Интеграция Мегаплан и Zadarma

Интеграторы могут решить проблему с интеграцией системы Мегаплан к телефонии Zadarma.

Возможности Мегаплан

Инструкция по установке

1. Для интеграции виртуальной АТС Zadarma и Мегаплана должны быть выполнены следующие условия:

  • У вас должна быть создана и настроена виртуальная АТС Zadarma. Минимальный набор настроек: созданы внутренние номера, от 1 до 50 (каждому сотруднику по внутреннему номеру), при необходимости включена запись разговоров в настройках внутреннего номера (Запись разговоров в облако), а также создан сценарий входящих звонков по умолчанию «без нажатия» в разделе Моя АТС — Входящие звонки и голосовое меню.
  • В личном кабинете Zadarma должны быть созданы ключи авторизации API, получить ключи можно в разделе Настройки — API нажмите кнопку «Получить ключи» на вашу почту будет отправлено письмо с ссылкой для подтверждения.
  • На внутренних номерах виртуальной АТС должно быть настроено оборудование для совершения и приема звонков, например софтфон или IP-телефон, либо включена переадресация звонков на другой номер (Платная услуга).
  • Для настройки интеграции вы должны обладать правами Администратора или Директора в Мегаплане.

2. В Мегаплане откройте меню Расширения.

Интеграция АТС Zadarma и Мегаплана

Найдите приложение «Zadarma» и установите его.

Интеграция АТС Zadarma и Мегаплана

Далее в открывшемся окне нажмите «Установить». Приложение установлено.

На следующей странице откроется окно «Авторизации». Введите данные вашего личного кабинета в Zadarma (логин/пароль) и нажмите «Войти»

Интеграция АТС Zadarma и Мегаплана

Далее нажмите кнопку «Включить интеграцию».

Интеграция АТС Zadarma и Мегаплана

Вы увидите сообщение «Данные успешно синхронизированы с Мегаплан.» Настройка интеграции виртуальной АТС Zadarma и Мегаплана завершена.

Далее необходимо назначить пользователям Мегаплана внутренние номера виртуальной АТС Zadarma. В Мегаплане перейдите в раздел Настройки — Интеграция — Телефония, затем в модуле «Подключение к телефонии по API» нажмите на «Настройки телефонии»

Интеграция АТС Zadarma и Мегаплана

В основной вкладке в секции «Форматы телефонных номеров» в параметре «Заменить код страны» выберите «на 7» как показано ниже:

Интеграция АТС Zadarma и Мегаплана

Перейдите во вкладку «Пользователи» вверху страницы.

Интеграция АТС Zadarma и Мегаплана

Во вкладке «Пользователи» необходимо назначить пользователям Магаплана внутренние номера виртуальной атс, например внутренний номер 100 и нажмите кнопку «Сохранить»

Интеграция АТС Zadarma и Мегаплана

Настройка интеграции Мегаплана и виртуальной атс Zadarma завершена.

3. Для совершения исходящего звонка из Мегаплана просто нажмите на кнопку с изображением телефона возле номера телефона либо воспользуйтесь номеронабирателем в левом нижнем углу страницы.

Интеграция АТС Zadarma и Мегаплана

При входящем звонке вы увидите уведомление с номером телефона и данными контакта в левом нижнем углу страницы.

Интеграция АТС Zadarma и Мегаплана

После совершения звонка, в карточке клиента появится возможность прослушать запись звонка. Обратите внимание: чтобы иметь возможность прослушивать записи звонков в Мегаплане у вас должна быть включена запись разговоров в настройках внутреннего номера виртуальной АТС Zadarma, раздел «Моя АТС — внутренние номера».

Интеграция АТС Zadarma и Мегаплана

Обратите внимание, что интеграция работает только с использованием софтфона. Настроить софтфон может помочь техподдержка Zadarma.

Возможности Zadarma

Интеграция работает без дополнительных модулей и посредников. Интеграция полностью бесплатна.

Функции интеграции:

  • Все звонки будут автоматически попадать в CRM (входящие, исходящие)
  • Отдельно фиксируются пропущенные звонки
  • Отчет по звонкам
  • Возможность прослушивания записи разговоров прямо из Мегаплана
  • Всплывающая карточка клиента при входящем и исходящем звонке
  • Звонки клиентам из Мегаплана в один клик
  • Веб-телефон с возможностью набора номера, отображением уведомлений и функцией "не беспокоить"
  • Звонки от клиентов автоматически направляются на ответственного менеджера, в случае его занятости - перенаправляются на первого свободного менеджера.

Интеграторы, связывающие Мегаплан и Zadarma

3points3points ICEPIXICEPIX

Закажите интеграцию Мегаплан и Zadarma

Если не получается настроить встроенную интеграцию, или нужно с нуля интегрировать сервисы на уровне программных интерфейсов, обратитесь к облачным интеграторам — компаниям, специализирующимся на таких задачах.

Чтобы найти интегратора для вашего проекта

LinkedInВойти через LinkedIn FacebookВойти через Facebook ВКонтактеВойти через Вконтакте GoogleВойти через Google TelegramВойти через Telegram Можно ли использовать персональные данные без вашего согласия?
Роскомнадзор знал, что вы ответите, и защитил вас от LinkedIn!
Ваш провайдер заблокировал Telegram по требованию Роскомнадора. Вы стали частью всероссийских учений по использованию VPN.
Пользовательское соглашение
или
Укажите адрес электронной почты:
Неверный адрес электронной почты.
На указанный вами адрес отправлено письмо с кодом подтверждения. Введите полученный код:
Неверный код, попробуйте еще раз.