Customer.io
Официальный сайтСервис для создания и отправки автоматической рассылки по электронной почте, SMS или систему уведомлений.
Похожие на Customer.io
Customer.io — сервис для отправки и создания автоматической рассылки для электронной почты, SMS или уведомлений. Для создания базы клиентов для рассылки сервис в реальном времени собирает о пользовательском продукте несколькими способами.
Для работы с сервисом пользователю необходимо подключить свой продукт к сервису при помощи API или использовать интеграцию с другим сервисом для сбора информации о пользователях, например, Segment. Также можно загрузить данные из CSV файла.
В Customer.io два основных элемента для работы: люди и сегменты. Человек — это клиент пользовательского сервиса, в его карточке описаны основные атрибуты, необходимые для работы с сервиса: контакты, устройства, сегмент, журнал его действий, история переписки и другое. Сегменты — это группы людей, которых настраивает пользователей для отправки сообщений. С помощью сегментов определяются списки получателей рассылки, формируются группы людей по критериям. Это могут быть люди, которые купили подписку на сервис пользователя, клиенты, работающую с определённого типа устройств или новые пользователи. В Customer.io существует два вида сегментов: которые пользователь создаёт вручную и которые создаются автоматически.
Письма и сообщения отправляются из 3 меню: «Кампании», «Трансляции» и «Транзакционные электронные письма». Кампании позволяют отправлять одно или несколько сообщений. Кампании запускаются при помощи событий из «рабочего процесса» (подменю, где настраиваются действия или цепочка действий, которые должен совершить клиент для отправки ему сообщения). Кампании подходят для отправки стандартных сообщений и уведомлений: письмо о сбросе пароля, благодарность за регистрацию и т. д. С помощью «Трансляций» отправляются информационные письма и сообщения, например, запуск новой функции, поздравления с праздниками. «Транзакционные письма» позволяют реагировать на действия клиентов, например, отправлять им квитанции о покупке, напоминать о доставке, отправлять письмо с подтверждением регистрации.
Особенности Customer.io:
- Встроенный редактор писем.
- Просмотр аналитики и данных об отправленных письмах и рассылках.
- Отправка релевантных сообщений, которые проведут клиентов через воронку, предотвращая отток и увеличивая удержание.
- Экспорт данных в CSV.
- Проведение A/B-тестирования.
- Отслеживание жизненного цикла клиента.
Сервисы, с которыми у Customer.io есть интеграция
Slack 
Segment Цены на Customer.io
| Минимум 150 $  Пробный период 0  Бесплатный тариф 0 Способ оплаты: По подписке 0 | Доступен 14-дневный пробный период. Сервис стоит от 150 $ в месяц. |
Возможности Customer.io
Веб-приложение
28
Облако
14
Авторассылки
9
Шаблоны
8
Сегментация рассылок
6
Формы для подписки
7
Карта кликов
4
Статистика и аналитика
7
Безопасность и конфиденциальность
Доступ по протоколу HTTPS Данные между вами и сервисом передаются по шифрованному каналу (SSL/TLS), что исключает их перехват злоумышленниками. 95 Многофакторная авторизация Совместное использование нескольких факторов снижает риск утечки данных (помимо пароля, применяются карты, сканеры отпечатков пальцев и другое). 58 Резервное копирование в нескольких местах Резервное копирование данных в несколько независимых мест делает практически невозможным их потерю или повреждение. 74 Законодательство
Входит в Единый реестр российских программ Сервис находится в реестре, который Минкомсвязь России создало в соответствии со статьёй 12.1 ФЗ «Об информации, информационных технологиях и о защите информации», с целью расширения использования российских программ, подтверждения их происхождения и поддержки правообладателей. 62 Email-маркетинг
Авторассылки 9 A/B-тестирование 1 Шаблоны 8 Сегментация рассылок 6 Формы для подписки 7 Карта кликов 4 Статистика и аналитика 7 Персонализация рассылок 3 WYSIWYG-редактор 1 Автоответчик 0 Управление списками рассылки 1 Проверка на спам 4 Управление опросами 0 База отписавшихся 5 Пользовались сервисом Customer.io? 1 331 пользователь хотел бы прочесть ваш отзыв.
