Сравнение сервисов Twilio и Segment

Сравнение Twilio и Segment
Почему Twilio побеждает Segment по рейтингу и как понять, какой сервис подходит именно Вам?

Twilio Free Есть бесплатный тариф

от Twilio
(0 отзывов)

Платформа и API для разработчиков с предоставлением широких телефонных услуг, включая совершение и приём телефонных звонков, отправление и получение текстовых сообщений.

Segment Free Есть бесплатный тариф

от Segment
(0 отзывов)

API для аналитики и хаб для сбора данных о пользователях.

Платформа и API для разработчиков с предоставлением широких телефонных услуг, включая совершение и приём телефонных звонков, отправление и получение текстовых сообщений.

API для аналитики и хаб для сбора данных о пользователях.

Подробное описание

TwilioTwilio

Twilio — это платформа для программистов, позволяющая легко интегрировать различные методы коммуникации и использовать существующие навыки веб-разработки, код, серверы, базы данных и карму для быстрого и надёжного решения проблем со связью.

Система создана для совершения дешёвых телефонных звонков, покупки номеров для разных стран, создания вызовов между несколькими телефонами из одной учётной записи и запуска конференций. Отсюда можно даже создавать свои скрипты для конечной настройки.

В целом это бесплатный сервис, платить нужно лишь за звонки, конференции и сообщения. Twilio умеет работать в качестве офисной АТС, соединять разных сотрудников и облегчать работу с множеством входящих заявок.

Основные характеристики сервиса Twilio:

  • API номеров телефонов.
  • Преобразование текста в речь и воспроизведение аудио.
  • Запись телефонного разговора и сохранение.
  • Создание конференций.
  • API для массового обслуживания.
  • Очереди вызовов.
  • Преобразование речи в текст.
  • Статусы обратных вызовов и журнал.
  • Глобальный охват.
  • Легкое подключение к аккаунту Twilio.
  • Выбор входящего номера.
  • Функциональность офисной АТС.
  • Один входящий номер для звонков на все телефоны.
  • Поиск контактов в Сети до совершения звонков.
  • Пользовательская кнопка для создания собственных скриптов.
  • Интеграция с контакт-системой.
  • Покупка временных номеров, используя учётную запись Twilio.
  • Полный журнал звонков.
SegmentSegment

Segment — это веб-платформа и API для веб-аналитики и сбора данных о пользователях для дальнейшей их отправки на сотни инструментов или хранилищ данных.

Segment поможет разобраться в данных о клиентах, поступающих из различных источников. Приложение интегрируется с сотнями других сервисов, обрабатывая их данные в единую платформу. Он также извлекает данные с веб-сайтов, мобильных устройств, браузеров, часов, iBeacons, пунктов продажи и др.

С помощью Segment можно экспортировать данные в любую внутреннюю систему и приложение, воспроизводить исторические данные, просматривать события в режиме реального времени, например, когда кто-то совершает покупку на сайте или в приложении.

Основные характеристики Segment:

  • Управление данными клиентов.
  • Сотни интеграций.
  • Запрос данных в Amazon Redshift.
  • Визуализация данных SQL.
  • Воспроизведение исторических данных.
  • Отправка данных с устройств.
  • Извлечение данных с POS, iBeacons, умных часов.
  • Аналитика для электронной коммерции.
  • Аналитика событий в режиме реального времени.
  • Текущие события в потоке.
  • API.
  • Исходные данные.
  • Приглашения соавторов.
  • Неограниченные проекты.
  • Интеграция Webhook.

Цены

TwilioTwilio
Минимум 0 $
Есть  Пробный период
Есть  Бесплатный тариф
Способ оплаты: По подписке
Стоимость рассчитывается за минуты и сообщения. Например, минута разговора с Россией стоит от трёх центов (зависит от региона и номера).
SegmentSegment
Минимум 0 $
Есть  Пробный период
Есть  Бесплатный тариф
Способ оплаты: По подписке
Доступен бесплатный тариф и платные, от $100 в месяц.

Интеграции с другими сервисами

TwilioTwilio
Битрикс24Битрикс24
ZapierZapier
vTiger CRMvTiger CRM
SegmentSegment
MailChimpMailChimp
FreshdeskFreshdesk
LiveChatLiveChat
UserlikeUserlike
ZendeskZendesk
SlackSlack
Яндекс.МетрикаЯндекс.Метрика
HubSpotHubSpot
Salesforce CRMSalesforce CRM
IntercomIntercom
MixpanelMixpanel
KISSmetricsKISSmetrics
UserVoiceUserVoice
QuantcastQuantcast
OptimizelyOptimizely
Google AnalyticsGoogle Analytics
OlarkOlark
ClickyClicky
MarketoMarketo
WoopraWoopra
ChartbeatChartbeat
AmplitudeAmplitude
PingdomPingdom
ActiveCampaignActiveCampaign
Visual Website OptimizerVisual Website Optimizer
SnapEngageSnapEngage
Google Tag ManagerGoogle Tag Manager
ChameleonChameleon

Возможности

Средства разработки ПО

Совместная разработка
Есть
Нет

Веб-аналитика

Отслеживание источников
Есть
Отслеживание конверсий
Есть
Отслеживание времени пребывания
Есть
Сегментация аудитории
Есть
Таргетинг
Есть
API
Есть

Безопасность и конфиденциальность

Доступ по протоколу HTTPSДанные между вами и сервисом передаются по шифрованному каналу (SSL/TLS), что исключает их перехват злоумышленниками.
Есть
Есть

Общие

Платформы
Веб-приложение Веб-приложение Приложение Android Приложение Android
Веб-приложение Веб-приложение
Развёртывание
Облако Облако
Облако Облако
Доступные языки
English
English
Пожалуйста, укажите своё отношение к цене и отметьте нужные вам характеристики.
Что подходит вам, по вашему мнению?
Twilio
Да, мне подходит Twilio
Нет, мне всё равно нравится Twilio
Баллы: 0
или
Segment
Да, мне подходит Segment
Нет, мне всё равно нравится Segment
Баллы: 0

Сравнение интерфейсов Twilio и Segment

TwilioTwilio
SegmentSegment

Сообщить об ошибке

Спасибо за информацию!