Сравнение сервисов YouScan и Reformal

YouScan

от YouScan
(Нет отзывов)

Онлайн-инструмент для мониторинга социальных сетей и упоминаний компании.

Reformal Есть бесплатный тариф

от Реформал.ру
(2 отзыва)

Бесплатный онлайн-сервис для гибкого управления обратной связью от посетителей сайта. И при этом система обсуждения развития веб-проектов.

Онлайн-инструмент для мониторинга социальных сетей и упоминаний компании.

Бесплатный онлайн-сервис для гибкого управления обратной связью от посетителей сайта. И при этом система обсуждения развития веб-проектов.

Подробное описание

YouScanYouScan

YouScan — это один из тех сервисов для интернет-мониторинга, который следит за активностью в социальных сетях и СМИ, предоставляет подробные отчёты по числу сообщений с ключевыми фразами, распределяя данные по авторам, тональности и источникам. Инструмент обзавёлся и автоматическим определением тональности. Аналогично конкурентам, в YouScan доступна и одновременная работа нескольких специалистов.

В сводном отчёте сервис может выводить основную статистическую информацию по выбранной теме с данными по числу зафиксированным сообщений, авторам, источникам, динамике и степени увлеченности (частота упоминания бренда пользователем). Доступны фильтры примерно по тем же параметрам и сообществам. К указанным упоминаниям можно прикреплять заметки. Есть экспорт аналитических отчётов в Excel.

Что ещё может предложить YouScan?

  • Возможность ответить на записи в Twitter из YouScan.
  • Мониторинг Twitter, ВК, Facebook, Instagram, YouTube, Google+, Мой Мир, блогов, форумов.
  • Неограниченное число упоминаний.
  • Формирование отчётов по источникам и авторам.
  • Функции работы в команде.
  • Экспорт данных в Excel.
  • Авторазметка тональности.
  • Мониторинг сайтов отзывов.
  • Распределение упоминаний по категориям (теги).
  • Услуги аналитика.
  • Разграничение прав доступа к темам системы.
  • Интеграция с CRM-платформами.
  • Выделенный менеджер.
ReformalReformal

Реформал — это бесплатная платформа для создания эффективной системы по обработке обратной связи посетителей и клиентов. При помощи него вы сможете упростить сбор и структурирование отзывов на вашем сайте, а также максимально быстро и продуктивно донести важные моменты до администрации. Реформал по сравнению со стандартными формами и конкурентами не только собирает отклики, но и предлагает сервис для обсуждения, классификации отзывов и голосования за наиболее полезные из них.

Основная миссия платформы заключается в том, чтобы помочь владельцам сайтов наладить мгновенный и эффективный метод коммуникации с посетителями. Вместо громоздких, непонятных и сложных в установке форм сервис «Реформал» позволит очень быстро, бесплатно и просто создать систему сбора идей, сообщений об ошибках, вопросов и благодарностей. Больше не будет необходимости заставлять пользователя писать о недочётах и идеях на электронную почту.

«Реформал» не требует от вас бессмысленного поиска важной информации среди множества писем. Сервис оказывает неоценимую помощь в получении и выделении важных данных от клиентов и расставляет приоритеты при усовершенствовании сайтов, продуктов и услуг.

Одна страница сервиса включает почти что всё: список отзывов, авторов и рейтинг.

Ко всему прочему, у сервиса доступны виджеты для систем Joomla и Wordpress, что явно порадует владельцев сайтов на популярных движках. Все эти возможности также скажутся на быстром росте базы пользователей, на доверии клиентов и, например, количестве заказов.

Цены

YouScanYouScan
Минимум 400 $
Есть  Пробный период
Нет  Бесплатный тариф
Способ оплаты: По подписке

Имеется 7-дневный тестовый период. Сервис стоит от $2000 в год или от $400 в месяц.

ReformalReformal
Минимум 0
Есть  Пробный период
Есть  Бесплатный тариф
Способ оплаты: По подписке
Сервис бесплатен.

Интеграции с другими сервисами

YouScanYouScan
Bpm’online salesBpm’online sales
Microsoft Dynamics CRMMicrosoft Dynamics CRM
ReformalReformal

Возможности

Только различия

Работа с клиентами

Отчёты
Есть
Есть
Управление доступом
Есть
Нет
Уведомления
Есть
Есть
Уведомления клиентов
Есть
Нет

Маркетинг в социальных сетях

Мониторинг видео-сервисов
Есть
Отслеживание упоминаний бренда
Есть
Поддержка социальных сетей
ВКонтакте, Одноклассники, Facebook, Instagram, Мой мир@Mail.Ru, Google+, Twitter, Linkedin, Другие
Отчёты и аналитика
Есть
Фильтр ключевых слов
Есть

Поддержка клиентов

Интеграция социальных сетей
Есть
Теги / категории
Есть
Обратная связь
Есть
База знаний
Есть
Мониторинг в реальном времени
Есть

Обратная связь и отзывы

Настраиваемые вопросы
Есть
Портал самообслуживания
Есть
Голосования
Есть
Форма для сайта
Есть
Фильтры
Есть
Настраиваемый брендинг
Есть

Законодательство

Соответствие федеральному закону № 152-ФЗСбор данных, которые относятся к персональным, их последующая обработка и защита соответствуют федеральному закону от 27.07.2006 г. № 152-ФЗ.
Есть
Соответствие федеральному закону № 242-ФЗЗапись, систематизация, накопление, хранение, уточнение (обновление, изменение), извлечение персональных данных граждан РФ осуществляется с использованием баз данных информации, расположенных на территории РФ, согласно федеральному закону от 21.07.2014 г. № 242-ФЗ.
Есть

Безопасность и конфиденциальность

Доступ по протоколу HTTPSДанные между вами и сервисом передаются по шифрованному каналу (SSL/TLS), что исключает их перехват злоумышленниками.
Есть
Нет

Общие

Платформы
Веб-приложение Веб-приложение
Веб-приложение Веб-приложение
Развёртывание
Облако Облако
Облако Облако
Доступные языки
Русский
Русский
Пожалуйста, укажите своё отношение к цене и отметьте нужные вам характеристики.
Что подходит вам, по вашему мнению?
YouScan
Да, мне подходит YouScan
Нет, мне всё равно нравится YouScan
Баллы: 0
или
Reformal
Да, мне подходит Reformal
Нет, мне всё равно нравится Reformal
Баллы: 0

Сравнение интерфейсов YouScan и Reformal

YouScanYouScan
ReformalReformal

Отзывы о YouScan и Reformal

YouScanYouScan

Нет никаких отзывов от пользователей YouScan.

ReformalReformal
- 1 +

Можно было сделать и лучше

Плюсы:

Бесплатный, функциональный

Минусы:

Негибкий и не самый лучший интерфейс

Подключали этот сервис на пару сайтов. Если не заморачиваться ничем, то он очень даже сносный, и по своим возможностям, и внешнему виду. Но, была бы достойная альтернатива, ушли бы сразу.

- 1 +

Реформал

Плюсы:

легкий старт
Удобство для пользователей
Голосование за идеи

Минусы:

с телефона не получилось написать отзыв (зарегистрироваться)

Пользовался в качестве пользователя. Достаточно удобно

Что подходит вам, по вашему мнению?
YouScan
Да, мне подходит YouScan
Нет, мне всё равно нравится YouScan
Баллы: 0
или
Reformal
Да, мне подходит Reformal
Нет, мне всё равно нравится Reformal
Баллы: 0