Сравнение сервисов Wazzup и WAMM.chat

Wazzup

от ООО «Ваззап»
(64 отзыва)
Официальный сайтОфициальный сайт

Сервис позволяет подключить WhatsApp и соцсетей к CRM-системам.

Онлайн-чат Интеграция между сервисами

WAMM.chat

от ИП Петруненко
(Нет отзывов)
Официальный сайтОфициальный сайт

Чат для общения с клиентами через WhatsApp, Telegram. Можно подключить один или несколько номеров и операторов, и общайться с клиентами в одном окне

Онлайн-чат Системы совместной работы Поддержка клиентов Мессенджеры

Сервис позволяет подключить WhatsApp и соцсетей к CRM-системам.

Чат для общения с клиентами через WhatsApp, Telegram. Можно подключить один или несколько номеров и операторов, и общайться с клиентами в одном окне

Онлайн-чат Интеграция между сервисами
Онлайн-чат Системы совместной работы Поддержка клиентов Мессенджеры
Кликайте на нужные функции, чтобы выбрать сервис по баллам.

Цены и тарифы

WazzupWazzup
Минимум 1 500 ₽
Есть  Пробный период
Способ оплаты: По подписке
  • Тариф Start — 1500 ₽ за канал в месяц. Нельзя писать первым, до 100 диалогов в месяц.
  • Тариф Pro — 3000 ₽ за канал в месяц. Можно писать первым, до 500 диалогов в месяц. 
  • Тариф Max — 6000 ₽ за канал в месяц. Можно писать первым. Сколько угодно диалогов.
WAMM.chatWAMM.chat
Минимум 775 ₽
Есть  Пробный период
Способ оплаты: За оказанные услуги

Бесплатный период — 3 дня.

Цена за 1 WhatsApp — 1400 ₽ в месяц, за 1 Telegram Bot - 800 ₽ в месяц, за 1 пользователя — 150 ₽ в месяц.

Можно подключить на 15 дней, 30 дней, а если на 90 и более дней — скидки до 15 %.

Возможности

Работа с клиентами

Отчёты 42
Есть
Есть
Управление доступом 31
Есть
Есть
Уведомления Сервис позволяет уведомлять сотрудников и руководителей о внутренних изменениях. 36
Есть
Есть
Уведомления клиентов Сервис позволяет отправлять уведомления клиентам по различным каналам. 40
Есть
Есть

Онлайн-чат

Распределение клиентов между консультантами 6
Есть
Обмен файлами 4
Есть
Наблюдение за менеджерами 1
Есть
Максимальное число пользователей 1
Неограниченно
Проверка орфографии 1
Есть
Чат менеджеров 3
Есть
Быстрые ответы 3
Есть
Статусы 1
Есть
Нет
Перехват управления Помощь клиенту при навигации по сайту, покупке товара, заполнении форм. 1
Есть
Нет

Коммуникации

Работа с разных устройств 20
Есть
Статистика 15
Есть
Уведомления 18
Есть
Поиск 8
Есть

Поддержка клиентов

Интеграция почты 4
Есть
Теги / категории 2
Есть
Шаблоны ответов 3
Есть
Чат 5
Есть
Мультиязычность 1
Есть
Управление назначениями 1
Есть
Обратная связь 4
Есть
Управление очередью 2
Есть

Мессенджеры

Групповые чаты 8
Есть
Смайлы и стикеры 3
Есть
Отправка файлов 6
Есть
Шаблоны 0
Есть
Шифрование 3
Есть
Оффлайн-сообщения 1
Есть
Общие чаты «Расшаривание» чатов для клиентов, партнёров, подрядчиков и других команд 3
Есть

Общие

Платформы 28
Веб-приложение Веб-приложение Приложение Android Приложение Android Приложение iOS Приложение iOS
Веб-приложение Веб-приложение
Развёртывание 14
Облако Облако
Облако Облако Персональный компьютер Персональный компьютер
Доступные языки 16
Русский, English
Русский, English

Безопасность и конфиденциальность

Персональные данные 36
Собираются
Доступ по протоколу HTTPS Данные между вами и сервисом передаются по шифрованному каналу (SSL/TLS), что исключает их перехват злоумышленниками. 95
Есть
Есть
Резервное копирование в нескольких местах Резервное копирование данных в несколько независимых мест делает практически невозможным их потерю или повреждение. 74
Есть
Есть

Законодательство

Соответствие федеральному закону № 152-ФЗ Сбор данных, которые относятся к персональным, их последующая обработка и защита соответствуют федеральному закону от 27.07.2006 г. № 152-ФЗ. 46
Есть
Соответствие федеральному закону № 242-ФЗ Запись, систематизация, накопление, хранение, уточнение (обновление, изменение), извлечение персональных данных граждан РФ осуществляется с использованием баз данных информации, расположенных на территории РФ, согласно федеральному закону от 21.07.2014 г. № 242-ФЗ. 35
Есть
Баллы
0
0
Кликайте на нужные функции, чтобы выбрать сервис по баллам.
Какой сервис вам подходит?

Сравнение интерфейсов Wazzup и WAMM.chat

WazzupWazzup
Пример чата Wazzup
WAMM.chatWAMM.chat
Общайтесь в WAMM.chat

Отзывы о Wazzup и WAMM.chat

WazzupWazzup
—

Отлично

Рекомендую
Хорошо
Надёжность
Удобство
Внешний вид
Цена
Поддержка
Функциональность

Плюсы

Помогает справиться с потоком клиентов

Минусы

Нет

Упростил общение с кучей клиентов, консультируем, уведомляем о заказе, отправляем прайсы, фотки, презентации. Через приложение на телефоне еще можно общаться.

WAZZUP
2
Views count43045
1
Отзыв
8 Февраля 2024
—

Очень плохо, частая потеря клиентов

Плохо
Надёжность
Цена
Поддержка

Частые сбои в работе сервиса

Сегодня очень долгий сбой уже 8 рабочих часов теряем клиентов.

Служба поддержки вообще не работает, просто игнорирует.

Служба поддержки только выходит на связь когда проблема решена.

А может она быть решена через 5-6 часов, а может и через 24 часа.

Очень нестабильно, большая потеря клиентов из-за сбоев в Wazzup

WAZZUP
2
Views count49012
2
Отзыв
7 Июня 2022
—

Всё нравится

Рекомендую
Хорошо
Надёжность
Удобство
Внешний вид
Цена
Поддержка
Функциональность

Плюсы

отзывчивая техподдержка

Минусы

нет

Используем Wazzup с разными мессенджерами, все работают. Где-то год назад был приличный сбой, но из-за обновления ватсапа, больше не повторялось

WAZZUP
1
Views count42452
1
Отзыв
9 Февраля 2024
—

Стабильная работа

Рекомендую
Хорошо
Надёжность
Удобство
Внешний вид
Цена
Поддержка
Функциональность

Плюсы

Стабильная работа, контроль.

Минусы

Нет.

От сотрудников только хорошие отзывы. Не скачут больше между приложениями, не путаются в сообщениях друг друга, все разделено.

WAZZUP
1
Views count22694
1
Отзыв
8 Февраля 2024
—

Рекомендую

Рекомендую
Хорошо
Надёжность
Удобство
Внешний вид
Цена
Поддержка
Функциональность

Плюсы

удобство, автоматизация

Минусы

Нет

Систематизировал общение с клиентами, могу к каждому зайти в карточку и почитать переписку, уведомления автоматом идут.

WAZZUP
1
Views count22237
1
Отзыв
7 Февраля 2024
WAMM.chatWAMM.chat

Нет никаких отзывов от пользователей WAMM.chat.

Какой сервис вам подходит?

Wazzup

Официальный сайтОфициальный сайт

WAMM.chat

Официальный сайтОфициальный сайт

Вы выбрали

Wazzup

Официальный сайтПерейти на сайт сервиса

Вы выбрали

WAMM.chat

Официальный сайтПерейти на сайт сервиса

Сообщить об ошибке

Спасибо за информацию!

Оценка сравнения

Спасибо, мы станем лучше!