Сравнение сервисов Zoho Desk и Bold360
Официальный сайт
Bold360
от LogMeIn, Inc.
Веб-сервис для коммуникации с клиентами через чат, обратный звонок и электронную почту.
Веб-сервис для поддержки клиентов с возможностями help desk.
Веб-сервис для коммуникации с клиентами через чат, обратный звонок и электронную почту.
Кликайте на нужные функции, чтобы выбрать сервис по баллам.
Цены и тарифы
Zoho Desk
Минимум
0
$
Пробный период
Бесплатный тариф
Способ оплаты:
По подписке
Имеется бесплатный тариф и платные, от 12 $ за пользователя в месяц.
Bold360
Минимум
2 500
₽
Пробный период
Бесплатный тариф
Способ оплаты:
По подписке
Имеется демо-версия. Сервис стоит от $599 за агента в год.
Интеграции с другими сервисами
Zoho Desk
Zoho CRM
Zoho BugTrackerBold360
Zendesk
Google Analytics
Salesforce Sales CloudВозможности
Работа с клиентами
Отчёты
42
Управление доступом
31
Уведомления
Сервис позволяет уведомлять сотрудников и руководителей о внутренних изменениях.
36
Поддержка клиентов
Интеграция социальных сетей
2
Интеграция почты
4
Шаблоны ответов
3
Чат
5
Мультиязычность
1
Управление назначениями
1
Самообслуживание клиентов
2
Управление SLA
2
Обратная связь
4
Управление очередью
2
База знаний
3
Онлайн-чат
Распределение клиентов между консультантами
6
Обмен файлами
4
Наблюдение за менеджерами
1
Максимальное число пользователей
1
Неограниченно
Проверка орфографии
1
Быстрые ответы
3
Статусы
1
Заказ обратного звонка
5
Техническая поддержка
Приоритеты заявок
2
База знаний
3
Статусы заявок
4
Портал самообслуживания
4
Отчёты и аналитика эффективности
5
Уведомления
3
Интеграция E-mail
7
Фильтры
1
Управление доступом
1
Общие
Платформы
28
Веб-приложение
Приложение Android
Приложение iOS
Веб-приложение
Приложение iOS
Развёртывание
14
Облако
Облако
Доступные языки
16
English
English
Безопасность и конфиденциальность
Доступ по протоколу HTTPS
Данные между вами и сервисом передаются по шифрованному каналу (SSL/TLS), что исключает их перехват злоумышленниками.
95
Баллы
0
0
Кликайте на нужные функции, чтобы выбрать сервис по баллам.
Какой сервис вам подходит?
Сравнение интерфейсов Zoho Desk и Bold360
Zoho Desk
Bold360
