Отзывы о сервисе Звонопёс

Обратился за услугой голосовой рассылки для оповещения своих клиентов о предстоящих изменениях в моей компании. За 15 минут все настроил, загрузил базу и сделал рассылку. Все очень доступно , понятно, а главное продуктивно. Буду Вас рекомендовать. Спасибо.

Благодарю за быстрые "обзвоны", "прозрачную" статистику и низкие цены. Перед наступлением "майских" решил провести акцию в своей компании и как-то "расшевелить" своих постоянных клиентов, плюс приятно порадовать их скидками. Искал на "просторах сети" сайты для голосовых рассылок, набрел на "Звонопес". Пользоваться сайтом очень просто, цены низкие, результат отличный. Спасибо!

Сервис посоветовали друзья, которые являются давними клиентами "Звонопса". Это очень крутой сервис. Во-первых, низкая цена на рассылку, во-вторых, множество различных опций для настройки рассылки, в-третьих, быстрый обзвон, и оперативная служба поддержки, которая звонит после регистрации и ориентирует в сервисе. Обзвон дал свои "плоды", и теперь продажи выросли вдвое. Спасибо

Раньше пользовался смс-рассылками, решил попробовать голосовые. Не пожалел. Быстрая скорость обзвона, стоимость дешевле, чем смс рассылки. Понравилось управление рассылкой (очень много настроек,которые позволят сделать рассылку более продуктивной). Доволен,что обзвон принес положительную динамику в продажах. Рекомендую

Год тому назад выбирал сервис для автоматического обзвона для подтверждения записи на прием. Нужна было, чтобы программа умела быстро обзванивать список номеров и фиксировать нажатия на кнопки. Их оказалось не так уж много. Остановился на данном сервисе, поскольку у них оказался самое удобное АПИ и набор функций, которые мне нужны.

По началу было много нереально много багов.. Объясняется наверно тем, что они его запустили его только недавно. Но поддержка помогала молниеносно решать проблемы. За 2017 год они неплохо "возмужали". Рекомендую

В целом программа супер! Со своей задачей обзвона номеров справляется на ура. Проинформировал 20 000 номеров о нашем вебинаре за 2.5 часа. Много всяких плюшек в виде бесплатных СМС (правда не всегда доходят), записи разговора и "умной рассылки".

Используем сервис для проведения опросов качества услуг и рекламных рассылок. Есть возможность создавать сложные сценарии разговоров, чтобы получатель даже не сразу догадался, что звонит робот. Это круто!

Конечно в сервисе много багов, так как он совсем молодой, но поддержка всегда на связи и оперативно устраняют проблемы.

Перешел на другой сервис с лучшим функционалом. Как не странно с более низкой ценой. Прежде чем им пользоваться сравните с аналогами. Не хотел писать им отзыв, но они меня просто достали своим автообзвоном. Держите отзыв, который заслужили

Я просто хотела попробовать этот сервис для обзвона клиентов. Загрузила только один свой номер, то есть звонок должен был поступить только мне. Я мучаюсь с ними который день день! Просят фото паспорта, договор не объясняя для какой цели, модерация занимает 12 часов Так же есть функционал звонков с их номеров, но он не доступен. Я была в шоке Нужно использовать только свой номер И постоянно новые причины для отказа. Не связывайтесь..

Действительно, сервисов, которые интегрируются с CRM системами очень мало. Выбирал разные, выбор пал на данную систему голосовых рассылок.

Из плюсов - относительная простота настройки самой рассылки (правда очень глючная) и возможность распознавания речи по ключевым словам (но не идеальная).

Минусы я перечислил выше, теперь пройду по пунктам, чтобы уважаемые читатели отзывов поняли, что их может ждать.

1. Интеграция с AmoCRM. Она сырая. Очень. Корректно настраиваешь интеграцию по инструкции от самого Звонопса - в итоге получаешь фигню. Условно - интеграция проходит. Они начинают видеть друг-друга. Только вот Звонопёс видимо очень слепой пёс. Почему? Да потому что у меня в CRM есть только одна воронка продаж, где есть все необходимые этапы (они стандартные) и один единственный пользователь. А Звонопёс "видит" какую-то ещё воронку, которой не существует ни в архивных, ни в активных. И он НЕ ВИДИТ пользователя. Ответственного назначить невозможно. Было бы полбеды, если бы сервис предоставлял возможность не задавать ответственного в принципе... Но вы не создадите шаблон для рассылки Amo. Потому что нужно заполнить все поля.
2. Техподдержка не отвечает на звонки. Сегодня 16/05/2022 звонил им в указанное ими рабочее время: с 9:00 до 18:00 в будние дни. Набирал их и в 9:01, и в 9:10, и в 9:30 (время указано по МСК) — автоинформатор повторял только одно "Мы не можем ответить Вам на звонок, звоните в рабочее время с 9:00 по МСК". И только после того, как я написал техподдержке (дважды, первый мой вопрос просто удалили) - у них заработала телефония в 9:41. Спустя 40 минут с момента начала рабочего дня.
3. Медленно отвечают на запросы в принципе. Осталил заявку ещё 5/05/2022 по поводу проблем с интеграцией, вначале специалист попытался решить удалённо, но не справился и передал запрос разработчикам. Разработчики запросили логин и пароль от ЛК (зачем - непонятно. У них нет доступа к системе рабочего?), спустя ещё время мне пришла отписка "добавьте ещё этапы в воронку". Только проблема не в этапах. Совершенно. О чём я им написал 15/05/2022. На момент 16/05/2022 14:15 - ответа от техподдержки не поступило. Даже хотя бы фразы "Ваш запрос решается, пожалуйста ожидайте"
4. Высокая цена. Есть сервисы, которые прекрасно распознают речь и не требуют за каждое распознование доп оплаты. У нас построена система таким образом, что требуется минимум 3 раза понять - что говорит абонент роботу? А это значит, что вы заплатите 1,4р за каждое распознавание. Есть сервисы, где это предоставляется в рамках тарифа. Тарификация звонков там будет чуть выше, чем в сервисе (4,5р/мин вместо Звонопёсовского 3,8р/мин), но при этом Вам и звонки запишут (у пса это +20% к стоимости автообзвона), и голос абонента распознают, и при этом сервис не будет глючить каждые 5 минут.

В общем, если вы хотите получить качественный сервис и услуги, то не обращайтесь к Звонопсу (он же CallDog). Потому что вы этого не получите. Вы получите только глючное приложение, работать с которым неудобно (требуется обновлять страницу, чтобы посмотреть ответы техподдержки или изменение в рассылке) и техподдержку, которая ничего не знает и ничего не может. Даже сказать о том, что "что-то делают".

Кстати, Звонобот обладает таким же интерфейсом, что и Звонопёс. Предполагаю, что у них один владелец и работают они также. Хотя можете проверить Звонобота, может быть там другие люди...

Сервис не работает. Просто списывает деньги, звонки людям не проходят. А когда спрашиваешь тех поддержку, за что списываются деньги, то они отвечают: за звонки на автоответчики. В результате просто ваш автоответчик пообщается с чужими автоответчиками за ваши же деньги.

Общее впечатление негативное. Трата времени.

Поддержке вообще пофигу. Деньги не под каким предлогом возвращать не хотят (3000 рублей закинули).

При таком количестве выбора есть гораздо более интересные варианты чем эта компания.

Как только появится какой-то иной вариант сервиса, однозначно, за свои же деньги, перепилю функционал.

Сервис - ужасный! Никогда его не используйте!! НИКОГДА!

Меня жутко раздражает когда мне звонят и нет возможности убрать мой номер из базы. И я этим товарищам свой номер не давала. Это жуткий спам. Сейчас я пишу отзыв о них, а когда они будут звонить всем подряд от лица вашей компании - о вас появятся еще сотни подобных отзывов. Спам - это отвратительно и век спама закончился. Закрывайте этот нелепый бизнес, вашим клиентам вы не помогаете, а только портите их репутацию.