DashaMail - отличная поддержка, понятный функционал, отличное информирование о новых возможностях.
Год использую в работе - все работает.
Отдельно хотела бы отметить систему поддержки и информирования, которая всегда отвечает, подсказывает, идет на встречу.
1
2
152
Очень оперативная служба поддержки, подробно и четко отвечает на все вопросы. Интуитивный интерфейс. Широкий выбор тарифных планов (от числа подписчиков, от числа писем и т.д.) для особенностей конкретного бизнеса. Например, я отправляю письма редко, мне не целесообразно платить за количество контактов, и для меня очень удобен тарифный план по количеству отправленных писем.
Пока не заметила.
Хочу выразить восторг и искреннюю благодарность за функционал сервиса DashaMail и отзывчивость службы поддержки. Я до этого пользовалась сервисом рассылок одной очень известной фирмы, которая в разгар новогодних продаж просто "кинула" своих клиентов, отключив их от всех серверов и не предупредив об этом. Так вот - пользоваться сервисом DashaMail гораздо приятней! Общаться со службой поддержки DashaMail - на порядок комфортней! Они отвечают в течение нескольких минут и не сухими скриптами. Желаю сервису рассылок успехов и процветания! Вы молодцы! В такой момент понимаешь, что есть все-таки у нас добросовестные и ответственные бизнесмены :)
1
2
7127
Елена, большое спасибо за ваш отзыв! Прилагаем все усилия, чтобы нашим клиентам было комфортно и продуктивно работать вместе с DashaMail ;)
Интуитивно понятный конструктор
Поддержка не помогающая, а мешающая работать (общался с Ксенией)
В шаблонах видны швы после отправки письма
Антиконструктивный подход к решению проблем, возникших по их вине.
Первая сложность возникла при регистрации. Письмо шло 10 минут. У их конкурента параллельно это произошло почти мгновенно. Добрался до конструктора. Сделал шаблон. Отправил. Пришло письмо, но качество шаблона оставляло желать лучшего - были видны швы. Было сие поздно ночью, поэтому я лёг спать, чтобы продолжить утром. Но возникла непредвиденная проблема - меня заблокировали. Внятного объяснения со стороны модератора Ксении так и не последовало. Проходите мимо. Деньги им платить не рекомендую. Могут заблокировать без причин.
1
2
1489
Отзывчивая гибкая поддержка, готовая на доработки продукта в рамках ваших нужд.
Довольно глубокая аналитика кампаний и контактов. Сервис постоянно работает над разработкой новых отчётов и метрик, которых вы не найдёте у конкурентов. Ничего не надо считать вручную.
Невысокая стоимость.
В нынешних реалиях просто отлично, что сервис отечественный, особенно, если ваши клиенты россияне. При этом по функциональности выигрывает у многих иностранных коллег. Это важно как для хранения данных клиентов, так и для отсутствия проблем с иностранными контрагентами.
Надежность, гигиена данных и ответственный подход к антиспам-политике. Ребята усердно следят за доставляемостью писем своих клиентов и помогают. Так что, если вам прилетел бан от модератора - это на ваше же благо, разберитесь с базами.
Лояльность к сложным тематикам и продуктам, например, гемблинг. Компании, работающие
Функциональность. Вы найдете тут все базовые инструменты (массовые кампании, триггеры, сегментация, автоматические цепочки и сценарии, шаблоны, блочный редактор, A/B тест итд) и даже больше. Сервис постоянно развивается, тут появляются новые каналы, помимо e-mail; работает CDP; постоянно появляются новые фичи для автоматизации рутинной работы e-mail маркетолога.
Понятный интерфейс. Всё легко, понятно, доступно, разберется даже новичок, нет необходимости искать дополнительные инструкции по использованию сервиса.
За всё время сотрудничества нареканий к работе сервиса нет. DashaMail работают слажено и упрощают вашу жизнь, начиная от административно-финансового аспекта и поддержки, заканчивая каждой фичей в их продукте. Единственное, автоматизированные решения сервиса в чистом виде могут подойти не для всех видов бизнеса, ваши цепочки и шаблоны могут требовать переработки. Обращайте внимание на это при решении ваших задач с помощью сервиса.
"Эх, Дашка, поездатая ты баба! Столько проблем моих решила, жизнь мою упростила", — сказала бы наша команда сервису DashaMail, если бы тот был человеком. Пользуйтесь! Вполне конкурентоспособное решение для ваших задач в CRM-маркетинге, особенно для сложных продуктов и тематик. Поможет работать совместно в команде, удобно работать с контент-планом, легко настраивать триггеры и цепочки, мониторить показатели и вести отчётность, легко создавать массовые рассылки и сегментировать аудиторию,проводить тесты, помогает отслеживать состояние и активность ваших баз. Сервис постоянно развивается и нацелен на то, чтобы сделать проще вашу жизнь и жизнь ваших клиентов.
1
1
11828
Знакомый интерфейс, служба поддержки
Пока не могу сказать
В этом году заменил мейлчимп. Очень дружественная служба поддержки — по одному вопросу даже делали созвон для нашей компании. Постоянно дополняется новыми обновлениями. Нравится!
2
3
10425
Лучший сервис, простой и понятный интерфейс
Не обнаружила
Работаем с данным сервисом уже не первый год. Лучшего для e-mail рассылки сервиса просто не найти. Работает шустро, интерфейс понятный, разберется с ним даже ребенок, а если и не разобраться, то всегда есть служба поддержки, которая и подскажет, и поможет, и даст дельный совет. Сервис рекомендую. Лучший из лучших. Можно им пользоваться, проверено лично мной.
1
2
1588
Быстро отвечает поддержка (хотя не всегда решает проблему)
Приемлемая цена
Постоянные блокировки (даже если чистишь базы через их же валидатор)
Валидатор работает плохо, другие сервисы для очистки справляются намного лучше
Блокировки за спам, хотя жалоб на спам не так уж много. Видимо ребята не занимались email маркетингом и не совсем понимают реальное количество, сколько может быть жалоб
Невозможность удалить базу (тут видимо сервис хочет, чтобы вы постоянно увеличивали тариф, храня все старые и ненужные базы)
Зачем хранить базы, если после окончания тарифа абсолютно ничего нельзя посмотреть
Объединять базы нежелательно, так как исчезнет вся статистика, и вы не сможете просмотреть активность за прошлые месяцы. Видимо, по мнению разработчиков сервиса, аналитика не так важна в маркетинге
Под прогрев домена и холодные рассылки абсолютно не подходит
Сначала показался хорошим сервисом, но на деле очень много проблем
1
2
1922
Добрый день, Алина!
Спасибо за отзыв. Мы понимаем ваше желание видеть идеальную работу сервиса, однако, просим принять во внимание, что на рынке email-маркетинга наша команда существует уже более 10 лет, и мы действительно работаем в рамках административных правил почтовых провайдеров. То есть не допускаем рассылки с превышенным лимитом по жалобам на СПАМ (более 1%) или "возвратам" (более 10%). Связано это с заботой о каждом из наших клиентов и их репутации как отправителя, а также репутации наших ip.
Валидатор же является дополнительной утилитой к основному функционалу сервиса и уменьшает риски блокировок рассылок, но не дает 100% гарантии, т.к. работает на основе имеющейся статистики по отправленным ранее письмам на контакты в ваших базах.
Уточню, что условия по замене и удалению адресных баз, а также допустимые лимиты по жалобам и "возвратам" описаны в условиях пользования сервисом, с которыми вы соглашались при регистрации. Проведение "холодных рассылок" посредством сервисов ESP без согласия адресатов на их получение является СПАМом и запрещено, согласно законодательству РФ.
Нам очень жаль, что разочаровали вас в текущих условиях и будем рады сотрудничеству при наличии у вас постоянной базы подписчиков, собранной, согласно административным правилам почтовых провайдеров. В таком случае мы идеально подойдем друг другу :) Хорошего дня!
DashaMail предлагает одно из лучших решение для того, чтобы развивать имейл-маркетинг в вашей компании. У сервиса одна из самых низких цен, при этом предлагающий большой стак возможностей. Это и AMP-рассылки, большой функционал триггерных рассылок, множество методов API.
При этом техподдержка очень отзывчива и готова внедрять новые возможности и помогать реализовать то, что вы придумали. Саппорт очень доброжелательный и всегда быстро отвечает.
Недостаточно адаптивный редактор писем, но насколько знаю, ребята уже работают над этим.
Однозначно рекомендую!
1
2
17509
есть все базовые функции для сервиса рассылок и даже больше. прекрасно работает поддержка, в первое время, возможно, вам понадобится её помощь, поскольку в сервисе действительно очень много опций. операторы помогут вам сориентироваться и объяснят всё доступным языком. также есть большая база знаний, поэтому получится быстро разобраться и привыкнуть) технические специалисты также отлично работают, постоянно вводятся новые функции
наверное, не самый широкий выбор настроек в редакторе шаблона, но сделать хороший макет в любом случае получится)
дашамейл очень понравился, буду работать с ним дальше. надеюсь, будет развиваться в лучшую сторону :)
1
2
9180
ничего
Пользовались сервисом в 2022 г. После внесенных измений на ресурсе компании DASHAMAIL визуальный редактор писем стал неудобный, и писем много попадает в спам, хотя мы отправляем только для своих клиентов.
Решили отказаться от сервиса данный компании и столкнулись с тем что по внутренним правилам компании ДЕНЬГИ DASHAMAIL за подписку которой не пользовался компания НЕ ВОЗВРАЩАЕТ аргументируя это тем, что у нее "отсутствуют правовые основания для возврата денежных средств и расторжения договора Оферты". Мы никаких отдельных договоров с ними не заключал. Зарегистрировались у них на сайте и после того как поняли что сервисом (мягко сказать) нам не подходит , просили вернуть деньги заплаченные авансом за будущие периоды.
Настоятельно рекомендуем обходить сервис стороной. Плюс обратите внимание что если вы один раз заплатите с карты, активируется автоматическое списание денежных средств. И деньги будут списаны с карты без вашего ведома, а когда обратитесь в эту компанию вам просто скажут "отсутствуют правовые основания..."
1
2
2151
Добрый день, Руслан Владимирович!
Мы понимаем Ваше негодование, однако доступ к сервису e-mail маркетинга DashaMail был предоставлен с нашей стороны, претензий по работе сервиса наша компания не получала.
Компания ООО «Эстет» (ИНН 9715393324), генеральным директором которой Вы являетесь, активно использовала наш сервис, однако по причинам, описанными в отзыве: «визуальный редактор писем стал неудобный», ваша компания решила отказаться от сервиса и вернуть оплаченные средства.
Мы получили от Вас уведомление о расторжении, требование о возврате уплаченных средств, несколько негативных отзывов, оставленных на различных площадках, а также уведомление о подаче жалобы в Роспотребназор.
Мы ценим каждого нашего пользователя и не хотим, чтобы у вас осталось негативное отношение к сервису, в частности после прекращения его использования.
Поэтому хотели бы еще раз обратить Ваше внимание на условия оферты, которая публично размещена на нашем сайте, с условиями которой ваша компания ознакомилась после прохождения процедуры регистрации. Предметом оферты является предоставление права доступа к сервису на условиях простой неисключительной лицензии. Условиями данной оферты не предусмотрено право на отказ со стороны пользователя и требования о возврате средств.
Также акцентируем Ваше внимание, что сервис предназначен для коммерческого использования (в предпринимательских целях), генеральный директор компании не вправе заявлять требования как потребитель, рассылки были осуществлены по базе клиентов компании, как и заявлено в отзыве.
Что касается автосписания, то данная функция предусмотрена для удобства пользователя, чтобы у клиентов не останавливалась работа личного кабинета, если он забудет вдруг в срок оплатить доступ. Ведь в этом случае у пользователя будут заблокированы импорт новых подписчиков, отправка авторассылок и пр. Каждый пользователь управляет подписками через личный кабинет и в любой момент времени может отключить подписку на автопродление тарифа. Администратор сервиса без заявки пользователя не вносит какие-либо изменения к настройке личного кабинета. В настоящий момент видим, что у вас подписка на сервис отключена. Доступ к личному кабинету будет отключен по окончании оплаченного тарифного плана 25.11.2022.
Надеемся, что мы ответили на все Ваши претензии!
Быстро отвечают операторы в чате
Вся работа Даша сервис один сплошной минус. Ничего не возможно достать с своего же личного кабинета после окончания тарифа. Ни посмотреть статистику что бы выгрузить в отчёт, ни достать эмейл адреса. Даша мейл это худший сервис эмейл рассылок который есть в ру нете. Просто дно.
Никогда не пользуйтесь этим сервисом, хуже нет ничего.
1
2
2131
Добрый день, Артём!
Увы, данная политика появилась не просто так, а как следствие множества случаев злоупотреблений, мошенничества и спамерских атак на наш сервис. Месячные планы и их оптимальная стоимость определены для регулярного использования, в рамках которого просто нет необходимости приостанавливать тарифный план, выгружать адресную базу или статистику. Если вы используете свой аккаунт нерегулярно, то вы можете использовать тариф за письма для максимального удобства :) Тариф за письма не имеет подписочной модели, лимитов на количество подписчиков и срока действия.
В любом случае, вы можете всегда обратиться в поддержку и урегулировать свой вопрос без проблем, если он обоснован и не преследует цели как-то "обхитрить систему". Уважая наш труд и работу нашего сервиса вы можете без сомнения ожидать подобного уважительного отношения и в свой адрес. Спасибо!
Понятный интерфейс. Понятная аналитика. Есть редактируемые шаблоны. Работает из России.
не нашел
Понадобилось сделать рассылку для студенческого турнира. Стал искать, как это делается. Выяснил, что есть специальные сервисы. Глаз зацепился за название DashaMail. Оно показалось знакомым. Выбрал, и не ошибся. Никогда раньше не верстал письма, но за полчаса разобрался. Полчаса, потому что с тачпадом. С мышкой должно быть быстрее. Есть модерация, которая подсказывает, если что-то криво сделано. Есть аналитика, по которой отслеживаешь что вообще происходит.
Не будучи профессионалом - получилось сделать приличное письмо, запустить, и за несколько часов получить результат. В ближайшем будущем ждет еще одна рассылка. Перед следующим этапом турнира. В пакете писем хватит и на нее.
1
2
6740
Сотрудники в любое время реагируют на любые вопросы быстро. Очень помогают с решением любой технической проблемой. Советуют как лучше начать работу
За 3 года работы с данным сервисов их не заметила. Есть спам фильтры в которые попадаешь но это уже надо самим писать грамотно письмо так чтобы не попасть в спам
Работаем уже три года с Дашей. Испробовали куча разных сервисов. Лучше для рассылки и не придумать. Особое внимание хочу уделить сотрудникам которые реагируют быстро, решают все проблемы. Идут на контакты. И!! главное не надо ждать по 2 дня ответа от них. Такой быстро не найдешь не в одном сервере.А доставляеймость писем при правильном составление и настройки ДНС записей доходят 100%!! Мы подняли очень свои продажи именно благодаря Даша рассылки. Если вы имеете именно свою наработанную базу то заказы идут с первой же рассылки!
1
2
22384
Немного подзависло по времени добавление домена и поэтому не могла делать рассылки (отпуск у нашего айтишника, а со стороны даши не нашла такой услуги), их технари пошли навстречу и заморозили тариф до окончания всех нужных настроек. Сейчас пока никаких претензий нет, письма уходят. Поддержка норм, перевели с эльфийского, почему модераторы отклонили мое первое письмо и посоветовали как раз настроить домен и обратный адрес чтобы письма не попадали в спам НОо есть ньюанс с временем ответов в ночное время.
Ощущение, что в офисе на ночь запирают одного провинившегося оператора, который пытается ответить всем и сразу. Поэтому, ответ иногда может идти час-два. С другой стороны, это тоже плюс, многие чаты в нерабочее время молчат😅
У нас ветеринарная клиника, рассылкам пользуется в первый раз, сначала было немного страшно и непонятно)
1
2
15344
Не выявлено
Сервис абсолютно не ориентирован на потребности своих клиентов. Столкнулась с проблемой блокировки из-за "подозрения на мошенничество". Мы достаточно крупная компания с большой базой клиентов и нам пришлось 2 недели доказывать, что мы добросовестная компания и не занимаемся мошенничеством. После этой неприятной ситуации Dasha Mail даже не принесли свои извинения за наше потраченное время. Далее, уже с плохими впечатлениями, мы все же решили с целью протестировать данный сервис отправить рассылку по бесплатному тарифу. И столкнулись с отклонением рассылки. Нам предложили оплатить тариф, чтобы рассылка прошла модерацию (??). Кажется звучит бредово? Вам не кажется. После долгого общения с поддержкой, желания пользоваться данным сервисом не осталось абсолютно. Не рекомендую сервис Dasha Mail.
1
2
4845
Корова которая после дойки ногой сбивает ведро и заливает все молоко не может иметь плюсы
Смотри плюсы
Как закончится тарифный план - все! Гитлер капут. Ты увидешь на сайте только плати, плати,плати... Им плевать что ранее ты платил, даже не сможешь увидеть статистику рассылок за которых ты платил уже.
1
2
4946
Приветливая и расторопная служба поддержки
Дурацкое название
Долгое время пользовались подобным американским сервисом, но были вынуждены начать искать альтернативу.
Первоначально смутило название, но кроме него недостатков обнаружено не было. Менеджер Сергей помог быстро освоиться, переход прошёл быстро и безболезненно.
Спасибо команде за работу!
1
2
14339
Ничего
Все
Сервис на столько ужасен и неприветлив, что просто в дрож бросает от такого импортозамещения. Ощущение, что ты там гость. Что бы отправить письмо по своей базе необходимо пройти 7 кругов ада.
1) Жесткая модерация, пользователям ты должен написать, откуда они подписались (у нас более 15 мест подписки и различнве воронки, как мы можем всем это писать? Или нам надо кучу адресных книг иметь?)
2) Автоворонки постоянно тормозят, пользователи там зависают мертвым грузом и им не отправляются никакие письма
3) О многих функциях из из лендинга просто можно забыть, модерация сама не знает как ими пользоваться и как действуют их алгоритмы
4) Что бы удалить подписсиков сначала надо аргументировать удаление модерации
5) Что бы удалить неактивных подписчиков надо либо денег заплатить, либо ждать 6 мес. неактивности, т. е. по нашей политике компании мы чистим базу раз в квартал и тут сталкиваемся с тем, что либо платим ДЕЕНЬГИ за удаление СВОИХ подписчиков, либо ждем еще 3 мес. и платим за них по 1100 за каддый месяц.
6) удасно работает конструктор писем, а загрузить Html модно только через код и править там через код
7) Письма могут просто не отсылаться, ты запланировал рассылки, а они так и не отправились, просто зависли
В общем никому не советую этот сервис им еше работать и работать над собой.
1
2
9672
Используем сервис почти год. Только положительные эмоции и опыт!
А теперь по порядку:
Их просто нет!
Великолепный сервис, была бы возможность, поставил бы 10 из 10. Сервис DashaMail постоянно развивается, что помогает выстраивать в компании эффективный email-маркетинг.
Точно рекомендую и буду рекомендовать!
1
2
29490
Адекватные цены, оперативность
В принципе такой же сервис, как и многие другие. Не лучше, не хуже. Все устраивает, но эффекта «вау» не испытываю. Возможно, сервис будут дорабатывать, и тогда конкурентов станет поменьше. Решил пока остановиться здесь, цены адекватные, жаловаться не на что.
1
2
13272
Компания "Балтма Турс" начала использовать сервис DashaMail в качестве аналога отключённому Mailchimp. Мысль одна: "Почему мы не нашли вас раньше?!".
В первую очередь, конечно же, хотелось, чтобы интерфейс был привычно понятен, и мы это получили.
Далее порадовала мощная поддержка от оператора Ксении - чётко, вежливо, гипероперативно отвечает на любые наши вопросы!
Оплата - очень приятная часть) Выгодные, простые и понятные тарифы.
Кроме того, масса инструментов, помогающих более результативно работать с рассылками.
Минусов нет. Честно.
Желаем сервису процветания и всегда оставаться таким же живым и функциональным! Очень хочется долгого и продуктивного сотрудничества.
1
2
32843
Подключились к сервису совсем недавно, но очень довольны. Статистика нас здесь только радует. Отклик с рассылок хороший, все попадает во входящие. А вкупе с невысокой ценой и грамотной и оперативной поддержкой работать одно удовольствие
1
2
26601
Перешли на Дашамейл с зарубежного аналога, устраивает и функционал, и простота настроек и работы в сервисе.
Отдельно хочу отметить прекрасную команду поддержки - всегда оперативно отвечали и терпеливо и доброжелательно отрабатывали все возникающие вопросы. Спасибо!
1
2
18823
Привлекли внешней картинкой, снаружи вроде бы всё замечательно. А дальше...
Некомпетентная служба поддержки, невнимательное отношение к клиентам. Заплатил- клиент, не заплатил- никто. Подвисает сервис. Предлагают бесплатные пакеты услуг, а потом требуют купить платный пакет, приводя сомнительные аргументы.
Очень некомпетентная служба поддержки, чтобы что-то выяснить уходили часы. Сервис сырой, часто выдаёт ошибки. В целом отношение к клиентам как к способу заработать денег. Понятное дело, что это часть стратегии любой компании, чтобы прибыль клиенты приносили. Но в Дашамейл это особенно заметно. Очень неприятно, когда тебя рассматривают только как кошелёк с деньгами. Вникать в вопросы особо не хотят, отписываются общими правилами. Заявленые условия по тарифам не соблюдают. В бесплатном тарифе до 100 человек подписчиков потребовали купить платную подписку, так как моё письмо с рекомендацией прочитать бесплатную книгу вызвало у них вопросы. Написали, что это уже инфобизнес и воронка продаж (бесплатно!!! распространяемая книга) и что нужно купить рассылку... В платной рассылке я смогу порекомендовать бесплатную книгу. Занавес. Создалось очень неприятное впечатление. Удалила профиль. Не рекомендую! Похоже, что это зацикленные на заработке инфоцыгане...
1
2
11929
Варианты верстки писем
Цена на чистку базы, цена не оправдана высока когда есть бесплатные сервисы
Работать можно, но ценовую политику для чистки базы надо пересмотреть, из функционала добавить а/б на готовый шаблон.
1
2
7131
Безусловно, мы довольны качеством работы данного сервиса.
С командой DashaMail мы начали работать с самого старта и можем строго рекомендовать этот сервис всем-всем! Сервис отвечает всем нуждам тех, кто пожелает воспользоваться их услугами. Отличная работа команды поддержки - отвечают на все вопросы в кратчайшие сроки. Возникнут сложности - обязательно помогут. Большой выбор бесплатных шаблонов для рассылок, прекрасная база знаний. Отметим хорошо продуманную логику личного кабинета, т.к. интуитивно понятно как сделать рассылку, создать шаблон и тд.
Команда DashaMail проверены временем и достойной работой.
1
2
23529
Красивенько, модненько, удобный интерфейс
От любого чиха блочат, трясутся по каждому репорту, которых иногда 1 на 3000
Работали с ними по рассылке на выставочные мероприятия, спам-репортов было минимально, тк выставки это не форексы итд, своя проверенная база, никаких купленных древних несегментированных списков. Но все заткнулось через пару месяцев. Вечное высокомерное - мы котики, а вы какашка. По опыту лучше американских сервисов нет никого, с ними большинство крупняков и работает. Наши трясутся все. Постоянные терки. Нет терок, если только платите огого. Тогда любые объемы и базы за ваши деньги. Середнячков мурыжат все российские и DashaMail не исключение.
1
1
11706
Добрый день, Лиза. Очень огорчены вашей оценкой и нам очень жаль, что вы попали в такую ситуацию. Наш сервис действительно работает строго в рамках административных правил почтовых провайдеров и запрещает рассылку СПАМа не зависимо от количества подписчиков. Аккаунты блокируются только в случаях превышения допустимых лимитов, прописанных в нашей анти-спам политике, с которой любой пользователь соглашается при регистрации:
3. Случаи трактовки сообщений как СПАМ
3.8. В отчетах рассылки показатели нажатий на кнопку "спам" или блокировки сообщений спам-фильтрами почтовых провайдеров (Mail.ru, Yandex.ru, Gmail.com) или количества возвратов существенно превышают средние значения по сервису (жесткие возвраты не более 5%, нажатия "это спам" - 0,5%).
Мы "трясемся" над репутацией наших серверов, чтобы рассылки любого клиента, будь то маленького или большого, попадали во "входящие". И всегда рекомендуем собирать базы с помощью форм с DOI, что исключает проблемы с блокировками на корню.
Пользуюсь сервисом более двух лет. Всё устраивает. Выделю отдельно прекрасную поддержку и непрерывное улучшение функциональности. Хоть и не пользуюсь большинством функций, так как не занимаюсь профессиональным e-mail маркетингом.
Хочу отметить возможность пройти обучающий курс. Он действительно полезный, что редкость. Воды почти нет. Даже если вы уже делали рассылки самостоятельно, на первых уроках не будет скучно.
Смотрел на скорости 1,25 и переходил на единицу, когда нужно было рассмотреть скриншоты или названия рекомендуемых сервисов.
Курс станет удобнее, если вывести ссылки под экран с роликом и сделать их кликабельными.
А сервису не хватает, на мой взгляд, большего количества готовых шаблонов с разными дизайнами.
DashaMail крутой сервис, который помогает непрофессионален сделать рассылку. Если у вас нет знаний и опыта в e-mail маркетинге, то этот сервис для вас. Для профессионалов скорее всего тоже, потому что функционал обширный, а поддержка с удовольствием (как мне показалось) помогает с настройками.
1
2
25066
Добрый день, Дмитрий. Спасибо большое за ваш отзыв и плодотворное сотрудничество :)
Постараемся учесть все ваши пожелания и рекомендации для нас!
Очень удобный и надежный сервис
По окончании тарифа нет доступа к адресным базам
Удобный и надежный сервис. Визуально понятный.
1
2
22646
Добрый день.
Большое спасибо за приятный отзыв :)
Интерфейс, функционал, техподдержка
не нашел
Дружелюбный, интуитивно понятный интерфейс, интеграция отдельных сегментов подписки на разные ресурсы, автоматические формы подписки. В целом - функционал отвечает всем возможным требованиям современных маркетинговых коммуникаций.
Русскоязычная оперативная поддержка, как по техническим вопросам, так и по любым другим. Множество интересных материалов по организации имейл-маркетинга в блоге.
1
2
22294
Добрый день, Дмитрий.
Огромное спасибо за ваш положительный и развернутый отзыв! :)
цена
использую API для рассылки технических уведомлений, в один день начала вылазить ошибка при отправки письма, оказывается ошибка вылазила а письмо отправляется, в итоге засрал клинеский ящик, в чате просто извинили. Ремонтировали весь день....
очень часто письма приходит с задержкой
постоянная проблема с доменами, нужно было разбить домены по аккаунтам, домены открепили но письма не уходят решают с утра, уже ночь...
интерфейс постоянно вести...
не советую, стильности нет, вечные проблемы.
Оказалось что нужно добавить телефонный номер что бы заработало API (об этом мне написали в конце рабочего дня около 12 по Москве, у меня 3 часа ночи, обратился я в обед, по Москве утром), но я уже закинул денег и какая разница добавил я телефонный номер или нет?
1
2
29451
Добрый день, Игорь. Меня зовут Ксения, я представляю поддержку сервиса DashaMail. Я внимательно изучила вашу проблему и историю переписки с нашей технической поддержкой. Изначальные затруднения возникли в связи с созданием нескольких дубликатов аккаунтов для "обнуления" адресных баз, что противоречит правилам предоставления сервиса. Т.к. технически один домен возможно привязать только к одному аккаунту в рамках сервиса и транзакционное API не предоставляется без подключения собственного домена отправки, дубликаты аккаунта оказались нерабочими для транзакционного трафика.
В качестве исключения мы решили пойти вам навстречу и отвязать старые настройки доменов от уже удаленного вами первоначального аккаунта, что и было выполнено нашей технической поддержкой. Но, как я вижу, до 9:35 по МСК с вашей стороны настройка DNS-записей для аккаунтов-дубликатов не была проведена, поэтому транзакционное API не работало, о чем вам неоднократно писали мои коллеги в рамках того множества запросов, что вы отправили в поддержку.
На текущий момент API корректно работает на всех активных аккаунтах.
Цена, функционал не хуже, чем у более дорогих аналогов сервиса, поддержка.
Ручная модерация в начале работы.
Сервис понравился тем, что он понятен для большинства пользователей, в том числе и для тех, кто только начинает заниматься email-рассылками. Простой и удобный редактор, все гайды и документация на русском языке - для нас это однозначно плюс. Ну и, конечно, не в последнюю очередь привлекла цена) Приятным бонусом - бесплатная(!) русскоязычная поддержка и возможность заключения договора и выставления счета как юрлицу.
Пользуемся уже не первый месяц, статистикой довольны.
1
2
29146
Удобный и понятный интерфейс, невысокая цена и, как выяснилось в ходе работы, очень отзывчивые сотрудники. Большим плюсом является "личный кабинет" каждого подписчика, в котором можно посмотреть, открывал ли он это письмо, дошло ли оно до него. Очень пригодилось для общения с недовольными клиентами, которые говорят: "Вы нас не предупреждали, Вы нам не сообщали".
Положительное впечатление, используем уже три месяца и планируем далее. Помощь сотрудников в оформлении документов и скорость реакции службы поддержки - на высоте!
1
2
26073
Цена, количество шаблонов.
Служба поддержки и надежность сервиса.
Из трех пробных рассылок, лишь одна ушла без проблем. Две застряли на отправке. Служба поддержки либо просто долго не отвечает, либо сообщает, что ответ будет в течение 24 часов, как раз к тому времени, когда её ответ будет неактуален. Пробовала звонить на общий номер 8 800, как и обещано на сайте ответил Сергей Дикарев, Сергей сообщил, что ничем мне помочь не может, а на моё резонное уточнение, что вообще-то неплохих почтовых сервисов очень много и мы даже некоторые уже использовали, лишь усмехнулся и спросил не угрожаю ли я ему. Нет, Сергей, не угрожаю, но даже такие небольшие деньги на ваш сервис тратить жалко, конечно. Странно, что люди создающие инструмент для работы с клиентами, так и не научились работать с клиентами. Эксперимент провален :)
1
2
24417
1) Доставляемость
2) Цены
3) Бесплатный пробный период без ограничений
4) Интуитивно понятный дизайн сайта без ста тысяч строк JS, взрывающих даже игровой ПК
Отсутствие возможности регистрировать домены прямо на DashaMail, хотя это, конечно, придирки. Если не считать личные плюшки-хотелки, недостатков нет.
Что могу сказать? Замечательный сервис, я бы сказал, лучший в своём роде. Радуют низкие цены, наличие trial-версии, высокий процент доставляемости. Несколько смутил отказ рассылать письма экономического характера с бесплатного тарифа. Я понимаю администрацию и ни в коем случае не осуждаю запрет, но всё же, было неприятно. Надеюсь, стоимость услуг сервиса не будет расти и наша любимая Даша не превратится в деньгопожирающего монстра вроде UniSender, единственная цель которого - максимально обобрать заказчика. Хотелось бы пожелать возможность (пусть даже за отдельную плату) регистрировать домен прямо на DashaMail и использовать его только для рассылки с Ваших (а лучше и не только) серверов
1
2
22421
Подробная статистика по каждой рассылке;
Возможность сегментации не только по полям в базе, но и по активности в рассылках, кликам и многому другому;
Статистика по базе и даже готовый когортный анализ;
Крутой редактор писем
Техподдержка
Неудобный интерфейс в авторассылках, но в техподдержке заверили, что скоро будет его обновление.
Для меня Выбор сервиса DashaMail - это мой самый правильный выбор. Довелось поработать со многими сервисами рассылок, но качество самого сервиса и техподдержки здесь самое лучшее.
1
2
17942
Дизайн рассылок, удобство кабинета, техподдержка, стабильность доставки писем
Пользуемся больше года, но минусов не обнаружил!
Отличный сервис, пробовали до этого два популярных, но я перешел на Дашу, когда установил модуль для нашей CMS Netcat. Затем порадовал пробный период, и вот уже больше года мы пользуемся сервисом. Рассылки делаем для двух групп клиентов: оптовиков и покупателей магазина. Сделали свой шаблон, но компания предлагаем много встроенных интересных. Конечно же радует адаптивность и готовые модули (блоки с разной шириной, соцсети, подвалы и т.д.) - без этого сейчас никуда, и с Дашей не нужно заботиться о программировании и вёрстке., все четко устроено в удобном ЛК. Желаю успехов сервису, вы лучшие! С уважением, Максим Мадео!
2
3
12464
Интерфейс. Да, он похож (честнее было бы сказать, скопирован) с Mailchimp и именно это является плюсом. Если вы Email маркетолог, то Чимп вы точно должны знать, ведь это самый популярный ESP в мире. Не знать Чимп, это как готовить про бургеры и не знать про Макдональдс. Поэтому мне, как специалисту в сфере рассылок, очень легко ориентироваться в интерфейсе Даши.
Премодерация. Многих это бесит, но только самых самоуверенных. Это удобно, если кто-то со стороны проверяет, не забыл ли ты ссылку на отписку, не проскользнуло ли какое-то стоп слово. В общем, это подстраховка, которая выручает, если глаз вдруг замылен и это удобно.
Аналитика. Так как маркетинг, это не только веселье, но и цифры, к аналитике, лично у меня очень большие требования. Мне должно быть удобно считывать данные, и в Даше мне удобно. Есть и показатели в униках, и тепловая карта кликов, и данные по сроку жизни подписчиков в базе (такую штуку до Даши приходилось самому ручками считать).
Нормальная русскоязычная поддержка. В начале, как это часто бывает, мне приходилось обращаться в службу поддержки, например в вопросах интеграции с руби. И это так удобно, когда тебе отвечают на русском. Если вы юзали «буржуазные» ESP, то скорее всего понимаете о чём я и трудностях перевода.
Ах, да, чуть не забыл про ещё один плюс — интегрированная Stripo для тех, кто любит верстать в шаблонизаторе.
У меня не грузятся нормально картинки, когда я загружаю код в архиве. Поэтому изображения сразу живут на моих серверах, что тоже удобно, когда верстаю, а потому не мешает.
Присутствуют некоторые рудименты из Чимпа, которые вроде и кушать не просят, но и их наличие не очень понятно.
Могу ли я рекомендовать Дашу? Да, несомненно могу. Для малого и среднего бизнеса подходит идеально. Крупному же бизнесу надо смотреть на CRM, а не ESP)))
1
2
14447
В принципе неплохой интерфейс
Отвратительно работающий сервис, ориентированный явно на то что бы получить деньги с не опытных. Никакой службы поддержки. Никакой качественной работы.
1
2
16049
все красиво только на бумаге
блокирую рассылку когда хоят
в любой момент могут заблокировать рассылку, с подозрением на спам, не важно сколько денег вложил, ссылаются на провайдера, отвечают копи-пейст, служба поддержки мила с тобой, пока не заблокировали, потом просто хамят (эти же рассылки идут в mailchimp на ура без подозрений на спам...)
9
7
12698
Низкая стоимость и обширный функционал за свои деньги. Есть много фичей которых у ближайших конкурентов попросту нет. Недавно допили функционал по разработке писем, теперь им реально удобно пользоваться. В последнее время начали активно развивать продукт, каждый месяц по какой то новой фиче выпускают.
Тех поддержка адекватная, отвечают быстро.
Ну дизайн конечно так себе, UX/UI такой что разбирались с ним всем отделом пару недель. Иногда происходят баги, например может зависнуть отправка или уйти сразу все письма а не плавно. Но в целом в течении часа тех поддержка баги правит.
Так как работаю с этим сервисом довольно долго, то могу объективно говорить о его функциональности. У нас большие отправки и вопрос цены и скорости отправки стоял очень остро. Когда проводили тендер, у ближайших конкурентов тот же функционал был на 40-50% дороже.
1
3
12845
Нет достоинств. Захотели – заблочили!
Используют свои правила как хотят. В любом известном сервисе есть возврат средств. Даже при нарушении правил всегда можно договориться, но не здесь. Я уже не говорю о сотнях багов интерфейса и прочее.
Если хотите потерять деньги – работайте с этим сервисом, вы их 100% потеряете. У меня есть своя база, несколько десятков тысяч человек. Сначала попробовал недорогой тариф за 1,5к руб. Письма ушли, все ок. После загрузил всю базу, купил тариф 5,8к и вуаля, меня заблокировали НАСОВСЕМ!
Причем при попытке что-то решить в чате – получил прямое оскорбление, цитата: «Плохие отзывы от спамеров никогда не пугали нас.». Возврат средств также НЕВОЗМОЖЕН. Вот и делайте выводы!
1
2
23534
Нет
Забирают деньги и блокируют аккаунт
Кругом обман:
1 при регистрации обещают бесплатно отправить письма, после публикации писем, блокируют аккаунт связи с правилами, что можно только 100 пользователям, не предупреждают а блокируют и не разблокируют пока не паполните баланс, паполнил на 500р, попытался отправить своим подписчикам по старой базе, оказалось там из 250 емайлов половина не доступна, это мой косяк но я не опятный. нужно сделать было валидацию,посмотрел другие сервисы там делают валидацию перед отправкой и никаких проблем нет, как итог 500р они забрали и аккаунт заблокировали, на этом все! Без опыта рассылки нарвался на лохотрон компания
1
1
20047
Понравился внешний вид, во многом копирующий забугорный Mailchimp. Цена аппетитнее чем в других сервисах.
сложно сказать попользоваться сервисом толком не удалось. Причина в комментарии.
Обманка с триалом. С этого этапа отпало желание пользоваться сервисом. На лендингах и в приветственном письме обещают безлимит на 100.000 подписчиков, но после того как вы загрузите свою базу подписчиков и первое письмо - появляются "условия". 1. Премодерация рассылки в триале - не дадут вам отправить письма об акции, инфобизнесе, предложения и прочее что может привлечь разовую выгоду. 2. Выясняется что бесплатно 100 подписчиков - и удалить лишнее количество (чтобы проверить всё таки работу сервиса) как и в майлчимпе нельзя.
1
2
29442
Рассылки проходят спам-фильтры почтовых провайдеров
Минусов нет
Наблюдаю тенденцию, что рассылки от Дашимейл каким-то волшебным образом практически в 100% случаев проходят спам-фильтры почтовых провайдеров. Рад, что у меня появились такие отличные партнеры по бизнесу.
1
2
42192
Не скажу что самая лучшая почтовая рассылка, но лучше так чем никак. Цены да, приемлимые, отправка проходит автоматически в назначенные сроки и пользоваться сервером удобно. Но что-то мне не очень нравится то, что виснет периодически сайт. В поддержке сказали что это из-за перегруженности сервера и они устраняют неполадки. Пока работает все нормально. но думаю что в будущем сайт будет развиваться и станет еще более лучшим и перспектабельным среди других. А пока тестируем что к чему из предложенных функций.
3
3
35463
цена
нет
Работали раньше с другим e-mail маркетингом, но в последнее время нас стала не устраивать цена за работу. Обратились по разным компаниям, но и там мы уходили в минус. Думали, пришло время все в ручную делать, как нашли Dasha-Mail. Довольно таки приемлимая цена оказалась. Ознакомились с услугами и стали создавать шаблон писем и устанавливать автоматическую отправку. Все устраивало, пока не столкнулись с проблемой: не уходила авторассылка при подписке. Не понимала что к чему, пока не выяснилось, что это все проблема в том, что наши разработчики на настроили форму подписки для автоматической передачи данных о подписчике на сервис. Ставлю плюс Даше и продолжаю дальше сотрудничать.
1
2
34012
С DashaMail сотрудничаю относительно недавно: три месяца. За это время ни разу не пожалел что выбрал именно этот сервис для работы. Все доступно описано и расписано. В случае вопросов - техническая поддержка мгновенно реагирует и старается решить вопросы. Нравится быстрая и удобная рассылка писем с указанием имени и пола клиента, что кстати можно установить автоматически. Услуги стоят не дорого, что и является одной из главных выгодных частей работы для меня. Но тугая загрузка сервера иногда портит впечатление о компании. Думаю, это связано с быстрым ростом компании и надеюсь, что со временем пройдет.
1
2
30278
Максимальный результат
Нет
Почтовая рассылка очень важна в наше время если вы строите свое дело. Особенно, если у вас есть точный план рассылок. К примеру: подписка на бесплатный материал, приглашение на вебинар, платное предложение. Отталкиваясь от всего этого, DashaMail показала максимальный результат в работе: полная персонализация данных,а так же онлайн редактор. Была предоставлена отличная система, в которой легко разобраться. Работаю с ними - наиболее удобные для меня.
1
1
14952
Предоставляют шаблон письма.
---
Веду свой интернет-магазин и всегда все письма приходилось отправлять вручную. Это очень не удобно и долго. Особенно, не терпет ошибки в адресах. Жена случайно наткнулась на сайт DashaMail и предложила попробовать. Почему бы и нет - я решил попробовать. Понравилось еще и то, что предоставили шаблон письма. Да и не дорого. Короче, рассылка была куда удобнее и делали это за нас. Все же, лучше заплатить кому-то и быть уверенным в результате, чем самому глаза портить.
2
2
14636
Добрый день. Большое спасибо за отзыв и плодотворное совместное сотрудничество!