Сравнение сервисов vsDesk и Obsidian

vsDesk

от Иванов Александр
(Нет отзывов)
Официальный сайтОфициальный сайт

Российская Service Desk (Help Desk) система для бизнеса в облаке и на собственных серверах. Автоматизация работы ИТ отдела или службы технической поддержки.

Поддержка клиентов Базы знаний Техническая поддержка Управление ИТ-активами

Obsidian Есть бесплатный тариф

от Dynalist Inc.
(1 отзыв)
Официальный сайтОфициальный сайт

Сервис для создания локальной базы.

Базы знаний Заметки

Российская Service Desk (Help Desk) система для бизнеса в облаке и на собственных серверах. Автоматизация работы ИТ отдела или службы технической поддержки.

Сервис для создания локальной базы.

Поддержка клиентов Базы знаний Техническая поддержка Управление ИТ-активами
Базы знаний Заметки
Кликайте на нужные функции, чтобы выбрать сервис по баллам.

Цены и тарифы

vsDeskvsDesk
Минимум 79 000 ₽
Есть  Пробный период
Нет  Бесплатный тариф
Способ оплаты: По подписке

Есть бесплатная демо-версия для установки на свои сервера. Подписка на год, количество пользователей системы не ограничивается. Текущие тарифы:

  • Pro (установка на сервера клиента) — 79 000 рублей/год.
  • Corp (установка на сервера клиента) — 99 000 рублей/год.
  • Enterprise (установка на сервера клиента) — разово по запросу.
ObsidianObsidian
Минимум 0 $
Есть  Пробный период
Есть  Бесплатный тариф
Способ оплаты: По подписке
Есть бесплатный тариф с доступном к большинству функций приложения. Стоимость подписки начинается от 50 $ за пользователя в год. Стоимость функции Sync — 8 $ в месяц.

Интеграции с другими сервисами

vsDeskvsDesk
TelegramTelegram
ViberViber
Active DirectoryActive Directory
SlackSlack
TeamViewerTeamViewer
AsteriskAsterisk
ObsidianObsidian

Возможности

Совместная работа и личная эффективность

Уведомления 44
Есть
Нет
Управление доступом 31
Есть
Нет
Поиск и фильтры 41
Есть
Есть
Комментарии 25
Есть
Есть

Базы знаний

Многоязычное содержание 2
Нет
Есть
HTML-редактор 0
Есть
Нет
Структурирование 3
Есть
Есть
Часто задаваемые вопросы 0
Нет
Есть
Настройка внешнего вида 2
Есть
Есть
Поддержка тегов / меток 1
Нет
Есть

Работа с клиентами

Отчёты 42
Есть
Управление доступом 31
Есть
Уведомления Сервис позволяет уведомлять сотрудников и руководителей о внутренних изменениях. 36
Есть
Уведомления клиентов Сервис позволяет отправлять уведомления клиентам по различным каналам. 40
Есть

Поддержка клиентов

Интеграция почты 4
Есть
Шаблоны ответов 3
Есть
Управление инцидентами 5
Есть
Мультиязычность 1
Есть
Самообслуживание клиентов 2
Есть
Управление SLA 2
Есть
База знаний 3
Есть

Заметки

Работа оффлайн 1
Есть
Веб-клипперы и HTML-заметки 3
Есть
Поддержка папок 3
Папок и подпапок
Экспорт заметок 1
Есть

Техническая поддержка

Приоритеты заявок 2
Есть
База знаний 3
Есть
Статусы заявок 4
Есть
Комментарии 1
Есть
Портал самообслуживания 4
Есть
Вложения файлов 2
Есть
Теги / категории 3
Есть
Отчёты и аналитика эффективности 5
Есть
Уведомления 3
Есть
Шаблоны ответов 2
Есть
Интеграция E-mail 7
Есть
Удалённая поддержка 0
Есть
Управление инцидентами Восстановление нормального обслуживания с минимальными задержками. 3
Есть
Управление проблемами Минимизация воздействия на бизнес проблем, вызванных ошибками в ИТ-инфраструктуре, и предотвращение их повторения. 2
Есть
Портфель сервисов 2
Есть
Управление ИТ-активами 1
Есть
Календарь 1
Есть
Фильтры 1
Есть
Управление доступом 1
Есть

Управление ИТ-активами

Развертывание активов 0
Есть
Связка активов 0
Есть

Общие

Платформы 28
Веб-приложение Веб-приложение
Приложение Android Приложение Android Приложение iOS Приложение iOS Приложение Windows Приложение Windows Приложение Mac Приложение Mac Приложение Linux Приложение Linux
Развёртывание 14
Облако Облако Сервер Сервер
Персональный компьютер Персональный компьютер
Доступные языки 16
Русский, English
Русский, English

Безопасность и конфиденциальность

Персональные данные 36
Не собираются
Доступ по протоколу HTTPS Данные между вами и сервисом передаются по шифрованному каналу (SSL/TLS), что исключает их перехват злоумышленниками. 95
Есть
Нет
Резервное копирование в нескольких местах Резервное копирование данных в несколько независимых мест делает практически невозможным их потерю или повреждение. 74
Нет
Есть

Законодательство

Входит в Единый реестр российских программ Сервис находится в реестре, который Минкомсвязь России создало в соответствии со статьёй 12.1 ФЗ «Об информации, информационных технологиях и о защите информации», с целью расширения использования российских программ, подтверждения их происхождения и поддержки правообладателей. 62
Есть
Нет
Баллы
0
0
Кликайте на нужные функции, чтобы выбрать сервис по баллам.
Какой сервис вам подходит?

Сравнение интерфейсов vsDesk и Obsidian

vsDeskvsDesk
Портал самообслуживания. Удобное управление заявками. Планировщик заявок Форма создания с дополнительными полями.
ObsidianObsidian
Создание документа в Obsidian просмотр документа и его связей с другими файлами в Obsidian Список горячих клавиш в Obsidian Настройки редактора в Obsidian

Отзывы о vsDesk и Obsidian

vsDeskvsDesk

Нет никаких отзывов от пользователей vsDesk.

ObsidianObsidian
—

Классное приложение для заметок и прочего

Рекомендую
Хорошо
Надёжность
Удобство
Внешний вид
Поддержка

Плюсы

система ссылок и обратных ссылок, возможность всё это посмотреть потом на mind map или создать свою с нуля

красивый интерфейс и много возможностей форматирования

доступ оффлайн

русский язык :)

Минусы

очень симпатичное приложение, но визуал всё-таки хромает

только для письменных заметок, без всяких картинок. хотя мне и не надо

Всё классно, очень рекомендую это приложение, но смотрите, какой вам нужен функционал. Подойдет, чтобы заметки систематизировать с помощью ссылок + увидеть это на mind map

Obsidian
0
Views count11656
0
Отзыв
21 Декабря 2023
Какой сервис вам подходит?

vsDesk

Официальный сайтОфициальный сайт

Obsidian

Официальный сайтОфициальный сайт

Вы выбрали

vsDesk

Официальный сайтПерейти на сайт сервиса

Вы выбрали

Obsidian

Официальный сайтПерейти на сайт сервиса

Сообщить об ошибке

Спасибо за информацию!

Оценка сравнения

Спасибо, мы станем лучше!