Сравнение сервисов VoIPTime Contact Center и Alto Ai

VoIPTime Contact Center

от VoIPTime
(1 отзыв)
Официальный сайтОфициальный сайт

Решение для эффективной обработки входящих звонков и звонков с сайта, массовых обзвонов, обработки обращений из веб-чата и email.

Виртуальная АТС Колл-центр Онлайн-чат Обратный звонок

Alto Ai

от ИП Татаринов Алексей Юрьевич
(1 отзыв)
Официальный сайтОфициальный сайт

Голосовой робот с искусственным интеллектом для автоматизации входящих и исходящих звонков.

Колл-центр Автоматические звонки

Решение для эффективной обработки входящих звонков и звонков с сайта, массовых обзвонов, обработки обращений из веб-чата и email.

Голосовой робот с искусственным интеллектом для автоматизации входящих и исходящих звонков.

Виртуальная АТС Колл-центр Онлайн-чат Обратный звонок
Колл-центр Автоматические звонки
Кликайте на нужные функции, чтобы выбрать сервис по баллам.

Цены и тарифы

VoIPTime Contact CenterVoIPTime Contact Center
Минимум 39 $
Нет  Пробный период
Способ оплаты: По подписке
Alto AiAlto Ai
Минимум 3 ₽
Есть  Пробный период

Возможности

Коммуникации

Запись разговоров 25
Есть
Есть
Работа с разных устройств 20
Есть
Нет
Распределение звонков 10
Есть
Есть
Статистика 15
Есть
Есть
Уведомления 18
Есть
Есть
Работа с СМС 9
Есть
Есть

Колл-центр

База контактов 3
Есть
Нет
Обратный звонок 2
Есть
Есть
Сценарии диалога 5
Есть
Есть
Статусы оператора 2
Есть
Есть
Мониторинг в реальном времени 3
Есть
Анализ обращений 1
Есть
Есть
Конструктор IVR 3
Есть
Выгрузка разговоров 3
Есть
Есть
Автоотправка записей на email 1
Нет
Есть
Автодозвон 1
Предиктивный, Прогрессивный, Предварительный
Предиктивный, Прогрессивный, Предварительный
Учет рабочего времени 2
Есть
Звонок с сайта 2
Есть
Дублирование площадок 0
Есть
Контроль активности персонала 1
Есть
Запись на стороне клиента 0
Есть
Нет
Встроенный чат 1
Есть

Работа с клиентами

Отчёты 42
Есть
Управление доступом 31
Есть
Уведомления Сервис позволяет уведомлять сотрудников и руководителей о внутренних изменениях. 36
Есть
Уведомления клиентов Сервис позволяет отправлять уведомления клиентам по различным каналам. 40
Есть

Онлайн-чат

Распределение клиентов между консультантами 6
Есть
Обмен файлами 4
Есть
Наблюдение за менеджерами 1
Есть
Максимальное число пользователей 1
Неограниченно
Чат менеджеров 3
Есть
Выставление оценки менеджерам 2
Есть
Статусы 1
Есть
Заказ обратного звонка 5
Есть
Брендирование 6
Есть

Виртуальная АТС

Сценарии 4
Есть
IVR 5
Есть
Очередь звонков 6
Есть
Переадресация 5
Есть
Максимальный объём хранилища (ГБ) 1
Неограниченно
Количество сотрудников 5
Неограниченно
Маршрутизация звонков по цене 0
Есть
Маршрутизация звонков по префиксам 4
Есть
Организация групп 3
Есть
Внутренние номера 3
Есть
Бесплатная связь внутри сети 6
Есть
Интеграция чужих номеров 7
Есть
Работа с факсами 2
Есть
Запасные маршруты 3
Есть
REST API Способ взаимодействия между АТС и средствами других разработчиков. Помогает получать и записывать данные. 3
Есть

Обратный звонок

Уведомления о непринятых звонках 5
Есть
Запись разговоров 4
Есть
Переадресация 3
Есть
Статистика 3
Есть

Автоматические звонки

Совершение холодных звонков 3
Есть
Фильтрация базы 0
Есть
Проведение опросов 0
Есть
Напоминания 0
Есть
Приглашения 1
Есть
Обратный звонок 0
Есть
Отчеты 2
Есть
API 2
Есть

Общие

Платформы 28
Веб-приложение Веб-приложение Приложение Linux Приложение Linux
Развёртывание 14
Облако Облако Сервер Сервер
Облако Облако Сервер Сервер
Доступные языки 16
Русский, English, Украинский

Безопасность и конфиденциальность

Доступ по протоколу HTTPS Данные между вами и сервисом передаются по шифрованному каналу (SSL/TLS), что исключает их перехват злоумышленниками. 95
Есть
Есть
Резервное копирование в нескольких местах Резервное копирование данных в несколько независимых мест делает практически невозможным их потерю или повреждение. 74
Есть
Нет

Законодательство

Соответствие федеральному закону № 242-ФЗ Запись, систематизация, накопление, хранение, уточнение (обновление, изменение), извлечение персональных данных граждан РФ осуществляется с использованием баз данных информации, расположенных на территории РФ, согласно федеральному закону от 21.07.2014 г. № 242-ФЗ. 35
Есть
Баллы
0
0
Кликайте на нужные функции, чтобы выбрать сервис по баллам.
Какой сервис вам подходит?

Отзывы о VoIPTime Contact Center и Alto Ai

VoIPTime Contact CenterVoIPTime Contact Center
—

Рекомендую Войптайм

Рекомендую
Хорошо
Надёжность
Удобство
Поддержка
Функциональность

Плюсы

Хорошее решение для исходящих обзвонов. Ни разу не пожалели, что начали сотрудничать именно с этим сервисом. Показатели повысились уже со второго дня работы. Очень много полезных опций, легко менять настройки и контролировать работу.

Минусы

Пока не наблюдаю

Только положительное

voiptime contact center
0
Views count61951
0
Отзыв
16 Июня 2020
Alto AiAlto Ai
—

Обзвон клиентов

Рекомендую
Хорошо
Надёжность
Удобство
Внешний вид
Цена
Поддержка
Функциональность

Плюсы

Экономия времени менеджеров, за день получаем теплых клиентов, которым можно уже завтра продавать, без помощи робота дней 45 отрабатывали те же контакты в рабочем режиме.

Получается дешевле чем сотрудник

Поддержка активно предлагает варианты улучшения робота и перед запуском и в процессе работы, в большинстве похожих сервисов ждут детального ТЗ

Минусы

Наверное только ограничение на минимальное кол-во минут, но это у всех так.

Сервис понравился, обязательно будем использовать в дальнейшем

Alto Ai
0
Views count29341
0
Отзыв
12 Марта 2021

VoIPTime Contact Center

Официальный сайтОфициальный сайт

Alto Ai

Официальный сайтОфициальный сайт

Вы выбрали

VoIPTime Contact Center

Официальный сайтПерейти на сайт сервиса

Вы выбрали

Alto Ai

Официальный сайтПерейти на сайт сервиса

Сообщить об ошибке

Спасибо за информацию!

Оценка сравнения

Спасибо, мы станем лучше!