Многофункциональное
не нашла
Давно работаю с этим сервисом и полностью им довольна. Много возможностей, служба поддержки работает моментально, всегда помогают и все доступно объясняют. Однозначно рекомендую
2
3
8897
Поддержка мгновенно отвечает
Иногда не подгружаются данные
Отличный сервис для тех, кто отслеживает статистику в соцсетях. Можно скачать готовый отчет. Просмотреть данные по комментариям, сториз. Очень удобно и просто пользоваться.
2
3
7636
можно сделать обширную аналитику за год и больше
не всегда корректно отображается отчет в PDF-формате
Если вы серьезно настроены продвигать страницы в соцсетях, то без этого сервиса не обойтись. Я лично вижу в нем массу плюсов, возможно, потому что до него мы в агентстве опробовали много других сервисов, и LiveDune всем зашел на «ура!».
Во-первых, аналитика LiveDune охватывает широкий спектр соцсетей — Фейсбук, Инстаграм, ВКонтакте, Ютуб, Твиттер, Pinterest, Live Journal и Linkdln.
Во-вторых, здесь интуитивино все понятно, что и зачем нажимать, чтобы получить нужный отчет.
2
3
7685
Удобный интерфейс, есть все необходимые метрики.
нет
Самый лучший сервис для работы с соцсетями, есть весь нужный функционал: аналитика, отложенный постинг, отслеживание комментариев. Рекомендую всем коллегам именно его и всегда использую на всех проектах.
1
2
3326
Дружелюбный и понятный интерфейс, собрано и хорошо структурировано много полезных метрик, есть советы по развитию аккаунтов. Очень удобный краткий отчёт еженедельно приходит на почту, помогает быстро отслеживать динамику.
Пока не замечали.
Пока пользовались не всем функционалом, но будем пробовать. Автопостинг пока удобнее отправлять через другой сервис, просто потому что привычно:) Может быть, со временем и автпостинг переведём в LiveDune. К поддержке тоже не обращались пока, ничего не можем сказать по их работе.
В общем, сервисом довольны, рекомендуем.
1
2
6047
Да в целом все нравиться, все что необходимо есть. Чего нет, сами досчитываем )
не увидел пока
Спасибо за работу, развивайте проект.
1
2
11337
Внешний вид
Функциональность
Пока минусов не нашли
Хороший сервис! Всё удобно и наглядно. Проблем в работе не обнаружено. Техподдержка на все вопросы отвечает быстро.
1
2
11149
Простой и понятный
часто бывают сбои на стороне соцсети и данные не подгружаются
Хороший и удобный сервис. Много возможностей. Пользуюсь часто и остаюсь доволен. Бывают сбои и не подгружаются даннеы, но здесь скорее претензия не к сервису, а к соцсети. Служба поддержки работает очен быстро и качественно
2
3
13345
Наше агентство использовало зарубежный сервис для аналитики соцсетей. В связи с ситуацией в мире, мы потеряли возможность его оплачивать и, соответственно, пользоваться им. На уступки никто не пошел. Коллеги посоветовали Livedune, сказали что они возмещают потерянные доступы и дают в это сложное время бесплатно 2 месяца. Это просто мега поддержка и отличный ход. Нам это позволит хорошо изучить сервис и все перенести, и конечно встать на ноги, вернуть часть отвалившихся клиентов и не уйти в убыль. Спасибо вам и так держать! Всем рекомендую.
-
Пока первые впечатление, что функции сервиса даже шире зарубежного аналога. Тестируем
1
5
20172
Удобный пользоваться, нужные мне функции аналитики более чем удовлетворяют потребностям
мелкий шрифт
Отличный сервис, приятный интерфейс, рекомендую
1
2
18333
Еженедельный отчет, возможность собирать информацию о других компаниях
Есть функции, которые мне нужны. Лучше бы сделали так, чтобы я мог выбирать функционал
Мне нужна эта услуга, livedune экономит моё время и я не рискую потерять свой аккаунт Instagram из-за блокировки по неизвестной причине.
1
2
20088
Сервис больше направлен на работу smm специалиста, имеющего несколько аккаунтов, который он ведет (автопостинг, директ и пр.).
1
2
20770
Сбор данных в комфортном формате, автоматическое составление графиков и таблиц, достаточно быстрое обновление информации.
Иногда возникают проблемы на стороне соцсетей.
Сервисом легко и понятно пользоваться, нравится формат отчётов.
1
2
31565
оче удобный и хороший сервис ! Помогает в работе.
По неизвестной причине отчёт одного аккаунта скачивается мгновенно, а второй выдаёт ошибку уже 2 - ой месяц.
а Так супер сервис !
1
2
10227
Сервис здорово помог нам оптимизировать процессы по обработке сообщений. Теперь это происходит в разы быстрее, что позволяет обработать большее кол-во заявок клиентов и тем самым увеличить прибыль компании. Для меня сервис является открытием, радуюсь как ребенок)
Хотелось бы иметь возможность экспортировать стату по сообщениям
ТОП за свои деньги
1
4
15736
Удобыные выгрузки в Эксель
В Пдф не всегда понятные графики
Топ сервис, поможет, как новичкам так и профи
1
2
9054
Очень удобно следить за разными параметрами своего аккаунта. Всё понятно организовано, структурировано. Пользуюсь год, примерно.
Хотелось бы цену пониже для слежения за своим аккаунтом для блогеров.
Всё нравится - рекомендую сервис как для блогеров так и для агентств.
1
2
7180
Одно из самый крутых вещей, что тут есть для меня это статистика stories, был на 3 разных сервисах, такого нету. Да и функционал в разы превышает аналогичные сервисы. Выбирал сначала между 3 сервисами, этот оказался немного дороже, этот купил последним, из-за цены, но пожалел, что не взял первым, по факту сэкономил бы))))
1
2
15695
Евгений спасибо за отзыв! И очень приятно, что выбрали нас :)
-Отлично подходит для аудита instagram аккаунта
Тональность комментариев совершенно неправильно различает комментарии.
По функционалу не хватило только анализа подписчиков на критериям "боты", "масфоловеры" и т.д.
Впечатления положительные. Буду пользоваться дальше
1
2
4569
Спасибо за отзыв, уточнения и пожелания!
Что касается тональности комментариев ― она является самообучаемой, то есть если вы корректируете и вручную выставляете правильную тональность, в дальнейшем система уже более точно начинает определять. Некорректно выставленная тональность в основном может наблюдаться в комментариях со сложными эмоциями (например, сарказм) и в комментариях на другом языке, т.к. система обучена на большой выборке русскоязычных слов и эмодзи (в том числе скобочках).
Понятный и удобный интерфейс.
Наглядность предоставляемой информации.
Удобный экспорт отчетов.
Хорошая служба поддержки.
Отличный сервис. Дает полное представление об эффективности созданного контента в социальных сетях.
3
2
14340
Кажется, Livedune сейчас лучшие на рынке. И оно все классно, обновления радуют. Поддержка просто топ.
До сих пор reels не отображаются в статистике. Грустно. Получаются не совсем объективные показатели.
Но сервис-то классный.
1
2
3764
Диана, спасибо за отзыв! Мы действительно постоянно стараемся внедрять новый функционал и улучшать имеющийся. Что касается Reels, в статистике действительно такой тип постов пока не учитывается, это связано с политикой Инстаграм. Надеемся в ближайшее время соцсеть начнет передавать эти данные.
Много функций
Нет
Очень крутой сервис, позволяющий вести аналитику аккаунтов в различных соцсетях. Обычно использую его для анализа аккаунтов конкурентов или отбора потенциальных блогеров для сотрудничества. Очень важно, что сервис выдает такой важный показатель вовлеченности аудитории, как ER — Engagement Rate. При проверке блогеров анализирует накрутку лайков. Также здесь удобно проводить сравнение аккаунтов, есть опция автопостинга.Для SMM-специалистов обязательный инструмент
2
3
9925
Благодарим за отзыв!
Очень приятно, что описали так подробно, за это отдельное спасибо :)
Плюсы в функционале и удобстве сервиса, они очевидны.
Разводилово - автоплатеж куда-то в самый низ написали и так незаметно, что он автоматом включится.
Тех поддержка, вообще конечно ребята такие, пишут тебе, хорошо что не прямо, что типа ты просто лох, еще и зачем-то отвечают сразу 2 менеджера, кидают одинаковые шаблоны. Хоть бы писали разные. Спрашиваешь одно, отвечают просто тупо снова этим шаблоном, вообще не по теме.
Сервис нормальный, но ТП просто мерзкая.
1
2
6973
Наталья, здравствуйте!
Очень огорчены, что вы столкнулись с такой ситуацией. Мы написали вам в лс, будем благодарны, если расскажите подробности вашего диалога. Это поможет разобраться в ситуации. Ждем вашего ответа, спасибо!
Дает пищу для размышлений и аналитику для правильных действий
Все ок.
Полезный сервис, для таргетолога просто необходимый.
1
2
16660
Анна, спасибо за отзыв! Рады быть полезными :)
Приятный интерфейс, разнообразие метрик
Соотношение стоимости и возможностей подписки
Сервис реально качественный! Но для мелких пользователей сложно подобрать оптимальный пакет по цене и открытым возможностям. Сначала купила с возможностью проверки 50 аккаунтов, в итоге использовала только 15, остальные сгорели. Сейчас подключила минимальный, решив уже отдельно докупать проверки
1
2
14715
Понятный интерфейс, легко грузится и все интуитивно понятно)) пользуемся не первый год и с удовольствием рекомендую коллегам и начинающим блогерам.
За время пользования не обнаружила.
Радует, что сервис не стоит на месте и появляются новые фичи - связь с Директом, например
1
2
4988
Всё описал ниже.
Не обнаружил. Цена нормальная, настройки удобные, интерфейс понятный и логичный, много времени не займёт разобраться
Прекрасный сервис, который даёт полную картину о социальных сетях. Очень сильно экономит время, показывает полную статистику канала.
2
3
14500
Можно отслеживать и сравнивать статистику в разных соц.сетях
Показывает статистику по чужим аккаунтам.
Понятный интерфейс
Существенные минусы пока не нашел.
Использую по необходимости. В работе сильно помогает.
4
10
16044
хорошая статистика
не заметил
Один из немногих сервисов, которые я использую для SMM. В целом, мне для работы нужны сухие данные, чтоб я нажала одну кнопку и выгрузила все, что нужно, не тратя вообще свое время, и этот сервис как раз про это. Пару рас сталкивалась с проблемами и были вопросы по статистике, так как не понимала как сервис ее считает и анализирует (некоторые показатели), но техподдержка достаточно быстро дала ответ.
Некоторые клиенты просто просят выгрузку без выводов и прочей воды, тут LiveDune, конечно, дает все, что нужно.
2
3
14722
Спасибо за подробный отзыв! Рады, что закрываем потребности ваших клиентов и делаем вашу работу проще :)
Весь функционал на высоте
Очень ранит ценовая политика вероятно я не буду пользоваться сервисом.
Год назад приобретал доступ за 300 рублей, без всяких промокодов. Сейчас вернулся в сервис, оказывается менее чем за 500 рублей тут делать более нечего. Окей, понимаю подъем цен, но это же можно делать постепенно, по мере использования сервиса?!
1
2
8380
Евгений, спасибо за отзыв! Действительно сейчас стоимость тарифа подросла, но мы максимально держали цены на низком уровне пока это было возможно.
Использую для того, чтобы контролировать количество подписчиков на аккаунты клиентов
Всё в принципе понятно
Спасибо за то, что создали такое приложение
1
2
10604
Отличный сервис, который экономит ваше время. Полная статистика, настраиваемые отчёты, что еще нужно для счастья?)
Ценовая политика могла бы быть и гибче)
Всё супер!
1
2
5721
Хорошая статистика
Дороговато
Очень большой выбор статистики и параметров которые можно посмотреть, только цена на мой взгляд высоковата, в целом сервис не плохой
3
4
13015
Удобный сервис
Дорогвата
Один из сервисов, которые я использую для работы. В целом, мне для работы нужны сухие данные, чтоб я нажал одну кнопку и выгрузил все, что нужно, не тратя вообще свое время, и этот сервис как раз про это. Некоторые клиенты просто хотят выгрузку без выводов и прочей воды, тут LiveDune, конечно, дает все, что нужно. Толкьо цена дорогвата
2
3
8416
Аналитика вся в одном месте, удобная и полезная.
Советую пользоваться данным сервисом.
1
2
7449
Можно в пару кликов получить отчёт по соц сетям, посмотреть сравнение периодов и отследить рекламу по поднятию постов без захода в рекламный кабинет!
Реально экономит время всей смм команды
Пока кривой постинг постов и только в инсту… а нам нужны все соц сети
Будем использовать дальше
1
2
11473
Анна, спасибо за ваш отзыв! Автопостинг у нас работает не только для Инстаграм, но и для других соцсетей: ВКонтакте, Одноклассники, Facebook и Twitter. Надеемся, что потестите и их :)
Удобный интерфейс, разнообразные функции.
Использую для автопостинга, отслеживания показателей. В целом, всё устраивает. Хочется, чтобы был автопостинг для stories.
1
2
15329
Спасибо за ваш отзыв! Мы тоже очень надеемся, что Инстаграм когда-то все же выкатит возможность публиковать stories сторонним белым сервисам)
Очень удобный сервис, видно всю статистику, при продвижении блога можно понимать прирост подписчиков. Плюс можно увидеть популярные посты и сторис, посмотреть их охват
Статистика за предыдущий день сразу не доступна
В целом хороший сервис, подобных пока не встречала
1
2
16365
Нравится, что удобно отслеживать собственные статистики и смотреть, что лучше заходит
Удобно, практично и полезно.
1
2
11664
все просто и понятно
нет
Для тех кто серьезно настроен продвигать страницы в соцсетях, это отличы момощник.
Во-первых, аналитика все соц сетей, во-вторых, тут все понятно, что и зачем нажимать, чтобы получить нужный отчет.
2
3
11734
Отчёты для клиента делаю теперь за пол часа, вместо трёх
Мне было бы приятней платить за суточное пользование, например, 200-300 рублей, чем за месячный тариф 500, мне нужен сервис только для составления отчётов
Первый сервис, который я использовала для работы со статистикой в соцсетях, до этого хватало внутренней аналитики соцсетей.
Но с внутренней статистикой долго анализировать данные, для отчётов нужно делать скриншоты, вырезать их и т.д. и т.п, более того, собственная статистика в Инстаграм весьма скукоженная.
Для моих целей Лайвдюн подошёл - отчёты вместо 3!!! часов делаются за пол часа, удобно смотреть самые популярные посты, и делать такие же.
Мне вообще сервис нужен один раз в месяц, чтобы составить отчёт, возможно, мне бы хотелось, чтобы была возможность оплатить на один-два дня, я на фрилансе, не всегда клиенты соглашаются оплачивать сторонние сервисы, да и это лично моё удобство, 500 р многовато. Точно скажу, что 200-300 р морально было бы легче отдавать.
1
2
8613
Спасибо за ваш отзыв! К сожалению, доступ в течение пары дней невозможен. Главная причина даже не отсутствие подобного тарифа как такового, а процесс сбора данных. Условно, вы заходите 1 раз в месяц, чтобы выгрузить отчет для клиента. Но чтобы все данные подгрузились для этого отчета, нужно чтобы они собирались в процессе недели-месяца и т.д. Если у вас будет доступ на 1 день, то и данные будут только за день.
отпала необходимость искать аналитическую информацию в разных местах по крохам, верифицируя при этом ее постоянно
пока не обнаружил
стало очень здорово работать! спасибо создателям!
1
2
19730
Вся статистика в одном месте, как своя, так и конкурентов. Можно проанализовать от накруток, до дохватов.
Видна вся динамика, отчеты приходят на почту и можно выгружать
По итогу если вы ведете много аккаунтов, нужно доплачивать
Понравилось на 9 из 10, пока функции автопостинга не пробовала
1
2
16883
Динара, спасибо за ваш отзыв! Вместе с автопостингом, рекомендуем попробовать и нашу новую функцию — Инстаграм Директ.
Простой в использовании и обширный набор метрик для статистики.
Было бы полезно получить больше данных об оценке качества аудитории.
Использую сейчас и планирую использовать в будущем.
1
2
20068
Виктория, благодарим за ваш отзыв!
Ваше пожелание по оценке качества аудитории — передали нашему Customer Success Manager, чтобы уточнить все детали и, возможно, реализовать ваши идеи :)
Очень удобная панель навигации
Не всегда есть возможность отфильтровать необходимые критерии поиска
все отлично, сервис устраивает. Если будет возможность еще получать репорты на английском - было ба замечательно
1
2
20468
Наталия, спасибо за отзыв!
По вашему пожеланию: отчеты можно выгружать и на англ.языке. Для этого зайдите в ЛК LiveDune — анкета — язык. Поменяйте язык с русского на английский и скачайте отчет :)
Широкий функционал. Подробная аналитика. Удобные отчеты. Хорошая тех. поддержка.
Цена
По своему функционалу и удобству опережает большинство конкурентов. Очень подробные отчеты. Тех. поддержка на высоте.
1
2
18128
Спасибо за ваш выбор и высокую оценку сервиса :)
Легкость отслеживания, регулярные отчеты, статистика учитывает рекламные кампании.
Высокая цена
Отличный сервис для отслеживания результатов работы с аккаунтами, классная детальная аналитика. Лучше, чем popsters.
1
2
18345
Нормальная статистика по органике
Убогий автопостинг
Если в сервисе автопостинга публикуешь карусель, то пост приходит в телеграм. И никто не оповещает, что он придёт только в телеграм. То есть ты потом уже обнаруживаешь, что в инстаграме пост не вышел. Это удобно, как вы думаете? В чём суть автопостинга, если мне самому надо запостить в инстаграм, скачав из телеграма? Что за бред сумасшедшего? Зачем? Вот я просто хочу понять, как с головой у того, кто это придумал. Что он знает о разнице в часовых поясах? Видел ли он smm planner? Это ваш конкурент. Вам нравится быть хуже конкурентов? А самое главное - почему вы даже не считаете нужным оповестить, что пост будет ТОЛЬКО в телеграм и больше НИГДЕ?
1
2
15536
Привет! Рады вашему отзыву, ведь так мы сможем разложить все по полочкам, что может быть полезно и другим пользователям :)
Начнем:
1. Как только вы добавляете более одного изображения, высвечивается уведомление, что публикация будет отправлена в Телеграм: https://prnt.sc/17t09sl Вы не заметили этой строчки или нужно было расписать подробнее? Обязательно обсудим с командой, как выделить это уведомление и конкретизировать его)
2. Ограничения с постингом каруселей и stories связаны с тем, что мы работаем по официальному API соцсети, это обеспечивает безопасность аккаунтам наших клиентов, но накладывает свои ограничения. Все сервисы, в которых можно публиковать вышеперечисленные типы контента — работают, увы, в серую.
3. Планировщика через уведомления в Телеграм мы уже однажды убирали, но вернули по просьбам наших клиентов. Для них эти незначительные неудобства не так важны, как безопасность и сохранность аккаунта.
Надеемся, что мы ответили на ваши вопросы. Если же нет, то оперативнее и более детально вам смогут ответить наши ребята из тех.поддержки: support@livedune.ru Им же можно писать идеи, как улучшить продукт и сделать его удобнее)
Нравится, что можно сделать идеальный отчёт для клиентов.
Выглядит эстетично, показатели верные
Сторис отображаются неверно, даже если акк подключен все время. Очень много пустых блоков в сторис в отчёта.
Мне нравится, хотя дороговато.
1
2
9907
Анна, спасибо за ваш отзыв!
По поводу stories, не совсем поняли что значат "пустые блоки". Будем благодарны, если напишите нам в тех.поддержку, мы очень хотим разобраться :)
Наглядно представленные данные, приятное оформление
Отличный инструмент, которого вполне хватает для ежедневной работы в моей небольшой организации. Удобно, наглядно, просто. Подойдет и для новичков, и для опытных маркетологов.
1
2
9916
Ксения, спасибо за ваш отзыв!
Напишите, пожалуйста, в нашу тех.поддержку по поводу ошибки. Будем разбираться