Кактус – это облачная система в сфере электронной коммерции, которая позволяет запустить и увеличить онлайн продажи в короткие сроки. Система позволяет объединить интернет-магазин, колл-центр, маркетплейсы, склад и службу доставки. Это единое решение для быстрого старта, управления и развития интернет торговли. Материал сoобщества startpac k.ru. Пользователям сервиса доступна готовая инфраструктура хранения и доставки без дополнительных затрат на интеграцию. Единая панель управления для контроля за ассортиментом, продажами, доставкой и платежами.
Одно из ключевых направлений деятельности это работа с маркетплейсами (Ozon, WildBerries, Яндекс.Маркет, Goods, AliExpress) включающая в себя комплекс услуг:
Собственные IT решения и интеграции:
Доставка
Фулфилмент
Конструктор сайтов
| Минимум 0 ₽  Пробный период 0 Бесплатный тариф 0 Способ оплаты: За оказанные услуги 0 |
Веб-приложение
24
Облако
12
Доступ по протоколу HTTPS
Данные между вами и сервисом передаются по шифрованному каналу (SSL/TLS), что исключает их перехват злоумышленниками.
84
Многофакторная авторизация
Совместное использование нескольких факторов снижает риск утечки данных (помимо пароля, применяются карты, сканеры отпечатков пальцев и другое).
49
Резервное копирование в нескольких местах
Резервное копирование данных в несколько независимых мест делает практически невозможным их потерю или повреждение.
64
Документация на русском языке
5
Доступ по протоколу HTTPS Данные между вами и сервисом передаются по шифрованному каналу (SSL/TLS), что исключает их перехват злоумышленниками. 84 Многофакторная авторизация Совместное использование нескольких факторов снижает риск утечки данных (помимо пароля, применяются карты, сканеры отпечатков пальцев и другое). 49 Резервное копирование в нескольких местах Резервное копирование данных в несколько независимых мест делает практически невозможным их потерю или повреждение. 64 Входит в Единый реестр российских программ Сервис находится в реестре, который Минкомсвязь России создало в соответствии со статьёй 12.1 ФЗ «Об информации, информационных технологиях и о защите информации», с целью расширения использования российских программ, подтверждения их происхождения и поддержки правообладателей. 50 Документация на русском языке 5 Визуальный редактор WYSIWYG 5 Графический редактор 1 Шаблоны 4 Поддержка плагинов 3 Мультиязычность 3 Поддержка ЧПУ Человеко-понятный URL 5 Рассылки 2 Экспорт/импорт данных 5 Статистика посещений 2 Формы обратной связи 4 Интернет-магазин 8 Платежные системы 3 картинка
потеряли наш товар на 289 тыс руб, компенсировать не хотят очень много скрытых платежей, доставка долгая, не рекомендуем компанию! Перешли к другим счета стали в 3-4 раза меньше на этих подали в суд
не рекомендуем
1 
2 
1387 Прозрачные тарифы. Способны помочь, а не просто дать "отписку"
Каких-то серьёзных минусов нет, мелочи - исправляются.
Фулфилмент подойдет тем кто хочет быстрого роста, если у вас изначально хватает ресурсов - то ФФ снимает кучу операционки, а свободное от рутины время можно вкладывать в развитие, поиск поставщиков, заполнение карточек и прочее прочее, т.е занимаешься только ростом и улучшением. А упаковкой, доставкой , маркировкой - пусть занимается ФФ. По ценам - не больно( по крайней мере для нас). При этом работает по постоплате. Конечно ФФ уже не просто подойдет, а уже нужен тогда, когда у вас большие объёмы. Тут либо тратить время и силы и набирать новых людей ,искать новый склад и упаковщиков и прочее прочее прочее, либо отдать всю эту работу туда где уже все готово.
1 2 4514 Стало легче
Долго выбирали ФФ
Советую всем тем, кто заколебался заниматься рядовыми операциями в 80% рабочего времени ,только для того, чтобы все работало НОРМАЛЬНО. Когда я заключил договор с Кактусом и начал поставлять товар только им на склад - сразу решилось куча проблем и вопросов :
Больше не нужно ездить за возвратами в пункт выдачи - это делает Кактус
Не нужно в каждый мп отвозить товар и мониторить ,чтобы в одном не залеживался, а в другом быстро не заканчивался - теперь товар ездит на площадки только при покупке, а храниться весь товар именно на складе кактус
Даже заполнение новых карт товара( и их создание) отдал Кактусу
Уменьшился срок приёмки товара на складах МП, теперь это обычно 2 дня, иногда и 1, максимум 3.
На складе кактуса хорошо упаковывают товар, не ошибаются с товаров, идет контроль отправлений -есть видео сборки каждого заказа в личном кабинете
и да - личный кабинет,который интегрирован с личными кабинетами площадок где продается мой товар( озон, вилд, маркет и сбермегамаркет) - я теперь пользуюсь только одним для мониторинга и анализа.
1 2 5498 Пожалела, что обратилась. Пришла после выпуска с Алексеем Бибиковым на ютуб.
Идея фулфилмент услуг хорошая, но реализовано в Кактус плохо - постоянно сталкиваешься с некомпетентностью менеджеров, несёшь из-за них убытки, но в ответ получаешь: "Мы приносим извинения, вот поэтому он у нас уже не работает". Что мне извинения? Решите проблему, почему я должна платить из своего кармана из-за ошибок их сотрудников?
Поддержки там вообще нет.
Живого человеческого общения тоже. Направляют создавать "тикеты" - заявки в системе, ждать ответ. Переписка может длиться бесконечно, если друг друга не понимаем - с вами никто не свяжется по телефону и не поможет решить вопрос, просто как роботы. Т е технической поддержки, какого-то куратора у вас не будет. Вы будете наедине со своими вопросами.
Не рекомендую использовать данный сервис, лучше ищите альтернативные компании. Будьте готовы к тому, что на стадии принятия решения вам распишут очень выгодные условия за 1 единицу товара оказания услуги, но на деле это будет дороже, потому что менеджер "забудет" что-то включить в расчёт (упаковку или какой-то шаг). Или, например, вам скажут, что первый раз вывезти свой товар будет для вас бесплатным - это враньё :) Потом они скажут, что "менеджер ошибся". Знаете как считается вывоз своего товара? Как если бы клиенты заказали ВЕСЬ этот товар на маркетплейсе, представляете эту сумму за услугу вывоза товара?) Они считают каждый товар поштучно - все аналогично заказам, по тарификации предоставления услуги фулфилмент.
Негативное
1 2 6314 Как любой фулфилмент, снимают с магазина много задач по хранению, отправки товаров
Отвратительная интеграция с Insales
Очень плохая поддержка
Нет координации между внутренними отделами. Перекидывает между друг другом - поддержка/склад/разработчики. Вопросы решаются сутками и в большинстве случаев сообщают что ничего сделать нельзя
Лучше взять всю работу на себя, так как проблем создают больше, чем решают
1 2 20941 Спасибо за информацию!
Официальный сайт
