Официальный сайт
Мы нашли, то что искали)
Плюсы
Удобно и легко использовать.
Минусы
Пока не нашла
Количество клиентов увеличилось, потому что консультации стали нагляднее!
1
2
46097
Сравнение сервисов ВидеоВиджет и CraftTalk
ВидеоВиджет
от ООО «Офис24»
Сервис представляет собой онлайн видео-чат, в котором участвуют посетитель сайта и менеджер-консультант.
Сервис представляет собой онлайн видео-чат, в котором участвуют посетитель сайта и менеджер-консультант.
Омниканальная чат-платформа с чат-ботом и встроенной базой знаний.
Кликайте на нужные функции, чтобы выбрать сервис по баллам.
Цены и тарифы
ВидеоВиджет
Минимум
0
₽
Пробный период
Бесплатный тариф
Способ оплаты:
По подписке
Для 1 оператора на 1 сайте сервис предоставляется бесплатно
Стоимость сервиса на 2 и более операторов рассчитывается по тарифу 800 руб. в месяц за 1 оператора.
При оплате годовой подписки стоимость составит 650 руб. за 1 оператора.
CraftTalk
Минимум
10 000
₽
Пробный период
Бесплатный тариф
Возможности
Работа с клиентами
Отчёты
42
Управление доступом
31
Уведомления
Сервис позволяет уведомлять сотрудников и руководителей о внутренних изменениях.
36
Уведомления клиентов
Сервис позволяет отправлять уведомления клиентам по различным каналам.
40
Онлайн-чат
Распределение клиентов между консультантами
6
Обмен файлами
4
Наблюдение за менеджерами
1
Максимальное число пользователей
1
Неограниченно
Неограниченно
Проверка орфографии
1
Чат менеджеров
3
Быстрые ответы
3
Выставление оценки менеджерам
2
Статусы
1
Кобраузинг
Совместная навигация по сайту, помощь пользователю указкой, подсветка элементов.
5
Брендирование
6
Таргетинг посетителей
2
Перехват управления
Помощь клиенту при навигации по сайту, покупке товара, заполнении форм.
1
Коммуникации
Работа с разных устройств
20
Распределение звонков
10
Поддержка клиентов
Интеграция социальных сетей
2
Интеграция почты
4
Теги / категории
2
Шаблоны ответов
3
Управление инцидентами
5
Чат
5
Мультиязычность
1
Управление назначениями
1
Самообслуживание клиентов
2
Управление SLA
2
Обратная связь
4
Управление очередью
2
База знаний
3
Мониторинг в реальном времени
1
Видеоконференции
Максимальное число участников
2
Неограниченно
Управление лидами
Автозвонки
0
Захват лидов
2
Проверка лидов
0
Телемедицина
Видеосвязь
0
Общие
Развёртывание
14
Облако
Сервер
Облако
Сервер
Доступные языки
16
Русский,
English,
Украинский
Русский,
English
Безопасность и конфиденциальность
Персональные данные
36
Не собираются
Не собираются
Доступ по протоколу HTTPS
Данные между вами и сервисом передаются по шифрованному каналу (SSL/TLS), что исключает их перехват злоумышленниками.
95
Многофакторная авторизация
Совместное использование нескольких факторов снижает риск утечки данных (помимо пароля, применяются карты, сканеры отпечатков пальцев и другое).
58
Резервное копирование в нескольких местах
Резервное копирование данных в несколько независимых мест делает практически невозможным их потерю или повреждение.
74
Законодательство
Входит в Единый реестр российских программ
Сервис находится в реестре, который Минкомсвязь России создало в соответствии со статьёй 12.1 ФЗ «Об информации, информационных технологиях и о защите информации», с целью расширения использования российских программ, подтверждения их происхождения и поддержки правообладателей.
62
Баллы
0
0
Кликайте на нужные функции, чтобы выбрать сервис по баллам.
Какой сервис вам подходит?
Сравнение интерфейсов ВидеоВиджет и CraftTalk
ВидеоВиджет
CraftTalk
Отзывы о ВидеоВиджет и CraftTalk
ВидеоВиджет
1
2
46097
CraftTalk
Хорошее ПО для чатов
Плюсы
Всё из коробки: чат-центр, боты, база знаний, статистика.
Можно быстро запустить с простыми сценариями, а потом подгонять под бизнес-задачи.
Минусы
Много разного функционала
Хорошее решение. Будем пользоваться
1
2
11818
Какой сервис вам подходит?