Отзывы о сервисе Звонопёс

Помощник в продажах.

Рекомендую
Хорошо
Внешний вид
Цена
Поддержка
Функциональность
Плохо
Удобство

Плюсы

цены, функционал, распознавание, ivr, поддержка

Минусы

иногда тупит

Скептически относился к продажам с помощью автоматизированного обзвона роботом. Думал, что ничего кроме раздражения это не вызывает. Однако решил попробовать сервис calldog.ru . Как полагается, прошел регистрацию, записал ролик и загрузил базу. База была с лидами, которые звонили узнать по стоимости наших услуг, но пропали по разным причинам и естественно не совершили покупок. Ролик записал сам на обычный микрофон ноутбука. Это была пробная рассылка, потом-то мы и к дикторам обращались.

В аудиоролике просто предложил хорошую скидку 20%. Но она будет, если закажут у нас вот прямо сегодня. Менеджеры буквально были завалены звонками заинтересованных клиентов. Закрыли месячный план за вечер. С тех пор пользуюсь сервисом автозвонков и наравне с медиарекламой - постоянно. За 2 года работы с пёсиком проблем практически не было. Так что, очень рекомендую сомневающимся)

Добротный сервис автообзвона

Рекомендую
Хорошо
Надёжность
Удобство
Внешний вид
Функциональность

Плюсы

Функционал, интерфейс, поддержка

Минусы

Не всегда дозванивается

Справляется со своей задачей на все 100. Мы регулярно делаем автозвонки клиентам о новых курсах. Распознавание речи отлично работает. Распознанные фразы можно скачать в удобном виде и передать менеджерам для фиксации обратной связи. Из минусов можно выделить то, что процент дозвона постоянно падает, но это лечится сменой номера. Наверно дело не в сервисе, а то что операторы блокируют звонки с номеров иногда

Отличный инструмент

Рекомендую
Хорошо
Надёжность
Удобство
Внешний вид
Цена
Поддержка
Функциональность

Плюсы

Интерфейс, цены, техподдержка

Минусы

немного сложно сначала

С помощью сервис автообзвона Звонопёс делаем звонки своим клиентам, чтобы напомнить о записи приёма. Хочу выразить благодарность сотрудникам поддержки. Отзывчивые и вежливые. Все толково объясняли, так как освоение новых программ идет с большим трудом. Думали, что не разберемся. Все необходимые функции есть в этой программе. В целом очень здорово, приятно работать.

Звонопёс — максимально сырой продукт

Плохо
Надёжность
Внешний вид
Цена
Поддержка
Функциональность

Плюсы

Из плюсов - можно настроить понимание ботом ключевых фраз согласия, отказа и собственный набор.

Минусы

Сырая интеграция с AmoCRM. Высокая цена. ТП не отвечает на звонки в рабочее время. Очень медленная и не компитентная техподдержка.

Действительно, сервисов, которые интегрируются с CRM системами очень мало. Выбирал разные, выбор пал на данную систему голосовых рассылок.

Из плюсов - относительная простота настройки самой рассылки (правда очень глючная) и возможность распознавания речи по ключевым словам (но не идеальная).

Минусы я перечислил выше, теперь пройду по пунктам, чтобы уважаемые читатели отзывов поняли, что их может ждать.

  1. Интеграция с AmoCRM. Она сырая. Очень. Корректно настраиваешь интеграцию по инструкции от самого Звонопса - в итоге получаешь фигню. Условно - интеграция проходит. Они начинают видеть друг-друга. Только вот Звонопёс видимо очень слепой пёс. Почему? Да потому что у меня в CRM есть только одна воронка продаж, где есть все необходимые этапы (они стандартные) и один единственный пользователь. А Звонопёс "видит" какую-то ещё воронку, которой не существует ни в архивных, ни в активных. И он НЕ ВИДИТ пользователя. Ответственного назначить невозможно. Было бы полбеды, если бы сервис предоставлял возможность не задавать ответственного в принципе... Но вы не создадите шаблон для рассылки Amo. Потому что нужно заполнить все поля.
  2. Техподдержка не отвечает на звонки. Сегодня 16/05/2022 звонил им в указанное ими рабочее время: с 9:00 до 18:00 в будние дни. Набирал их и в 9:01, и в 9:10, и в 9:30 (время указано по МСК) — автоинформатор повторял только одно "Мы не можем ответить Вам на звонок, звоните в рабочее время с 9:00 по МСК". И только после того, как я написал техподдержке (дважды, первый мой вопрос просто удалили) - у них заработала телефония в 9:41. Спустя 40 минут с момента начала рабочего дня.
  3. Медленно отвечают на запросы в принципе. Осталил заявку ещё 5/05/2022 по поводу проблем с интеграцией, вначале специалист попытался решить удалённо, но не справился и передал запрос разработчикам. Разработчики запросили логин и пароль от ЛК (зачем - непонятно. У них нет доступа к системе рабочего?), спустя ещё время мне пришла отписка "добавьте ещё этапы в воронку". Только проблема не в этапах. Совершенно. О чём я им написал 15/05/2022. На момент 16/05/2022 14:15 - ответа от техподдержки не поступило. Даже хотя бы фразы "Ваш запрос решается, пожалуйста ожидайте"
  4. Высокая цена. Есть сервисы, которые прекрасно распознают речь и не требуют за каждое распознование доп оплаты. У нас построена система таким образом, что требуется минимум 3 раза понять - что говорит абонент роботу? А это значит, что вы заплатите 1,4р за каждое распознавание. Есть сервисы, где это предоставляется в рамках тарифа. Тарификация звонков там будет чуть выше, чем в сервисе (4,5р/мин вместо Звонопёсовского 3,8р/мин), но при этом Вам и звонки запишут (у пса это +20% к стоимости автообзвона), и голос абонента распознают, и при этом сервис не будет глючить каждые 5 минут.

В общем, если вы хотите получить качественный сервис и услуги, то не обращайтесь к Звонопсу (он же CallDog). Потому что вы этого не получите. Вы получите только глючное приложение, работать с которым неудобно (требуется обновлять страницу, чтобы посмотреть ответы техподдержки или изменение в рассылке) и техподдержку, которая ничего не знает и ничего не может. Даже сказать о том, что "что-то делают".

Кстати, Звонобот обладает таким же интерфейсом, что и Звонопёс. Предполагаю, что у них один владелец и работают они также. Хотя можете проверить Звонобота, может быть там другие люди...

Добавлено 20 мая 2022

К сожалению, Звонопёс считает себя "Программой для ЭВМ" и на этом основании отказал в возвращении денежных средств с л/с. В итоге плюнули, всё-таки запустили автообзвон с него. (Жалко же оставлять им кровные)

Так вот... Прозвон дал... нихера он не дал. Да, ладно, попасть на автоответчик с их заспамленных номеров - пол дела. Но! Их бот начинает говорить до того, как была взята трубка.

Входе разбирательства они сами прислали записи, где чётко слышно гудки, а бот уже говорит первую реплику. Это считаете нормальным?

Худшая тех поддержка в мире

Плохо
Надёжность
Удобство
Внешний вид
Цена
Поддержка
Функциональность

Плюсы

Их нет

Минусы

Похоже, что тех поддержку набирали прямо на зоне

Сервис не работает. Просто списывает деньги, звонки людям не проходят. А когда спрашиваешь тех поддержку, за что списываются деньги, то они отвечают: за звонки на автоответчики. В результате просто ваш автоответчик пообщается с чужими автоответчиками за ваши же деньги.

Пользовался, но отказался

Плохо
Надёжность
Удобство
Поддержка
Функциональность

Плюсы

Как у всех, но глючит

Минусы

Часть звонков не проходит. Номера у них заспамленные. Хромает сервис и ничего не делают

Перешел на другой сервис с лучшим функционалом. Как не странно с более низкой ценой. Прежде чем им пользоваться сравните с аналогами. Не хотел писать им отзыв, но они меня просто достали своим автообзвоном. Держите отзыв, который заслужили

Царь плохой - бояре хорошие

Рекомендую
Хорошо
Надёжность
Удобство
Внешний вид
Поддержка

Плюсы

Поддержка, платформа, сотрудники.

Минусы

Директор

Оставлю супер отзыв Алле Катасоновой. Я и сам руководитель компании, и был бы счастлив, если бы такие люди у меня работали. Директору жирный дизлайк - неадекватный человек (без обид). Сама кстати платформа тоже очень круто реализована. Удивительно что человек который ее сделал может быть таким.

Виджет для amocrm

Рекомендую
Хорошо
Надёжность
Внешний вид
Цена

Плюсы

Цены, удобство

Минусы

Сложно настроить виджет

Стояла задача настроить автоматические звонки из amoCRM по лидам, идущим по цифровой воронке. Оказалось, что сервисов, которые связаны с amo можно пересчитать по пальцам одной руки, что меня удивило. Выбор пал Звонопёс (странное название). Настройка конечно заняла несколько дней, но нам подсказали как это сделать и что внести в форму воронки для каждого этапа. Звонки уходят моментально, можно фиксировать голосовые ответы получателей. Звонок выходит меньше двух рублей. 

Я не рекомендую данный сервис

Хорошо
Цена
Функциональность
Плохо
Удобство
Поддержка

Плюсы

Простота функционала

Минусы

Служба поддержки выдаёт вам сначала одну математическую формулу, потом вторую формулу (сам не понимая как правильно посчитать) по которой необходимо клиенту (мне) рассчитать стоимость рассылки. Я позвонил в тех. поддержку, чтобы мне посчитали. Получил ответ: "Вы сами должны считать стоимость". После танцев с бубном и упрашиванием посчитать, у менеджера ушло 15 минут чтобы разобраться в их же формуле.

Общее впечатление негативное. Трата времени.

Блокируют почти любую рассылку, как только закинешь деньги

Плохо
Надёжность
Цена
Поддержка

Плюсы

Удобно пользоваться

Минусы

Не советую вообще как сервис! Если закинули деньги, но им не понравилось содержание аудиофайла или смс, то просто блокируют рассылку и не возвращают деньги! Главное, что у нас своя база и отправляем обычную рассылку и рекламой продукта, а они говорят нельзя отправлять ничего финансового. Как нельзя, если почти весь бизнес строится на финансах купли и продажи?! А главное, что при тестовой отправки - они пропустили аудиодорожку и смс, а потом только написали нет нельзя. И ещё сказали рассылайте через свой номер (их использовать нельзя).

Поддержке вообще пофигу. Деньги не под каким предлогом возвращать не хотят (3000 рублей закинули).

Плюсов могло быть и больше

Хорошо
Функциональность
Плохо
Удобство
Поддержка

Плюсы

Понятный удобный интерфейс, демократичная цена

Минусы

Неприемлемо плохая связь при обзвоне, звук заикается, ничего не разобрать. При общении с поддержкой отбивается последнее желание работать с данной компанией, фамильярные не заинтересованные сотрудники.

При таком количестве выбора есть гораздо более интересные варианты чем эта компания.

Самый худший саппорт с которым приходилось общаться

Плохо
Поддержка

Плюсы

Задумка сервиса отличная.

Минусы

Большое количество ошибок в документации. По каждому вопросу приходится обращаться в саппорт, который работает (со слов самого саппорта понедельник-пятница с 9:00 до 18:00). При этом еще умудряются хамить ("я уже отвечал"). Не знаю, в каком нормальном сервисе, саппорт может позволить себе так отвечать. После неудобных вопросов советуют одно - писать на почту. Скорость реакции на почту не проверял.

Как только появится какой-то иной вариант сервиса, однозначно, за свои же деньги, перепилю функционал.

Спасибо сервису за поддержание обратной сыязи с моими клиентами

Рекомендую
Хорошо
Надёжность
Удобство
Внешний вид
Цена
Поддержка
Функциональность

Плюсы

Понравилась стоимость ,нет дополнительных комиссий и абонентских плат, все честно. Удобный интерфейс, дружелюбная и граммотная тех. Поддержка, понравилась опция подстановки своего номера на звонок,очень удобно

Минусы

Нет приложения для телефона. Но это мелочи ,так на заметку разработчикам. В целом все круто

Сервис не применно подойдет для людей кому важно поддерживать обратную связь с клиентами,для моего салона красоты это очень актуально. Спасибо

ЗвонопёС)))

Рекомендую
Хорошо
Надёжность
Удобство
Внешний вид
Цена
Поддержка
Функциональность

Плюсы

Интересное название (до сих пор поднимает мне настроение)

Приятно общаться с службой поддержки

Много различного функционала для создания рассылки, что позволяет получить обратную связь от клиентов в

лучшем виде.

Цены дешевые, даже я сказал бы копеечные

Скорость рассылки можно изменить на ту , которая вам нужна.

Минусы

С удовольствием бы пользовался через мобильное приложение (на заметку разработчикам :-)), а так все круто.

Сделал рассылку о напоминании слушателям вебинара. Все удобно настраивается. Все понравилось. Рекомендую сервис "Звонопёс" для оповещений своих слушателей, очень удобный инструмент.

Экономия времени и денег

Рекомендую
Хорошо
Надёжность
Удобство
Внешний вид
Цена
Поддержка
Функциональность

Плюсы

Цена, большой функционал, Возможность просматривать статистику и скачивать ее

Минусы

Нет мобильного приложения и интеграции с Amo CRM

Была поставлена цель в короткие сроки выяснить у клиентов заинтересованность в продукции нашей компании. Сервис очень помог справится с задачей. Есть голосовое меню, которое легко настроить. Понравилось еще ,что можно установить скорость звонков. После рассылки можно скачать отчет и проанализировать тех кто положительно "среагировал" на наше предложение.По стоимости, кстати, намного дешевле, чем звонить самой,да и экономия времени колоссальная. Спасибо

Спасибо!

Рекомендую
Хорошо
Надёжность
Удобство
Внешний вид
Цена
Поддержка
Функциональность

Плюсы

Понятный интерфейс личного кабинета, низкая стоимость, возможность использовать свой номер для обзвона,возможность составления голосового /цифрового меню ,оперативная тех. поддержка

Минусы

не нашла

Хочу поделится своим опытом использования данного сервиса. Все очень просто и понятно, цены приемлемы. Очень легко настроить рассылки даже ,если Вы ранее не пользовались подобным. Порадовала функция "личный номер", Рассылка была с моего номера, это очень удобно как для меня так и для моих клиентов, которые знают номер. Так же интересная функция умной рассылки, увеличила % клиентов ,которые ответили на звонок. С настройками помогала тех.поддержка, очень внимательные к своим клиентам ребята. Рекомендую тем компаниям,которые ценят свое время и деньги! Спасибо сервису за хорошую работу!

Очень удобный сервис

Рекомендую
Хорошо
Надёжность
Удобство
Внешний вид
Цена
Поддержка
Функциональность

Плюсы

Цена, дополнительные функции, простота, удобство, скорость обзвона

Минусы

не нашла

Сервис отлично подойдет для сетевого маркетинга. Очень удобно оповещать клиентов об акциях в автоматическом режиме. Рекомендую.

Отличный сервис

Рекомендую
Хорошо
Надёжность
Удобство
Внешний вид
Цена
Поддержка
Функциональность

Плюсы

Сервис очень прост в использовании. Дополнительные настройки позволяют сделать рассылку более результативной. Прозрачный и удобный отчет. Приятная цена. Удобный чат с оператором, позволяет быстро решить необходимый вопрос.

Минусы

не обнаружил

Очень интересный сервис. Звонопес помог быстро сделать рассылку мои слушателям о начале вебинара. Подобным сервисом пользовался впервые. Рекомендую тем, кто хочет упростить процедуру обзвона и сэкономить.

Сервис говно!

Плохо
Надёжность
Удобство
Внешний вид
Цена
Поддержка
Функциональность

Плюсы

НЕТ!

Минусы

Поддержка не отвечает на вопросы! Сразу видно сидит не компетентный человек! Цена не то что завышена, а просто платить не за что! Распознавание не работает, говоришь "Да" идёт сброс! Качество связи - отвратительное! Один НЕГАТИВ!

Сервис - ужасный! Никогда его не используйте!! НИКОГДА!

Хорошо!

Рекомендую
Хорошо
Надёжность
Удобство
Внешний вид
Цена
Поддержка
Функциональность

Плюсы

Простота, цена, быстрая расслыка

Минусы

не обнаружила

Для увеличения продаж нашей компании необходимо было сделать рассылку своим клиентам. На сервис наткнулись в "поисковике". Попробовали сделать тестовую рассылку. Получилось!!! Очень простое управление в личном кабинете, все доступно и понятно. Рассылка стоила ооочень малых денег, а результат шикарный. Наши клиенты вновь заинтересованы в наших услугах. Спасибо, Звонопёсик!!!

Благодарю!

Рекомендую
Хорошо
Надёжность
Удобство
Внешний вид
Цена
Поддержка
Функциональность

Плюсы

Рассылку создавать очень просто, в службе поддержки очень грамотно все объясняют, не дорогая стоимость "обзвона"

Минусы

-

Обратились в компанию "звонопес" для оповещения своих клиентов о предстоящем вебинаре. Сервис грамотно организован: большой спектр настроек рассылки, вопросы конечно же возникали,но они были не значительными (все и так понятно), служба поддержки нас быстро во всем сориентировала. Рассылка прошла продуктивно, вся отчетность в открытом доступе. Мы очень довольны. Спасибо сервису за слаженную и грамотную работу. Ребят, продолжайте в том же духе!!!

Отличный способ для рекламы

Рекомендую
Хорошо
Надёжность
Удобство
Внешний вид
Цена
Поддержка
Функциональность

Плюсы

Рассылка настраивается очень легко, за минимальные деньги

Минусы

-

Обратился за услугой голосовой рассылки для оповещения своих клиентов о предстоящих изменениях в моей компании. За 15 минут все настроил, загрузил базу и сделал рассылку. Все очень доступно , понятно, а главное продуктивно. Буду Вас рекомендовать. Спасибо.

Спасибо

Рекомендую
Хорошо
Надёжность
Удобство
Внешний вид
Цена
Поддержка
Функциональность

Плюсы

Просто, быстро, доступно

Минусы

нет

Благодарю за быстрые "обзвоны", "прозрачную" статистику и низкие цены. Перед наступлением "майских" решил провести акцию в своей компании и как-то "расшевелить" своих постоянных клиентов, плюс приятно порадовать их скидками. Искал на "просторах сети" сайты для голосовых рассылок, набрел на "Звонопес". Пользоваться сайтом очень просто, цены низкие, результат отличный. Спасибо!

Украли деньги

Плохо
Надёжность
Удобство
Внешний вид
Цена
Поддержка
Функциональность

Заказали услугу, частично выполнили, остальные деньги украли, поставили мой номер телефона в черный список, нахамили в тех поддержке. НЕ пользуйтесь данным сервисом

Круто!

Рекомендую
Хорошо
Надёжность
Удобство
Внешний вид
Цена
Поддержка
Функциональность

Плюсы

Очень качественная и быстрая работа, низкая цена

Минусы

нет

Сервис посоветовали друзья, которые являются давними клиентами "Звонопса". Это очень крутой сервис. Во-первых, низкая цена на рассылку, во-вторых, множество различных опций для настройки рассылки, в-третьих, быстрый обзвон, и оперативная служба поддержки, которая звонит после регистрации и ориентирует в сервисе. Обзвон дал свои "плоды", и теперь продажи выросли вдвое. Спасибо

Оперативная рассылка

Рекомендую
Хорошо
Надёжность
Удобство
Внешний вид
Цена
Поддержка
Функциональность

Плюсы

Низкая цена рассылок, тех поддержка, много интересных фишек для рассылки

Минусы

нет

Раньше пользовался смс-рассылками, решил попробовать голосовые. Не пожалел. Быстрая скорость обзвона, стоимость дешевле, чем смс рассылки. Понравилось управление рассылкой (очень много настроек,которые позволят сделать рассылку более продуктивной). Доволен,что обзвон принес положительную динамику в продажах. Рекомендую

В общем неплохо

Плюсы

API

Минусы

не нашел

Год тому назад выбирал сервис для автоматического обзвона для подтверждения записи на прием. Нужна было, чтобы программа умела быстро обзванивать список номеров и фиксировать нажатия на кнопки. Их оказалось не так уж много. Остановился на данном сервисе, поскольку у них оказался самое удобное АПИ и набор функций, которые мне нужны.

По началу было много нереально много багов.. Объясняется наверно тем, что они его запустили его только недавно. Но поддержка помогала молниеносно решать проблемы. За 2017 год они неплохо "возмужали". Рекомендую

Бизнес, который испортит репутацию любому клиенту

Плюсы

Нет

Минусы

ЭТО СПАМ!

Меня жутко раздражает когда мне звонят и нет возможности убрать мой номер из базы. И я этим товарищам свой номер не давала. Это жуткий спам. Сейчас я пишу отзыв о них, а когда они будут звонить всем подряд от лица вашей компании - о вас появятся еще сотни подобных отзывов. Спам - это отвратительно и век спама закончился. Закрывайте этот нелепый бизнес, вашим клиентам вы не помогаете, а только портите их репутацию.

Устраивает на все 100

Плюсы

цены, интерфейс, распознавание голоса

Минусы

иногда бывают проблемы со связью

Используем сервис для проведения опросов качества услуг и рекламных рассылок. Есть возможность создавать сложные сценарии разговоров, чтобы получатель даже не сразу догадался, что звонит робот. Это круто!

Конечно в сервисе много багов, так как он совсем молодой, но поддержка всегда на связи и оперативно устраняют проблемы.

Котопёс)

Плюсы

интерфейс, цены, скорость обзвона

Минусы

поддержка долго отвечает

В целом программа супер! Со своей задачей обзвона номеров справляется на ура. Проинформировал 20 000 номеров о нашем вебинаре за 2.5 часа. Много всяких плюшек в виде бесплатных СМС (правда не всегда доходят), записи разговора и "умной рассылки".

Оставить отзыв