Сравнение сервисов Zopim и LinkedChat

Сравнение Zopim и LinkedChat
Почему LinkedChat побеждает Zopim по рейтингу и как понять, какой сервис подходит именно Вам?

Zopim Free Есть бесплатный тариф

от Zendesk
(0 отзывов)

Система живого чата для бесед с посетителями в реальном времени, удобным сопровождением продаж и поддержки.

LinkedChat

от LinkedChat
(0 отзывов)

Чат с посетителями напрямую из Slack, HipChat и Telegram.

Система живого чата для бесед с посетителями в реальном времени, удобным сопровождением продаж и поддержки.

Чат с посетителями напрямую из Slack, HipChat и Telegram.

Подробное описание

ZopimZopim

Zopim — это веб-сервис для подключения онлайн-чата к сайту и общения посетителями. Система помогает повысить удобство и упростить работу менеджеров при сопровождении продаж и поддержке.

Возможности Zopim:

  • Настраиваемый виджет чата.
  • Индивидуальные приветствия.
  • Одновременные чаты.
  • История чата.
  • Оценка чата.
  • Профили посетителей.
  • Шаблоны.
  • Визуализация посетителей.
  • Специальные заметки.
  • Оффлайн-форма.
  • Триггеры.
  • Отделы.
  • Переадресация чата между агентами.
  • Часы работы.
  • Автоматический перевод.
  • Удаление логотипа из виджета.
  • Отчеты агентов.
  • Мониторинг в реальном времени.
  • Удовлетворенность посетителей и производительность агентов.
  • Панель высокой нагрузки.
  • Ограничение доступа по IP-адресу.
  • Поддержка 24/7.
  • HTML5-дэшборд.
  • Аналитика посетителей.
  • Создание ярлыков для повторов ответов.
  • Чат между агентами.
  • Предварительный и пост-опрос клиентов.
  • Скрытие чата в офлайн-режиме.
  • REST API.
LinkedChatLinkedChat

Для быстрой и удобной поддержи клиентов многие компании прибегают к использованию онлайн чатов на сайте. На сегодня доступно множество решений по внедрению подобных сервисов. Однако, в основном сотруднику приходится просматривать отдельное приложение для оперативной поддержки. При этом все больше компаний используют для корпоративного общения Slack, HipChat и Telegram.

LinkedChat — это сервис, который поможет избавиться от «лишней прослойки» в поддержке клиентов. Общение с ними происходит напрямую в Slack, Telegram или HipChat. При этом, если в компании нет штата программистов, все равно без труда можно настроить сервис: нужно всего лишь привязать Slack, Telegram, HipChat к аккаунту и вставить одну строчку в HTML код страницы сайта.

Цены

ZopimZopim
Минимум 0 $
Есть  Пробный период
Есть  Бесплатный тариф
Способ оплаты: По подписке
Доступен бесплатный тариф и платные, от $11.20 за агента/мес. (оплата ежегодно) или от $14 за агента/мес. при помесячной оплате.
LinkedChatLinkedChat
Минимум 1 000
Есть  Пробный период
Нет  Бесплатный тариф
Способ оплаты: По подписке

Интеграции с другими сервисами

ZopimZopim
WordPressWordPress
ZendeskZendesk
Zoho CRMZoho CRM
Salesforce CRMSalesforce CRM
JoomlaJoomla
DrupalDrupal
LinkedChatLinkedChat
Telegram MessengerTelegram Messenger
HipChatHipChat
SlackSlack

Возможности

Работа с клиентами

Отчёты
Есть
Нет
Управление доступом
Есть
Нет
Уведомления
Есть
Нет

Онлайн-чат

Распределение клиентов между консультантами
Есть
Нет
Обмен файлами
Есть
Есть
Наблюдение за менеджерами
Есть
Нет
Максимальное число пользователей
Неограниченно
Чат менеджеров
Есть
Нет
Быстрые ответы
Есть
Нет
Выставление оценки менеджерам
Есть
Нет
Кобраузинг
Нет
Есть
Настраиваемый брендинг
Есть
Есть
Оффлайн-форма
Есть
Есть

Поддержка клиентов

Чат
Есть
Обратная связь
Есть

Безопасность и конфиденциальность

Доступ по протоколу HTTPSДанные между вами и сервисом передаются по шифрованному каналу (SSL/TLS), что исключает их перехват злоумышленниками.
Есть
Есть

Общие

Платформы
Веб-приложение Веб-приложение Приложение Android Приложение Android Приложение iOS Приложение iOS
Веб-приложение Веб-приложение
Развёртывание
Облако Облако
Облако Облако
Доступные языки
Русский, English
Русский, English
Пожалуйста, укажите своё отношение к цене и отметьте нужные вам характеристики.
Что подходит вам, по вашему мнению?
Zopim
Да, мне подходит Zopim
Нет, мне всё равно нравится Zopim
Баллы: 0
или
LinkedChat
Да, мне подходит LinkedChat
Нет, мне всё равно нравится LinkedChat
Баллы: 0

Сравнение интерфейсов Zopim и LinkedChat

ZopimZopim
LinkedChatLinkedChat

Сообщить об ошибке

Спасибо за информацию!