Отзывы о сервисе Моё дело

"Мое дело" - это отличный сервис для упрощения бухгалтерии, который помог мне сократить бумаги и сэкономить время. Сервис удобен: создать акт или счет - минутное дело, личный налоговый календарь, который работает как супер удобная напоминалка. Поддержка работает всегда, и я могу получить ответ на любой вопрос. Сервис стоит не дорого, а хорошие советы и личный помощник делают "мое дело" важным для моего бизнеса. Спасибо за такой удобный и качественный сервис!

Обратились в "Мое дело" за услугой бухгалтер на час. Смирнова Светлана четко разложила все по полочками, ответила на все вопросы. Рекомендуем услугу, когда есть текущие вопросы. времени долго не заняло, а вопрос закрыт полностью. Благодарим Светлану!

Не первый год являюсь клиентом сервиса. Нареканий нет, продолжу взаимодействие.

Доволен итоговым результатом. Все задачи решили

Когда искал аутсорсинговый сервис, выбирал из нескольких вариантов. В итоге остановился на Моём деле Бухобслуживании. Что нравится. Подобрали команду под специфику моего бизнеса (торговля на маркетплейсах). Удобный личный кабинет, через который легко можно контролировать работу команды. Боты делают много шаблонных задач, что ускоряет процесс и сводит к минимуму риск человеческого фактора. И самое приятное, страхование ответственности компании, то есть, если они накосячат, а я штраф получу, мне все расходы возместят.

Пользуюсь этим "сервисом" 9 лет. Не знала забот. Пока в 2023 году они не убили полностью старый функционал и не создали новый.

В новом кабинете не осталось ничего автоматизировано. Если в старом кабинете все, что мне нужно было - это импортировать выписку из банка и в моих платежах указать дату и номер закрывающего документа (И ВСЕ!), сейчас я должна: руками забить в сервис КАЖДЫЙ акт, УПД, накладную, которую мне предоставляет поставщик услуг (то есть это даже не мои документы, это документы тех, кому я плачу за услуги) с указанием кучи информации в этих документах, которые я должна вручную вбивать. Далее - я должна связать эту накладную с платежом, который я сделала по этой накладной. Далее я должна еще заполнить какие-то разделы и документы в сервисе, чтобы сервис-таки понял, что эти деньги идут в списание по моей деятельности и чтобы сервис учел их в налоговой базе. Далее должна пойти в мастер уплаты налогов, пройти в нем первый шаг. В этот момент что-то там у них в программе подгружается, далее должна вернуться назад - проверить все ли их программа подгрузила.... В общем полный БРЕД!!! Вместо 30 минут, которые я раньше тратила на то, чтобы подать декларацию по налогам, теперь я трачу НЕДЕЛИ, чтобы все эти ненужные действия сделать, создать все эти ненужные документы и вымучить эту декларацию наконец-то!

На вопрос: с какой стати я должна теперь создавать все эти ненужные (ни мне, ни налоговой) документы - никто ответить не может.

Почему я оплатила один продукт, а мне его без моего согласия подменили его на другой - ответа нет.

Деньги, ввиду несоответствия оплаченного мной продукта - возвращать отказываются.

В тех поддержке отвечают от 5 до 18 (!!!) часов. Причем, можно ждать ответ часов 10, а вместо ответа приходит сообщение "Чем я могу Вам помочь?" Ты им еще раз объясняешь суть своего вопроса - они еще часов на 10 исчезают.

Это просто невыносимо для адекватного предпринимателя, у которого и время, и деньги на счету.

Если хотите заплатить налоги вовремя - воспользуйтесь другим сервисом. С этими ребятами вы потратите впустую кучу времени на то, чтобы насоздавать ненужные вам документы в их кабинете. При любом вопросе к работе сервиса будете ждать ответ ЧАСАМИ. И будет еще хорошо, если часов через 5 вам кто-нибудь что-то внятное ответит.

В общем, они не автоматизируют вашу работу с бухгалтерией и налогами, а очень и очень сильно усложняют ее.

Один из самых удобных сервисов по аутсорсингу бухгалтерии. Чувствуется забота о клиенте еще на этапе знакомства с сервисом, регистрации. Тариф подбирается, исходя из масштаба твоего бизнеса, а команда, с учетом его специфики. В каждой отрасли есть свои нюансы, и хорошо, когда бухгалтера эти нюансы знают и учитывают. Я так поняла, что каждая команда ведет несколько компаний в определенной отрасли, это позволяет всегда быть в теме всех нововведений в законодательстве, налогах и так далее. В общем, удобно и продуктивно. Отдельно отмечу очень удобное приложение, все наглядно, интуитивно понятно. Единственное, что был период, когда приложение подтормаживало, пару раз зависало даже, уж не знаю, с чем это связано, за последние три месяца все отлично, но упомянуть об этом считаю нужным. В остальном все супер, команда работает слаженно, сроки не срывает, взяли на себя все общение с контролирующими органами, в общем, я очень довольна.

Для меня мое дело как старая удобна пара туфель. Я уже давно знакома с этим сервисом, веду свою бухгалтерию не первый год. Все очень просто и понятно, никаких заморочек и проблем у меня никогда не было. Отчетность сдается вовремя, техническая поддержка ни разу не отказала мне в помощи. Кончено, новый личный кабинет вначале года немного встряхнул меня, но впоследствии, я поняла что ничего страшного в этом нет. Потихоньку разобралась, и горя не знаю. На самом деле очень рекомендую сервис!

Впечатление очень плохое. Заказав услугу "под ключ" будьте готовы к бесконечным перепискам с уточнениями, отправкой скана паспорта/СНИЛС (отправлять скан своего паспорта третьим лицам - что может пойти не так) и в финале вам скажут, что "под ключ" это не совсем "под ключ" (то есть надо доплатить, например, за сверку).

Моё дело Бухобслуживание не первая моя попытка отдать бухгалтерию на аутсорсинг. И единственная удачная. До этого имел дело с фрилансерами, и с каждым из них встречались проблемы, один постоянно срывал сроки и я влетал на штрафы, другой регулярно совершал ошибки, путал счета, забывал отправлять документы, третий вообще мог пропасть на неделю (после второго такого раза я с ним распрощался). Фрилансеры не берут на себя ответственность, поэтому к работе относятся зачастую спустя рукава. Возможно, не все, но другого опыта лично у меня не было. С Моим делом ситуация другая, это крупная аутсорсинговая компания, которая бережет свою репутацию и страхует свою ответственность. И команду, тариф для каждого клиента подбирают индивидуально. Я, например, работаю с маркетплейсами, и в этой сфере есть много всяких нюансов, и я рад, что моя команда обо всех этих нюансах знает и все это учитывает, мне не нужно переживать. Еще один несомненный плюс сервиса, большое количество полезных опций: удобное приложение, через которое можно легко обмениваться документами, бот, выполняющий шаблонные задачи, налоговый календарь, напоминающий о том, что нужно сдать отчетность и так далее.

Вообще изначально я рассматривал перевод бухгалтерии на аутсорсинг с целью сэконосмить. Не совсем получилось)) Я долго выбирал компанию и остановился на сервисе Моё дело Бухобслуживание, это был не самый дешевый вариант из имеющихся, но самый удобный и безопасный в работе. Компания застраховала свою ответственность, и в случае, если по их вине я потерплю убытки, они возместят мне ущерб, так что в этом плане я расслабился. Очень понравилось, что тебе не пихают универсального бухгалтера, но подбирают команду, которая имеет опыт работы именно в твоей отрасли. Я например, работаю с маркетплейсами, и ведение бухгалтерии в этом направлении имеет множество особенностей, я очень рад, что мне нужно ничего объяснять своему бухгалтеру или ждать, пока он сам во всем разберется: со мной работают ребята, которые отлично разбираются во всех нюансах моей отрасли.

Но если оценивать спектр и качество услуг, которые вы получаете за свои деньги, получается очень выгодно. Я например сотрудничаю с сервисом Моё дело Бухобслуживание - со мной работает целая команда, плюс есть разные удобные функции в приложении, которые помогают не допускать ошибок, например, налоговый календарь.

Потом нашел фрилансера, потом был бух в штате, сейчас выхожу на новый уровень - отдаю бухгалтерию на аутсорсинг. С выбором компании вопросов не было - конечно.

То есть, тебе дают бухгалтера, который не только может свести дебет с кредитом, но который понимает, как лучше это сделать с учетом нюансов твоего бизнес-направления. В общем, работаю с ними полгода уже, и все очень нравится.

На пятерку пока не дотягиваете, потому что на некоторые запросы команда реагирует не так быстро, как мне бы хотелось. Но существенных претензий нет - мне подобрали команду, которая разбирается в специфике именно моего бизнеса (работаю через маркетплейсы), личный кабинет удобный, по работе ошибок не допускают. Все нормально.

Хочу поблагодарить Артемьеву Марию, сотрудника сервиса «Моё дело»! Все четко понятно, оперативно, профессионально! Положительное очень впечатление!

Спасибо персональному бизнес-ассистенту Марии Артемьевой за помощь. Привела бухгалтерию в порядок, все объяснила.

Скоро будет два года, как я работаю с компанией Моё дело, использую их сервис Бухобслуживание. Моё дело точно стоит своих денег.

Моё дело Бухобслуживание - прекрасный сервис удаленного ведения бухгалтерии. Команда подбирается строго под тебя, учитывая форму собственности, величину бизнеса, специфику деятельности. И за счет этого достигается высокая эффективность работы.

Ему ставишь задачи, а дальше он сам - распределяет их между бухгалтеров, налоговиком, кадровиком, контролирует выполнение, а мне предоставляет уже готовый результат. Интерфейс очень удобный, можно контролировать все с телефона. А и да, это я про сервис Моё дело Бухобслуживание.

Я теперь не трачу время на общение с налоговой и банками, и это круто, потому что и общение получалось не очень продуктивным, и времени сколько съедало. Считаю, что каждым делом должен заниматься специалист.

Мне нравится, что в сервисе Моё дело Бухобслуживание много внимания уделяют тому, чтобы автоматизировать решение шаблонных задач, снизить риск человеческого фактора. Есть чат-бот, распознающий выписки, есть бот, который проверяет на ошибки, есть налоговый календарь и многое-многое другое. И, конечно, куда без людей - мне повезло, со мной работает отличная команда.

Сервис Моё дело Бухобслуживание позволил мне на личном опыте оценить все преимущества бухгалтерского аутсорсинга.

Что мне нравится в Моем деле Бухобслуживании, так это то, что при подборе команды для клиентов здесь учитывают специфику бизнеса. Например, у меня транспортная фирма и мне подобрали не просто бухгалтера, кадровика, налоговика и тд, а специалистов, которые знают нюансы именно моей сферы - это значительно повышает КПД их работы.

Я с компанией Моё дело давно знакома, много лет назад пользовалась их помощью при оформлении ИП, потом некоторое время вела сама бухгалтерию с их помощью, благо хорошо разбираюсь во всем этом, у самой финансовое образование, но бизнес рос, наняла штатного буха. Но специалистами мне не везло, в итоге вернулась в Моё дело, в сервис Бухобслуживание.

Не первый год работаю с бухгалтером "Мое дело" Артемьевой Марией, компетентный и приятный в общении специалист, всегда на связи, оперативно отвечает на любые мои вопросы, очень рад нашему сотрудничеству.

После того, как я поработал полгода с сервисом Моё дело Бухобслуживание, я четко понимаю, что к обычному формату найма штатных бухгалтеров я больше не вернусь. Все познается в сравнении. До Моего дела меня в принципе устраивал мой бухотдел из двух специалистов, но сейчас я понимаю, что платил им денег больше, а выхлопа получал меньше. Сейчас и задачи ставить проще, и контроля нужно меньше, плюс ответственность застрахована, и если вдруг команда Моего дела что-то забудет, упустит и я влечу на штраф, они мне все возместят.

Я с компанией Моё дело знакома уже давно. Несколько лет назад пользовалась их сервисом интернет-бухгалтерия, сама вела бухгалтерию, благо образование позволяет. Потом бизнес стал расти, наняла частного бухгалтера, она вела мою компанию и еще несколько. Но в последние месяцы Надежда стала совершать много ошибок, я начала искать ей замену, вспомнила про Моё дело, так и вышла на Бухобслуживание. Очень довольна - плачу плюс-минус столько же, но результат выше на уровень.

Если вы ищете хорошего бухгалтера, могу порекомендовать вам сервис Моё дело Бухобслуживание. Сам в свое время вышел на эту компанию по рекомендации одного хорошего знакомого - до сих пор ему благодарен. Очень удобно работать со слаженной командой, причем команду подбирали под специфику моего бизнеса (у меня транспортная компания), так что все нюансы ведения бухгалтерии учитываются в полной мере.

Отлично всё!

Отличная компания. Я пользуюсь их сервисом Моё дело Бухобслуживание — удобный сервис, вообще не беспокоюсь как у меня и что в бухгалтерии, точно знаю, что все в порядке. Цены не самые низкие по рынку, но они своих денег стоят, проверено на личном опыте.

Для открытия бизнеса я решил зарегистрировать ИП. Для регистрации я понятия не имел, что нужно делать и обратился к своему знакомому – юристу, который посоветовал по гуглить сервисы, которые помогут сформировать документы. Мне нужно было зарегистрироваться быстро и дешево, насколько это было возможно. Ведь юристы за подготовку документов берут немалые деньги. Первым попавшимся бесплатным сервисом оказался “мое дело” выбрал его сразу дабы не терять время. Быстро сделал документы, оплатил пошлину, съездил в налоговую и подал все, что нужно. Зарегистрировали быстро и выдали на руки документы о регистрации.

Хотел бы поделиться впечатлением работы с аутсорсингом Мое дело. После регистрации я начал свои поиски бухгалтера в интернете. Посмотрел, что есть много предложений, но показалось, что при условии современных решений штатный бухгалтер - это не практично и дороговато.

Мне показалось, что бухгалтер нужен когда в организацие, как минимум, есть офис и несколько сотрудников, ну или какие то сложности с учетом, например, много филиалов, агентские схемы или учет валюты, ВЭД и т.д. Проще доверить такие сложности профессионалу и спать спокойно. Так как я оформил двух продажников, прибегнул к помощи аутсорсинга “мое дело”. Оказалось, что освободилось много времени, которое уже уделяю развитиюю бизнеса, а не бумажной волоките. Аутсорсинг все же дешевле штатного бухгалтера, пусть и ненамного и не всегда, но функций больше. Например, аутсорсинг “мое дело” предлагает бухгалтера, кадровика и юриста в одном пакете. В итоге я снял с себя огромную долю работы, а специалисты “моего дела” делают все сами. В любом случае, приходится присматривать за процессами, так как мелкие ошибки возникают, но быстро решаются. 

Для того чтобы изменить тип операции в разделе деньги с "поступления" ( так загружается по выписке из Сбера), на "движение средств с кассы на р/с" необходимо ПОЛНОСТЬЮ удалять операцию и вводить ее заново в ручном режиме, иначе никак. А у меня таких операций по несколько в день. Спрашивается тогда: "За что вы берете деньги?!!" Все приходится корректировать руками.

У прямых конкурентов "Контур" такая корректировка производится за секунду нажатием одной кнопки.

Для меня компания Моё дело стало открытием 2022 года. Пользуюсь их сервисами Бухобслуживание и Финансы. В плане соотношения затрат и качества результата, конкурентов у компании, мне кажется, на российском рынке нет. Единственное, что иногда ответы и отчеты по чату запаздывают - не критично, но если придираться, хотелось бы, чтобы этого не было.

нет телефона куда можно позвонить, в чате мне неудобно и так постоянная чехарда из дилетантов и ботов! Не ведитесь на поддержку - её нет! они звонят когда им удобно, а не когда удобно вам!

Проходите мимо!!!!!

Ребята, моя большая вам благодарность. Когда я обратился в Моё дело, заключил договор, моя бухгалтерия находилась в ужасном состоянии, очень много всего нужно было доделывать, переделывать, причем все это под конец отчетного периода.

Смирнова Светлана (бухгалтер)-отличный специалист ! Всегда оперативно решает поставленные задачи и очень приятный человек! Буду обращаться обязательно еще. (Компания ООО "ПРИОРИТЕТ")

А ведь еще полгода назад я буквально спать переставал накануне проверок и не зря - у меня постоянно что-то находили, и я регулярно платил штрафы. В один момент психанул, уволили своего бухгалтера, заключил контракт на бухобслуживание с Моим делом, теперь все нормально. Постепенно убедился, что команде могу доверят - они не задерживают, не забывают, не путают, не делают ошибки. Теперь за свою бухгалтерию спокоен. Еще бы также вопросы с поставщиками решить))

Самое главное это то, что я вообще могу не вникать в бухгалтерию, не следить, не контролировать. Первое время я контролировал буквально каждый шаг своей команды, теперь успокоился. По цене тоже все устраивает, особенно, с учетом того, что все ошибки специалистов компании застрахованы.

Персональный ассистент Светлана Смирнова помогла решить все мои вопросы, за что премного благодарен. Если вы также как и я не сильны в вопросах общения с ФНС то крайне рекомендую с ними и не общаться.) А еще рекомендую воспользоваться помощью специалиста. Спасибо

Ребята знают свое дело

Воспользовалась услугами бизнес-ассистента Марии Артемьевой осталась под отличным впечатлением, все четко рассказала, дополнительно расписала каждую деталь в письме. Все корректно, очень понятно, оперативно. Благодарность Марии. Редко встретишь такого специалиста

Очень удобно

У меня довольно крупный бизнес, есть представительства в разных городах. С Моим делом сотрудничаю давно и прочно, пользуюсь двумя сервисами - по управленческому учету и Бухобслуживание.

Мастера своего дела

на УСН приходится вести полный бух учет, а именно создавать дополнительный акты и делать бухгалтерские справки, по проводкам. создали новую платформу, которая стала только хуже. Не кому не советую эту программу, потратите кучу денег, так еще и вручную будете все делать сами, круглосуточный ЧАТ в этом нисколько вам не поможет, там сидят не квалифицированные сотрудники, которые через 3 мин сменятся и вы будете снова объяснять свою проблему, на линию тех. поддержки приходится дозваниваться по 10 минут каждый раз.