CoMagic

от ООО «НеоВирт»
20 отзывов Задать вопрос

Сервис сквозной аналитики с интегрированными каналами коммуникаций.

CoMagic — это технологический сервис, позволяющий повысить продажи и отдачу от рекламы. Сервис умеет вести сквозную аналитику по каналам обращений конечных клиентов и давать оценку эффективности любой настроенной рекламной кампании. Плюс CoMagic предлагает весь спектр инструментов для самых разных форм взаимодействия компании с клиентами. Мaтериал сайта startpack.ru . Управляя расходами на маркетинговое продвижение на основе данных об эффективности каналов рекламы и коммуникаций, клиенты сокращают рекламный бюджет, в среднем, на 30% без потери в конверсии.

Как инструмент для повышения эффективности рекламы и роста продаж, CoMagic позволяет учитывать все конверсии (продажи) вне зависимости от каналов коммуникаций, по которым они получены: телефонный звонок, чат или заказ, оформленный на сайте. CoMagic фиксирует каждый контакт с посетителем и сопоставляет его с рекламной кампанией, через которую посетитель пришел на сайт.

Вся база аналитических данных может быть представлена отчётами с большими возможностями по настройке параметров и детализации. К тому же, инструментарий CoMagic позволяет отдельно следить, например, за телефонными звонками. Для этого в системе предусмотрен CoMagic.Коллтрекинг.

Среди прочих инструментов для коммуникаций в арсенале CoMagic можно выделить:

  • CoMagic.АТС (виртуальная телефония напрямую от оператора связи).
  • CoMagic.Лидогенератор (виджеты для удержания клиентов на сайте и сбора их контактов).
  • CoMagic.Консультант (онлайн-чат и мобильные приложения для общения сотрудников с пользователями).
  • CoMagic.Сайтфон (решение для заказа обратного звонка с сайта).

Сервисы, с которыми у CoMagic есть интеграция

Услуги интеграторов

Цены на CoMagic

Минимум 1 000
Есть Пробный период 0
Нет Бесплатный тариф 0
Способ оплаты: По подписке 0

Имеется пробная версия. Сервис стоит от 1 000 руб./мес.

Возможности CoMagic

Платформы: Веб-приложение Веб-приложение Приложение Android Приложение Android Приложение iOS Приложение iOS 23
Развёртывание: Облако Облако 12
Доступные языки: Русский 12
Есть IVR 4
Есть Очередь звонков 5
Есть Переадресация 4
Количество сотрудников: Неограниченно 4
Есть Распределение клиентов между консультантами 4
Есть Обмен файлами 4
Есть Заказ обратного звонка 5

Безопасность и конфиденциальность

Есть Доступ по протоколу HTTPS Данные между вами и сервисом передаются по шифрованному каналу (SSL/TLS), что исключает их перехват злоумышленниками. 80
Нет Многофакторная авторизация Совместное использование нескольких факторов снижает риск утечки данных (помимо пароля, применяются карты, сканеры отпечатков пальцев и другое). 46
Нет Резервное копирование в нескольких местах Резервное копирование данных в несколько независимых мест делает практически невозможным их потерю или повреждение. 61

Законодательство

Есть Соответствие федеральному закону № 152-ФЗ Сбор данных, которые относятся к персональным, их последующая обработка и защита соответствуют федеральному закону от 27.07.2006 г. № 152-ФЗ. 36
Есть Соответствие федеральному закону № 242-ФЗ Запись, систематизация, накопление, хранение, уточнение (обновление, изменение), извлечение персональных данных граждан РФ осуществляется с использованием баз данных информации, расположенных на территории РФ, согласно федеральному закону от 21.07.2014 г. № 242-ФЗ. 29
Нет Входит в Единый реестр российских программ Сервис находится в реестре, который Минкомсвязь России создало в соответствии со статьёй 12.1 ФЗ «Об информации, информационных технологиях и о защите информации», с целью расширения использования российских программ, подтверждения их происхождения и поддержки правообладателей. 47

Работа с клиентами

Есть Отчёты 38
Есть Управление доступом 24
Есть Уведомления Сервис позволяет уведомлять сотрудников и руководителей о внутренних изменениях. 30
Есть Уведомления клиентов Сервис позволяет отправлять уведомления клиентам по различным каналам. 33

Коммуникации

Виртуальная АТС

Онлайн-чат

Обратный звонок

Колл-трекинг

Отзывы
Новости
Кейсы

Хороший сервис

Рекомендую
Хорошо
Надёжность
Цена
Поддержка
Плохо
Внешний вид
Функциональность

Плюсы

  1. Работа технической поддержки. Сотрудники всегда на связи и готовы решить любой вопрос, доводят дело до конца.
  2. Мало сбоев в системе, редко что то портится или отваливается.

Минусы

-

В общем и целом неплохой сервис сквозной аналитики.

Свои функции выполняет исправно, сильных нареканий не замечал.

Поддержка работает на очень хорошем уровне, всегда можно без задержек услышать ответы на свои вопросы.

Думаю здорово бы было обновить интерфейс, сделав его наиболее приятным для пользователя.

Сервисом пользуемся давно - рекомендую!

Рекомендую
Хорошо
Надёжность
Удобство
Внешний вид
Цена
Поддержка
Функциональность

Плюсы

Понятный и простой интерфейс. Можно разобраться даже без инструкций.

Минусы

Пока не нашли

Пользуемся давно. Очень удобно что можно слушать записи звонков, считать конверсии. Для своих клиентов рекомендуем именно этот сервис. Отдельная благодарность менеджеру Станиславу - всегда поможет и подскажет.

Классная система коллтрекинга

Рекомендую
Хорошо
Надёжность
Удобство
Внешний вид
Цена
Поддержка
Функциональность

Плюсы

Понятный сервис, отличная работа менеджеров, поддержка на всех уровнях

Минусы

нет

С нами работает менеджер Станислав, обращаемся к нему по любому вопросу-всегда решит проблему, все расскажет, спасибо большое ему

Отзыв о работе CoMagic

Рекомендую
Хорошо
Надёжность
Удобство
Внешний вид
Цена
Поддержка
Функциональность

Плюсы

Оперативная работа

Профессиональный подход

Качественная поддержка

Минусы

нет

Используем сервис уже несколько лет. С удовольствием рекомендую его своим клиентам. Ребята из CoMagic всегда отвечают оперативно, без задержек, делают свою работу качественно учитывая все потребности клиента и агентства. Все задачи которые возникают на старте работы и во время решаются с помощью этого сервиса. За время работы поработали с многими менеджерами и всем им огромное спасибо за столь максимальный комфорт при общении и решении проблем. В сервисе постоянно появляются новые возможности и решения, CoMagic не стоит на месте и развивается дополняя кабинет новыми функциями.

Большое спасибо всем сотрудникам сервиса Сomagic

Рекомендую
Хорошо
Надёжность
Удобство
Внешний вид
Цена
Поддержка
Функциональность

Плюсы

Оперативное решение любых вопросов

Минусы

их нет

Пользуюсь данным сервисом уже очень давно. Отличный сервис, грамотные сотрудники. Удобно что есть личный менеджер, который всегда выходит на связь и помогает решить любой вопрос. Удобный и понятный интерфейс.

Большое спасибо всем сотрудникам сервиса Сomagic.

Желаю успехов и процветания в Вашей деятельности.