Из того, на что обратил внимание на первых парах: нельзя использовать сразу несколько учетных записей, как например в слаке, в мобильном приложении на ios нет возможности рассортировать чаты по папкам, из раздела "Комментарии" нельзя перейти к комментарию или сразу ответить на него из этого раздела. Очень сырой продукт, за который должно быть стыдно брать деньги.
1
2
4481
Понятный интерфейс, есть все основные функции, быстрая поддержка
Нет темной темы и удаления сообщений, но вроде обещают скоро выпустить
Очень легко переехали, интерфейс понятный, дизайн — приятный.
Из плюсов — есть весь базовый функционал + всякие ништяки типа кастомных статусов. Еще классно сделаны треды — в них можно упомянуть любого человека, а не только того, кто есть в чате. Очень упрощает коммуникацию.
Из минусов — нет темной темы и удаления сообщений, писала в поддержку, сказали, что скоро выпустят. Вообще поддержке хочется отдельный плюс поставить — приятные ребята и отвечают быстро.
1
2
16092
Минималистичный, удобный дизайн, необходимые функции присутствуют
Не получилось найти, как удалять свой комментарий
Используем Пачку как альтернативу Слаку, все необходимые функции этот сервис выполняет
2
18
18629
Простота внедрения.
Мобильное приложение.
Кроссплатформенность
Отсутствие календаря с делами.
Искали CRM для малого предприятия ( торгово-монтажная организация). Пробовали более продвинутые программы, не прижились из-за перегруженного интерфейса и избыточного потенциала. По отзывам попробовали Пачку и всё устроило. Теперь значительно проще стало следить за задачами и сделками.
1
2
16337
ограничение на настройку прав
Впечатление положительное. Таких простых срм я ещё не встречала.
До Пачки пробовали битрикс, потратили значительную сумму на внедрение, но не прижился, слишком много действий, мозг скрипит, руки не слушаются. В Пачке всё то же самое можно сделать в пару кликов. И мобильное приложение не тупит 👏
Советую всем, кому не зашёл битрикс.
1
2
31720
Пачкой пользоваться очень приятно. Нравится простой, и в то же время минималистический дизайн. Очень удобный в использовании, нет лишней информации, всё по делу. Адекватное соотношение цена/качество. Не обязательно быть привязанным к компу, когда под рукой такая срм. Всё очень просто, можно разобраться без обучения. Оперативная обратная связь от техподдержки. Вопросы решаются быстро! Рекомендую всем своим знакомым и друзьям попробовать пачку.
В целом замечательный и понятный сервис. Рекомендуем!
1
2
41013
Продукт, которым приятно пользоваться, а не раздражаться, когда что-то медленно или плохо работает😬.
1
2
46708
С Пачкой уже почти год. Все быстро, четко и супер-дружелюбно. Рекомендуем!
1
2
32822
Поддержка: общение с живыми людьми он-лайн, любой вопрос можно задать, получить ответ, и всё станет понятно. Спасибо!
Интеграции: по опыту других сервисов... они работают прекрасно
Приложение: бОльшую часть работаю с телефона, очень удобно, скоро так и от ноута отвыкну
Пока нет инстаграм интеграции, но обещают выпустить в течение месяца.
Два месяца пользуюсь и пока очень довольна тем, что нашла)
1
3
54316
- функционал, необходимый и достаточный для управления клиентами, сделками и сотрудниками;
- неперегруженный и логически удобный для навигации интерфейс;
- понятный и наглядный материал для самообучения;
- быстрое и бесперебойное поступление в систему «лидов» с почты, с сайта, Taplink;
- простое и удобное в пользовании мобильное приложение;
- интеграции и автоматизации, которые можно легко настроить под свои бизнес-процессы, доступные для тестирования в пробной версии;
- компетентная, оперативная, отзывчивая служба поддержки;
- адекватное соотношение цена/качество, неограниченное число подключаемых пользователей.
На данный момент немного доступных интеграций, но они в плане, как сообщила команда Пачки. Верю, так как обновления у них выходят регулярно.
Тестирование системы прошло на "ура", никаких ограничений по функционалу в пробной версии. Ознакомление и обучение коллег - за пару дней. Спасибо отдельное саппорту, вы одни из лучших, с кем доводилось взаимодействовать по вопросам техподдержки. Привели в порядок клиентскую базу, настроили критерии, прописали историю, у каждого сотрудника появилась наконец-то полная картина по каждому клиенту. Отстроили процесс, роботов, нарезали задачи, сделки - и работается нам гораздо проще и радостнее. Я теперь все рабочие вопросы, если не в офисе, решаю из мобильного приложения: письма, уведомления, чат с коллегами - все прилетает и улетает оперативно, Если Вам нужна несложная CRM-система, и вы хотите автоматизировать и облегчить ваши ежедневные задачи, то вам к Пачке.
1
2
40285
Интерфейс удобный, суппорт быстрый. понятен даже бабушке
Вас сложно было найти, но нашли
Долго искал надежный срм, остановился на пачке. Устраивает все. Будем развеваться в месте
1
2
33259
Очень понятная и простая программа, после нескольких месяцев попыток внедрения других CRM, эта зашла просто на УРА. Настроили и начали пользоваться за один день! Удобные постановки задач. С телефона работает отлично. Тех поддержка пока радует, отвечают быстро и по делу. Надеюсь так будет всегда) Небольшая стоимость, вне зависимости от количества сотрудников.
тех поддержка отвечает только в рабочее время по Москве.
Однозначно рекомендую! Много времени попробовать не займет, а отказаться потом уже не захочется! Всё очень быстро и информативно.
1
2
30336
Простой, понятный и красивый интерфейс. Пачка отлично решает задачу CRM системы для малого бизнеса, ничего лишнего, никаких дополнительных сложностей. Удобная мобильная версия
пока нет
Остановил свой выбор на данной CRM. Обязательно рекомендую коллегам!
1
2
17559
удобна и интуитивно понятна как никакая другая срм
в вебе и айос нет тёмной темы (хотя на андроиде уже есть)
пока маловато интеграций, но учитывая возраст вполне простительно. темпы обновлений обнадёживают)
хотелось бы конечно ещё десктопное приложение на мак, но это уже совсем наглость
не один год я пытался внедрить срм. перепробовал наверное всё от амо, битрикса и мегаплана до сейлсфорса и даже всяких извращений по типу тинькофф или тильды срм (или даже крошечных проектов, основанных на интеграции вокруг переписок). одно время даже пытался использовать в качестве срм ноушн.
однозначно лучшая на рынке.
2
20
22032
Очень понятная, удобная, легко разобраться, легко пользоваться, пляс в том что установив на смартфон приходят уведомление о задачи, и в том что можно со смартфона можно ставить задачи.
нет
Считаю Пачку, наиболее удобной для бизнеса, в сравнении с другими которые сложнее и тратят много времени сотрудников.
1
2
26797
Практичность, простота в использовании, оперативная обратная связь и лояльность от администрации
Не увидел
Те, кто хочет повысить свою работоспособность, советую пользоваться данной платформой
1
2
16001
Нравится простота использования и перетаскивание предметов без каких то доп заморочек.
не нашла пока
рекомендую однозначно
1
2
19321
Отличный дизайн, удобный интерфейс. По вполне оптимальной цене получил полнофункциональную CRM систему для ведения базы клиентов.
Отсутствует интеграция с социальными сетями ВК / Инстаграм
Остановил свой выбор на данной CRM. Обязательно рекомендую друзьям!
1
2
24689
Простая , не сложная в работе.
Нравится то, что создатели программы идут вперед, постоянно дополняя новые функции , расширяя возможности , не стоят на месте.
Хороший, быстрый отклик в чате , если есть вопросы по программе!
Работаю в программе с лета.
За это время добавлено много разных функций!
Хорошая для малого бизнеса , особенно для старта.
Был хороший пробный период , чтобы разобраться в программе.
Есть еще новые функции, которые пробую применить к своему бизнесу.
Надеюсь не остановятся на достигнутом и не забросят заниматься программой и ее возможностями.
1
2
17495
Очень удобная, без лишних заморочек.. Весь необходимый функционал присутствует!
Отличная СРМ для бизнеса.. Проста и удобна, по цене - намного выгоднее, чем переплачивать за аналоги, которые перемудрили и наподключали сотни бесполезных функций.. Здесь все просто! Однозначно рекомендую
1
2
8379
Дизайн
Простота
Маленький функционал
Нет бесплатного тарифа
Неплохое начало. Конечно сейчас вагон и маленькая тележка разных CRM и эта не делает на рынке погоды. Тем не менее, она простая и очень скромная. Правильно, что сделали её в виде канбана) Поработайте над функционалом. Поставил 4 звезды, чтобы не расслаблялись.
4
5
11968
Простой, понятный и красивый интрефейс. Пачка отлично решает задачу CRM системы для малого бизнеса. Есть интеграция с почтой. Каждое сообщение автоматически подтягивается к сделке. Так, когда мне звонит клиент, я могу зайти в его карточку и вспомнить, на чем закончилось наше общение месяц назад. Там же можно прописывать комментарии и прикреплять файлы.
Есть возможность ставить автоматические задачи – поздравить клиентов с др в нужный день.
Если у вас есть разные направления бизнеса или продукты, которые отличаются по воронке продаж, то можно создавать несколько воронок и самостоятельно настраивать этапы работы.
Поддержка шустрая и доброжелательная. Общаются люди, а не роботы.
Нет возможности подгружать в сделку сообщения из What's App и Telegram. Поэтому если общение ведется с пределами почты, нужно самостоятельно актуализировать данные по сделке после общения с клиентом.
Классные сервис, который заслужили все молодые предприниматели, которые устали от экселя и блокнотов, и не знают с чего начать пользование CRM системой.
1
2
10276
Ничего лишнего, никаких дополнительных сложностей. При этом есть реально нужные штуки: мессенджер, интеграции, инструменты для автоматизации.
Очёнь ждём интеграцию с Wix, у нас сайт на нём, а в Пачке есть только интеграция с Тильдой. Пока спасаемся с помощью Rest Api.
Получаем в Пачку заявки с сайта, электронную почту, общаемся внутри и ведём и обсуждаем сделки внутри. Перешли недавно, пока всё нравится.
1
6
16699
Нам понравилось, что в Пачке всё красиво и аккуратно оформлено, современный дизайн.
Самый главный плюс - мессенджер. Сразу переехали всем отделом в него. Оттуда легко делиться сообщениями с теми, кого нет в Пачке. И ещё там можно ставить реакции на сообщения и видеть, кто её поставил, - для всяких информационных писем очень подходящий инструмент.
Понравилось мобильное приложение - практически все функции в нём есть.
Удивила техподдержка - сначала не могли найти контакты, куда позвонить, если есть вопросы по сервису. Ни на сайте, ни в самой программе нет. Потом увидели чат с командой в разделе "Беседы", там нам ответили за минут 5, оказалось, что это довольно удобно и быстро.
Хочется, чтобы задачи в виде календаря отображались, так привычнее. В поддержке сказали, что думают на эту тему, так что, может, скоро сделают, будем ждать.
В целом хорошая молодая CRM, видно, что продукт активно развивается, держит связь с пользователями.
1
3
11723
Очень простой интерфейс и красивый дизайн. Удобная мобильная версия. И нравится, что в мессенджере можно ставить реакции на сообщения.
Пока не очень много интеграций.
Пользуюсь как корпоративным мессенджером и постановщиком задач для общения с командой, проекты обсуждаем в сделках.
1
2
13578
