Отзывы о сервисе Lite PMS

Lite PMS отличная система управления отелем для отелей в Сочи, Адлере, Анапе и в Крыму

Плюсы

удобный интерфейс,

встроенный модуль для сайта

возможность администрирования нескольким людям под своими учетными данными

ведение базы клиентов

поздравление с днями рожденьями клиентов

удобные отчеты по загрузке

удобная выгрузка данных в exele

платные пакеты подключаются на необходимые периоды

Минусы

Нет интеграции с сайтами бронирования,

но администрация сервиса обещала эту проблему устранить в 2017 году.

По информации на 10 февраля появился сайт бронирования Островок ру. В компании Островок ру сказали что сейчас ведется подключение к сервису.

Очень долго искали систему управления отелем, но все что предложено в интернете из систем управления отеле были очень неудобными и сложными, а так же очень дорогими. Так как наш парк отель ДжазЛоо в Сочи работает в основном только летом, то Lite PMS это было то что нужно для нас. Очень удобный и понятный интерфейс, хорошая служба поддержки, основной функционал бесплатен, а если нужны отчеты и другие сервисы, то это докупается в одном из тарифов. Очень нравится то, что служба поддержки оперативно реагирует и регулярно улучшает функционал.

Отличный сервис и календари

Рекомендую
Хорошо
Надёжность
Удобство
Внешний вид
Цена
Поддержка
Функциональность

Плюсы

Цена, техническая поддержка, обратная связь, понимание задачи клиента, понятный интерфейс, простота в работе, полностью на русском языке

Минусы

нет

Про сервис LitePMS я узнала из интернета, предварительно перепробовав несколько приложений, программ, сайтов на русском и английском языках, платных и бесплатных. В итоге не смогла найти оптимального решения для работы, пока к счастью не обнаружила этот сайт LitePMS. Я занимаюсь сдачей в аренду апартаментов на острове Тенерифе, мой сайт www.tenerife369.com. Прежде всего мне был нужен календарь заполняемости с возможностью разбивки по каждому апартаменту. Также у меня было много индивидуальных запросов к календарю. Нужно было встроить поисковую систему на сайт, добавить календари по каждому апартаменту в отдельности, кроме того был нужен общий календарь по апартаментам. Таких возможностей я не нашла ни у кого. Тем более по такому тарифу, который каждый может себе позволить. Но это еще не все! Меня поразила мгновенная обратная связь и подробные ответы на все мои вопросы. Дмитрий смог решить все мои задачи по сайту и календарям, объяснял все подробно, в деталях. Для меня это имеет очень большое значение, так как я новичок в создании сайтов, технические термины многие не знаю. Уже почти год пользуюсь этим сервисом, в начале выбрала тариф старт, недавно перешла на тариф расширенный. Смело могу всем рекомендовать этот сервис, спасибо большое за него создателям!

Полезный сервис

Рекомендую
Хорошо
Надёжность
Удобство
Внешний вид
Цена
Поддержка

Плюсы

Отличный сервис, за такой бюджет. Очень все логично выстроено и удобно. Особенно хочется сказать огромное спасибо службе поддержки. Всегда оперативные и отвечают даже в выходные дни. Все наглядно рассказывают и показывают. На рынке очень много подобных сервисов, но мы были ограничены бюджетом, поэтому очень рада, что нашли его!

Минусы

Не со всеми площадками можно делать синхронное бронирование, но на данный момент нет такой необходимости. Надеюсь в будущем все будет работать и можно будет не менять систему бронирования, так как уже привыкли очень.

Удобная система бронирования, а самое приятное, что качество и бюджет на годовое обслуживание стоить очень доступно. Система отлично интегрируется в сайт и не дает сбой. Есть скидки и очень оперативная связь по любому вопросу связанному с сервисом в ватс апе!

Лучший сервис для бронирований!

Рекомендую
Хорошо
Надёжность
Удобство
Внешний вид
Цена
Поддержка
Функциональность

Плюсы

Чудесная поддержка! Помогают даже там, где казалось бы не должны. Богатый функционал, множество всевозможных интеграций, удобство настройки: все интуитивно понятно. Я интегрировала ПМС Лайт в Тильду, разобралась не сразу с настройкой, мне помогли в течение часа, настроив все самостоятельно и передав мне готовый работающий сайт. Цена прекрасная! Затраты на тариф окупаются в первый день. Прекрасный адаптив. Я иногда захожу с телефона, все очень удобно. Я пользуюсь сервисом уже больше 2-х лет. За это время никаких нареканий. Удобная оплата, ненавязчивые уведомления (только по делу!).

Минусы

Минусов не обнаружила и думаю, что не найду никогда.

Сервис очень нравится, менять ни на что не собираюсь.

Уже два года с сервисом

Рекомендую
Хорошо
Надёжность
Удобство
Внешний вид
Цена
Поддержка
Функциональность

Плюсы

Удобный календарь, возможность выбрать тариф на 6 месяцев, демократичная цена, служба поддержки.

Минусы

Пока все устраивает. Минусов накопать не смог))).

Гостевой дом "Окуневка". 20 номеров. С этим сервисом проработал уже 2 года. До этого тестил несколько других сервисов. Не вошло... Или цена заоблачная, или неудобно-непонятно. Пробовал бесплатную программу (нашел в сетях интернета), но - довольно примитивно, и нет облачного хранения(((. На Lite PMS наткнулся случайно, серфил интернет в поисках приемлемого сервиса. Попробовал - понравилось. Что привлекает? 1- возможность выбора тарифа как по функциям, так и по времени. Для меня это важно, так как работаю только летом. 2- удобный календарь. Довольно не сложно заносить информацию о клиенте, редактировать. 3- удобное меню по навигации. И что особенно понравилось, комфортно отображается и на планшете, и на смартфоне. 4- демократичная цена. Для моего бизнеса - отличный вариант. По таким ценам и функциональным возможностям - самый приемлемый вариант для гостевого дома или хостела. Недавно служба поддержки проводила опрос, что нравится-не нравится, что добавить-исправить. И реально после отзывов пришли улучшения! Так что надеюсь с этим сервисом работать и далее. Могу смело рекомендовать небольшим средствам размещения (хостелы, гостевые дома, минипансионаты). В принципе, думаю, подойдет сервис и для более больших средств размещения - ведь тариф и количество номеров для своего календаря можно выбрать в настройках.

Лучшая CRM для гостиницы

Рекомендую
Хорошо
Надёжность
Удобство
Внешний вид
Цена
Поддержка
Функциональность

Плюсы

Долго выбирал CRM для гостиницы для животных. Есть свои нюансы. Чуть ли не единственная система, которая изначально предусмотрела все нюансы для данного бизнеса и ничего не пришлось просить доделывать. Несколько раз обращался в поддержку, реакция просто удивляла: внимательность, оперативность и вовлеченность в предложения/просьбы/недопонимания на высшем уровне. Все вопросы решались очень оперативно. Один раз надо было настроить специальный новогодний тариф с массой условия. Поддержка не стала объяснять, как это можно реализовать, а сами все сделали. респект. В общем, ни разу не пожалел о своем выборе.

Минусы

Немного не хватает гибкости в ценообразовании: скидка начинается при оплате от 6 месяцев. У меня тариф на 100 номеров и 6 месяцев сразу оплачивать дорого, тем более сейчас. Было не плохо ввести скидку при оплате от 3 месяцев.

Так держать. Молодцы!

Хороший опыт использования

Рекомендую
Хорошо
Надёжность
Удобство
Внешний вид
Цена
Поддержка
Функциональность

Плюсы

Хороший модуль бронирования мест для сайта - приятный и простой дизайн с пиктограммами удобств в номерах

Приемлемая для хостелов цена

Удобная форма, в которой письмо приходит на почту: даты, номер, контакты гостя

Вариативность создания тарифов - можно настроить любые даты для любых номеров с фиксированной ценой, скидками, минимальным количеством ночей для брони и тд

Минусы

Возможности назвать номера согласно их категории в тарифе "Старт" в модуле бронирования

Возможности регулировать наличие мест на дату в модуле бронирования без заполнения полоски брони в шахматке (количество доступный мест становится меньше только если в шахматке забронируешь это место на чье-то имя, регулировать количество мест для продажи, как на букинге, нельзя)

Пользуемся программой Лайт ПМС для хостелов Патио и Смайл несколько лет - еще с бета-версии. Выбрали ее при поиске в интернете, т.к. на тот момент она имела бесплатный тариф. На нем не было много возможностей, но постепенно все добавлялось и к нашим отзывам разработчики прислушивались. Сейчас аналогичный тариф называется "Старт". До этого мы не пользовались другими ПМС, перешли на нее с обычной формы обратной связи на сайте. В целом, несмотря на то, что тариф уже не бесплатный, программа предоставляет хороший модуль бронирования мест на сайте и поэтому полезна нам, тк удобна нашим гостям для бронирования. Мы не пользуемся целиком шахматкой для ведения внутреннего учета бронирований, но заполняем там вручную брони, которые пришли по телефону, чтобы уменьшить количество доступных к бронированию мест в модуле на сайте. Я считаю, что это хорошая удобная, вариативная программа для получения онлайн-бронирований, а также те, кому это необходимо, могут вести в ней и шахматку и учет гостей

Единственный сервис, который полностью удовлетворяет!

Рекомендую
Хорошо
Надёжность
Удобство
Внешний вид
Цена
Поддержка
Функциональность

Плюсы

Вы спрашиваете про плюсы? Их бесконечное количество! Мы об этом также бесконечно говорим создателям))

При выборе сервиса мы в первую очередь искали легкую программу. Которая не грузит систему и ничего не требует дополнительно устанавливать на компе.

Так что для нас первый и очень огромный плюс Lite PMS в ее легкости. При работе страницы не перезагружаются, просто переходишь по вкладкам внутри брони.

Если требуется посмотреть информацию по брони, то нет необходимости открывать ее, можно навести мышку в шахматке на саму бронь и вся информация видна в небольшом всплывающем окне - кол-во суток, стоимость, задолженность, контакты клиента. Вдобавок, это можно настроить под свои требования и нужды.

Сам сервис интуитивно понятен и прост в пользовании. Ничего лишнего и сложного - никаких 1С, но в то же время функционально) Все именно под нужды хостела - управление сотрудниками, номерами, оплатами, бронированиями. статистикой. Модуль бронирования встроен на сайте и в соцсетях.

Система Lite PMS испытана в "боевых условиях" Чемпионата мира по футболу 2018 года в России. Ни одного сбоя при невероятной нагрузке! У нас принтер не выдержал, а Lite PMS выстояла!

Отдельно о техподдержке. В тех редких случаях, когда она требуется( в основном, это было в начале работы при знакомстве с программой) техподдержка всегда на месте в чате внутри системы, очень отзывчивая и доброжелательная. Чат дублируется на эл.почту.

Я могу еще долго писать про достоинства Lite PMS, но скажу только, что мы пользуемся системой с 2017 года и пока у нас ни разу не возникло желания искать какой-то другой сервис.

Да, напоследок, стоимость. Она очень комфортна! Нам есть с чем сравнивать по всем параметрам и описанным плюсам.

Минусы

За 4 года работы минусов не обнаружено

Хостел "Гости" Москва Митино еще раз благодарит создателей за отличный сервис! Мы долго искали и перебрали несколько систем, пока вы не придумали свою)).

Отличный сервис

Рекомендую
Хорошо
Надёжность
Удобство
Внешний вид
Цена
Поддержка
Функциональность

Плюсы

Отличная поддержка, очень быстро помогают, если не нашел ответ в вопросах. Подстроили функционал под зоогостиницу с его особенностями. Очень наглядно и просто. Все сотрудники прекрасно начинают пользоваться с первого дня. Отлично можно настроить праздничные цены и различные акции. А также помогли быстро и легко настроить платежи с сайта.

Минусы

Хотелось бы еще парочку цветов для выделения цветом строчек для пользовательских решений

Пользовались какой-то другой программой, даже уже не помню какой, а также Битрикс и Excell. Данная программа - самая лучшая.

сервис управления бронированиями

Рекомендую
Хорошо
Надёжность
Удобство
Внешний вид
Цена
Поддержка
Функциональность

Плюсы

понятный интерфейс, удобная мобильная версия, просмотр базы данных

Минусы

отсутствие офлайн доступа к бронированиям

Отличная система управления бронированиями. Удобно и ничего лишнего. Есть возможность отправки шаблонных сообщений гостю, что очень удобно. Есть возможность формирования счета и интеграции с платежной системой. Все платежи сразу отображаются в системе в нужном бронировании. А также есть возможность ставить для менеджеров задачи, чтобы не упускать важные моменты.

Можно выстраивать разный уровень доступа для каждого сотрудника в отдельности.

При возникновении проблемы можно написать тех. поддержке с запросом, всегда стараются помочь найти решение.

Отель «Arcadia Premier Inn». Программу нашли по поиску в интернете. Попробовав тестовую версию решили остаться тут, все подошло. Сервисом пользуемся уже более 2х лет и менять на другой не собираемся. Lite PMS - отличный помощник для бизнеса, облегчает все, от ведение бронирования и процесса оплаты, до момента отправки номера на уборку.. 

Очень удобная платформа. Рекомендую

Рекомендую
Хорошо
Надёжность
Удобство
Внешний вид
Цена
Поддержка
Функциональность

Плюсы

Возможность настроить уведомления о бронированиях в telegram, простота использования, настройки доступа для персонала

Минусы

Не всегда есть возможность быстро получить ответ о проблеме. Горячая линия не помешала бы.

Хостел «Automated Ofice Valencia», в Испании. Пользуемся Lite PMS уже около двух лет. Ранее использовали только календарь букинга, но это очень неудобно и не возможно оперативно реагировать. По совету коллег решили попробовать данный сервис и до сих пор не пожалели об этом.

Не всегда возможно реагировать на уведомления вовремя и функция уведомлений о бронировании на почту или телеграмм очень облегчает жизнь менеджеров.

Сам сервис очень удобный и понятный. Есть возможность менять статусы бронирования, состояния номера и источник брони, чтобы отслеживать статистику.

Пользуемся больше года и очень удобно, что можно с легкостью просмотреть всю информацию о старых бронированиях.

Есть возможность разбить шахматку по корпусам, чтобы не путаться. Рекомендую

Пользуемся Lite Pms уже 3 года

Рекомендую
Хорошо
Надёжность
Удобство
Внешний вид
Цена
Поддержка

Плюсы

Качество, цена, доступность

Минусы

Такого нету

Пользуемся Lite Pms уже 3 года. У нас небольшой ретритный центр на 25 номеров. Удобно, что сервис работает в онлайн режиме и не нужно устанавливать программы на компьютер каждому сотруднику. В целом закрываются наши базовые потребности в бронировании, выставления счетов, отслеживание - убранных-грязных номеров, финансовая отчётность, а также контроль наполняемости со стороны руководящего состава.

За время совместного взаимодействия наблюдаем как сервис постоянно развивается.

Было пару моментов, когда приходилось обращаться в службу поддержки, все вопросы удалось решать довольно быстро и чувствовалась вклюяеннность службы поддержки в наш запрос.

Пользуемся сейчас и будем пользоваться дальше.

Отличный сервис

Рекомендую
Хорошо
Надёжность
Удобство
Внешний вид
Цена
Поддержка
Функциональность

Плюсы

Удобный интерфейс

Минусы

Необходимо доработать групповые бронирования для хостелов

Пользуемся сервисов уже около года в Иртыш Хостел Омск, по сравнению с аналогичными сервисами LITEPMS достаточно дешёвый, так на расширенной версии мы платим всего 499рублей в месяц за 10 номеров,а если платить за год то цена за расширенный 4188рублей. В целом удобный интерфейс и есть все необходимые функции. Если возникают вопросы то есть возможность написать в поддержку, всегда ответят. На нашем сайте стоит модуль бронирования и бронирования с сайта сразу летят в "шахматку" это очень удобно. Советую всем этот сервис для оптимизации работы вашего отеля. Тем более что сервис постоянно развивается и не стоит на месте. Молодцы.

Отличный помощник

Рекомендую
Хорошо
Надёжность
Удобство
Внешний вид
Цена
Поддержка
Функциональность

Плюсы

удобный и понятный интерфейс, быстрая помощь и консультации, оповещение о новых бронях в telegram что очень удобно. Возможность создания и ведения базы клиентов.

Минусы

не хватает мобильной версии. Отсутствие возможности позвонить в тех.поддержку, что существенно снизило бы времязатратность на решение вопроса. Периодически слетают настройки, и нужно заново устанавливать критерии и уровни доступа для различных пользователей программы.

Гостевой дом "Береза", узнали о программе из интернета. Сравнивали много сервисов- но litepms самая лучшая цена и функционал. 2 года пользуемся сервисом. Lite PMS облегчает работу администраторов исключая их. ошибки.

Пользуемся уже 2 года

Рекомендую
Хорошо
Удобство

Плюсы

Я занимаюсь разработкой сайтов и одному из клиентов решили внедрить облачную система бронирования. Встраивается несложно, функционал хороший

Минусы

Нету интеграции с ФМС

Хорошо

Отзыв о пользовании программы в течение 8 месяцев

Рекомендую
Хорошо
Цена
Плохо
Удобство

Плюсы

Очень доступная цена. Весьма понятен интерфейс.

Легко можно забить брони и оперативно отслеживать, как стационарно, так и мобильно.

В расширенной версии есть опция кассы.

Минусы

Нет оффлайн версии - я контролирую брони через телефон, когда звонят клиенты, а это вторая симка, открыть браузер - не получится, потому что нет интернета.

Нет приложения, поэтому нужно иногда долго ждать когда загрузится страница, особенно в условиях пятого интернета (такое бывает)

Имею прямое отношение к radost-hotel.ru, хостел, 8 номеров.

Ппорекомендовал владелец другого хостела, рекомендовал от души, а мне, после 4 месяцев работы, когда устала записывать брони в ежедневник, захотелось урегулировать этот процесс.

НА большую систему пока еще не вышли, с через менеджеров и сопутствующим, но, уже маячит выгода от этого.

Никакими программами мы не пользовались и не сильно понимали, зачем- небольшой номерной фонд, пандемия, неизвестность в завтрашнем дне - мало прибавляли уверенности в себе и понимания, что мы двигались верным путем.

НА выбор повлияла цена - она доступная. В принципе, вообще не ожидала, что этот сервис даст что то полезное, есть демо доступ на 2 недели, есть возможность оплатить меньший период, чем год, а это важно.

В итоге, через месяц использования, мы оплатили полгода, а сейчас, еще и год. То есть на данный момент программу используем 8й месяц.

По началу запрос был простой - табличка, Даты въезда и выезда, как называется номер.

Сейчас подключились касса, оформление документов, фильтр определенных групп, выгрузка статистики.

Пока на данный момент не очень корректно ее отражает, надеюсь, решу этот вопрос.

Сама понимаю, что не использую программу по полной, есть еще в чем разбираться.

ПМС помогает упростить вопрос в подходе контроля бронирования хостела.

Оочень бы хотелось иметь приложение и возможность зайти оффлайн.

Лучше сочетания возможностей и цены

Рекомендую
Хорошо
Надёжность
Удобство
Внешний вид
Цена
Поддержка
Функциональность

Плюсы

Простота и лёгкость восприятия, функционал, техническая поддержка

Пользуюсь уже несколько лет. Полностью доволен их предложением. По моим просьбам реализовали несколько интеграций. Однозначно рекомендую 👍🏽

Отзыв о Lite PMS сервисе гостиничного бизнеса .

Рекомендую
Хорошо
Надёжность
Удобство
Внешний вид
Цена
Поддержка
Функциональность

Плюсы

Удобная и полноценная справочная информация о пользовании сервисом.

При возникновении вопросов оказывается полноценная помощь операторами по телефону или в чате.

 Очень несложное подключение к Channel Manager для работы с каналами продаж.

По нашей просьбе операторы сервиса добавили очень важную для нас функцию.

Минусы

Было бы удобно если бы сообщения сервиса приходили по WhatsApp

Четыре года назад наша компания  решила одним из своих направлений деятельности освоить гостиничный бизнес поскольку был приобретен в собственность блок номеров в отеле Таврида в Ялте. Возникла необходимость как то управлять и в том числе удаленно работой отеля. Были проанализированы имеющиеся в Интернете в свободном доступе сервисы по управлению гостиницами и наш выбор остановился на сервисе Lite PMS. На протяжении этих четырех лет мы с ними успешно сотрудничаем и у нас не возникало необходимости думать о замене сервисной программы других операторов. Наш выбор на Lite PMS остановился больше потому, что как нам показалось, из всех среди кого мы выбирали, наиболее простой оказалась программа именно для пользователей которым раньше не приходилось работать с гостиницами и отдаленно представляющими себе работу с распределением номеров, бронированиями и.т.д. Очень хорошо помог справочный раздел программы, в котором очень развёрнуто и подробно даны ответы на многие вопросы работы с программой. Это особенно важно при приёме на работу новых сотрудников , которых кстати можно в неограниченном количестве подключить к программе при выборе тарифа « Бизнес» и также при выборе этого тарифа очень несложное подключение к Channel Manager для совместной работы с известными всем каналами продаж. Lite PMS для нас стала хорошим помощником позволяющим с любого устройства подключенного к Интернету отследить текущее состояние по бронированиям наших номеров.

Оптимальная цена/качество

Рекомендую
Хорошо
Надёжность
Удобство
Внешний вид
Поддержка

Плюсы

Всё относительно просто и надёжно. Если по вине сервиса произойдёт овербукинг, сервис возместит расходы связанные с ним.

Минусы

Хотелось бы иметь возможность что-то автоматизировать/получать доступ с помощью API

Оптимальная цена/качество

Написать отзыв