Сравнение BotHelp (ранее WhatsHelp) и SmartWidget

Сравнение сервисов BotHelp (ранее WhatsHelp) и SmartWidget

BotHelp (ранее WhatsHelp)

от ООО «Вотсхелп»

(10 отзывов)

Официальный сайт

SmartWidget Есть бесплатный тариф

от SmartWidget

(1 отзыв)

Официальный сайт

Сервис позволяет принимать заказы, наладить поддержку и рассылать уведомления клиентам через популярные мессенджеры. Работает из браузера, подходит для командной работы.

Умные виджеты для бизнеса: обратный звонок, онлайн чат, генератор клиентов, стадный инстинкт, захватчик клиентов и купить в кредит.

Поддержка клиентов Онлайн-чат

Онлайн-чат Обратный звонок

Кликайте на нужные функции, чтобы выбрать сервис по баллам.

Цены и тарифы

BotHelp (ранее WhatsHelp)

Минимум 2 990 ₽

Пробный период

Бесплатный тариф

Способ оплаты: По подписке

Сервис стоит от 4 990 руб/месяц при оплате за год (до 3 000 клиентов в месяц и 5 операторов).

SmartWidget

Минимум 0 ₽

Пробный период

Бесплатный тариф

Способ оплаты: По подписке

Обратный звонок:

0 руб — форма обратной связи с уведомлением на email.
6 руб/мин разговора + стоимость дополнительных опций 750 руб/мес (500 руб/мес при оплате за год).
10 руб/мин разговора — полная функциональность.

Онлайн чат:

0 руб — базовые функции для 1 оператора.
750 руб/мес (500 руб/мес при оплате за год) на 1 оператора.
4 руб/диалог — полный функционал, операторов не ограничено.

Интеграции с другими сервисами

BotHelp (ранее WhatsHelp)

SmartWidget

Roistat

amoCRM

Битрикс24

GetResponse

Яндекс.Метрика

U-ON.Travel

MailerLite

Google Analytics

MailChimp

Google Tag Manager

Возможности

Только различияПоказать только различающиеся характеристики

Работа с клиентами

Отчёты 42

Управление доступом 31

Уведомления Сервис позволяет уведомлять сотрудников и руководителей о внутренних изменениях. 36

Уведомления клиентов Сервис позволяет отправлять уведомления клиентам по различным каналам. 40

Онлайн-чат

Распределение клиентов между консультантами 6

Обмен файлами 4

Наблюдение за менеджерами 1

Максимальное число пользователей 1

Неограниченно

Проверка орфографии 1

Чат менеджеров 3

Быстрые ответы 3

Статусы 1

Заказ обратного звонка 5

Брендирование 6

Таргетинг посетителей 2

Оффлайн-форма 2

Поддержка клиентов

Интеграция социальных сетей 2

Теги / категории 2

Шаблоны ответов 3

Чат 5

Управление назначениями 1

Самообслуживание клиентов 2

Обратная связь 4

Управление очередью 2

Обратный звонок

Уведомления о непринятых звонках 5

Запись разговоров 4

Отслеживание поведения клиента 4

Настройка времени показа 3

Самообучение 4

Переадресация 3

Источники трафика 3

Статистика 3

Общие

Платформы 28

Веб-приложение

Развёртывание 14

Облако

Доступные языки 16

English

Русский, Украинский

Безопасность и конфиденциальность

Персональные данные 36

Не собираются

Собираются

Доступ по протоколу HTTPS Данные между вами и сервисом передаются по шифрованному каналу (SSL/TLS), что исключает их перехват злоумышленниками. 95

Резервное копирование в нескольких местах Резервное копирование данных в несколько независимых мест делает практически невозможным их потерю или повреждение. 74

Законодательство

Соответствие федеральному закону № 152-ФЗ Сбор данных, которые относятся к персональным, их последующая обработка и защита соответствуют федеральному закону от 27.07.2006 г. № 152-ФЗ. 46

Соответствие федеральному закону № 242-ФЗ Запись, систематизация, накопление, хранение, уточнение (обновление, изменение), извлечение персональных данных граждан РФ осуществляется с использованием баз данных информации, расположенных на территории РФ, согласно федеральному закону от 21.07.2014 г. № 242-ФЗ. 35

Баллы

Кликайте на нужные функции, чтобы выбрать сервис по баллам.

Какой сервис вам подходит?

BotHelp (ранее WhatsHelp)

SmartWidget

Отзывы о BotHelp (ранее WhatsHelp) и SmartWidget

BotHelp (ранее WhatsHelp)

BotHelp (ранее WhatsHelp) —

Отличное приложение

Плюсы

Отличное приложение, интуитивно понятный интерфейс, подробная информация, есть возможность бесплатного использования. Установила неделю назад, на данный момент это самая удобная программа из тех, что мы использовали. Спасибо разработчикам, рекомендую !

Минусы

Жду, когда выйдет приложение для мобильного телефона (разработчики обещали в ноябре)

smartwidget

Olga Gerlinger

86808

Отзыв

1 Ноября 2016

Какой сервис вам подходит?

BotHelp (ранее WhatsHelp)

SmartWidget

Сравнение сервисов BotHelp (ранее WhatsHelp) и SmartWidget

BotHelp (ранее WhatsHelp)

SmartWidget Есть бесплатный тариф

Цены и тарифы

Интеграции с другими сервисами