удобный интерфейс
хороший выбор тарифов
поддержка оперативная
минусов пока не обнаружено
очень просто разобраться в программе, легко настраивать и встраивать на сайт
приемлемая цена.
1
2
8304
1. Удобство самой программы, таких очень мало на рынке и за такую стоимость. Всё понятно даже новичку.
2. Установила виджет на свой сайт и он отлично работает и автоматически заполняет данные в программу.
3. Можно настроить бота в телеграмме при получении брони через виджет.
Внешний вид конечно как в начале нулевых, но это не минус, а просто стандартная оболочка.
У нас Гостиница для кошек в Тюмени.
Очень долго искала crm систему с удобной шахматкой, приемлемой и подъемной ценой при старте гостиницы. И главное чтобы был удобный виджет с анкетой. На одном из сайтов в интернете при поиске crm системы для гостиницы я нашла Lite PMS. Сравним между собой разные системы, остановила свой выбор на Lite и не пожалела. Самостоятельно всё настроила, 2 раза прибегала к техподдержке, всё оперативно разрешалось. Сервис подключила в сентябре, за 1,5 месяца до открытия гостиницы, чтобы всё настроить, подключить. Есть пробный период пользования программой, что очень удобно, я за этот период поняла, что буду приобретать тариф. Пользуюсь тарифом расширенный, бизнес нам ни к чему.
Клиенты бронируют номера через виджет на нашем сайте, я сразу получаю уведомление в телеграмме от бота, и на свой имейл. Данные брони автоматом заполняются в программе. Мне нужно лишь подтвердить бронь! Очень удобно! Спасибо вам за труд!
1
2
4923
Для работы нашего глэмпинга - площадка Lite PMS очень удобная. Пробовали несколько других, и только здесь, все, что нам нужно. Очень удобная сетка бронирования для клиентов. Видны доступные даты по всем местам размещения. Для нас, также удобно: наглядность бронирования, произведённые оплаты Хорошо, что при учёте оплат сразу видна задолженность, либо переплата. Отчёты достаточно информативные. Есть фильтр, в котором возможно выделить определённый номерной фонд и сделать вывод по финансовому результату. Очень удобна наглядность загрузки, не нужно высчитывать самим. Для персонала (горничные, администратор) доступно отслеживание статуса нахождения гостя. Кто-то выезжает раньше, и по отметке "выехал" горничные понимают, что можно приступать к уборке. И наоборот, если номер ещё не успели убрать, статус "уборка" - администратор понимает, что гостей нужно угостить вкусным чаем)). И много ещё плюсов
При разных видах услу (места для проживания, водные виды спорта, беседки) в системе заводится, как "компанты". Стоимость подписки- выше среднего
Всё хорошо
1
2
2654
На первый взгляд все интуитивно понятно, наглядно. Удобная шахматка. Достаточное количество функций. Возможность синхронизироваться с сайтом и некоторыми каналами продаж. Можно назначать разных сотрудников с разным функционалом. Отслеживать график уборок, настраивать тарифы и скидки. Быстрая помощь по легким вопросам.
Как только начинаешь углубляться в настройки все становится очень запутано, некоторые функции имеют неочевидные названия. Поддержка хоть и есть, но в некоторых случаях изменения происходят весьма долго.
Да и функционал имеет какой-то урезанный вид. Например на шахматке показаны дни рождения гостей, но оказалось только основного гостя, то есть дни рождения остальных гостей нужно отслеживать вручную.
Или можно установить скидку, которая будет в определенный срок применяться к броням, но не учитывается условие дат самой брони.
При выдачи доступа сотрудникам тоже возникают сложности, потому что функция, к которой выдается разрешение может называться иначе в самих настройках. Мы постоянно уточняем у поддержки номер пункта, где нужно поставить галочку.
Еще огромный минус для нас это различие отображение информации о прошедших бронях через "карандаш" и "глазик" потому что в режиме карандаша подставляется текущий тариф, а не тот по которому рассчитывалась сумма (если речь про предыдущий год), могут слеть скидки и пр информация. А через глазик вообще не отображаются скидки источника и детальный расчет (посуточно, начислено, оплачено)
Нет синхронизации с некоторыми каналами продаж например со 101Hotels
Невозможно поменять цвета в настройках уборок. Да и вообще кастомизировать некоторые моменты.
И это только первое пришедшее в голову. Программе есть куда развиваться, главное, чтобы находили пути, а не говорили, что это не возможно.
Еще было бы здорово добавить функцию рассчета курортного сбора
В целом для небольшого отеля хорошая программа для поверхностной и простой работы.
1
2
5693
Быстрая тех. поддержка, поддерживает мобильную версию, наличие календаря доступности в модуле бронирования, почасовая тарификация и еще мн. других функций.
Нужна доработка человекочасов, но надеюсь тех. поддержка доработает эту функцию.
Очень долго выбирала модуль бронирования для своей базы отдыха, нужно было в первую очередь наличие почасовой тарификации, добавление услуг, мобильная версия, наличие различных отчетов и соответственно не высокая цена.
Использую пока только месяц, но уже нравится, теперь хочу купить лицензию на год, т.к это один из наиболее подходящих сервисов, которые я испробовала. То не было почасовой тарификации, то отсутствие отчетов, то нет мобильной версии, что очень актуально для меня. А здесь почти все есть, что мне нужно. Конечно есть не большие не доработки, но надеюсь их доработают.
А так же очень нравится быстрая поддержка тех. помощи в решении вопросов по сервису, могут доработать по просьбе нужные функция, за что им я очень благодарна.
1
2
16312
Lite PMS прост и удобен в использовании, легко устанавливается на сайт, при любых возникающих вопросах, есть грамотная техническая поддержка.
Все устраивает.
Использую Lite PMS для своего сайта, для сдачи в аренду дома ZAVIDOVO House. Нашла данный модуль в интернете. Другие программы(модули бронирования) не устроили сложностью интерфейса и стоимостью обслуживания. Lite PMS сразу понравился понятным и простым интерфейсом, легкостью размещения модуля на сайте, оперативной, вежливой технической поддержкой. Пользуюсь данным сервисом уже больше года, все устраивает. Lite PMS помогает тем, что клиенты бронируют жилье через данный модуль, сложностей в бронировании у них не возникает.
1
2
14192
Легко интегрировал на свой сайт
небольшая стоимость (что сейчас актуально)
много настроек, и очень тонких, в отличаемо от других платформ. если дружите с техникой - этот сервис подойдет идеально
не нашел.
У нас база отдыха "Мелихово" (в г. Белгород). сайт одноименный .
Нашел сервис в интернете, много искал и перерыл все.
Ранее пробовал другие сервисы - не помню какие, они однотипные, и там очень мало настроек. многие разрекламированные сервисы для новичков и лентяев. думаю стоит потратить время и разобраться с Данным сервисом, ведь подключаете надолго. я вот подключил 2 года назад, и все работает четко.
Сервис помогает привлечению клиентов. многие в наше время не хотят диалога по телефону, и хотят бронирования одной кнопкой. Тем более можно забронировать, оставить предоплату и просто приехать в выбранный день. это очевидно удобно.
1
2
15339
Максимально продуманный сервис, сервис работает стабильно и постоянно обновляются новые функции, хочу отметить, что поддержка отвечает оперативно. Реально изучить сервис если сесть и позаниматься им пару часов, это проверено на нескольких новых наших администраторах. Проблем не возникало.
Насколько я знаю нет приложения для мобильных, но в любом браузере мобильного веб версия отображается правильно, поэтому удобство не страдает особо
Я долго искал в свое время подобный сервис для своего заказчика, ( я занимаюсь продвижением в интернете базы отдыха на Алтае) и на тот момент, а тогда я так понял был момент становления сервиса, я лучше не нашел. Ребята отлично трудятся для нас, спасибо разработчикам за оперативность и новые функции
1
2
16875
Честно говоря я полный "лох" в интернете и тем более в таких системах (когда за 50 лет - такие системы являются практически недоступными для понимания). Служба поддержки системы LitePMS была постоянно на связи со мной, помогала всё настроить, интегрировать с другими сайтами бронирования, вникала во все мои вопросы, настраивала, советовала! Это же надо иметь такое терпение ребятам, чтобы работать с таким "сложным" клиентом, как я )))
Короткий рабочий день службы поддержки - всего с 10 утра до 18 вечера, а мы работаем практически круглосуточно ))))
Кроме большой благодарности и пожелания успехов в дальнейшей работе я могу пожелать ещё только крепкого здоровья, мирного неба над головой, крепких нервов ;-) и всего самого наилучшего!
1
2
13960
Отель "Жемчужина Азовья", Украина, с. Мелекино - рекомендует!
Хоть работаем и сезонно, покупаем тариф на год, хорошие скидки + открытие/закрытие сезона, подготовка, всегда нужен доступ к отчетам и тд.
Надеюсь отзыв кому-то поможет, потому как в свое время лайтПМС (дурацкое название, всегда все переспрашивают) случайно нагуглил. Хоть есть смежный бизнес по автоматизации хореки (раньше и до отелей добирались) и франч по 1С, решено было уходить на "простое" облачное ПО. Не пожалел, те функции которых не хватало, за последние 5 лет появились).
1
2
22522
Очень не хватает визуальной возможности для гостей видеть календарь с отмеченными на днях стоимостями суток. То есть в календаре доступности можно увидеть свободные/забронированные даты, но для того, чтобы посмотреть цены, приходится открывать бронирование, указывать свободные даты и пр., это не удобно и долго, было бы замечательно если прямо в календаре доступности добавить видимость цен, как это реализовано в некоторых других модулях бронирования.
Используем модуль бронирования Lite PMS в работе сайта небольшой базы отдыха The Lagom, используем тариф Бизнес с возможностью оплаты бронирования через сайт, это супер удобно! Узнали по рекомендации знакомых ребят из нашей сферы. Радует, что тех. поддержка всегда на связи и когда на этапе создания сайта возникло много вопросов, ребята были всегда на связи и отвечали на все вопросы. В целом достаточно простой и понятный сервис по приемлемой цене, работает безотказно, за год работы ни разу не было, чтобы что-то «слетело» или работало некорректно. Рекомендуем!
1
2
15891
1
2
14458
Доступная цена, все нужные фичи для учета в гостинице, оперативная помощь поддержки!
Нет
Гостевой дом Gur-Gur.
Когда искали crm для бизнеса, наткнулись на LitePMS в поисковой сети Яндекс.
Это был первый опыт, так как гостиницу только запускали. Было важно чтобы сервис мог удовлетворять все основные потребности в учете клиентов для гостиницы и был доступным по цене. LitePMS оказался наилучшим выбором среди прочих.
Пользуемся уже 2 года данным сервисом, все отлично работает, поддержка на уровне! С учетом записей, построением тарифных планов, интеграциями с сайтами бронирования постоянно работаем, все здорово! На все вопросы поддержка отвечает оперативно, за что признательны! Желаем успехов команде разработчиков!!!
1
2
10201
Широта функционала, простота настроек и установки, цена вполне адекватная, отзывчивая поддержка.
не со всеми агрегаторами синхронизация, в частности нет синхронизации с Sutochno.ru, надеюс, что в скором времени появится.
только положительное. Сервис есть, и он нужен, и он доступен. Моя благодарность.
Я занимаюсь сдачей квартир в посуточную аренду, объектов не особо много, и для меня важно было найти качественный и доступный по цене сервис по бронированию и учету. Я испробовала два сервиса - Maxi-booking и Bnovo, эти сервисы мне не подошли. В первом настройка функционала мне не подошла, а во втором - собственно не было возможности протестировать, так как не все дано в демо версии, просто для визуального ознакомления, и их оферта ну уж очень не приемлема. А Lite PMS во всех отношениях устроил. Дается две недели тестовый период, этого вполне достаточно, чтобы протестировать систему.
Моя компания - Apart65, я ИП, можно посмотреть работу модуля бронирования у меня на сайте https://apart65.com/reservation
2
3
11454
мобильная версия, возможность архивации, удобный принцип формирования цен по категориям, хорошая техподдержка
не очень понятный для гостей модуль бронирования (иногда поступают вопросы)
– Гостевой дом АтлантикА, Заозерное, Крым
– Сервис Lite PMS нашла сама, задавшись целью подобрать удобную шахматку без лишних "наворотов"
– здесь нет доплаты за непопулярные в моем регионе и сегменте каналы продаж, довольно демократичная цена
– пользуюсь сервисом с 2019 года, пока не планирую менять
– благодаря сервису моя работа стала динамичнее, в разгар сезона я онлайн практически круглосуточно и всегда вижу актуальную ситуацию, где бы я ни была. Это позволяет не потерять клиента, и, соответственно, повысить продажи и доверие гостей. За время работы ни разу сервис не подвел меня. Спасибо!
1
2
8116
Сервисом пользуемся уже на протяжении 5 лет, все очень нравится. Очень удобный интерфейс программы, как гостиница с номерным фондом в 20 номеров можно сказать, что все функции, которые нам нужны, используются в программе. Всегда в течении короткого времени получаем ответ от консультанта на вопросы по поводу настроек программы и прочего. Все инструкции по поводу решения той или иной проблемы – всегда понятны и не требуют повторного объяснения. Очень нравится, как работает модуль бронирования и платежный модуль – все можно сконнектить с сайтом, все удобно настроить и также редактировать все настройки в профиле. Все документы на гостей также можно взять из программы, если нужно внести какие-то изменения в данные – это всегда можно сделать самому или попросить менеджера.
Больших минусов в программе нет точно. Как пользователю хотелось бы сделать карточку гостя более удобной в заполнении. Например, в графе "адрес" сделать отдельные строки для номера дома, улицы, квартиры,города и тд., чтобы данные корректно автоматически вставали в анкету гостя.
Гостиница "Каприз", пользуемся тарифом "бизнес". Очень нравится данная программа, все очень удобно и понятно, спасибо!
1
2
12199
Просто, удобно, не дорого
Не обнаружили
У нас небольшой хостел до 200 мест для командировочных рабочих. О сервисе Lite PMS узнали на сайте Startpack. В связи с тем, что организация вновь созданная и мы работаем с одним контрагентом требовалась найти наиболее бюджетный вариант. Мы не ошиблись в выборе Lite PMS. Цена-качество полностью соответствует. Сервисом пользуемся уже около месяца. Очень удобно, что сервис облачный и любой сотрудник может иметь доступ и внести изменения, когда это необходимо.
1
2
18816
Достаточно большой пробный период. Несмотря на то, что сразу не удалось воспользоваться им, за 2 последних дня смогли разобраться в программе. Есть бронирование по спальным местам, что очень важно для нас. Интеграция с Контур.ФМС. Ну и конечно же приятная цена и скидки при оплате на 6 или 12 мес.
Нет тех.поддержки по номеру телефона
Отличная программа для хостела
1
2
16156
понятный интерфейс, Хорошая поддержка
В нашем гостевом доме "береза" Великий Новгород, установлена данная программа и пользуемся 3 год все устраивает и цена и функционал, удобство бронирования. Узнали о программе из статьи в интернете о всех программах для гостиниц, тестировали много , но выбрали ее из-за доступной цены , ничего лишнего, понятный интерфейс, удобство использования. Можно заходить как с компьютера так и с телефона . Поддержка отвечает всегда быстро.
1
2
8214
Адекватная цена по сравнению с конкурентами
Есть весь необходимый функционал для работы
Хорошая поддержка
Минусов нет
Наш объект - Гостевой дом Светлана
Сервис LitePms нашли в яндексе
Другие сервисы не пробовали, сразу выбрали LitePms
LitePMS привлек довольно широким функционалом и хорошей ценой, особенно при оплате за год. За такие же функции у конкурентов нужно платить дополнительно, покупая каждый модуль отдельно. Активно используем модуль бронирования и онлайн оплаты (прием платежей на р/с). Все установлено на сайте и отлично работает.
Данным сервисом пользуемся 5й год. Проект активно развивался все это время и функционал только увеличивался. Сбоев/падения сервиса не было, данные не пропадали. Цена при этом не изменилась.
Для управления небольшой гостиницей или отелем возможностей LitePms более чем достаточно.
1
2
14045
Простой интерфейс, быстрая работа, синхронизация с сайтом
Необходимо вводить синхронизацию с букин.ком
Спасибо разработчикам за классную программу. Очень удобна в использовании, сотрудникам в помощь.
1
2
8262
Простой интерфейс. Лаконично и понятно. Не перегружен лишней информацией. Не раздражает шрифт.
Легко формировать отчетность.
Можно добавить выделение цветом в Календаре для разных критериев ( например - заказчик отменил, но есть предоплата или проживает, но оплачивает посуточно и тп.)
Оперативно и индивидуально с пользователем работает техподдержка. Внедряются новые опции по желанию пользователя. Если опция формирования отчетов в ФМС, что актуально для данных программ. Наш пакет - Расширенный. По функциональности достаточен. Спасибо большое разработчикам. Очень удовлетворены работой с этой командой. Желаем развития и процветания.
1
2
13530
Календарь бронирования, интеграция с эквайрингом, уведомления в телеграм
Не хватает уведомлений клиентам в мессенджеры, это было бы очень актуально
Наш глэмпинг Хютте состоит из трех домиков. Долго выбирали систему для организации бронирования через сайт, в итоге остановились на Лайт пмс. Узнали от коллег, которые пользуются этим же сервисом. Других сервисов ранее не использовали, но этот понравился тем, что есть очень удобный календарь бронирования, пошел уже третий месяц использования.
Сервис помогает автоматизировать работу отеля, клиенты бронируют через сайт и оплачивают, очень удобно.
1
2
14688
Удобно что можно с любого браузера зайти и пользоваться программой. Особых требований нет.
Ничего лишнего в Интерфейсе. Многие замечания и пожелания доходят до внедрения. Ошибки если они есть, стараются оперативно исправлять. Скорость работы программы стабильная, без зависаний. В поддержке всегда отвечают адекватные специалисты, которые понимают с полуслова.
минусы для меня они больше в функциях которые доступны на более дорогих тарифах, мы же используем самый базовый, и некоторые функции они просто отключены. В базовом тарифе отключена функция хронологии событий. Хотелось бы чтоб именно эта функция была доступна для всех тарифов, так как она необходима для всех, вне зависимости от количества номеров, и размера бизнеса.
Я надеюсь, парни будут и дальше развивать данный сервис. Хотелось бы еще подгружать фотографию клиента в анкету, чтоб при наведении на бронь, всплывала информация уже с фото(лицо с документа).
1
2
5220
Удобный интерфейс
Простота использования
Внешний вид
Ценовая политика
Не обнаружили!
ИП Шиманская Г.В. хостел "Amalienau" г. Калининград
Ранее пользовались Контур отель, но их шахматка не понравилась, стали искать в интернете, что то другое и наткнулись на сервис Lite PMS. К счастью у них предоставляется бесплатный пробный период на 2 недели, что очень удобно! Как сказать попробуй прежде чем купить!
За период работы в пробном периоде всё устроило, поэтому приобрели пока пакет «Старт», нам его пока достаточно помогает сохранять ясность и прозрачность в наших делах.
1
2
13616
Очень удобная программа, хорошо что добавили разделения по категориям можно менять города, посёлки и ещё я например сдаю в аренду автомобили добавил категория авто и делаю график по посуточной сдаче авто, очень удобно! Разобраться может даже навивку сделана очень качественно, на расширенной версии может считать всю прибыль. Советую всем уру замечательную программу!
Нету приложения, нужно заходить только через интернет
Супер программа все оптимизировано!
1
2
19650
Функционал, удобство, не виснет, удобство настроек тех поддержка, ну и конечно цена. Рекомендую.
Нет приложения, но это думаю появиться со временем, для компьютера вполне хватает.
Пользуемся 1,5 года, за это время удобство и функционал заметили и мы как гостиница и сами клиент (гости) удобство бронирования поиск номеров, все оповещается, договор о размещении приходит на почту. Цены поменять можно в соответствии сезона. Все очень просто без лишних заморочек но при этом все эффективно и удобно.
1
2
21692
Удобная шахматка
Не обнаружил
Хорошая программа для ведения и учёта бронирования как в маленьких так и в больших отелях. Может быть добавить интеграцию с IIKO или RKeeper
1
2
12429
Самый главный плюс - стоимость.
Простота программы, очень легко в ней разобраться
Можно сделать любые формы документов
Поддержка.
Постоянно улучшаются и развиваются
сложно с овербукингом
Самый главный плюс - стоимость.
Простота программы, очень легко в ней разобраться.
Можно сделать любые формы документов
Подключен Channel Manager.
Поддержка помогает в любое время.
Постоянно улучшаются и развиваются
1
2
6189
Цена
Отзывы про этот сервис просят написать ДО того как начинаешь им пользоваться за скидку 500 р. Поэтому вряд ли они тут объективы. Есть большие неочевидности в интерфейсе, из-за них у меня одни выходные не сдавался номер, получилось минус 10к р за выходные, но до тех поддержки нереально дозвониться в нерабочее время, а работают они от забора до обеда. Поэтому жирный минус.
Тех поддержка не на связи когда надо
1
2
7273
Программа проста в использовании. Очень удобно, что можно пользоваться с любого устройства в любой точке мира. Очень просто заполнить бронирование, данные о гостях.
Минус в заполнении тарифов. Если на заезд выпадает несколько тарифов нет возможности считать по нескольким тарифам. Желательно это исправить
В целом очень рекомендую данный сервис. Очень просто и удобно.
1
2
13621
Простота "входа в систему".
Простота использования.
Неперегруженный функционал, отсутствие тяжелого JavaSCripts на странице, благодаря чему высокая отзывчивость веб интерфейса даже на узком интернет канале.
Надежность: за три года использования не фиксировал ни одного случая недоступности системы.
Быстрая и полезная техподдержка.
Возможность "замораживания" аккаунта в период неактивности без потери данных.
Не смогли настроить систему для чуть нестандартного случая: продажа более 250 детских путевок в один поток без персонального места для каждого ребенка. Существующий интерфейс неудобен для таких случаев.
В 2019 году искал ПО для автоматизации учета продаж в небольшом пансионате и детском лагере на Иссык-Куле. Пересмотрел несколько вариантов CRM систем, включая универсальные и сложные, типа Bitrix, пробовал простые "необлачные". В результате остановился на Lite PMS и использую ее уже 3-й год для пансионата на 26 номеров. Специализация в области CRM для гостиниц позволяет "из коробки" получить большую часть требуемого функционала без дополнительной настройки. Облачность системы позволяет сотрудникам работать без установки ПО на компьютер из двух территориально разнесенных офисов через любой браузер. При выборе слегка смущала техподдержка только через электронную почту. Но в процессе работы несколько раз обращался в техподдержку - отвечают быстро и сразу по делу, без перекидываний на "вторую линию" и прочее. У нас сезонный бизнес, и необходимость в системе есть только 4-5 месяцев в году, поэтому для нас очень удобна возможность платить только за требуемое время.
1
24
16076
Удобно в настройке и использовании. интуитивно понятно
мало видеоинструкций. хочется конкретный кейс для интеграции с тильдой, например
Сервис увидел на другом схожем сайте бронирования домов и решил установить для себя. Надеюсь все будет также хорошо, как и сейчас
Сервис используем для базы отдыха "Мартьяново".
Ранее не использовал другие сервисы, потому что LitePMS привлек своей простотой. Сервисом пользуюсь сравнительно недавно, период демо 14 дней прошел замечательно. За это время настроил интеграцию с телеграм у себя и управляющего, который с Пк на вы. Научил его заводить бронирования и его работа стала в разы эффективнее.
Раньше он рисовал календарь на бумаге, а теперь все в одном месте заполняет. Очень удобная программа.
1
2
12327
Простой, не перегруженный, интуитивно понятный интерфейс. минималистичный дизайн мне приятен. Есть приятный тариф для небольшого номерного фонда и не сложных задач
Для простого ведения календаря без сложных синхронизаций нам вполне хватает функционала, используем третий сезон.
Используем сервис для ведения гостевого дома Привет Сатера, состоящего из пяти номеров и одного коттеджа.
Пользуемся три сезона, другие сервисы не пробовали. Функционал и ценовая политика Lite PMS пока что соответсвует нашим запросам.
Помогает сохранять ясность четкость и прозрачность в наших делах.
Пользуюсь уже четвертый год. Пробовала аналоги, но этот сервис все же удобнее для моих задач. По прежнему рекомендую
1
2
12604
Интуитивно понятный интерфейс. Удобная адаптивная навигация на разных экранах. Очень отзывчивая служба поддержки, которая всегда идет на встречу, оперативно отвечает на все вопросы и решает возникающие в процессе работы трудности. Демократичная ценовая политика.
Сеть гостеприимства Авион предлагает услуги по размещению в Апартаментах разных категорий (г.Кемерово). Работаем с 2014 года. В определенный момент привычный формат учета бронирований стал неактуален и мы приступили к поиску облачного сервиса администрирования. С учетом оптимального соотношения цены и предоставляемых возможностей, остановили свой выбор на сервисе LitePMS. Пользуемся с 2017 года. С первых дней использования забыли, что такое овербукинг, т.к. пользуемся полным тарифом с менеджером каналов. Отличный сервис для разных объектов размещения. Рекомендуем!
1
3
12495
Очень удобная. Без труда можно разобраться. Реализованы все необходимые функции. Есть возможность синхронизации с Booking, что позволяет сэкономить время на внесении данных. Также присутствует функция генерации финансовых отчётов, что позволяет анализировать рентабельность. Техническая поддержка быстро реагирует: отвечает на вопросы и устраняет проблемы с программой. Отличный вариант в соотношении цена/качество.
Минусов не обнаружили
Всем советуем использование данной программы, которая подойдёт для видения учета бронирований и финансов как маленьким так и большим отелям. Проста в использовании, но в то же время обеспечивающая полный функционал даже для самого искушённого пользователя.
1
2
5779
Удобная шахматка. Есть возможность работы с печатными формами. Возможность выставления счетов и прием платежей. Многофункциональна для работы небольшого отеля. Бюджетный вариант, по сравнению с остальными системами для отелей и выполняет почти все свои функции.
Очень ограниченное количество каналов можно подключить
Будем использовать и дальше эту систему. Для наших целей и нашего отеля она подходит идеально.
1
2
15679
Очень интуитивно понятный интерфейс, настройки достаточно гибкие. Я выбирала такой софт, чтобы моя шестидесятилетняя мама могла в нем работать, поэтому приоритетным была понятность и визуальная доступность. Тут с этим все гуд. Еще из фишечек, которые зашли- уведомления в телеграмме. Тоже оч полезно.
нифига не дописаться и не дозвониться до тех поддержки пока тестируешь и принимаешь решение о том, этой пользоваться системой или нет. Мне кажется, ребята на этом этапе теряют клиентов. И маловато интеграций с каналами бронирования в ченел менеджере
Удобный шустрый сервис с гибкими настройками. Из плюсов- хорошее соотношение цена/ функционал/ качество. Из минусов: маловато подключенных интеграций в ченнел менеджере (хотя основная с букингом есть и в принципе этого достаточно), на этапе теста и в лайтовых тарифах не связаться с тех поддержкой, не супер удобно работать с телефона, приложение бы не помешало, ну или какая-то френдли версия для моб устройств. Но т.к. я подбирала софт для работы пожилой маме, мне вполне всего хватило.
1
2
11923
Цена
Количество способов оплаты
Менеджер каналов
Календарь доступности
Нельзя в одно бронирование добавить несколько номеров
Муторно создавать тарифные условия
– укажите название компании (объекта размещения) и тип бизнеса (отель, хостел, база отдыха, кемпинг и т.п.);
Приозёрный, загородный отель
– откуда вы узнали о сервисе Lite PMS?
на каком то форуме
– какие программы (сервисы) пробовали ранее и чем они не устроили?
AMK, отсутствие календаря доступности номеров
– почему выбрали Lite PMS?
календарь доступности номеров
– сколько времени пользуетесь сервисом?
2 месяца
– как использование Lite PMS помогает вам в вашем бизнесе?
гостям удобно самостоятельно ознакомиться с свободными датами и номерами, меньше нагрузка на менеджера
1
2
14627
Многофункциональность, настройка под проект, отзывчивая поддержка
Пока не нашел
Очень положительное впечатление. Искал систему с менеджером каналов, удобным календарем, виджетом календаря доступности, возможностью поиска и чтобы все это можно было использовать для сдачи в аренду отдельных домов, а не просто отеля. Пробовал другие системы, но в них чего-то не хватало или они не подходили для работы с отдельными объектами. LitePMS меня в этом плане полностью устраивает.
Техническая поддержка. На хорошем уровне. Всегда вовремя отзывались, помогали настраивать, помогали устранять ошибки, делали дополнительные корректировки в системе, чтобы система корректно работала в нашем случае.
1
2
13914
Все лаконично и понятно. Уже 3 наши друзей ведут учет в своих отелях по нашей рекомендации. Работаем с lite pms уже 4 год. Все нравится!
нет минусов
Однозначно рекомендуем
1
2
8132
Удобно, просто и легко. Быстро реагируют на исправления, если необходимо что-то адаптировать под нас. Мне и моим админам очень нравиться простота работы с программой.
В общем все отлично. Все вопросы можно доработать с тех.поддержкой с помощью e-mail
Хостел Мари г. Электроугли, Банный переулок, д 10/2. У нас в основном размещение по спальным местам 1, 2, 4, 6, 8 мест в номере. Около 50 номеров, вот планирую еще докупать 10 номеров, так как строим еще один корпус и запускаем номера. Работаем с Lite.PMS c 2018 года. Искали и подбирали программу из интернета. Брали тестовый период. Долго думали и выбирали на какой программе остановиться. Смотрели Контур.Отель, 1С отель. Но для нашего формата там сильно наворочено. И я уверена, все эти фишки и примочки Lite.PMS тоже может внедрить по необходимости. Первое что понравилось - это облачная система. Все просто и легко. У меня макбук, и не каждая программа подходит для моей операционки.Так как сначала я сама (управляющая) начинала и готовила программу для работы. При создании брони сразу выходят клиенты если они уже есть в базе, и все необходимые пометки видно: в черном списке или в вип. Для нашего формата очень важно. Не так давно попросила наладить метки, тем самым стали помечать кому выдаем белье, сразу видно в цвете все. Так же дорабатывала с их помощью Счет-Договор для подписи гостя, тех.поддержка здорово помогли и бесплатно. Спасибо) Одним словом все сотрудники и я довольна и не планируем менять. Думаю работа с 2018 года очень показательна, и тот факт что мы на Lite.PMS с этого времени в отзыве играет большую роль. Одним словом лично мы советуем)
1
2
13181
Удобный интерфейс,все понятно,отличная поддержка от операторов.
Нашу зоогостиницу все устраивает
О Lite PMS мне подсказали мои друзья, у них гостиница. После полу года постоянного поиска удобной,а главное простой в использовании программы я подумала почему бы не попробовать.
Связалась с менеджерами и они все очень подробно объяснили. Оплатила и мы начали работать.
Обучение по программе провела сама по программе для сотрудников.
Корректировки можно внести в любой удобный момент.
Операторы всегда на связи, и в любой момент ответят на все вопросы.
Наша зоогостиница уже 2 года отлично сотрудничает с данной программой.
1
2
6194
нет
Меня зовут Дарья, я зооотельер. Наша Гостиница для кошек "Лапа Лапа" находится в Санкт-Петербурге.
Мы работаем с 2018 года. С момента нашего открытия мы пытались вести базу клиентов в таблицах, но это было совершенно неудобно. Как только мы узнали о сервисе PMS наша жизнь изменилась. Вносить новые брони мы можем с любого устройства, что значительно повысило нашу продуктивность. все очень наглядно и просто. Функционал сервиса позволяет создавать учетные записи сотрудникам, в опциях которых я могу тонко настраивать права на внесение изменений в базу клиентов и в план заселений. Это очень здорово, так как стажеры могут только просматривать календарь заселений, а более опытные сотрудники могут вносить корректировки.
Сервис PMS также привлекает своей небольшой стоимостью, что для нас, как стартапу, было очень важно! Спасибо Вам за классный сервис!
1
2
17170
Удобная, практичная, цена соответствует качеству, удобный и понятный интерфейс, возможность создания и ведения базы клиентов.
Было бы здорово закрыть абсолютно все вопросы в гостиницы. Например не нашёл раздел инвентаризации, но думаю с обновлением программы такая функция появится.
Недавно начал пользоваться программой Lite PMS в небольшой гостинице на 29 номеров TriDelfina. О программе узнал случайно по совету друга отельера. В последний разы пользовался облачными сервисами OtelMS и Максибукинг и к сожалению возникали сложности синхронизации с бухгалтерскими программами и эффективной работой Chanel Manager. На данный момент спустя месяц использования программы очень доволен, программа закрыла большинство моих потребностей и упростила организацию операционной деятельности. С Lite PMS я полностью отказался от бумажных носителей, так как печатные формы в программе очень точные и отображают всю необходимую информацию. Для такой цены могу смело утверждать что это лучшая программа для автоматизации хостелов, мини гостиниц, тур-баз, мотелей. Интерфейс интуитивно понятный, есть даже функции продажи по часам, и программа никогда не одобрит бронь на уже забронированную дату. Всем советую.
1
2
14717
Цена, техническая поддержка, обратная связь, понимание задачи клиента, понятный интерфейс, простота в работе, полностью на русском языке
нет
Про сервис LitePMS я узнала из интернета, предварительно перепробовав несколько приложений, программ, сайтов на русском и английском языках, платных и бесплатных. В итоге не смогла найти оптимального решения для работы, пока к счастью не обнаружила этот сайт LitePMS. Я занимаюсь сдачей в аренду апартаментов на острове Тенерифе, мой сайт www.tenerife369.com. Прежде всего мне был нужен календарь заполняемости с возможностью разбивки по каждому апартаменту. Также у меня было много индивидуальных запросов к календарю. Нужно было встроить поисковую систему на сайт, добавить календари по каждому апартаменту в отдельности, кроме того был нужен общий календарь по апартаментам. Таких возможностей я не нашла ни у кого. Тем более по такому тарифу, который каждый может себе позволить. Но это еще не все! Меня поразила мгновенная обратная связь и подробные ответы на все мои вопросы. Дмитрий смог решить все мои задачи по сайту и календарям, объяснял все подробно, в деталях. Для меня это имеет очень большое значение, так как я новичок в создании сайтов, технические термины многие не знаю. Уже почти год пользуюсь этим сервисом, в начале выбрала тариф старт, недавно перешла на тариф расширенный. Смело могу всем рекомендовать этот сервис, спасибо большое за него создателям!
1
2
15812
Отличный сервис, за такой бюджет. Очень все логично выстроено и удобно. Особенно хочется сказать огромное спасибо службе поддержки. Всегда оперативные и отвечают даже в выходные дни. Все наглядно рассказывают и показывают. На рынке очень много подобных сервисов, но мы были ограничены бюджетом, поэтому очень рада, что нашли его!
Не со всеми площадками можно делать синхронное бронирование, но на данный момент нет такой необходимости. Надеюсь в будущем все будет работать и можно будет не менять систему бронирования, так как уже привыкли очень.
Удобная система бронирования, а самое приятное, что качество и бюджет на годовое обслуживание стоить очень доступно. Система отлично интегрируется в сайт и не дает сбой. Есть скидки и очень оперативная связь по любому вопросу связанному с сервисом в ватс апе!
1
2
8435
Чудесная поддержка! Помогают даже там, где казалось бы не должны. Богатый функционал, множество всевозможных интеграций, удобство настройки: все интуитивно понятно. Я интегрировала ПМС Лайт в Тильду, разобралась не сразу с настройкой, мне помогли в течение часа, настроив все самостоятельно и передав мне готовый работающий сайт. Цена прекрасная! Затраты на тариф окупаются в первый день. Прекрасный адаптив. Я иногда захожу с телефона, все очень удобно. Я пользуюсь сервисом уже больше 2-х лет. За это время никаких нареканий. Удобная оплата, ненавязчивые уведомления (только по делу!).
Минусов не обнаружила и думаю, что не найду никогда.
Сервис очень нравится, менять ни на что не собираюсь.
1
2
7336
Удобный календарь, возможность выбрать тариф на 6 месяцев, демократичная цена, служба поддержки.
Пока все устраивает. Минусов накопать не смог))).
Гостевой дом "Окуневка". 20 номеров. С этим сервисом проработал уже 2 года. До этого тестил несколько других сервисов. Не вошло... Или цена заоблачная, или неудобно-непонятно. Пробовал бесплатную программу (нашел в сетях интернета), но - довольно примитивно, и нет облачного хранения(((. На Lite PMS наткнулся случайно, серфил интернет в поисках приемлемого сервиса. Попробовал - понравилось. Что привлекает? 1- возможность выбора тарифа как по функциям, так и по времени. Для меня это важно, так как работаю только летом. 2- удобный календарь. Довольно не сложно заносить информацию о клиенте, редактировать. 3- удобное меню по навигации. И что особенно понравилось, комфортно отображается и на планшете, и на смартфоне. 4- демократичная цена. Для моего бизнеса - отличный вариант. По таким ценам и функциональным возможностям - самый приемлемый вариант для гостевого дома или хостела. Недавно служба поддержки проводила опрос, что нравится-не нравится, что добавить-исправить. И реально после отзывов пришли улучшения! Так что надеюсь с этим сервисом работать и далее. Могу смело рекомендовать небольшим средствам размещения (хостелы, гостевые дома, минипансионаты). В принципе, думаю, подойдет сервис и для более больших средств размещения - ведь тариф и количество номеров для своего календаря можно выбрать в настройках.
1
2
10359
Долго выбирал CRM для гостиницы для животных. Есть свои нюансы. Чуть ли не единственная система, которая изначально предусмотрела все нюансы для данного бизнеса и ничего не пришлось просить доделывать. Несколько раз обращался в поддержку, реакция просто удивляла: внимательность, оперативность и вовлеченность в предложения/просьбы/недопонимания на высшем уровне. Все вопросы решались очень оперативно. Один раз надо было настроить специальный новогодний тариф с массой условия. Поддержка не стала объяснять, как это можно реализовать, а сами все сделали. респект. В общем, ни разу не пожалел о своем выборе.
Немного не хватает гибкости в ценообразовании: скидка начинается при оплате от 6 месяцев. У меня тариф на 100 номеров и 6 месяцев сразу оплачивать дорого, тем более сейчас. Было не плохо ввести скидку при оплате от 3 месяцев.
Так держать. Молодцы!
1
2
12377
Ваш отзыв не объективен. Служба поддержки через онлайн-консультант работает с понедельника по пятницу с 10 до 18 часов по Московскому времени, об этом указано на сайте в разделе Поддержка. По электронной почте поддержка оказывается и в выходные дни.
Вы самостоятельно неверно настроили тариф, а потом пытались выпросить компенсацию за якобы упущенную прибыль, шантажируя размещением отрицательного отзыва.