Отзывы о сервисе MCN Telecom

Благодарность

Плюсы:

Техподдержка на высоком уровне

Низкие цены

Внимательное отношение к клиентам

Минусы:

Минусов нет.

Работаем с MCN Telecom с конца 2011 года. С этого времени не было никаких проблем со связью. Мелкие просьбы решались быстро и качественно.

 Оборудование надежно работает, есть «продвинутая» техническая поддержка. Особая благодарность Владимиру Ану — он высокий специалист своего дела, в любое время решит любую проблему.  

Даже мысли нет искать нового провайдера

Хорошая связь и обслуживание

Плюсы:

Понравился личный кабинет, отзывчивые оперативные менеджеры, в тестовом периоде связь была очень качественной.

Приемлемые тарифы.

Минусы:

Пока не обнаружила.

Общалась с Вечаславом, всегда быстро реагировал и доходчиво мне новичку все объяснял.

Вы рассматриваете MCN Telecom как альтернативу какому-то сервису?
Да, сейчас использую
Нет, ищу новый
Чем вас не устроил ?
Спасибо!

С MCN - отличное сотрудничество!

Плюсы:

Отличная тех поддержка – профессиональная и отзывчивая. Обычно все проблемы решаются по телефону и быстро.

Минусы:

За время нашего сотрудничества минусов пока не обнаружено

Наша компания подключилась к MCN Telecom в 2013 году. За годы сотрудничества впечатления только положительные. Как мне кажется, самое главное для таких услуг быть не заметными сопроводителями бизнеса. И MCN – это удается.

Связь хороша, нет проблем с документооборотом, техподдержка отличная. Рекомендуем!

Отдельное спасибо, менеджеру, Владимиру С.!

Отличный провайдер

Плюсы:

1. Низкие цены на услуги

2. Отзывчивая и очень эффективная служба тех.поддержки

3. Очень толковые сотрудники, которые сразу понимают, что от них требуется и решают проблему за считанные минуты.

4. Высокая стабильность работы

5. Возможность удаленного решения проблемы сотрудниками тех.поддержки, с использованием TeamViewer

6. Нет необходимости ездить в офис.

Минусы:

-

Подключился к MCN Telecom 20 мая 2017 года.

Подключили мой IP-телефон с использованием TeamViewer, что очень понравилось, никуда не нужно ехать, ждать и т.д.

Все происходит очень быстро.

При возникновении каких-либо вопросов - все они были решены через телефон.

Очень нравится. Именно с MCN Telecom я всегда на связи.

MCN Telecom -отличный выбор!

Плюсы:

Очень грамотные, вежливые и терпеливые специалисты тех. поддержки.

Минусы:

Хотелось-бы иметь фирменное приложение для мобильных платформ и ПК.

Протестировав ВАТС нескольких провайдеров, сделал выбор в пользу MCN Telecom. Привлекли разумные цены. круглосуточная тех. поддержка, огромная номерная емкость в разных городах и безлимитные тарифы. Очень удобный интерфейс виртуальной АТС. Хорошая структурированная документация, всех предоставляемых сервисов И что не маловажно для нашей не большой компании, возможность подключение к ВАТС телефонных номеров других операторов, в том числе мобильных. Рекомендую всем.,кто хочет обеспечить свою компанию качественной телефонной связью без головной боли, даже если человек совсем далек от технических средств, то возможно попросить специалистов тех. поддержки помочь настроить все удаленно.

Отличная IP телефония

Плюсы:

Выбирал между встроенной телефонией битрикса и MCN, выбрал в пользу MCN так как, если я откажусь от битрикса, то и номер телефона придется менять, а MCN легко с битриксом интегрируется.

Пользовался телефонией как телефонией, звонил я, звонили мне. Никаких сложностей замечено не было, все работает.

Лиды в битриксе создает автоматом.

Минусы:

Не было.

Больше от телефонии ничего и не надо.

Все услуги по телефонии в одном месте

Плюсы:

Взвешенная цена за услуги, полный набор всех необходтмых сервисов

Минусы:

Не обнаружено

Работает без сбоев, умеренные цены за услуги, рекомендую

Очень мобильное и гибкое решение

Плюсы:

У нас несколько офисов в разных концах города. Не пришлось покупать дорогого оборудования, небольшая коробочка + телефон и ты на связи. Удобная АТС. Я не всегда в офисе, удобно переводится на мобильный. Находясь за границей пользовался из приложения, и звонил как в городе. Оперативная реакция на запросы. Все по делу. Ну и цены, более чем адекватные. Документы все электронно не приходится ждать.

Минусы:

Нет собственного приложения на Ios.

Подключаю к сервису уже не первую компанию. Работает стабильно. Просто и понятно. Рекомендую.

АльфаСтрой

Плюсы:

Хорошая техподдержка. Решают все быстро. Связь качественная без перебоев и при этом адекватная цена в отличии от многих других, на которые цены выше, чем на мобильные номера.

Минусы:

не понравилось то, что по окончанию тестового периода отключили телефонию без предупреждения, без звонка, что тестовый период заканчивается. Это было в выходные дни, а в понедельник не мы не могли позвонить, ни нам. В итоге был потерян хороший клиент.

На четверочку. Все же по некоторым важным вопросам нужно связываться с клиентами. А так - по мелочи и по вопросам оплаты связываются. 99% компаний грешат тем, что без предупреждения отключают и все. И те, кто так не делают - оставляют о себе хорошее впечатление

MCN Telecom - Выбор нашего Сервисного Центра.

Плюсы:

- Очень качественная связь.

- Простота настройки.

- Отличная тех. поддержка.

- Доступно и выгодно.

Минусы:

Их просто нет.

Оптимальный выбор. Очень доволен.

Простая в настройке и использовании АТС

Плюсы:

- Наглядный интерфейс (к примеру, маршрут звонка создаётся в виде схемы, элементы которой можно перемещать и по-разному соединять друг с другом)

- Оперативная техническая поддержка

Минусы:

Пока всё устраивает

АТС достаточно проста в настройке и работе. По возникшим вопросам оперативно проконсультировали специалисты техподдержки. В целом можем рекомендовать услугу, особенно если вы уже пользуетесь чем-то от MCN.

Виртуальная АТС

Плюсы:

понятный интерфейс.

для меня плюс в том, что можно гибко настраивать переадрессацию звонков с номера 8-800 (+ добавочный код сотрудника) на мобильный каждого конкретного сотрудника

Минусы:

пока не выявил

без инструкций в целом было все понятно, настроил, но не заработало)

Позвонил в службу поддержки - в течение 10 минут в реальном времени под руководством специалиста настроил - заработало.

пользую 3 дня

Выбор небольшой компании.

Плюсы:

Понравился интерфейс личного кабинета, стоимость услуг (при этом нет разницы в цене для физических и юридических лиц), доступность и отзывчивость менеджера, который провёл начальное обучение и сделал основные настройки.

Минусы:

В настоящее время всем довольны.

Для небольшой компании (несколько человек) оптимальное решение, решили все свои небольшие задачи за разумные деньги, была предоставлена возможность не торопясь всё попробовать и принять решение. В итоге остановились на MCN.

MCN Telecom - правильный выбор!

Плюсы:

- Техническая поддержка

- Качество связи

- Цена

Минусы:

Не выявили.

Мы сделали свой выбор, основываясь на положительных отзывах о MCN Telecom от наших партнеров. Мы обзвонили ряд компаний, оказывающих аналогичные услуги и лишь убедились в правильном выборе.

Очень удобная телефония

Поддержка адекватная, на все вопросы отвечают. Все настроили без проблем. Менеджер в рабочее время всегда на связи, что значительно упрощает работу. Для нашего небольшого коллектива - отличный вариант. Рекомендуем.

Быстрое подключение номера

Плюсы:

Подключили выбранный номер буквально за 10 минут. Для меня важна скорость работы, поэтому я доволен. Спасибо)

Минусы:

Пока нет, продолжаю тестировать.

Познакомился с компанией впервые, но уже за первый час сотрудничества увидел много плюсов. я доволен.

Очень удобная IP телефония

Плюсы:

-демократичные цены

-очень гибкие возможности по настройке

-просто идеальная тех.поддержка

-качество связи

Минусы:

Не выявил

Рассматривал несколько вариантов подключения удаленного офиса. И самым идеальным оказался MCN Telecom. Самое быстрое подключение. Протестировать все можно бесплатно. Цена дешевле, чем у любого отдельного телефонного оператора. И отличное качество связи. А еще приятно было самому выбрать свой городской номер.

Виртуальная АТС, которая доступна каждому!

Плюсы:

- Возможность бесплатного тестирования сервиса (можно начать пользоваться услугами MCN еще до заключения договора)

- Бесплатное подключение городского номера (другие сервисы делают это за фиксированную плату)

- Удобная панель управления, которая разбита на подразделы, что упрощает работу с сервисом

- Наличие гибкого API

- Быстрая и эффективная работы техподдержки

Минусы:

Пока что не обнаружил

Пересмотрел сайты многих компаний, которые предоставляют услуги ВАТС и телефонии, но решил остановиться на MCN Telecom. С самого начала эта компания располагает к себе приятными условиями для тестирования, при этом не пытаясь навязчиво получить личную информацию или деньги за это. Сервис позволил мне протестировать качество услуг в течение 5 дней, а после этого уже сделать выбор.

Очень удивило, что есть полностью бесплатные тарифы ВАТС (у других компаний я вообще не видел подобных услуг, которые предоставляют на безвозмездной основе).

Приятным бонусом для меня является то, что есть открытое API

Уже начал пользоваться сервисом и меня все устраивает на данном этапе. Надеюсь, мое впечатление от сервиса не изменится и в будущем. Обязательно буду рекомендовать MCN Telecom своим клиентам и знакомым!

Мультифон через MCN Telecom без проблем

Плюсы:

- Качество связи

- Продуманность интерфейса

- Множество настроек

- Цена

- Техническая поддержка

Минусы:

Пока не обнаружены

Решили попробовать преимущества многоканальной телефонии. Подключили Мультифон к городскому номеру Мегафона, и всё это добро подвязали через Виртуальную АТС MCN Telecom. Меня удивило качество и отзывчивость сервиса. Думал очередное высасывание денег за посредственные услуги. Но нет! Личный кабинет с настройками на 5 (пять)! Техническая поддержка на отлично! Не было случая, что я ждал больше 1 минуты ответа оператора. Долго не мусолили: Кто это? Зачем звоните? Давайте сначала заявку составим! Все четко и по делу. И цена за услуги супер! Пока всё устраивает. Будем пользоваться.

Три года успешной работы с MCN Telecom

Плюсы:

- отличный сервис, всегда идут на встречу клиенту

- бесплатное тестирование услуг

- тарифы

Минусы:

пока не обнаружено

Услугами компании MCN Telecom начали пользоваться практически с основании компании и ни разу не пожалели о своем выборе. Сначала через специалистов MCN подключили интернет, затем перешли и на интернет-телефонию. Невысокая стоимость услуг, качество связи и удобный личный кабинет. У нас в штате нет своего IT-специалиста, поэтому очень важна грамотная удаленная помощь, в MCN Telecom с этим нет никаких проблем: помогают, подсказывают, консультируют. Недавно подключили виртуальную АТС, с настройкой помогли, все отлично работает, запустили переадресацию и добавочные короткие номера. Для нас это очень удобно, так как некоторые сотрудники работают удаленно и появилась возможность переводить звонки с офисного телефона на мобильный сотрудника. Однозначно рекомендуем!

Приятно работать

Плюсы:

Отзывчивая тех поддержка. Есть приятные бонусы. Качество связи в порядке.

Минусы:

В целом не выявил. Но нет подходящих мобильных приложений для работы с iOS.

Пока только положительные впечатления. Оперативно решается любой вопрос. Пользуюсь номером 8-800, и сейчас подключил ещё виртуальную АТС для возможности перевода на другие телефоны.

MCN Telecom решение для дома или небольшого офиса.

Плюсы:

Плюсы: Бесплатное тестирование и проверка качества обслуживания, Виртуальная АТС с большим количеством настроек.

Минусы:

Безлимитный тариф только для юр. лиц.

Уже давно хотел перейти от сотовой связи(городской номер) на ip телефонию. Смотрел, сравнивал разных операторов, разные варианты, технологии, но остановился на MCN Telecom. Меня привлекли цены на услуги, отзывы по качеству, личный менеджер, плюс бесплатный период для тестирования и принятия решения. Все настройки имеются в личном кабинете, как телефона, так и виртуальной АТС. Все здорово!

MCN Telecom как инструмент для организации работы офиса

Плюсы:

Быстро и просто - настроил за 1 час. Все работает. Качество связи на высоте.

Виртуальная мини АТС - это круто. Даже не знал что так можно все настроить удобно

Минусы:

Быстро расходуются деньги на звонки.

Спасибо что сделали такой удобный сервис! Отдельное спасибо техподдержке - все на высоте. Пошагово рассказали как все настроить. Ан Владимир - лучший!

Работают когда другие спят

У меня вопрос подключения телефона возник неожиданно. И времени на его подключение было в обрез. На зимних каникулах, причем уже вечером я обзвонил кучу компаний, но все дружно отдыхали и слали меня на дату, когда мол вся страна очнется тогда и приходите. И только MCN, в лице менеджера Владимира Ан, откликнулись. Все круто и четко, Владимир рассказал что к чему, тут же подключил мне телефонный номер. Пользуюсь и радуюсь. В наше не простое время считаю крайне поразительным, что некоторые компании позволяют себе терять клиентов. MCN компания, которая ценит каждого клиента, убедился на личном опыте. Еще раз благодарю. А менеджера Владимира прошу руководство MCN отблагодарить за искренний сервис для клиента. Таких менеджеров надо беречь))))

Виртуальная АТС

Плюсы:

Быстро , качественно , ориентированы на запросы клиента , внятный интерфейс, тарифы.

Минусы:

пока не обнаружены

Наша организация не первый год пользуется услугами МСН Телеком , связь и линия работает отлично ,за весь период никаких нареканий не было , удобная тарифная сетка. Так же , при переезде в новый офис, удаленно помогли быстро настроить связь и вернуть нас к работе.) Плюс очень удобно, что настройки меняются в личном кабинете . Служба поддержки оперативно и грамотно оказывает свою помощь по использованию линии связи и устранению неполадок. Всем очень довольны.

Стабильно работает

Плюсы:

Хорошая поддержка

Минусы:

все минусы компенсирует хорошая поддержка

Потестировав несколько подобных операторов, остановились на MCN. Поддержка адекватная, на все вопросы отвечают. Все настроили без проблем. Менеджер в рабочее время всегда на связи, что значительно упрощает работу. Для нашего небольшого коллектива - отличный вариант. Рекомендуем.

Виртуальная АТС

Плюсы:

Бесплатное тестирование, Личный менеджер.

Минусы:

Компетентность техподдержки

Я очень доволен качеством связи. Искал доступную и качественную связь для дома по стоимости не выше стационарных операторов. Из всех возможных и протестроанных мной оптимальным оказался провайдер VoIP телефонии MCN. Очень понравился у них сервис Виртуальной АТС, который так-же бесплатно смог протестировать. Отковенно говоря приятно был удивлен возможностями данного Сервиса. Простые интуитивно понятные настройки, а так же возможность звонить и разговаривать внутри сети, т.е. появилась возможность звонить на разные телефоны внури дома и распределять очередность входящих звонков по ним. Все здорово. Спасибо.

Для небольшого бизнеса - лучшее решение

Плюсы:

- функциональность за свои деньги - 5+ из 5.

- надежность - 5 из 5. Служба поддержки отвечает мгновенно.

- цены - 5 из 5. Как на звонки, так и ежемесячные платежи.

Минусы:

Нашли хороший номер, хотели сразу подписать договор и оплатить услуги чтобы забронировать этот номер, но при этом "открыть" договор (начать пользоваться услугами) через полтора месяца - оказывается так сделать нельзя, номер можно зафиксировать только на 2 недели. Потом начинается списание средств.

Присматривали функциональный, надежный и недорогой сервис для добавления номера телефона на сайт с возможностью переадресации звонков на него по заданной логике на IP и мобильные номера, внутренними номерами всего на 3х сотрудников (компания небольшая), приветственным сообщением, контролем статистики. Этот сервис устроил больше всего.

Для небольшого сайта компании из 3-х человек оказалось самое оптимальное решение из того, что я увидел на рынке.

Рекомендую. Профессионально, подробно, надежно, оперативно.

Плюсы:

Виртуальная АТС, расширенные возможности для городского номера. Профессиональные консультации. Внимательность менеджера.

Минусы:

Нет услуги приведения в порядок проводов.

За тех.поддержку и консультации ставлю однозначно 5+. Совсем недавно подключили телефонию (интернетом данного провайдера пользуемся уже много лет) . Оперативно приехали, установили оборудование. Очень понравилась услуга "виртуальная АТС"- многочисленные возможности для городского номера, в отзыве так вот всего и не перечислишь, если кратко-то это мини компьютер на вашем телефоне, многие функции можно выполнять одним только нажатием кнопки, что значительно упрощает работу.

Особая благодарность нашему менеджеру, стоило только ему сообщить, что нам интересна функция, как он тут же помог, максимально подробно научил ей пользоваться, показал все особенности и возможности виртуальной АТС, начиная с создания личного кабинета. Доступным языком объяснил преимущества и недостатки. При общении понимаешь, что на другом конце провода настоящий профи. Никакой навязчивости, все четко и по делу. Отвыкли уже от такого сервиса. Владимир, спасибо! Будем осваивать функции на практике.

Единственное, чего нам не хватило при установке оборудования (когда приезжал инженер/специалист), так это услуги приведения в порядок проводов. То есть оборудование установили, все подключили, все заработало, но нет услуги протянуть кабель по кабинету. В итоге у нас получился клубок проводов прямо на видном месте. Предлагаем рассмотреть включение такой услуги, чтобы все было, как говорится "под ключ".

Стабильно, понятно, надежно.

Плюсы:

хорошая связь, быстрая поддержка, простое управление

Минусы:

нет

за год работы только положительные впечатления. связь работает на любом интернете, проблем с настройкой оборудования никогда не было. поддержка реально быстрая и адекватная, даже есть персональный менеджер, который всегда на связи.

Нечестные способы привлечения

Плюсы:

Огромные возможности, очень развитые сервисы

Минусы:

Все условия и цены описаны только на одной странице сайта, попасть на которую можно лишь по неприметной ссылке в нижнем меню.

Случайно попал на этот сервис, восхитился возможностями и ценами. На посадочной странице, а также на всех страницах, которые посетил, не было ни слова про стоимость подключения номеров, зато возле самого списка номеров (огромного) написана стоимость подключения "0 рублей". Выбрал нужные мне номера, один красивый, и несколько дополняющих, оставил заявку. Общая стоимость подключения, согласно данным сайта, должна была составить только стоимость красивого номера - 6000 р. Сервис попросил меня подготовить договор, что я и сделал, но загружать пока не стал (как показали следующие события, не зря). По договору вопросы были, но не критичные, цены в нем не указаны, только ссылки на заглавный сайт.

Утром мне позвонил менеджер, и рассказал, что оказывается 0 рублей - это только на на один номер из категории "стандарт". Об этом написано на странице акции, перейти на которую можно по ссылке с формы выбора номеров. Также на этой странице в последнем примечании написано о том, что на остальные номера действует скидка 50%. Я логично предположил, что 50% от 0 - это все равно 0. Но оказывается, стоимость подключения стандартны номеров - 1000 р. Я попросил показать, где об этом написано, менеджер не смог этого сделать. Через некоторое время на почту пришла ссылка на общие условия, где среди длинного списка таблиц и мелкого текста действительно есть такая цена, и много других условий и доплат. Попасть на эту страницу можно только пройдя по ссылке "Общие условия" в футере сайта.

Принцип работы данной компании мне стал понятен, я отключил все заказанные номера, и решил не связываться.

На всякий случай снял скриншоты всех описанных страниц.

ВАТС с адекватной тех поддержкой

Плюсы:

Адекватные цены

Отличная тех поддержка

Функциональная ВАТС

Минусы:

Пока нет простой интеграции с Битрикс24

Для нас, помимо коммерческой составляющей важна скорость решения технических проблем. Проблемы бывают у всех сервисов, как известно, поэтому нам важно чтобы он решались максимально быстро. У этих ребят все в этом смысле хорошо, по звонку сразу же соединяют с инженером который уже во время звонка снимает большинство вопросов. Просто колоссальная разница с по сравнению с нашим очень известным сервисом виртуальной АТС. Опыт использования - меньше года.

Неплохая стабильная ВАТС

Плюсы:

Функционал, конструктор очередей звонков, техподдержка

Минусы:

Да пока всё нормально

Пользуемся ВАТС МСН телекома, функционал соответствует ожиданиям, техподдержка решает вопросы, Личный Кабинет позволяет самим в удобное время управлять услугой

Написать отзыв
MCN Telecom Премиум аккаунт Есть бесплатный тариф