Ужасный сервис
Плюсы
Цена
Минусы
Наплевательское отношение к хранению персональных данных (серьезных данных, таких как селфи с паспортом);
Долгое рассмотрение заявок;
Хамская поддержка;
Необоснованные отказы в верификации (обязательной, без которой пользоваться арендованным номером нельзя);
Игнорирование запросов на возврат средств и отключение аккаунта (что по закону они обязаны исполнять);
Игнорирование отзыва согласия на хранение и обработку персональных данных.
Они вытягивают деньги, пусть небольшие, но все же, а потом блокируют аккаунт (вернее не подтверждают его). Замкнутый круг - пришлите документ, пришлите селфи с документом (и это при учете, что база гуляет по сети как ветер в поле). Я не доверяю ЗАДарме, я не хочу слать подобные данные тем, кто не отвечает за их сохранность. В итоге нахожу человека, который готов поделиться своими данными, все отправляется и...ОТКАЗ. Требование закрыть аккаунт и оформить возврат так и не израсходованных денежных средств - не исполняется (по факту данного происшествия мной уже написана жалоба в органы). Также у них в политике конфиденциальности описана процедура отзыва разрешения на хранение и обработку персональных данных, но на деле, требование исполнить их обязанности по удалению игнорируется. Поддержка раздражительная, позволяют себе использовать восклицательные знаки в переписке и всячески выражают пофигистическое отношение, вместо желания помочь. В общем никому не рекомендую связываться. Воспользуйтесь услугами любого их конкурента. Чуть дороже, зато персональные данные в безопасности и можно пользоваться арендованным номером в полной мере.
Станислав, добрый день. Спасибо за одинаковый отзыв на разных площадках и низкую оценку, но снова просим вас уточнить почту, привязанную к нашему аккаунту, чтобы проверить ваши обращения и сложившуюся ситуацию в целом.
При регистрации в сервисе вы соглашаетесь с нашей политикой конфиденциальности. Мы работает исключительно согласно законодательству и в ситуациях, когда этого требует национальное законодательство, сервис имеет право запросить дополнительные данные пользователя. Все вопросы, касающиеся хранению персональных данных также описаны в нашей политике https://zadarma.com/ru/legal/privacy-policy/.
"В итоге нахожу человека, который готов поделиться своими данными, все отправляется и...ОТКАЗ."
Здесь вы уже нарушили правила сервиса, в частности описанное "Субъект персональных данных обязан передавать достоверные, необходимые для достижения целей обработки, персональные данные". Мы не можем предоставлять услуги клиентам, которые использует чужие персональные данные и никто не может.
Что касается возврата средств, мы оперативно и по запросу возвращаем средства клиентам. Также согласно правилам по запросу мы удаляем аккаунт и отзываем разрешение на хранение и обработку персональных данных. Снова просим уточнить почту привязанную к аккаунту или номер обращения в поддержку.