Первое впечатление обманчиво
Плюсы
Быстро отвечает поддержка (хотя не всегда решает проблему)
Приемлемая цена
Минусы
Постоянные блокировки (даже если чистишь базы через их же валидатор)
Валидатор работает плохо, другие сервисы для очистки справляются намного лучше
Блокировки за спам, хотя жалоб на спам не так уж много. Видимо ребята не занимались email маркетингом и не совсем понимают реальное количество, сколько может быть жалоб
Невозможность удалить базу (тут видимо сервис хочет, чтобы вы постоянно увеличивали тариф, храня все старые и ненужные базы)
Зачем хранить базы, если после окончания тарифа абсолютно ничего нельзя посмотреть
Объединять базы нежелательно, так как исчезнет вся статистика, и вы не сможете просмотреть активность за прошлые месяцы. Видимо, по мнению разработчиков сервиса, аналитика не так важна в маркетинге
Под прогрев домена и холодные рассылки абсолютно не подходит
Сначала показался хорошим сервисом, но на деле очень много проблем
Добрый день, Алина!
Спасибо за отзыв. Мы понимаем ваше желание видеть идеальную работу сервиса, однако, просим принять во внимание, что на рынке email-маркетинга наша команда существует уже более 10 лет, и мы действительно работаем в рамках административных правил почтовых провайдеров. То есть не допускаем рассылки с превышенным лимитом по жалобам на СПАМ (более 1%) или "возвратам" (более 10%). Связано это с заботой о каждом из наших клиентов и их репутации как отправителя, а также репутации наших ip.
Валидатор же является дополнительной утилитой к основному функционалу сервиса и уменьшает риски блокировок рассылок, но не дает 100% гарантии, т.к. работает на основе имеющейся статистики по отправленным ранее письмам на контакты в ваших базах.
Уточню, что условия по замене и удалению адресных баз, а также допустимые лимиты по жалобам и "возвратам" описаны в условиях пользования сервисом, с которыми вы соглашались при регистрации. Проведение "холодных рассылок" посредством сервисов ESP без согласия адресатов на их получение является СПАМом и запрещено, согласно законодательству РФ.
Нам очень жаль, что разочаровали вас в текущих условиях и будем рады сотрудничеству при наличии у вас постоянной базы подписчиков, собранной, согласно административным правилам почтовых провайдеров. В таком случае мы идеально подойдем друг другу :) Хорошего дня!