Отзывы о сервисе CRM Клиентская база

Пользуемся КБ уже почти полгода в основном для взаимодействия с сотрудниками находящимися на удаленной работе или в других регионах. Удобно что есть возможность открывать и закрывать доступ к отчетам и таблицам, осуществлять рассылку. С таким инструментом утеря персональных данных или утечка информации просто исключены, потому что программа гарантирует полную конфиденциальность.

Удобная автоматизация работы. Удобно, что программа в облаке и даже приболевшие сотрудники могут выполнять работу удаленно, а благодаря ip- телефонии я могу прослушать их разговоры. Важно что могу настроить напоминания различного рода, будь то повторный звонок клиенту, его день рождения или отправка документации, причем не зная ничего о программировании (правда мне помог личный менеджер). Есть отчеты, по которым возможно отслеживать продуктивность работы моей компании. Лично я для себя заказала еще 2 отчета согласно специфики моей работы (рекламное агентство) и ребята очень быстро, качетсвенно выполнили мои пожелания и что не маловажно - не дорого. Продолжу работать и пожелаю ребятам развития!

Когда начинали работать в КБ, долго работали бесплатно,ни как не могли понять, что нам нужно от срм. Сотрудники не заполняли заявки, информацию о клиентах. Многих уволили. Оставили 2 менеджеров, которые следят за своевременным выполнением работ. Настроили доступ клиентам, теперь каждый из них сам заходит, оставляет заявку и заполняет свои реквизиты. Больше клиенты ничего не видят. когда заказ готов, они это видят и сами приезжают.

Наш выбор CRM-системы был сделан в сторону Клиентской Базы. Могу сказать, что на этом рынке, довольно мало практичныхпрограмм, которые можно применять в работе отдела продаж и в работе маркетолога. А функционал программы Клиентская База - не имеет аналогов, полностью есть все, чтобы работать.

В качестве оптимального варианта рекомендую использовать CRM, в частности Клиентскую базу. Система дополнена и имеет множество функций. Последняя версия отличается быстрой работой и эффективностью. Более того разработчики предоставляю бесплатную версию с разнообразными конфигурациями без временных ограничений и дополнительной оплаты.

Рекомендую клиентскую базу. Программа значительно упростила бизнес-процессы с клиентами. В любое время я могу отследить работу сотрудников, получить нужный отчет или анализ. Особых знаний также не надо, все очень просто и понятно. Есть возможность рассылки по почте, на телефонные номера, общение онлайн, формирование нужных таблиц, выставления счетов, анализ клиентов, возможность приема заявок с сайта и еще масса полезных функций. Так что если необходимо настроить все процессы на предприятии, то это очень нужный инструмент.

Удобно,просто, начинали работать на бесплатной версии,когда все сотрудники научились пользоваться программой перешли на платную версию. На данный момент даже не представляю как мы раньше работали без КБ.

Отличная СРМ система. Мы перепробовали в компании различные СРМ системы, остановились на Клиентской базе. Программа имеет мощный функционал. Есть возможности смс-рассылки, рассылки по почте, приема и обработки заявок с сайта, удобная система поиска, работа с единой базой , ип телефония с возможностью выбора тарифа, возможность отслеживать всю активность и масса других нужных фишек. При этом гибкая и проста в освоении. Самостоятельно разобрались во всем. Программу покупали на сайте https://clientbase.ru/ . В общем рекомендую, не пожалеете.

Клиентская база помогла наладить работу с потоком новых обращений и уже существующими клиентами. Вся информация по истории взаимоотношений с клиентами и потенциальными наглядно собрано в одном месте. Отчет "Воронка продаж" позволяет отслеживать общую конверсию и по каждому менеджеру отдельно. Очень удобно и четко видно кто из менеджеров наиболее эффективный.

Удалось самостоятельно реализовать расчет бонусов для менеджеров, в зависимости от его показателя конверсии.

В целом сделали правильный выбор в пользу именно этой СРМ. Довольны, рекомендуем.

Общее впечатление такое что то сделали но не до конца, и за каждое действие хотят денег.

Пожалел что купил, лучше заплатил бы дороже но уже купил готовый продукт.

Судите сами, за 7 месяцев работы, потрачено больше 80 тысяч только на доработку функционала, потрачены нервы и время, в итоге, она до сих пор не работает как надо.

Ужасный сервис,

Устаревшие технологии,

Убогий функционал.

Если хотите быстро запустить бизнес и избежать простоев в работе, то КБ, это не ваш выбор.

Потенциальный функционал хороший, но стоимость доработки очень высока, я за такие день могу заказать отдельную CRM под свои нужды.

автоматизировали всю мою стоматологию, прощайте бумажки и тетрадки все в одном месте, вход с любого устройства, контроль за финансами онлайн. Рекомендую всем !!!!!

Данной CRM пользуемся с 2011 года.

Очень круто, что сиситема постоянно совершенствуется и добавляются новые плюшки.

Всей команде, а именно Ильдару, Тимуру, Денису желаю успехов и процветания в делах! Благодарю Вас, ребята, за отзывчивость помощь и поддержку.

Рекомендую всем торговым компаниям к использованию, так как очень удобна в решении практически любых задач по ведению клиентов в общей базе.

У нас строительная компания - очень долгий цикл сделки и сложный процесс реализации договоров - как следствие очень сложный документооборот. Решили упростить документооборот. Стали внедрять CRM систему. С октября-ноября 2017 года начали использовать КБ для своих нужд. Эксплуатируем до сих пор и менять программу не собираемся.

Программа поначалу непонятная, но для того, чтобы разобраться хватает 1-2 недель пристального изучения. Перейти на данную программу и полностью настроить ее под нужны своего предприятия, бизнеса может практически любой - если этот человек владеет excel, word - значит и КБ он внедрит без проблем. В этой доступности - главный плюс программы. И чем больше программу изучаешь - тем больше открываешь для себя ее возможности. В результате мы отладили на данной CRM работу отдела продаж, работу сметного отдела, документооборот и отчетность монтажных отделов.

Рекомендую всем специалистам, которые очень любят excel или техническим специалистам - эту программу явно разрабатывали люди логическим взглядом на мир - и этим она хороша. Очень хороший продукт.

Перепробовал множество CRM, но остановился на этой и больше не ищу никаких новых. Всё, что можно захотеть от CRM "Клиентская база" в состоянии сделать с минимальными знаниями HTML. Это лучшая CRM, на мой взгляд. Теперь мой бизнес автоматизирован на зависть другим.

как говорится, "не мы такие". Цены растут везде. В "Клиентской Базе" случаются благоприятные моменты, когда цены на все уже выросли, а на КБ еще нет. Тогда есть возможность проапгрейдиться или закупить лицензию в другую организацию.

Попробовал не одну CRM систему. Были хорошие варианты, и не очень. Случайно встретил CRM Клиентская база, порекомендовали знакомые.

Пользуюсь около года, и хочу сказать что это лучшее предложение на рынке по соотношению цена/качество.

Особо порадовала техподдержка и вообще сервис, тебя введут после продажи,помогают, и всегда ответят, что в наше время редкость.

Сама по себе CRM очень многофункциональна, настроить можно как угодно, на свой вкус. К сожалению, в других CRM нет такой возможности, и обычно доступ закрыт к настройкам.

Спасибо за такую CRM. В настоящее время отказалась от нее только в связи с тем, что компания пока крайне не большая и постановка задач работникам все равно происходит в рамках одного кабинета.

Пользуюсь системой "Клиентская база" уже третий год. Нравится всё. Думаю, что лучше всего картину обрисует то, что ни разу не обращался в техническую поддержку, т.к. просто не было надобности. Всё работает отлично. Программа постоянно развивается и улучшает свой функционал. Пожалуй, это лучшее решение. Хочется особо отметить сопровождающего менеджера. Она просто великолепна.

У нас классические B2B продажи, следовательно, много звонков, встреч, коммерческих предложений, нестандартный бизнес-процесс. Перепробовал уж точно больше двух десятков различных CRM-систем, всегда не хватает гибкости или за гибкость приходится платить, хотя понимаешь, что доработки совсем не сложные. Либо функционал есть, но цена неподъемная.

Клиентская База - оптимальный вариант.

Во-первых, это гибкий конструктор. Меняйте все что хотите под себя (таблицы, поля, связи, отчеты, интерфейс, права пользователей). Возможностей масса, и самое главное - не надо обращаться за доработками "на сторону", хватит базовых знаний в работе с данными. Все подкручиваем в режиме реального времени, менеджерам очень нравится оперативность в процессе внедрения, когда каждый день возникает масса предложений и вопросов.

Пользуемся SaaS-версией + iOS приложение - очень удобно все в режиме реального времени мониторить активность сотрудников, вносить корректировки, ставить задачи. То, что нужно для руководителя.

Во-вторых, встроенный функционал - очень мощный. Пользуемся, наверное, 10% от всего, что есть в КБ, так как часть бизнес-процесса уже настроена в 1С. Однако многие смогут завязать все: от первого контакта до выставления счета и контроля оплаты.

В-третьих, отличная цена, у схожих по возможностям конкурентов - в разы больше.

И, конечно, быстрая, качественная и вежливая тех.поддержка :)

Полностью настраиваемый конструктор, хорошая и адекватная поддержка, персонал вникает быстро после объяснения как работать.

Вежливый , доброжелательный коллектив !Даже не знаю как я без базы обходился ! Благодарю разработчиков и менеджеров за хороший сервис !

все положительные эмоции были перечеркнуты высокой стоимостью (( очень жаль

Всё просто и понятно. Работать легко.

И ещё раз спасибо сотрудникам CRM Клиентская база за внимательное отношение.

Классно придумали, что прежде чем купить, сначала можешь недельку поюзать. Посидел, попарился с курсом, но разобрался. Реально просто сделать какую-то типовую CRM-ку под себя. Думаю, продолжу использовать, надеюсь скоро появятся графики, без них сложно ориентироваться, куда ты идешь, вверх или в низ.

У нас типография, маленькая компания, цена продукта для нас приемлемая и она оправдала ценность на 100%. Тестировали много систем до этой и все не то. Нравится, что идут постоянно обновления, хочется чтобы клиентская база работала всегда) всю жизнь) классный проект и классный продукт, видно, что сделано с умом и не для галочки. Кажется, что можно настраивать бесконечно)

За эти деньги лучше не найти, всегда на связи, помогают по любым вопросам!

Очень удобная систематизация клиентской базы, доступная для каждого сотрудника.

Любую конфигурацию можно изменить самостоятельно за короткий срок.

Брали в аренду и решили купить лицензию. Поддержка отличная(Отдельное спасибо Константину и Марии), помогали с любым возникшим вопросом.CRM полностью выполняет свой функционал, рекомендую если вы растущая компания и вы не соритесь деньгами