Удобный чат с геолокацией, всегда можно узнать от куда пишет клиент.
Пока не выявили.
Спасибо LeadBack! Удобный и хорошо проработанный функционал, удобен для операторов, а так же удобна интеграция и настройка. Сервисом довольны и будем использовать
1
2
7097
Авторабота чат бота, качественая связь, много наворотов
их просто нет)
Перепробовал очень много разных сервисов, во всех были свои недостатки, а в Лидбэке все очень здорово)
1
2
6367
Быстро работает, нет срывов, очень удобен и гибко настраивается.
После установки виджета на наш сайт - количество звонков увеличилось, пришли новые клиенты. Используем его несколько месяцев - но уже оценили все возможности.
Не обнаружил
Очень классный виджет! Рекомендуем своим партнерам!
Очень помогает не потерять важные звонки, удобный чат, техподдержка на 5+
1
2
5449
Бесплатный, удобный, необходимый объем возможностей, дружественный интерфейс.
пока не нашел
Установлены счетчики на 2 сайтах. На самом деле очень удобно в тестовый период проверять гипотезы. Сервис помогает проанализировать все слабые стороны компании. Пользовались разными счетчиками, но остановили выбор именно на нем. Одним словом рекомендую.
1
2
4874
Отличное и качественное приложение
нет
Пользуемся уже более 4-х месяцев, только приятные и положительные эмоции, качественная интеллектуальная система, каждые день присылается отчёт о звонках и посещение сайта.
1
2
4765
Легко устанавливается на любой сайт
Записи звонков
гибкие настройки в личном кабинете
Качественная связь
Сам сервис работает без нареканий.И самое главное, что очень доступные тарифы. Прекрасный сервис. Все понравилось.
1
2
5555
Меня привлекает внешний вид сервиса, очень просто и функционально. Среди аналогов на мой взгляд лучшее предложение по бот-чату. Возможность включиться с мобильного устройства и продолжить диалог.
Нравится отчетность, интеграция в CRM. Следующий шаг, наверное, полноценный искусственный интеллект.
Пока не увидел.
Очень хорошее. Рекомендую всем. Лучшее соотношение на рынке по различным параметрам. Ребята заточены на долгосрочное сотрудничество и полную поддержку партнеров. Смотрят вперед. Оперативно реагируют на запросы клиентов в плане доработок и нововведений.
1
2
5530
Брал для сравнения на лендинг 2 сервиса. Первый причем гораздо более распиаренный. Но на деле LeadBack оказался удобнее для меня на мобильной версии Tilda. Встает как первоклассник. Это было архиважно для меня.
Рассылка c отчетом в 8 утра это сильно)
Буду дальше пользоваться. Удачи проекту. Спасибо за акции, которые проводите
1
2
11873
Данный сервис мне показался интересен тем, что он в себе содержит сразу ДВА мощных инструмента это звонок с сайта и чат. действительно удобно. Когда потенциальный клиент не хочет тратить время на болтовню с оператором, а напрямую позвонить и узнать интересующую его информацию в короткие, сжатые сроки.
Минусов нет. Шикарный сервис
Как и сказал ранее - недочетов я не увидел. Если лично для меня, то было бы удобно разграничить чат и обратный звонок. Чат поставить слева а звонок справа :)
1
2
11886
Быстрая тех.поддержка
Не грузит сайт!!!
Качественная связь
Быстрое соединение
Запись звонков
Чат
и многое многое другое
Сервис отличный. Работает без нареканий и лагов. Приятный интерфейс. Качественное соединение. Быстрая ТП.
Оптимизировал сайт. Скрипт слишком перегружал сайт. Обратился в ТП. Ребята оптимизировали. Все работает. Все летает.
Рекомендую
1
2
32087
- Легко устанавливается на любой сайт.
- Быстро настраивается.
- Работает без сбоев.
- Всегда помогут и подскажут, если появятся проблемы.
- Минималистичный дизайн виджета!
Не нашел для себя ни одного минуса.
Не так давно установил на свой сайт этот виджет, теперь заказов с сайта в разы больше!
Даже если кто-то в чем-то сомневался, ловлю этого "теплого" клиента и дорабатываю лично.
Сервис LeadBack стоит того, чтобы поставить себе на сайт! Это легко и быстро, а результат потрясающий!
1
2
149365
Чат на два оператора
Приятный менеджер Владимир
Качественная связь
Отчеты
Записи звонков
Нет
Пользуюсь сервисом уже несколько месяцев. От клиентов не отбиться)Очень приветливые менеджеры.Сам сервис работает без нареканий.И самое главное, что очень доступные тарифы. Спасибо вам большое!
1
2
146037
реально просто поставить на сайт;
гибкие настройки в личном кабинете (расписание, внешний вид, всякие организационные штуки);
адекватный саппорт (вежливо и доходчиво подсказывают что и как более корректно настроить, чтобы отдача была максимальной).
Что еще нужно от подобного сервиса!?
Лично я не вижу минусов этого сервиса.
Ребята, я вас ненавижу! Вы напрочь лишили меня свободного времени. Раньше я жил как-то без вашего виджета и умудрялся работать. А теперь клиенты настолько часто стали мне звонить, что я забыл такое понятие как "отдых"...!
А если серьезно, то спасибо вам огромное за такой удобный инструмент. Теперь намного больше клиентов ловится на нашем сайте успешно!
Вы - большие молодцы! Успехов! Развивайтесь!
1
2
144752
Интеграция с CRM, качество связи, оперативная поддержка, цена.
Для себя не нашел.
Прекрасный сервис. Все понравилось. Благодаря интеграции с CRM системой не один клиент заказавший звонок не потерялся. Так же хочу отметить работу тех. поддержки. Помогли настроить Гугл аналитику, ни один вопрос не остался без внимания, отвечают оперативно. Спасибо за отличный сервис!
141876
Простота настройки, качество связи, поддержка, цены, интеграция с amoCRM, есть callTracking.
Нет возможности вставить фото в виджет.
Используем callback от leadback на сайтах про продаже недвижимости.
Нравятся отчеты, видим откуда пришел клиент, на каком объявлении заказал звонок и в диалоге эта информация сильно помогает установить доверие.
5587
Дизайн,
2 бесплатных оператора чата,
побуждение посетителя к действию
Нет возможно передавать файлы через чат - сейчас это очень актуально,
нет скидки при использовании ip телефонии
нет тарифа просто с оплатой за минуты, без абонентки, пакетов минут и тд.
По звонкам - при использовании ip телефонии, хотелось бы снижение стоимости, как у конкурентов.
По чату - тестировали разные чаты. У Лидбека чат на 2 оператора бесплатный и конверсия хорошая. Но в других чатах нам часто присылали запросы с картинками, макетами и прайсами. А в этом чате нельзя получить файл от клиента, что очень печально.
Протестировали много разных сервисов. В итоге - пока останавливаемся на Лидбеке на основных сайтах, тк высокую стоимость минут, компенсирует бесплатный чат на 2 оператора. Но, отсутствие передачи файлов через чат и одинаковая стоимость для ip телефонии сильно огорчают и приходится продолжать мониторить рынок, в поисках других решений.
7
16
11342
Очень великолепное решение проблем с лидами которые не желают общаться по телефону)
Дорогие минуты общения
В целом очень крутое приложение которое помогает обрабатывать множество видов новых и старых )
1
2
10816
Обращение в тех.поддрежку. Прям было видно желание помочь, решить проблему. И хотя разговор в итоге закончился фразой "Больше я вам помочь ничем не могу", но, по крайней мере, пытался. особо хотелось бы отметить возможность гибкой настройки внешнего вида модальных окно (подразумевается не работа с встроенным редактором, а глубокое брендирование окна с использованием своих изображений). То же Живосайт, например, подобным похвастать не может.
Не понравилось совершенно галимая интеграция я с iOS через какой-либо сторонний сервис, за работоспособность которого не то что сервис не отвечает, вообще никто не отвечает. Как итог - дважды пропущенное тест-слово от Яндекса (еле убедил потом разблокировать диалог) и один пропущенный лид из поиска. Надеюсь, с выходом собственного приложения эта проблема будет решена на корню. Не понравилась ценовая политика - думаю, на данном этапе развития она должна быть меньше как минимум на треть. Не понравилась партнерская программа. 10% за привлеченного реального клиента? Серьезно? Тот же бегет дает 40 (сорок, Карл!). Вот кому клиентов толпами приводят.
Буду пользоваться. Но, только если в ближайшее время будут решены критичные проблемы и снижена стоимость.
1
2
10498
1) Удобный интерфейс
2) Возможность установки на несколько сайтов.
3) Эффективен при работе с клиентами
3) Хорошая поддержка
Стоимость, высока если чеки мелкие.
Установлен на ряде наших сайтах. также рекомендуем нашим клиентам. При высоких чеках и при суженной воронки, решает боли по привлечению клиентов.
1
2
12116
Быстрая работоспособность Сервиса и службы поддержки. Большой диапазон Настройки ботов в чате. Отличный захват клиента. Красивый дизайн, есть из чего выбрать
Пока нет приложения для ios
Сервис реально выручает, когда отдел продаж небольшого размера или он только формируется, классно передаёт Лиды в срм систему. Настройка занимает не больше 10 минут. Только положительные впечатления во время использования!
1
2
11896
Не сложная регистрация в сервисе, просто то настройки, все понятно и открыто.
Пока что не встречал
Очень понравился сервис, придаёт вид сайту, и удобства для клиентов.
1
2
7956
Удобный сервис в рамках работы с клиентами. Привлечение лидов. Тестировали на разных сайтах,с разными чеками (туристическая база, подарки)
В рамках сайтов, где чеки низкие сервис не совсем подходит, по причине тарифов. в чате не хватает расширенной информации по клиентам.
Сервис удобный. Легко интегрируется в сайт. Не хватает расширенного функционала по чату и более гибких тарифов.
2
3
12375
Отличный функционал, удобно, много очень полезных вещей и оригинальная идея, ценник очень адекватных за анлим по сайтам вообще подарок.
Нет саппорта вообще, нет менеджера, нет писем нет помощи. Оперативно не решить ничего. После Живо чувствуешь себя ... вообще брошенным :) Да, я понимаю, саппорт это затраты, проект наверное новый молодой и денег нет, но, клиент это все..он кормит. К нему так нельзя.
Если бы не саппорт поставил бы твердую 5 с минусом за глюки приложения.
1
2
19851
Очень много возможностей и интеграций с сервисами. Интуитивно понятная настройка, не возникло проблем. Работает безотказно.
Дорогие минуты на обратный звонок, на мой взгляд 4р./минута это слишком
Используем на бесплатном тарифе, вручную перезваниваем клиентам, оповещение о которых приходит на почту. Думаем перейти на что-то другое.
1
2
9893
Современный функциональный сервис. Реально "цепляет" потенциальных клиентов лучше, чем альтернативные формы обратной связи
При высокой эффективности лидогенерации (люди предпочитают заказать обратный звонок одним кликом заполнению форм обратной связи), но при этом в лидах слишком много мусора (часто обратный звонок заказывают даже просто уже действующие клиенты). В результате тестовый период заканчивается, а понимания того, что игра стоит свеч не появляется. Поддержка практически отсутствует: в основном работа построена на роботах
Потенциал хороший, но как сделать так, чтобы сервис приносил деньги, а не становился просто небольшой, но затратной статьей пока понять не удалось...
1
2
9955
Функционал отличный, претензий к самому сервису обратного звонка и чата нет.
Кидают на выплатах по партнерской программе.
Вместо договоренных 10% со всех платежей, платят только с оплаты за помесячные лицензии. В партнерской программе начисляли изначально со всех платежей. А через год задним числом поменяли правила не оповестив об этом, и даже не изменив информацию на сайте.
Поэтому не верьте им, что они платят со всех платежей. Вранье и кидалово.
2
3
22866
Заказал звонок, не перезвонили.
Выбираю сервис для установки на своем сайте. Решил потестить LeadBack. Ввел свой номер, чтобы они мне гарантированно перезвонили за 27 секунд (как обещают). Не перезвонили...
UPD
Прошел час - мне всё ещё не перезвонили, а это больше даже 2700 секунд. При этом мой отзыв набрал уже 7 дизлайков. За что вы меня минуете? Я фрилансер, заказчик сказал что CBH для него дорого, нужно найти ему более дешевую альтернативу. Вот нашел LeadBack, решил проверить - описал резулатат, написал тут.
Если это читают сотрудники сервиса: я заказывал звонок 23 июня, мой номер +380*****7011. Мне тут ещё в личку написал некий Сергей, попросил 4 последние цифры моего номера для проверки заявки. Он тоже пока не ответил.
UPD 2
Ответ от сервиса:
Дмитрий, мы компания из России и мы не работаем с Украиной. Тарифы в рублях это только для РФ. Прошу удалить отзыв, так как он не имеет отношения к оценке сервиса и его услуг. Вы не являетесь клиентом, и ставить оценку по компании по времени перезвона не корректно. Скорость звонка не зависит от сервиса на прямую, она зависит от того как быстро менеджеры отвечают на входящий звонок от сервиса LeadBack. Так как вы из Украины, и наши тарифы не предназначены для вашего региона, мы отключили звонки в Украину именно в настройках нашего виджета. Другие клиенты могут принимать звонки из Украины через сервис, но это по желанию и по отдельным тарифам.
1
1
7296
Официальный сайт