Хороший сервис
Плюсы
Приятная стоимость услуг, контроль всех входящих, исходящих и даже пропущенных звонков. Самое главное запись звонков, в котором можно прослушать все разговоры менеджеров. Менеджера привязаны по именам, что в принципе уже дисциплинирует сотрудников. Самое важное, что можно работать над ошибками сотрудников и корректировать скрипты, просто прослушав разговоры понимать из первых уст пожелания клиентов.
Минусы
Разница по времени между Нур-Султаном и Киевом, очень неудобно все время ждать, когда Бинотел начнет работать.
Отсутствие техподдержки 24/7.
Сервис хороший, за такую стоимость можно и потерпеть в разнице времени с Киевом)
Комментариев пока не было