Сравнение сервисов Еадеск и Salebot.pro

Еадеск

от ИП Лялин

(11 отзывов)

Официальный сайт

Salebot.pro

от ИП Спирин Д. В.

(83 отзыва)

Официальный сайт

CRM-система для поддержки клиентов через соцсети, мессенджеры, почту и телефон

Конструктор чат-ботов для Вконтакте, Telegram, Talk-Me, Whatsapp.

Взаимоотношения с клиентами (CRM) Поддержка клиентов

Взаимоотношения с клиентами (CRM) Поддержка клиентов Онлайн-чат

Кликайте на нужные функции, чтобы выбрать сервис по баллам.

Цены и тарифы

Еадеск

Минимум 690 ₽

Пробный период

Способ оплаты: По подписке

«Базовый» — 690 ₽ в месяц;
«Команда» — 990 ₽ в месяц.

Salebot.pro

Минимум 300 ₽

Пробный период

Способ оплаты: По подписке

Интеграции с другими сервисами

Еадеск

Яндекс.Почта

amoCRM

МойОфис Почта

Gmail

Skype

onlinePBX

Почта Mail.Ru для бизнеса

Чатра

Facebook Messenger*

Почта Yahoo!

вконтакте

Инстаграм*

Salebot.pro

Возможности

Только различияПоказать только различающиеся характеристики

Работа с клиентами

Отчёты 42

Управление доступом 31

Уведомления Сервис позволяет уведомлять сотрудников и руководителей о внутренних изменениях. 36

Уведомления клиентов Сервис позволяет отправлять уведомления клиентам по различным каналам. 40

Взаимоотношения с клиентами (CRM)

Экспорт/импорт данных 25

Техническая поддержка 16

Маркетинговые инструменты 18

Задачи и расписание 15

Интеграция с IP телефонией/колл-центром 15

Управление базой клиентов/партнеров 14

Количество пользователей 14

Неограниченно

Работа со сделками и оплатами 18

Внутренний поиск/фильтры 14

Несколько воронок продаж 12

История взаимодействия с клиентом 15

Настройка полей 14

Категории лидов 7

Сохранения фильтров 11

Открытый API 10

Поддержка клиентов

Интеграция социальных сетей 2

Интеграция почты 4

Теги / категории 2

Шаблоны ответов 3

Управление инцидентами 5

Чат 5

Мультиязычность 1

Управление назначениями 1

Самообслуживание клиентов 2

Управление SLA 2

Обратная связь 4

Управление очередью 2

База знаний 3

Мониторинг в реальном времени 1

Онлайн-чат

Обмен файлами 4

Наблюдение за менеджерами 1

Максимальное число пользователей 1

Неограниченно

Быстрые ответы 3

Брендирование 6

Таргетинг посетителей 2

Общие

Платформы 28

Веб-приложение

Приложение Android

Приложение iOS

Веб-приложение

Приложение Android

Развёртывание 14

Облако

Доступные языки 16

Русский

Русский, English

Безопасность и конфиденциальность

Персональные данные 36

Собираются

Не собираются

Доступ по протоколу HTTPS Данные между вами и сервисом передаются по шифрованному каналу (SSL/TLS), что исключает их перехват злоумышленниками. 95

Резервное копирование в нескольких местах Резервное копирование данных в несколько независимых мест делает практически невозможным их потерю или повреждение. 74

Законодательство

Соответствие федеральному закону № 152-ФЗ Сбор данных, которые относятся к персональным, их последующая обработка и защита соответствуют федеральному закону от 27.07.2006 г. № 152-ФЗ. 46

Соответствие федеральному закону № 242-ФЗ Запись, систематизация, накопление, хранение, уточнение (обновление, изменение), извлечение персональных данных граждан РФ осуществляется с использованием баз данных информации, расположенных на территории РФ, согласно федеральному закону от 21.07.2014 г. № 242-ФЗ. 35

Баллы

Кликайте на нужные функции, чтобы выбрать сервис по баллам.

Какой сервис вам подходит?

Еадеск

Salebot.pro

Обратите внимание

installplan

Премиум аккаунт

4 отзыва

Облачный сервис для управления компанией с выездными сотрудниками.

Подробнее

Облачный сервис для управления компанией с выездными сотрудниками.

Сравнение интерфейсов Еадеск и Salebot.pro

Еадеск

Безлимитные каналы: подключите всё, что захотите

Все видят всё: общая лента обращений для всех сотрудников

Гибкое распределение прав между сотрудниками

Salebot.pro

Отзывы о Еадеск и Salebot.pro

Еадеск

Еадеск —

Еадеск значительно облегчил и ускорил многие процессы во взаимодействии с клиентами!

Хорошо

Надёжность

Удобство

Внешний вид

Цена

Поддержка

Функциональность

Плюсы

- Простой и удобный интерфейс, обучение и адаптация новых сотрудников проходит достаточно быстро

- Множество каналов связи в одном месте - супер удобно!

- Крутая система CRM, удобно искать клиентов и ветки диалогов с ними

- Объединение контактов и синхронизация диалогов при объединении

- Отслеживание активности сотрудников

- Служба поддержки оперативно реагирует и всегда готовы подключиться удаленно и помочь даже в самых элементарных вопросах:)

Минусы

- Нет Вайбера

- Достаточно часто необходимо чистить кэш сервиса - иначе диалоги могут подвисать

- В некоторых каналах связи не отображаются медиафайлы

- Из-за медиафайлов может не работать скроллинг в диалогах

Наша компания использует данный сервис более года, функционал Еадеск значительно облегчил и ускорил многие процессы во взаимодействии с клиентами! Крайне удобный сервис для обработки входящих обращений, объединяющий множество каналов связи! Остались довольны.

Еадеск

Анонимус

127018

Отзыв

10 Июня 2020

Еадеск —

Хороший сервис, но есть много но

Хорошо

Удобство

Плохо

Надёжность

Внешний вид

Поддержка

Функциональность

Плюсы

Объединяет все каналы в одно окно. Практически исключается возможность упустить клиента.

Удобно назначать ответственного, есть автоматическое распределение.

Довольно дружелюбная версия десктопной версии.

Максимальная доступность и простота внедрения (мы в smiletogo.ru справились за пару часов)

Настройка автоответов.

Минусы

Работа мобильной версии - примерно на 50% от заявленного функционала. Вылетает всякий раз, когда нет подключения к интернету, приходиться снова вводить логин и пароль.

Шаблонами пользоваться в приложении можно только один раз, то есть если клиент задал вопрос, вы отправляете ему шаблон, и не приведи господь его задать еще один вопрос, иначе при выборе шаблона у вас начинается такая дискотека, 15 кратные попытки выбрать нужный шаблон ни к чему не приводят, попытка перезагрузки-тщетно, и справиться с ситуацией сможет только десктопная версия.

В моб. приложении не отображается название диалога и кто ответственный за диалог.

Иногда пропадает оповещение о новых диалогах и ответа (редко и само восстанавливается).

Убогий интерфейс мобильного приложения.

Нет интеграции с сипуни.

Звонки и мессенджеры разведены в разные вкладки, приходиться переключать вкладки, и пропускать новые сообщения-крайне неудобно.

Если общаетесь с клиентом в разных каналах, например, написал в воц ап, затем перешли в телеграм, это все разные диалоги, объединенные в карточку. А не один диалог, то есть постоянное переключение между вкладками.

Скорость работы тех. поддержки. Если что то случилось, ответ может последовать через 4-6 часов, а то и на следующий день, в выходные ТП не работает.

Мне очень нравится продукт, он сильно выигрывает у конкурентов по простоте внедрения, и по максимальной концентрации пользы. Всем настоятельно советую использовать, мы его используем для продаж, так как основной трафик по аренде фотобудок в Москве идет через мессенджеры.

Единственная причина, по которой я пишу отзыв, это попытка донести до создателей, что нужно просто сделать мобильное приложение рабочим, подчеркиваю, не добавить функций, а просто что называется допилить, и цены не будет.

Еадеск

Миша Мамзин

45316

Отзыв

30 Декабря 2022

Еадеск —

Сырой продукт

Хорошо

Цена

Функциональность

Плохо

Надёжность

Внешний вид

Поддержка

Плюсы

Есть интеграция с мессенджерами, хотя сейчас она есть у всех.

Цену тоже отнесем к плюсам, но в этом и кроется беда.

Минусы

Ежедневно без преувеличений Еадеск лагает — сообщения не приходят, поиск не работает, ничего не отправляется. Эти зависания длятся от нескольких минут до часа, как было у меня в последний раз.
Крайне медленная работа сервиса
Неудобная мобильная версия
Техподдержка не решает проблемы, потому что их невозможно решить — продукт явно не готов к нагрузкам, потому отвратительно работает
Раз в месяц он просто крашится и всё, зайти невозможно

Если вы готовы терпеть за эту цену бесконечные зависания, задержки, а после — негатив своих клиентов за долгие ответы, то Еадеск станет неплохим вариантом.

Еадеск

true false

88490

Отзыв

31 Августа 2021

Еадеск —

Отличный сервис

Хорошо

Надёжность

Удобство

Внешний вид

Цена

Поддержка

Функциональность

Плюсы

Интеграция с вотсапом и мессенджерами;
Просто использовать;
Удобный интерфейс;
Низкая стоимость по сравнению с аналогичным ПО;
Быстрота;

Минусы

Не просто подключать скайп;
Не хватает автоматизации по действиям (хотя может уже и есть и я что-то упустил);

Очень достойный сервис. Советуем всем у кого есть работа с клиентами в чатах да и вообще тех поддержка.

Еадеск

Михаил Кузьмин

120685

Отзыв

10 Июня 2020

Еадеск —

Сервис поддержки - близко к идеалу

Хорошо

Цена

Поддержка

Плюсы

Количество каналов без ограничений. Очень дружелюбная поддержка, редко такое встретишь. Простой интерфейс. АПИ. Система правил.

Минусы

Отсутсвует Вайбер и виджет для сайта. Это странно, потому что сейчас это входит в обязательный минимальный функционал для подобных систем.

В целом впечатление очень хорошее.

Еадеск

Egor Voinov

123942

Отзыв

9 Июня 2020

Salebot.pro

Salebot.pro —

Обожаю данную платформу всем ❤️

Плюсы

Обожаю данную платформу всем ❤️ Очень нравится подход к обучению работе на платформе. С 0 осваивала ее, благодаря инструкциям, космотурам, различным вебинарам. Своих клиентов инфобизнеса перевожу на нее.

Минусы

Нет

Salebot.pro

Александра Шабалина

9420

Отзыв

22 Апреля 2024

Salebot.pro —

Отличный конструктор

Хорошо

Надёжность

Удобство

Внешний вид

Цена

Поддержка

Функциональность

Плюсы

Большой функционал, много интеграций

Очень понравилась возможность настройки персонализированных сообщений и ответов на часто задаваемые вопросы. Интеграция с CRM системами позволяет легко отслеживать взаимодействие с клиентами и управлять данными. Salebot обладает широким спектром функциональности, что позволяет создавать уникальные сценарии взаимодействия с пользователями. Очень благодарен разработчикам за такой удобный и мощный инструмент!

Salebot.pro

Альберт Ишбаев

4057

Отзыв

20 Апреля 2024

Salebot.pro —

Очень функциональный сервис

Хорошо

Надёжность

Удобство

Внешний вид

Поддержка

Функциональность

Плюсы

Понравился широкий функционал, все красиво, продуманно, работает быстро и стабильно. Есть встроенная crm, а также возможность создавать курсы - решая этим сразу много вопросов.

Минусы

Не нравится что у бота есть ограничение на отправляемые сообщения. если у меня мало подписчиков но они много тыкают бота - мне придется доплачивать. Странно это как то.

Новичку скорей всего будет сложновато полноценно использовать сервис - понадобится время изучить документацию и этого возможно будет не достаточно, лучше сразу записываться на курсы. К счастью есть бесплатные курсы от Salebot. А если ты уже опытный пользователь ,то работа будет в кайф - любое пожелание клиента без проблем

В целом все нравится

Salebot.pro

Наталья Кумасинская

7892

Отзыв

14 Апреля 2024

Salebot.pro —

Salebot - просто космос!

Хорошо

Надёжность

Удобство

Внешний вид

Цена

Поддержка

Функциональность

Плюсы

Огромный функционал, есть своя CRM система, можно создавать сайты, делать рассылки, понятный и удобный интерфейс, есть мобильное приложение, создавать курсы, вести трансляции, встроенная аналитика, парсер. Множество интеграций со сторонними сервисами.

Минусы

Не обнаружил

Для меня Salebot — это лучший конструктор чат-ботов на рынке. А я много перепробовал сервисов по разработке чат-ботов. Практически можно сделать любого чат-бота. Функционал ограничен только вашим воображением. Радует, что не нужны навыки программирования. Интерфейс интуитивно понятный и простой. Доработки и обновления сервиса Salebot происходят каждую неделю. Кроме разработки чат-ботов у Salebot есть своя CRM система, вам не платить отдельно весь функционал включён в тарифы. Также у Salebot не дорогие тарифы это очень радует. Также есть рассылки, сайты, курсы, трансляции, аналитика и даже свой парсер. Salebot очень удобно пользоваться. Дмитрию Спирину огромная благодарность за такой крутой сервис. Ребята вы лучшие на рынке. Всем рекомендую!!!

Salebot.pro

Андрей Колесников

4391

Отзыв

12 Апреля 2024

Какой сервис вам подходит?

Еадеск

Salebot.pro

Обратите внимание

installplan

Премиум аккаунт

4 отзыва

Облачный сервис для управления компанией с выездными сотрудниками.

Подробнее

Облачный сервис для управления компанией с выездными сотрудниками.

Сравнение сервисов Еадеск и Salebot.pro

Еадеск

Salebot.pro

Цены и тарифы

Интеграции с другими сервисами

Возможности

Работа с клиентами

Взаимоотношения с клиентами (CRM)

Поддержка клиентов

Онлайн-чат

Общие

Безопасность и конфиденциальность

Законодательство

Сравнение интерфейсов Еадеск и Salebot.pro

Отзывы о Еадеск и Salebot.pro

Еадеск значительно облегчил и ускорил многие процессы во взаимодействии с клиентами!

Плюсы

Минусы

Хороший сервис, но есть много но

Плюсы

Минусы

Сырой продукт

Плюсы

Минусы

Отличный сервис

Плюсы

Минусы

Сервис поддержки - близко к идеалу

Плюсы

Минусы

Рекомендую данную платформу!

Плюсы

Минусы

Обожаю данную платформу всем ❤️

Плюсы

Минусы

Отличный конструктор

Плюсы

Очень функциональный сервис

Плюсы

Минусы

Salebot - просто космос!

Плюсы

Минусы

Еадеск

Salebot.pro

Вы выбрали

Вы выбрали

Сообщить об ошибке

Оценка сравнения