Сравнение сервисов Upservice и РУС Квант

Upservice Профессиональный аккаунт Есть бесплатный тариф

от ООО «Бусел Капитал»
(24 отзыва)
Официальный сайтОфициальный сайт

Облачная система для B2B-компаний. Программа для учёта заказов и заявок клиентов, постановки задач и контроля сотрудников, управления командой и ведения проектов. Инструменты: CRM для B2B, Менеджер задач, Service desk, Helpdesk, интеграция с чатом для сайта, Telegram, почтой и формой на сайте.

Отслеживание задач Техническая поддержка

РУС Квант

от ООО «РУС Квант»
(10 отзывов)
Официальный сайтОфициальный сайт

Комплексное решение по систематизации бизнеса: задачи и контролер задач, проекты, показатели, отчеты, бизнес-процессы, структура компании, планирование, база знаний, регламенты.

Управление проектом Отслеживание задач Управление бизнес-процессами (BPM) Управление персоналом

Облачная система для B2B-компаний. Программа для учёта заказов и заявок клиентов, постановки задач и контроля сотрудников, управления командой и ведения проектов. Инструменты: CRM для B2B, Менеджер задач, Service desk, Helpdesk, интеграция с чатом для сайта, Telegram, почтой и формой на сайте.

Комплексное решение по систематизации бизнеса: задачи и контролер задач, проекты, показатели, отчеты, бизнес-процессы, структура компании, планирование, база знаний, регламенты.

Отслеживание задач Техническая поддержка
Управление проектом Отслеживание задач Управление бизнес-процессами (BPM) Управление персоналом
Кликайте на нужные функции, чтобы выбрать сервис по баллам.

Цены и тарифы

UpserviceUpservice
Минимум 0 $
Есть  Пробный период
Есть  Бесплатный тариф
Способ оплаты: По подписке

Есть бесплатная версия с неограниченным функционалом и числом пользователей

  • «Лайт» — 9.99 $  в месяц (10 пользователей, неограниченная функциональность, от 5 ГБ)
  • «Стандарт» — 59.99 $ в месяц (20 пользователей, неограниченная функциональность, от 5 ГБ)
  • «Энтерпрайз» — возможности тарифа «Стандарт» и доработки системы под нужды организации
РУС КвантРУС Квант
Есть  Пробный период
Нет  Бесплатный тариф
Способ оплаты: По подписке

Пробный период: 1 месяц.

Далее от 70 рублей в месяц за сотрудника.

Интеграции с другими сервисами

UpserviceUpservice
Яндекс.ПочтаЯндекс.Почта
GmailGmail
TelegramTelegram
Почта Mail.Ru для бизнесаПочта Mail.Ru для бизнеса
РУС КвантРУС Квант

Возможности

Отслеживание задач

Дэшборды 7
Есть
Управление назначениями 6
Есть
Есть
Управление эскалацией Обращение менеджера к высшим должностным лицам для решения проблемы 4
Есть
Есть
База знаний Создание корпоративной базы знаний 6
Есть
Есть
Email-уведомления 4
Есть
Есть
Частые вопросы FAQ по системе 1
Есть
Нет
Управление задачами 7
Есть
Есть
Отслеживание времени 3
Есть
Управление доступом 5
Есть
Есть
Максимальное количество пользователей 0
Неограниченно
Неограниченно
Статусы тикетов 4
Есть
Нет
Установка числа часов на тикет 5
Есть
Вложения 3
Есть
Есть
Обсуждения 3
Есть
Есть
Чек-листы 3
Нет
Есть
Статистика 5
Есть
Есть

Управление проектом

Расписания 6
Есть
Отчёты 8
Есть
Шаблоны проектов 9
Есть
Облачное хранилище (ГБ) 8
Неограниченно
Уведомления 9
Есть
Комментарии к задачам 7
Есть
Вложения файлов к задачам 11
Есть
Фильтры 9
Есть
Повторы задач 10
Есть
Делегирование задач 12
Есть
Настройка доступа 9
Есть
Отслеживание прогресса в процентах 8
Есть
Число пользователей на бесплатном тарифе 7
0

Управление бизнес-процессами (BPM)

Управление бизнес-правилами Программирование / скрипты / библиотеки правил 2
Есть
Совместная работа 1
Есть

Техническая поддержка

Приоритеты заявок 2
Есть
База знаний 3
Есть
Статусы заявок 4
Есть
Комментарии 1
Есть
Портал самообслуживания 4
Есть
Вложения файлов 2
Есть
Теги / категории 3
Есть
Отчёты и аналитика эффективности 5
Есть
Уведомления 3
Есть
Шаблоны ответов 2
Есть
Интеграция E-mail 7
Есть
Удалённая поддержка 0
Есть
Управление изменениями Обеспечение стандартных методов, процессов и процедур для всех изменений. Поддержка надлежащего баланса между необходимостью изменений и их вредным воздействием. 1
Есть
Управление инцидентами Восстановление нормального обслуживания с минимальными задержками. 3
Есть
Управление проблемами Минимизация воздействия на бизнес проблем, вызванных ошибками в ИТ-инфраструктуре, и предотвращение их повторения. 2
Есть
Управление конфигурациями Процесс поддержки изменений и целостности в течение жизненного цикла проекта объектов (требований, исходных текстов, объектных файлов, описаний тестов и т. п.) 2
Есть
Управление ИТ-активами 1
Есть
Календарь 1
Есть
Фильтры 1
Есть
Управление доступом 1
Есть

Управление персоналом

Календарь отпусков 2
Есть
Цели 1
Есть
Профили работников 0
Есть
Расписание 0
Есть
Хранение файлов 0
Есть
Число сотрудников 0
Неограниченно
Уведомления 0
Есть

Общие

Платформы 28
Веб-приложение Веб-приложение Приложение Android Приложение Android Приложение iOS Приложение iOS
Веб-приложение Веб-приложение Приложение Android Приложение Android Приложение iOS Приложение iOS
Развёртывание 14
Облако Облако Сервер Сервер Персональный компьютер Персональный компьютер
Облако Облако
Доступные языки 16
Русский
Русский, English

Безопасность и конфиденциальность

Персональные данные 36
Собираются
Собираются
Доступ по протоколу HTTPS Данные между вами и сервисом передаются по шифрованному каналу (SSL/TLS), что исключает их перехват злоумышленниками. 95
Есть
Есть
Резервное копирование в нескольких местах Резервное копирование данных в несколько независимых мест делает практически невозможным их потерю или повреждение. 74
Есть
Есть

Законодательство

Соответствие федеральному закону № 152-ФЗ Сбор данных, которые относятся к персональным, их последующая обработка и защита соответствуют федеральному закону от 27.07.2006 г. № 152-ФЗ. 46
Есть
Есть
Соответствие федеральному закону № 242-ФЗ Запись, систематизация, накопление, хранение, уточнение (обновление, изменение), извлечение персональных данных граждан РФ осуществляется с использованием баз данных информации, расположенных на территории РФ, согласно федеральному закону от 21.07.2014 г. № 242-ФЗ. 35
Есть
Входит в Единый реестр российских программ Сервис находится в реестре, который Минкомсвязь России создало в соответствии со статьёй 12.1 ФЗ «Об информации, информационных технологиях и о защите информации», с целью расширения использования российских программ, подтверждения их происхождения и поддержки правообладателей. 62
Нет
Есть
Баллы
0
0
Кликайте на нужные функции, чтобы выбрать сервис по баллам.
Какой сервис вам подходит?
Обратите внимание
ПланФикс Премиум аккаунт Актуальная информация
261 отзыв
Это конструктор, при помощи которого вы строите систему управления своей командой или компанией. Вы сами определяете, какие бизнес-процессы вы хотите вести в ПланФиксе, и настраиваете их без привлечения программистов.
Подробнее
Это конструктор, при помощи которого вы строите систему управления своей командой или компанией. Вы сами определяете, какие бизнес-процессы вы хотите вести в ПланФиксе, и настраиваете их без привлечения программистов.

Сравнение интерфейсов Upservice и РУС Квант

UpserviceUpservice
Раздел Задачи Раздел Заказы КАНБАН Карточка заказа Спецификация. Условия заказа Клиенты и чаты
РУС КвантРУС Квант
Отслеживайте активность по схеме компании в РУС Квант Создавайте регламенты в РУС Квант Просматривайте статистику в РУС Квант Просматривайте отчёты в РУС Квант Отслеживайте статус и прогресс проектов в РУС Квант

Отзывы о Upservice и РУС Квант

UpserviceUpservice
—

Cистема простая и понятная для использования

Рекомендую
Хорошо
Надёжность
Удобство
Внешний вид
Цена
Поддержка
Функциональность

Мы типография из РБ, поэтому было вдвойне приятно рассматривать crm от беларусов:) Что нам было нужно - принимать письма в систему, разбирать, отвечать и чтобы информацию по адресу можно было найти спустя месяцы. Удивило на демонстрации, что можем и заявку вести в программе и задач несколько из обращений ставить на коллег. Прошел месяц с демонстрации, пока все идет хорошо. Спасибо поддержке, которые отвечают даже на простые вопросы.

Upservice
2
Views count74973
1
Отзыв
9 Марта 2023
—

Почти месяц пользуемся, пока все нравится

Рекомендую
Хорошо
Удобство
Внешний вид
Цена
Поддержка

Плюсы

Удобно работать всем сотрудникам.

Есть бесплатный тариф. Пока его достаточно.

Красивая программа)

Минусы

Техподдержка не работает ночью.

Ничего не нужно скачивать и настраивать. Зашли на сайт зарегистрировались и там же работаем. Сама программа красивая в плане внешнего вида.+ реально не сложно было разобраться. Мы только начали пользоваться, но в принципе пока все ок.

Upservice
2
Views count94068
1
Отзыв
27 Января 2022
—

Задачник удобный и отчеты полезные

Рекомендую
Хорошо
Надёжность
Удобство
Внешний вид
Поддержка
Функциональность

Плюсы

Задачник и отчеты

Минусы

Иногда комментарии прогружаются не за секунду

Наталья очень помогла в первые две недели, пока привыкали к системе. Сейчас вопросы возникают намного реже. Отзыв обещали написать: работать с задачи однозначно стало легко и понятно, телеграм добавили, к новым отчетам по контактам и чатам еще привыкаем, а вот отчет, где можно сравнивать плановые и фактические трудозатраты уже используем. 

Upservice
1
Views count708
1
Отзыв
Вчера
—

Удобное решение для компании и клиентов

Рекомендую
Хорошо
Удобство
Внешний вид
Цена
Поддержка

Плюсы

Внешний вид, поддержка, функциональность, приложения под все платформы

Используем в работе Апсервис уже 3 месяца, по функционалу всего хватает. Искали систему для управления задачами в сервисном центре. Видна фактическая работа диспетчеров: трекер времени, комментарии в заявках и задачах. Пока все устраивает. Клиенты видят статусы своих заявок без регистрации в программе и оставляют отзывы + оценки.

Upservice
1
Views count6893
0
Отзыв
11 Марта 2024
—

Полностью закрывает наши потребности

Рекомендую
Хорошо
Надёжность
Удобство
Внешний вид
Цена
Поддержка
Функциональность

Систему используем почти полгода для аварийной диспетчерской. Все подчиненные смогли быстро разобраться в мобильном приложении. Когда появляются вопросы - поддержка всегда ответит. Нареканий на работу нет и возможности системы закрывают все наши нужды.

Upservice
1
Views count22441
1
Отзыв
25 Февраля 2024
РУС КвантРУС Квант
—

Не понятно как работал раньше без Кванта

Рекомендую
Хорошо
Надёжность
Удобство
Внешний вид
Цена
Поддержка

Плюсы

Сервис закрыл вопрос с задачами, когда внедрили вначале было большое сопротивление у команды, но прошло буквально 3 месяца и всё. За этот год с семьёй 3 раза летали в отпуск. До этого летал 2 года назад. Сейчас все поняли ценность сервиса и внедрили на все другие точки и стало всё ещё лучше.

Минусы

Очень долго ждали календарь, но разрабы нас услышали и внедрили

Рекомендую

РУС КВАНТ
0
Views count18492
0
Отзыв
14 Декабря 2023
—

Использую квант 2 года, разочаровался

Хорошо
Внешний вид
Поддержка
Плохо
Надёжность
Удобство
Цена
Функциональность

Плюсы

Работа с задачами, работа с повторяющимися задачами

Минусы

РЕГЛАМЕНТЫ!

Работа с задачами действительно организована хорошо, за счет этого появляется больше порядка в операционке. За это респект!

Далее следует внедрение регламентов и вот тут же полнейшее разочарование! Работа с регламентами просто отвратительная, неудобно редактировать, неудобно пользоваться, изменения могут не сохраниться, а пропасть, папки создать невозможно, система одобрения регламентов это какой-то бред! Я сам себе на одобрение дважды отправляю регламент, чтобы внести изменения. Грузятся долго, шрифты регулировать не возможно, заголовки гигантские, текст очень мелкий, отступы система сама удаляет (привет тоталитарное мышление создателя, он считает что лучше нас знает какие должны быть отступы между текстом).

2 года (!) прошу исправить весь этот бред, прогресс очень маленький.

Стали писать и использовать меньше регламентов (!) именно из-за кванта — это факт!

Для меня абсолютно очевидно что компания сама не использует свой же функционал "регламенты", иначе они бы видели все эти проблемы. Отличный пример it-функционала который закодили, сами не пользуются и думают что все хорошо!

Основатель делает упор на инфоциганство, а не на развитие продукта, к сожалению, это факт. Очень жаль, начали за здравие, но не хватило сил :(

РУС КВАНТ
0
Views count32348
1
Отзыв
30 Ноября 2023
—

Назойливая спам система

Плюсы

Есть напоминалка в телеграм через бота

Минусы

Назойливые звонки начинаются, если вы не посмотрите интервью с их коучем и продолжаются из-за всякой ерунды. Подобные звонки отвлекают от работы, выводят из состояния потока и негативно отражаются на продуктивности. Звонки допустимы только в исключительных и критичных ситуациях.

С успехом можно заменить на гугл календарь и гугл диск бесплатно.

РУС КВАНТ
0
Views count34294
0
Отзыв
5 Апреля 2023
—

Курс "Импульс"

Рекомендую
Хорошо
Надёжность
Внешний вид
Поддержка

Плюсы

Это точно одно из лучших решений для бизнеса что сделали для масштабировании Бизнеса, очень сильно систематизирует все процессы в компании - вовремя внедрили 

Минусы

Есть вопросы по дополнительному функционалу в системе

Прошла обучение на курсе "Импульс". Работаю в горнодобывающей компании Горняк. Занимаюсь систематизацией бизнеса. Из практикума приняла для себя следующие инстайты: 1. выполнение цели зависит от того, насколько правильно расставлено внимание на промежуточные задачи, 2. регламенты должны писать сами работники. 3. без проверки знания регламентов они никогда не будут работать. По всем трём пунктам вернусь к уже готовым регламентам и доработаю из с учётом полученных знаний!!! Благодарю за курс!

РУС КВАНТ
0
Views count57287
0
Отзыв
20 Декабря 2022
—

Реализовала задачи, до которых долгое время не доходили руки

Рекомендую
Хорошо
Надёжность
Удобство
Внешний вид
Цена
Поддержка
Функциональность

Плюсы

Комплексный подход. Оцифровала обязанности сотрудников, теперь наглядно видно, кто чем должен заниматься и чего не достает. Стало проще делегировать.

Минусы

Есть пожелания по функционалу, но реализовывают их бесплатно.

Система работает как часы, все сотрудники адаптировались. Или я стала более дисциплинированной, или «возжи» помогли - разгребла кучу дел, до которых руки не доходили. Занялась новым проектом. Партнёр тоже доволен, вовлечён в процесс - ставим все задачи в КВАНТе

РУС КВАНТ
0
Views count48881
0
Отзыв
19 Декабря 2022
Какой сервис вам подходит?
Обратите внимание
ПланФикс Премиум аккаунт Актуальная информация
261 отзыв
Это конструктор, при помощи которого вы строите систему управления своей командой или компанией. Вы сами определяете, какие бизнес-процессы вы хотите вести в ПланФиксе, и настраиваете их без привлечения программистов.
Подробнее
Это конструктор, при помощи которого вы строите систему управления своей командой или компанией. Вы сами определяете, какие бизнес-процессы вы хотите вести в ПланФиксе, и настраиваете их без привлечения программистов.

Upservice

Официальный сайтОфициальный сайт

РУС Квант

Официальный сайтОфициальный сайт

Вы выбрали

Upservice

Официальный сайтПерейти на сайт сервиса

Вы выбрали

РУС Квант

Официальный сайтПерейти на сайт сервиса

Сообщить об ошибке

Спасибо за информацию!

Оценка сравнения

Спасибо, мы станем лучше!