Быстрое развитие
Удобный интерфейс
Все возможности мессенджера
Нет некоторых важных фич: воркспейсы, черновики. Но разработчики обещают их реализовать в следующем году
Доволен сервисом
1
2
2802
Чат создали по рабочим вопросам. Очень круто, все удобно, никаких тебе лишних сообщений. Функции мессенджера довольно широкие, можно настраивать под наши потребности. Мы довольны.
5
5
33796
Понятный интерфейс, есть все основные функции, быстрая поддержка
Нет темной темы и удаления сообщений, но вроде обещают скоро выпустить
Очень легко переехали, интерфейс понятный, дизайн — приятный.
Из плюсов — есть весь базовый функционал + всякие ништяки типа кастомных статусов. Еще классно сделаны треды — в них можно упомянуть любого человека, а не только того, кто есть в чате. Очень упрощает коммуникацию.
Из минусов — нет темной темы и удаления сообщений, писала в поддержку, сказали, что скоро выпустят. Вообще поддержке хочется отдельный плюс поставить — приятные ребята и отвечают быстро.
1
2
19185
Минималистичный, удобный дизайн, необходимые функции присутствуют
Не получилось найти, как удалять свой комментарий
Используем Пачку как альтернативу Слаку, все необходимые функции этот сервис выполняет
2
18
21518
ограничение на настройку прав
Впечатление положительное. Таких простых срм я ещё не встречала.
До Пачки пробовали битрикс, потратили значительную сумму на внедрение, но не прижился, слишком много действий, мозг скрипит, руки не слушаются. В Пачке всё то же самое можно сделать в пару кликов. И мобильное приложение не тупит 👏
Советую всем, кому не зашёл битрикс.
1
2
74067
Пачкой пользоваться очень приятно. Нравится простой, и в то же время минималистический дизайн. Очень удобный в использовании, нет лишней информации, всё по делу. Адекватное соотношение цена/качество. Не обязательно быть привязанным к компу, когда под рукой такая срм. Всё очень просто, можно разобраться без обучения. Оперативная обратная связь от техподдержки. Вопросы решаются быстро! Рекомендую всем своим знакомым и друзьям попробовать пачку.
В целом замечательный и понятный сервис. Рекомендуем!
1
2
83353
Продукт, которым приятно пользоваться, а не раздражаться, когда что-то медленно или плохо работает😬.
1
2
89033
С Пачкой уже почти год. Все быстро, четко и супер-дружелюбно. Рекомендуем!
1
2
35610
Поддержка: общение с живыми людьми он-лайн, любой вопрос можно задать, получить ответ, и всё станет понятно. Спасибо!
Интеграции: по опыту других сервисов... они работают прекрасно
Приложение: бОльшую часть работаю с телефона, очень удобно, скоро так и от ноута отвыкну
Пока нет инстаграм интеграции, но обещают выпустить в течение месяца.
Два месяца пользуюсь и пока очень довольна тем, что нашла)
1
3
96613
- функционал, необходимый и достаточный для управления клиентами, сделками и сотрудниками;
- неперегруженный и логически удобный для навигации интерфейс;
- понятный и наглядный материал для самообучения;
- быстрое и бесперебойное поступление в систему «лидов» с почты, с сайта, Taplink;
- простое и удобное в пользовании мобильное приложение;
- интеграции и автоматизации, которые можно легко настроить под свои бизнес-процессы, доступные для тестирования в пробной версии;
- компетентная, оперативная, отзывчивая служба поддержки;
- адекватное соотношение цена/качество, неограниченное число подключаемых пользователей.
На данный момент немного доступных интеграций, но они в плане, как сообщила команда Пачки. Верю, так как обновления у них выходят регулярно.
Тестирование системы прошло на "ура", никаких ограничений по функционалу в пробной версии. Ознакомление и обучение коллег - за пару дней. Спасибо отдельное саппорту, вы одни из лучших, с кем доводилось взаимодействовать по вопросам техподдержки. Привели в порядок клиентскую базу, настроили критерии, прописали историю, у каждого сотрудника появилась наконец-то полная картина по каждому клиенту. Отстроили процесс, роботов, нарезали задачи, сделки - и работается нам гораздо проще и радостнее. Я теперь все рабочие вопросы, если не в офисе, решаю из мобильного приложения: письма, уведомления, чат с коллегами - все прилетает и улетает оперативно, Если Вам нужна несложная CRM-система, и вы хотите автоматизировать и облегчить ваши ежедневные задачи, то вам к Пачке.
1
2
43062
Интерфейс удобный, суппорт быстрый. понятен даже бабушке
Вас сложно было найти, но нашли
Долго искал надежный срм, остановился на пачке. Устраивает все. Будем развеваться в месте
1
2
36030
Очень понятная и простая программа, после нескольких месяцев попыток внедрения других CRM, эта зашла просто на УРА. Настроили и начали пользоваться за один день! Удобные постановки задач. С телефона работает отлично. Тех поддержка пока радует, отвечают быстро и по делу. Надеюсь так будет всегда) Небольшая стоимость, вне зависимости от количества сотрудников.
тех поддержка отвечает только в рабочее время по Москве.
Однозначно рекомендую! Много времени попробовать не займет, а отказаться потом уже не захочется! Всё очень быстро и информативно.
1
2
33108
Простой, понятный и красивый интерфейс. Пачка отлично решает задачу CRM системы для малого бизнеса, ничего лишнего, никаких дополнительных сложностей. Удобная мобильная версия
пока нет
Остановил свой выбор на данной CRM. Обязательно рекомендую коллегам!
1
2
20326
удобна и интуитивно понятна как никакая другая срм
в вебе и айос нет тёмной темы (хотя на андроиде уже есть)
пока маловато интеграций, но учитывая возраст вполне простительно. темпы обновлений обнадёживают)
хотелось бы конечно ещё десктопное приложение на мак, но это уже совсем наглость
не один год я пытался внедрить срм. перепробовал наверное всё от амо, битрикса и мегаплана до сейлсфорса и даже всяких извращений по типу тинькофф или тильды срм (или даже крошечных проектов, основанных на интеграции вокруг переписок). одно время даже пытался использовать в качестве срм ноушн.
однозначно лучшая на рынке.
2
20
24804
Очень понятная, удобная, легко разобраться, легко пользоваться, пляс в том что установив на смартфон приходят уведомление о задачи, и в том что можно со смартфона можно ставить задачи.
нет
Считаю Пачку, наиболее удобной для бизнеса, в сравнении с другими которые сложнее и тратят много времени сотрудников.
1
2
29556
Практичность, простота в использовании, оперативная обратная связь и лояльность от администрации
Не увидел
Те, кто хочет повысить свою работоспособность, советую пользоваться данной платформой
1
2
18762
Нравится простота использования и перетаскивание предметов без каких то доп заморочек.
не нашла пока
рекомендую однозначно
1
2
22083
Отличный дизайн, удобный интерфейс. По вполне оптимальной цене получил полнофункциональную CRM систему для ведения базы клиентов.
Отсутствует интеграция с социальными сетями ВК / Инстаграм
Остановил свой выбор на данной CRM. Обязательно рекомендую друзьям!
1
2
27454
Простая , не сложная в работе.
Нравится то, что создатели программы идут вперед, постоянно дополняя новые функции , расширяя возможности , не стоят на месте.
Хороший, быстрый отклик в чате , если есть вопросы по программе!
Работаю в программе с лета.
За это время добавлено много разных функций!
Хорошая для малого бизнеса , особенно для старта.
Был хороший пробный период , чтобы разобраться в программе.
Есть еще новые функции, которые пробую применить к своему бизнесу.
Надеюсь не остановятся на достигнутом и не забросят заниматься программой и ее возможностями.
1
2
20260
Очень удобная, без лишних заморочек.. Весь необходимый функционал присутствует!
Отличная СРМ для бизнеса.. Проста и удобна, по цене - намного выгоднее, чем переплачивать за аналоги, которые перемудрили и наподключали сотни бесполезных функций.. Здесь все просто! Однозначно рекомендую
1
2
11144
Простой, понятный и красивый интрефейс. Пачка отлично решает задачу CRM системы для малого бизнеса. Есть интеграция с почтой. Каждое сообщение автоматически подтягивается к сделке. Так, когда мне звонит клиент, я могу зайти в его карточку и вспомнить, на чем закончилось наше общение месяц назад. Там же можно прописывать комментарии и прикреплять файлы.
Есть возможность ставить автоматические задачи – поздравить клиентов с др в нужный день.
Если у вас есть разные направления бизнеса или продукты, которые отличаются по воронке продаж, то можно создавать несколько воронок и самостоятельно настраивать этапы работы.
Поддержка шустрая и доброжелательная. Общаются люди, а не роботы.
Нет возможности подгружать в сделку сообщения из What's App и Telegram. Поэтому если общение ведется с пределами почты, нужно самостоятельно актуализировать данные по сделке после общения с клиентом.
Классные сервис, который заслужили все молодые предприниматели, которые устали от экселя и блокнотов, и не знают с чего начать пользование CRM системой.
1
2
13035
Ничего лишнего, никаких дополнительных сложностей. При этом есть реально нужные штуки: мессенджер, интеграции, инструменты для автоматизации.
Очёнь ждём интеграцию с Wix, у нас сайт на нём, а в Пачке есть только интеграция с Тильдой. Пока спасаемся с помощью Rest Api.
Получаем в Пачку заявки с сайта, электронную почту, общаемся внутри и ведём и обсуждаем сделки внутри. Перешли недавно, пока всё нравится.
1
6
19461
Нам понравилось, что в Пачке всё красиво и аккуратно оформлено, современный дизайн.
Самый главный плюс - мессенджер. Сразу переехали всем отделом в него. Оттуда легко делиться сообщениями с теми, кого нет в Пачке. И ещё там можно ставить реакции на сообщения и видеть, кто её поставил, - для всяких информационных писем очень подходящий инструмент.
Понравилось мобильное приложение - практически все функции в нём есть.
Удивила техподдержка - сначала не могли найти контакты, куда позвонить, если есть вопросы по сервису. Ни на сайте, ни в самой программе нет. Потом увидели чат с командой в разделе "Беседы", там нам ответили за минут 5, оказалось, что это довольно удобно и быстро.
Хочется, чтобы задачи в виде календаря отображались, так привычнее. В поддержке сказали, что думают на эту тему, так что, может, скоро сделают, будем ждать.
В целом хорошая молодая CRM, видно, что продукт активно развивается, держит связь с пользователями.
1
3
14490
Очень простой интерфейс и красивый дизайн. Удобная мобильная версия. И нравится, что в мессенджере можно ставить реакции на сообщения.
Пока не очень много интеграций.
Пользуюсь как корпоративным мессенджером и постановщиком задач для общения с командой, проекты обсуждаем в сделках.
1
2
16343
Простота внедрения.
Мобильное приложение.
Кроссплатформенность
Отсутствие календаря с делами.
Искали CRM для малого предприятия ( торгово-монтажная организация). Пробовали более продвинутые программы, не прижились из-за перегруженного интерфейса и избыточного потенциала. По отзывам попробовали Пачку и всё устроило. Теперь значительно проще стало следить за задачами и сделками.
1
2
19190
Дизайн
Простота
Маленький функционал
Нет бесплатного тарифа
Неплохое начало. Конечно сейчас вагон и маленькая тележка разных CRM и эта не делает на рынке погоды. Тем не менее, она простая и очень скромная. Правильно, что сделали её в виде канбана) Поработайте над функционалом. Поставил 4 звезды, чтобы не расслаблялись.
4
5
14748
Из того, на что обратил внимание на первых парах: нельзя использовать сразу несколько учетных записей, как например в слаке, в мобильном приложении на ios нет возможности рассортировать чаты по папкам, из раздела "Комментарии" нельзя перейти к комментарию или сразу ответить на него из этого раздела. Очень сырой продукт, за который должно быть стыдно брать деньги.
1
2
8317
Название
Куча багов
Сырой продук, такте чувство, что пилится студентами в пол ноги
1
2
15628
Трудно говорить о плюсах, когда продукт на десятом году жизни не имеет даже начального функционала.
Шрифт в беседах не увеличить
Изображение вложенное не увеличить за пределы окна, то есть если использовать как мессенджер, не раскрытым на все окно, о вложенное изображение разглядеть нельзя, надо куда-то сохранять и внешним простмотрщиком орудовать.
Уведомления о пришедшем сообщения ведут в никуда, а не на сообщения.
Из раздела комментариев не ответить на пришедший комментарий, да и перейти к треду в который этот коммент пришел - непонятно как.
Если в компании сотня тем по продукту, то непонятно как отключить все алерты и оставить только в связанных темах. Пиликать будет просто все и всегда, либо в сотню тем заходить и там по одному отключать.
Комментариев много, и это после 10 лет существования продукта. Только они непечатные. Работать с этим нельзя, а уж за деньги и подавно. За использование этого платить должна как за фулл-тайм работу.
1
2
13334
оперативность ТП
не хватает элементарных функций. многие вещи просто не работают. успел кучу багов отловить за 5 мин использования
Программа находится на стадии бесплатно тестирования альфа версии установившими её по рекламе. видимо так дешевле. Но , забыли об имидже. Куча положительных отзывов от самих сотрудников Пачки.
1
2
8387
Их нет
Меня не смогли добавить в компанию, потому что по умолчанию на моем аккаунте она создалась, а кнопки "выйти" или "удалить" у меня, как у админа компании, нет или она не нашлась))
Ужасный интерфейс, ничего нет, навигация ужасная, интуитивно ничего не понятно. Российский таск менеджер, но без впна не заходит) Красота))
Ужасно.
1
2
15613
