Пользуемся. Нравится.
Плюсы
Простота внедрения.
Мобильное приложение.
Кроссплатформенность
Минусы
Отсутствие календаря с делами.
Искали CRM для малого предприятия ( торгово-монтажная организация). Пробовали более продвинутые программы, не прижились из-за перегруженного интерфейса и избыточного потенциала. По отзывам попробовали Пачку и всё устроило. Теперь значительно проще стало следить за задачами и сделками.