стал использовать, на планшете удобно с web работать

Когда я зарегистрировался протестировать сервис, мне помогли все заполнить, и я на следующий же день оплатил тариф, потому что уже все готово к работе, подключил платежную систему, все автоматом разносится и формируется. Налоговый календарь очень удобно. По началу писал в чат за консультациями, без проблем отвечали, сейчас уже не так актуально для меня. Теперь появилась нормальная интеграция с crm битрикс24, я просто не нарадуюсь. 

Экономлю на бухгалтере

Рекомендую
Хорошо
Надёжность
Удобство
Внешний вид
Цена
Поддержка
Функциональность

Плюсы

экономлю на бухгалтере, цена хорошая

Минусы

Для меня все подходит

Интернет-бухгалтерия мое дело один из немногих стабильно работающих подобных сервисов. к тому же если сравнивать с перспективой содержания в штате штатного бухгалтера, то получается что мое дело еще и дешевле выходит))

Исправьте ситуацию!

Плюсы

Изменится что-то -напишу плюсы.

Минусы

Не делается то, что задумано.

10 дней до конца месяца, а бухгалтер так за месяц и не позвонил.(Третий месяц пытаюсь получить услуги по аутсорсингу .Каждый месяц в конце звоню сам и переношу время начала услуги, так как бухгалтер ни разу не звонит. Делаю с запозданием всё сам. дЕЛ МНОГО, ПОЭТОМУ НЕ УСПЕВАЮ В СРОК, пропускаю,поэтому и взял аутсорсинг ). Может быть я что-то не понимаю. Может я всегда должен следить за бухгалтером, за отчётами. Тогда зачем сервис ?? Исправятся- обязательно напишу хороший отзыв. Пока никак((

Ужас, после которого ещё нужно разгребать

Плохо
Надёжность
Удобство
Внешний вид
Цена
Поддержка
Функциональность

Плюсы

Музыка при попытке дозвониться. Оперативно выставляют счета на оплату.

Минусы

  1. Тратят время клиента зря, без результата.
  2. Ведут бухгалтерию в 1с.
  3. Обновление интерфейса в начале 2018 повергло в шок. Стало невозможно проводить сверку с банковскими операциями, и вообще что-то понять. Сказали так надо. Хрен с вами.
  4. Бухгалтера меняли раз в 3 месяца. Отчёт за 2017 год сдали непонятно каким местом.
  5. Сдали поздно РСВ, набежал штраф, спрашивал по 10 раз про блокировки на счету.
  6. Ничего сами не делают, просят подписать, что все риски несет клиент.
  7. Решили узнать в феврале 2019 как дела у Клиента, и почему нет оплаты за первый квартал.

Одна звезда это много.

Помогите коллегам, закройте эту лавочку быстрее.

Надеялся, что все будет так же гладко как у ИП, надеялся зря.

Отсутствие поддержки!

Минусы

Ни как не помогают клиентам.

Три года пользовался сервисом и исправно платил, в какой то момент написал в чат поддержки вопрос связанный с отсутствием ПП в банке. Прождал более 30 минут, ни ответа ни привета.

Зачем делать чат, писать в нем поддержка, если не в состоянии отвечать?!

4-ый год не буду платить за данный сервис.

Посоветовали Мое Дело и я не прогадал

Рекомендую
Хорошо
Надёжность
Удобство
Внешний вид
Цена
Поддержка
Функциональность

Открыл свое ИП 4 года назад (Новосибирск). Летал как на крыльях. Первая же сдача квартального отчета опустила меня с небес. Я все ещё надеяля на свои силы и пытался самостоятельно биться дальше. Но понял, что в некоторых случаях лучше доверить дело професионалу. На сервисе “Мое дело” именно такие професионалы. Я выбирал между Контур Бухгалтерией, Небо и Эльбой. Но знакомый предприниматель посоветовал Мое дело. Очень нахваливал их услуги. Результат: на любой вопрос отвечают в течение 24 часов. Ответ четкий, понятный без всяких нагромождений бухгалтерской терминологии, что очень удобно для человека без экономического образования (то есть меня). Всегда можно обратится в тех.поддержку. Гарантия того, что не будет допущено ошибок. Заплатил за год - и спишь спокойно. И стоит это дешевле услуг штатного бухгалтера. Всем рекомендую. Особенно тем, кто ценит свое время и нервы.

Мое Дело помогает начинающим

Рекомендую
Хорошо
Надёжность
Удобство
Внешний вид
Цена
Поддержка
Функциональность

Плюсы

Помогли открыть ИП без гарантий что я останусь, удобно работать с разных устройств.

Минусы

Оплату надо вносить сразу загод

Впервые с сервисом Мое дело я познакомилась, когда только оформлялась как ИП. Удивительно в наше время, но помощь здесь я получила абсолютно бесплатно сформировали пакет документации, которая требуется для оформления ИП. И никто не требовал от меня гарантий, что я дальше буду с ними сотрудничать. Но я оформилась как ИП и задумалась о том, тчо мне нужно вести бухгалтерию. Понятно, что нанимать штатного бухгалтера начинающему ипешнику не по карману, самостоятельно я тоже не справлюсь (я и с оформлением ИП дел бы наворотила, если бы не Мое дело))) и я рещила выбрать золотую середину - интернет-бухгалтерию Мое дело. Не нужно ничего скачивать, просто работаешь на сайте, все данные шифруются как в банке, поэтому можно не опасаться утечки информации. Оплачивать можно несколькими способами, единственное, что оплату нужно сразу за год вносить, во всяком случае при подключении интернет-бухгалтерии, но практически во всех других сервисах также.

Пользуюсь 3,5 года

Рекомендую
Хорошо
Надёжность
Удобство
Внешний вид
Цена
Поддержка
Функциональность

Плюсы

Дают консультации, бухгалтения на уровне

Минусы

все устраивает

Впечатление неоднозначное. Насчет уровня работы у меня нареканий нет. Пользуюсь интернет-бухгалтерией 3,5 года, менять пока не собираюсь. Удобно что есть доступ с тел, пк.. то есть не нужно там устанавливать что то, качать. В обшем, если у вас ИП то нормально. У меня ип (интернет магазин дисков и шин) сначала пользовался только интернет-бухгалтерией, потом брал консультации еще дополнительно. Сейчас уже чувствую, что скоро придется брать максимальный паке услуг с бухгалтером.

Хорошая экономия

Рекомендую
Хорошо
Надёжность
Удобство
Внешний вид
Цена
Поддержка
Функциональность

Хороший ресурс для тех, кто не готов тратить на штатного бухгалтера большие деньги. На чем я сэкономил, обращаясь к ним? На оборудовании рабочего места для бухгалтера, на покупке специализированных программ и постоянных обновлений, наконец, на зарплате сотруднику - по факту я плачу только за оказываемые мне услуги, за проделанную работу. На сайте "Мое дело" представлено много тарифов, из которых каждый может подобрать оптимальный.

Ужасно

Плохо
Надёжность
Удобство
Внешний вид
Поддержка
Функциональность

Плюсы

Ничего

Минусы

Все

Сделал годовую подписку на Мое Дело.Бухгалтерия

Итог плачевный - бюджетные счета через сервис выставить нельзя. Поддержка работает через раз.

Бухгалтер, которого мне назначают жестко заикается, что бы что-то понять при общении нужно потратить уйму времени. Я не дискриминирую ни кого, но от сервиса я жду быстрое решение моих вопросов, а не еще большей головной боли.


Итог - пишу заявление на расторжение договора.

Я пользуюсь, меня все устраивает

Рекомендую



Пользуюсь тарифом "До 5 сотрудников". Бухгалтера в штат не брали, вначале пробовали разбираться своими силами, но на это уходило слишком много времени. Интернет-сервис в этом плане очень удобен, в нем собрано все основное и нужное для работы. Все автоматизировано: отчеты, налоги, взносы, зарплата, выставление счета, выгрузка с банка. В каких-то спорных ситуациях можно обратиться к экспертам и не ломать голову самой. В добавок в базе есть все нужные бланки документов. Меня все устраивает в интернет-сервисе.



Все отлично!

Начали пользоваться интернет-сервисом "Мое дело" сразу с тарифа "Максимальный". В общей сложности платим за него почти 3000 рублей/месяц. Если учесть, что благодаря этому сервису экономим на з/п для трех бухгалтеров, то выгода очевидна. Сервис хорош во всем. Он продуман, функционален и прост в использовании. Есть служба поддержки, которая и в пользовании сервисом поможет, и на бухгалтерские вопросы выдаст точные ответы. На максимальном тарифе есть возможность рассчитывать з/п для 100 сотрудников, есть обмен данных с банком, а также открытое API. Очень классный сервис!

Серьезно выручает

Плюсы

Делает все выписки, расчеты в один клик, не замечал ошибок, удобен в использовании

Минусы

Не обнаружил

Лично меня этот сервис значительно выручает, если раньше приходилось все выписки и счета самостоятельно делать, то сейчас это получается путем одного клика. Разобраться же в функционале было несложно, все сделано людьми для людей, так что теперь этот сервис серьезно помогает мне в бух. учете.

Отличный онлайн-сервис бухгалтерии

Главный плюс сервиса "Мое Дело" в том, что он позволяет экономить деньг на бухгалтерах. Сервис автоматизирован и по сути заменяет работу троих человек. Тут и налоги удобно рассчитывать, и зарплату работникам, да и интеграция с банковскими сервисами однозначно не лишняя. Удобный и практичный сервис.

Если не умеешь вести бухучет, то программа точно не для тебя

Плюсы

Сначала понравилось тот факт, что Мое дело давало юридическую гарантию на нарушение ими сроков уведомления о датах уплаты налогов. Т.е. меня всегда извещают вовремя, а если нет, то уплата штрафа от ИФНС перевыставляется на Мое дело. И меня это подкупило. Я выбирал между Контур и Мое дело. Только открыл ООО, работал без бухгалтера и решил сэкономить.

Минусы

Но моя экономия вышла мне боком когда я начал готовить годовую бух.отчетность. Мои проводки не сходились. Неделю потратил на все исправления - в итоге ничего не сошлось. Дебет с кредитом не сходился вообще.

Обратился в поддержку. Мне залупили такую цену за все исправления, что легче было нанять бухгалтера и оплатить его работу за целый год (конкретно у меня было именно так).

Тогда я обратился к опытным бухгалтерам - они не смогли в программе разобраться по проводкам и распределение денег по нужным статьям. Один из бухгалтеров созвонился и понял, что программа настроена так, чтобы таких как я - неопытных - разводить по итогам сдачи отчетности.

Отказался от пользования, как только год закончился.

Кроме того, закрыли все данные. Я по неопытности не все данные скопировал, так чтобы получить доступ к моим же данным, я должен запросить письменно разрешение у генерального и ждать его милости. Как мне сказали - еще не факт, что одобрят.

Так что копируйте все сразу, а лучше заведите себе нормального бухгалтера, чем эту программу.

Потом на ИП я подключил Контур - и нарадоваться не мог. Все легко и просто оказалось после Моего дело.

Отрицательное. Не советую никому. Да и не спрашивают про эту программу.

Отличная автоматизация бухгалтерских процессов

Плюсы

Сервисом пользуюсь четвертый год, поэтому есть что сказать. Сравнивать могу только с 1С, ибо был опыт работы. Но продукты совершенно разные. 1С для проф. бухгалтеров, Моё дело для предпринимателей. У нас ООО, несколько наемных работников, УСН. Самые-самые важные плюсы: напоминания об оплатах и сдаче отчетности, консультации с бухгалтером, автоматический расчет взносов, налогов, возможность принимать оплаты от клиентов электронными деньгами и картами. Конечно, сервису присущи и все остальные преимущества облачных технологий.

Минусы

Нет электронного документооборота с контрагентами. Нет сверки с ПФР (в связи с изменениями в законодательстве уже не актуально).

О многом говорит тот факт, что мы продлеваем обслуживание на четвертый год. Другой факт - мы как интегратор и компания-аутсорсер заключили партнерское соглашение с Моим делом. Значит, доверяем)

Есть недочеты но все же дешево и упрощает работу

Плюсы

- сокращает время работы

Минусы

- минусы есть и все они в недоработках системы

В целом после ухода от @Кнопки - это лучшая система

Народ совсем не думает об удобстве сервиса

Плюсы

Псевдо автоматизация бух учета.

Минусы

- автоматическая нумерация при копировании платежек не работает

- глюки с нумерацией платежек при создании налоговых платежей

- делает дубли контрагентов при получении выписки из банка

- не учитывает никак возвраты денег из ФСС

- может неправильно начислять налоги (жестко надо проверять)

- могут задним число поменять настройки и заставить вас переделать документы за прошлый год

- могут слететь настройки налоговой инспекции

- не исправляют выявленные ошибки

- не умеет работать по человечески с авансовыми отчетами (один расходник - один отчет)

- не показывается расшифровка расхода и прихода по авансовым платежам (в эксель делаю)

- регулярно не грузятся выписки из Альфа-банка и приходится руками догружать

- неадекватные тарифы

Всё что написано в отзывах - это не наговоры, а практика работы с сервисом с 2013 года.

Все ошибки живут несколько лет и разрабы игнорируют письма пользователей

Мое Дело - Легкое решение для большого и малого бизнеса

Плюсы

Отличная техническая поддержка пользователей

Очень простой интерфейс (разберется даже старушка которая никогда не работала в бугалтерский системах)

Доступен для всех и для ООО и для ИП

Очень гибкие тариы (найдутся для каждого)

Неплохая контора, давно на рынке, если бы у меня было ИП я бы доверил бугалтерию на этих ребят, они знают свое дело

Сервис удовлетворяет всем моим требованиям

Плюсы

Прост с понимании

Минусы

Пару раз не смог с первого раза довзониться в техподдержку

Решил опробовать сервис после того, как сделал с помощью него заявление на регистрацию ИП. 3 дня тестирования показало,что бухгалтерию я могу вести сам, потому что выставить счет и сделать акт, сформировать платежные поручения могу сам без посторонней помощи. Так что уже около 8 месяцев полет нормальный.

Полезный сервис

Плюсы

Гибкая система тарифов

Сдача нулевых деклараций

Минусы

Мелкие

Этим сервисом пользуюсь почти год, и за это время разработчики много чего изменили в лучшую сторону. Теперь на сайте можно найти удобные тарифы, опцию сдачи нулевых деклараций и оплату сервиса сразу за полгода. В рамках технической эксплуатации тоже немало положительных моментов. Для ООО можно формировать баланс. В целом мне всё нравится, хотя и есть мнения, что сервис слегка дороговат.

Написать отзыв
Моё дело Актуальная информация