Сравнение сервисов Voisi и Contact Center AI
Официальный сайт
Contact Center AI
от Neuro.net Inc.
Продукт представляет собой голосовые решения для колл-центров на основе искусственного интеллекта. Данные технологии помогают бизнесу сделать коммуникации с клиентами эффективнее и улучшить клиентский опыт.
Система автоматической речевой и текстовой аналитики
Продукт представляет собой голосовые решения для колл-центров на основе искусственного интеллекта. Данные технологии помогают бизнесу сделать коммуникации с клиентами эффективнее и улучшить клиентский опыт.
Кликайте на нужные функции, чтобы выбрать сервис по баллам.
Цены и тарифы
Voisi
Минимум
0,1
₽
Пробный период
Бесплатный тариф
Способ оплаты:
За оказанные услуги
Абонентская плата:
- от 10 000 до 50 000 минут/месяц - 0,7 ₽/минута,
- от 50 000 до 100 000 - 0,60 ₽/минута,
- от 100 000 до 350 000 - 0,50 ₽/минута,
- от 350 000 до 500 000 - 0,40 ₽/минута,
- от 500 000 до 1 000 000 - 0,30 ₽/минута
- более 1 000 000 - 0,10 ₽/минута
Contact Center AI
Минимум
0
₽
Пробный период
Бесплатный тариф
Способ оплаты:
За оказанные услуги
Возможности
Коммуникации
Запись разговоров
25
Работа с разных устройств
20
Распределение звонков
10
Статистика
15
Уведомления
18
Работа с СМС
9
Поиск
8
Колл-центр
База контактов
3
Обратный звонок
2
Сценарии диалога
5
Статусы оператора
2
Мониторинг в реальном времени
3
Анализ обращений
1
Конструктор IVR
3
Квотирование для опросов
1
Выгрузка разговоров
3
Автоотправка записей на email
1
Оценка стоимости звонков
2
Учет рабочего времени
2
Антифрод-инструменты
1
Звонок с сайта
2
Контроль активности персонала
1
Запись на стороне клиента
0
Совместная работа и личная эффективность
Уведомления
44
Управление доступом
31
Поиск и фильтры
41
Комментарии
25
Бизнес-аналитика
Бенчмаркинг
2
Дашборды
8
Анализ данных
6
Визуализация данных
7
KPI
5
Интеллектуальная аналитика
5
Повышение эффективности
Цели
2
Приоритеты
3
Измерение прогресса
1
Прогнозы
0
События и показатели
3
Личные и командные
Достижения и мотивация
2
Геймификация
3
Оценка эффективности персонала
История оценок
3
Управление компенсациями
0
Отслеживание компетенций
3
Пользовательский рейтинг
2
Цели
1
Отслеживание достижений
1
Планы развития
1
Обратная связь
4
Напоминания
1
Автоматические звонки
Совершение холодных звонков
3
Фильтрация базы
0
Проведение опросов
0
Напоминания
0
Приглашения
1
Обратный звонок
0
Отчеты
2
API
2
Общие
Платформы
28
Веб-приложение
Приложение Windows
Приложение Mac
Приложение Linux
Веб-приложение
Развёртывание
14
Облако
Сервер
Персональный компьютер
Облако
Сервер
Доступные языки
16
Русский,
English
Русский,
English
Безопасность и конфиденциальность
Персональные данные
36
Не собираются
Доступ по протоколу HTTPS
Данные между вами и сервисом передаются по шифрованному каналу (SSL/TLS), что исключает их перехват злоумышленниками.
95
Резервное копирование в нескольких местах
Резервное копирование данных в несколько независимых мест делает практически невозможным их потерю или повреждение.
74
Законодательство
Соответствие федеральному закону № 152-ФЗ
Сбор данных, которые относятся к персональным, их последующая обработка и защита соответствуют федеральному закону от 27.07.2006 г. № 152-ФЗ.
46
Соответствие федеральному закону № 242-ФЗ
Запись, систематизация, накопление, хранение, уточнение (обновление, изменение), извлечение персональных данных граждан РФ осуществляется с использованием баз данных информации, расположенных на территории РФ, согласно федеральному закону от 21.07.2014 г. № 242-ФЗ.
35
Входит в Единый реестр российских программ
Сервис находится в реестре, который Минкомсвязь России создало в соответствии со статьёй 12.1 ФЗ «Об информации, информационных технологиях и о защите информации», с целью расширения использования российских программ, подтверждения их происхождения и поддержки правообладателей.
62
Баллы
0
0
Кликайте на нужные функции, чтобы выбрать сервис по баллам.
Какой сервис вам подходит?
Сравнение интерфейсов Voisi и Contact Center AI
Voisi
Contact Center AI
