Сравнение сервисов TextBack и Альбато

TextBack

от ООО «ТекстБэк»
(31 отзыв)
Официальный сайтОфициальный сайт

Платформа для общения с клиентами, рассылок и автоворонок с чат-ботами в мессенджерах.

Автоматизация продаж Мессенджеры

Альбато Есть бесплатный тариф Актуальная информация

от ООО «Альбато»
(64 отзыва)
Официальный сайтОфициальный сайт

Интегрирует между собой сервисы для бизнеса без обращения к разработчикам.

Автоматизация продаж Интеграция между сервисами No-code-платформы

Платформа для общения с клиентами, рассылок и автоворонок с чат-ботами в мессенджерах.

Интегрирует между собой сервисы для бизнеса без обращения к разработчикам.

Автоматизация продаж Мессенджеры
Автоматизация продаж Интеграция между сервисами No-code-платформы
Кликайте на нужные функции, чтобы выбрать сервис по баллам.

Цены и тарифы

TextBackTextBack
Минимум 0 ₽
Есть  Пробный период
Нет  Бесплатный тариф
Способ оплаты: По подписке

Бесплатный пробный период — 14 дней.

Стоимость работы состоит из подписки на платформу и цены за переписки.

Тариф для корпоративных клиентов включает команду сопровождения, его размер зависит от количества контактов в базе клиента. Минимальный период оплаты от 3 месяцев, стартовая стоимость от 50 000 ₽ в месяц.

Тарифы для малого бизнеса не включают команду сопровождения, предусматривают работу с базой до 10 000 контактов. Размер тарифа зависит от базы, стартует от 2 500 ₽ в месяц.

АльбатоАльбато
Минимум 1 690 ₽
Есть  Пробный период
Есть  Бесплатный тариф
Способ оплаты: По подписке

Тариф Триал: бесплатно 14 дней, 1 аккаунт, до 30 связок, до 3 шагов в связке, до 5000 транзакций.

Тариф Базовый: 1690 рублей в месяц. 1 аккаунт, до 1 000 транзакций.

Тариф Стандартный: 4 590 рублей в месяц. 5 аккаунтов, до 5 000 транзакций.

Тариф Премиум: 10 790 рублей в месяц. 15 аккаунтов, до 15 000 транзакций.

Тариф Бизнес: 17 400 рублей в месяц. 50 аккаунтов, до 30 000 транзакций.

Интеграции с другими сервисами

TextBackTextBack
amoCRMamoCRM
Битрикс24Битрикс24
WhatsAppWhatsApp
TelegramTelegram
ViberViber
MindboxMindbox
вконтактевконтакте
АльбатоАльбато
ПланФактПланФакт
Яндекс.ДискЯндекс.Диск
AdeskAdesk
Аспро.CloudАспро.Cloud
CalltouchCalltouch
CallibriCallibri
NovofonNovofon
МойСкладМойСклад
WireCRMWireCRM
EstismailEstismail
МегапланМегаплан
UniSenderUniSender
RetailCRMRetailCRM
JivoJivo
amoCRMamoCRM
DashaMailDashaMail
YCLIENTSYCLIENTS
ГравителГравител
Телфин.ОфисТелфин.Офис
EnvyboxEnvybox
TextBackTextBack
Клиентикс CRMКлиентикс CRM
Talk-MeTalk-Me
inSalesinSales
SipuniSipuni
Битрикс24Битрикс24
WhatsAppWhatsApp
ПачкаПачка
TelegramTelegram
Контур.ЭльбаКонтур.Эльба
TargetSMSTargetSMS
UISUIS
PyrusPyrus
Виртуальная АТС МегаФонВиртуальная АТС МегаФон
SendPulseSendPulse
GetResponseGetResponse
Mango OfficeMango Office
РемОнлайнРемОнлайн
СДЭКСДЭК
Tilda PublishingTilda Publishing
Яндекс.МетрикаЯндекс.Метрика
LPTrackerLPTracker
MCN TelecomMCN Telecom
EcwidEcwid
BloxyBloxy
1С-Битрикс1С-Битрикс
LiveTexLiveTex
Мой КлассМой Класс
Yandex FormsYandex Forms
Calltracking.ruCalltracking.ru
BotHelp (ранее WhatsHelp)BotHelp (ранее WhatsHelp)
WebimWebim
U-ON.TravelU-ON.Travel
BotmotherBotmother
МТС Линк (ранее Webinar.ru)МТС Линк (ранее Webinar.ru)
INTRUMINTRUM
PipedrivePipedrive
LeadBackLeadBack
TaplinkTaplink
eSputnikeSputnik
ИнфоботИнфобот
CloudPaymentsCloudPayments
SMS AeroSMS Aero
Service CreatioService Creatio
Алло ИнкогнитоАлло Инкогнито
Yoolla CRMYoolla CRM
CallKeeperCallKeeper
MailganerMailganer
SIGMA messagingSIGMA messaging
RingostatRingostat
RamexRamex
DaDataDaData
MarquizMarquiz
BinotelBinotel
VenyooVenyoo
Carrot questCarrot quest
FreshofficeFreshoffice
CreatiumCreatium
YouTrackYouTrack
AllokaAlloka
МоиДокументы-ТуризмМоиДокументы-Туризм
Speech AnalyticsSpeech Analytics
Google ТаблицыGoogle Таблицы
Google ДокументыGoogle Документы
TrelloTrello
Google ФормыGoogle Формы
Google КалендарьGoogle Календарь
JiraJira
SlackSlack
MailChimpMailChimp
AsanaAsana
ClickUpClickUp
AirtableAirtable
BitbucketBitbucket
Zoho CRMZoho CRM
ChatGPTChatGPT
DiscordDiscord
Salesforce Sales CloudSalesforce Sales Cloud
KISSmetricsKISSmetrics
CalendlyCalendly
AdaloAdalo
TurboSMSTurboSMS
CodaCoda
вконтактевконтакте
Фейсбук*Фейсбук*
WooCommerceWooCommerce
CoMagicCoMagic

Возможности

Автоматизация продаж

Выставление счетов 9
Есть
Нет
Импорт данных 6
Есть
Отчёты 10
Есть
Автоматизация рутинных операций Возможности системы автоматически реагировать на события: оплата счёта, отмена заказа, авторезервирование и т. п. 2
Есть

Коммуникации

Запись разговоров 25
Есть
Работа с разных устройств 20
Есть
Статистика 15
Есть
Уведомления 18
Есть
Работа с СМС 9
Есть
Поиск 8
Есть

No-code-платформы

Разработка веб-приложений 1
Есть
Количество приложений для создания на бесплатном тарифе Число приложений, которые можно создать на бесплатном тарифе 1
Неограниченно
База данных Ведение пользовательской базы данных приложения 6
Есть
Готовые модули Предустановленные компоненты для навигации и управления приложением 4
Есть
Шаблоны Готовые шаблоны для создания структуры приложения 4
Есть
Управление интеграциями Возможность добавления функций из сторонних сервисов и их настройка 4
Есть

Мессенджеры

Групповые чаты 8
Есть
Смайлы и стикеры 3
Есть
Отправка файлов 6
Есть
Шаблоны 0
Есть
Поддержка ботов 2
Есть

Общие

Платформы 28
Веб-приложение Веб-приложение
Развёртывание 14
Облако Облако
Облако Облако
Доступные языки 16
Русский, English
Русский, English

Безопасность и конфиденциальность

Персональные данные 36
Не собираются
Доступ по протоколу HTTPS Данные между вами и сервисом передаются по шифрованному каналу (SSL/TLS), что исключает их перехват злоумышленниками. 95
Есть
Есть
Резервное копирование в нескольких местах Резервное копирование данных в несколько независимых мест делает практически невозможным их потерю или повреждение. 74
Нет
Есть
Баллы
0
0
Кликайте на нужные функции, чтобы выбрать сервис по баллам.
Какой сервис вам подходит?

Сравнение интерфейсов TextBack и Альбато

TextBackTextBack
Создание чат-бота в TextBAck База знаний TextBAck Настройка внешнего вида сообщения рассылки в TextBAck
АльбатоАльбато
Скриншот Альбато Скриншот Альбато Скриншот Альбато

Отзывы о TextBack и Альбато

TextBackTextBack
—

Отличный сервис

Рекомендую
Хорошо
Надёжность
Удобство
Внешний вид
Поддержка

Плюсы

Лучшая техподдержка

Высокая скорость согласования шаблонов

Минусы

Бывают сбои в отправке сообщений, но у кого их нет)

Используем этот сервис уже больше года для работы с WABA. Удобная настройка, интуитивно понятная платформа, с недавнего времени стало практически моментальное одобрение шаблонов.

Техподдержка лучшая с кем доводилось сталкиваться. Отвечают всегда очень быстро, по сути и максимально вежливо.

textback
2
Views count28731
1
Отзыв
8 Сентября 2023
—

Стабильный отличный сервис

Рекомендую

Плюсы

активно пользуемся уже несколько лет, поддержка всегда на связи и оперативно отвечает на все вопросы.

Минусы

минусов не заметили

Активно используем шаблоны и инструменты роста.

Благодаря чат-ботам и массовым рассылками смогли автоматизировать часть бизнес-процессов и сфокусироваться на других задачах

textback
1
Views count36761
1
Отзыв
14 Августа 2023
—

Пользуюсь сервисом с 2019 года и я доволен результатами

Рекомендую
Хорошо
Удобство
Внешний вид
Цена

Плюсы

Что мне нравится в сервисе:

► Простота использования. Я могу легко записать инструкцию коллегам, которые не сильно технически подкованы, чтобы они во время марафона нашей онлайн-школы могли вести диалоги с клиентами через TextBack;

► Сервис окупается и позволяет зарабатывать;

► Упрощает работу с коммуникацией аудитории в несколько тысяч участников марафонов;

► Увеличиваем конверсию продаж, прогревов аудитории через рассылки, поддержку аудитории;

► Можно использовать со смартфона;

► Я как партнёр зарабатываю на привлечённых клиентах;

► Есть бесплатный курс по обучению использованию сервиса;

► Здорово, что сделав одну воронку можно её включить в разных мессенджерах.

Минусы

Точки роста сервиса:

► Был момент долгих ответов в поддержке в мае-апреле 2021 году. Сейчас в норме;

► В мини-лендинге хочется загружать видео с VIMEO, пока не реализовано;

► Кнопки пользователь может нажать два раза и активировать ещё раз сообщения. Хочется ограничить нажатие на кнопки одним разом;

► В редакторе чат-бота хочу, чтобы как в MIRO можно выделять часть воронки и выделенный фрагмент блоков сдвигать, а не по одному блоку двигать, если есть такая задача;

► Теги нельзя убрать самостоятельно. Если я ошибусь в названии тега, то неправильный тег попадает в базу тегов. Убрать его можно только через поддержку;

► Хочется больше аналитики в самом редакторе чат-бота. Видеть на каком этапе, сколько подписчиков находятся.

В целом больше плюсов, чем минусов. Некоторые минусы для меня менее значительны, чем вес возможностей, которые даёт сервис делать запуски живых марафонов на миллионные обороты.

textback
1
Views count99613
0
Отзыв
24 Июня 2021
—

Хороший сервис. Рекомендую

Рекомендую
Хорошо
Надёжность
Удобство
Внешний вид
Цена
Поддержка
Функциональность

Плюсы

Подключаю уже 2-м клиентам:

1) клининговой компании премиум класса;

2) специалисту по внедрению финансового учета.

Хороший сервис!

  • Уверен что решу любой вопрос хоть и не сразу;
  • недавно обновили дизайн;
  • сообщения стали уходить заметно быстрее;
  • удобный личный кабинет, гуляю по нему как у себя дома;
  • цена не кусается за такие возможности;
  • по функциям закрыты все вопросы.

Сервис рекомендую.

Минусы

Иногда решение вопроса может затянуться. Но все вопросы решаются.

Могу рассказать больше о сервисе или настроить его закрыв бизнес задачу, мой логин в IG/TG @kostys_zwapp

textback
1
Views count87492
0
Отзыв
10 Июня 2021
—

Не советую, отвратительный сервис и постоянные ошибки и проблемы, которые не решаются!

Плохо
Надёжность
Поддержка
Функциональность

Минусы

Постоянные косяки, баги. Отвратительная техподдержка, вернее, практически ее отсутствие.

Являемся клиентами ТБ и как писали выше - постоянные косяки((( Техподдержка работает ужасно - утром напишешь, в обед придет отписка - мол, "решим в течение дня", а вечером - "оп, извините, завтра решим.." Утром напоминаешь о себе - "решим в течение дня" и так по кругу. Таким образом, проблема подключения Фейсбука к сервису у нас длится с середины августа. АВГУСТА!!!! Сейчас на дворе конец ноября, на минуточку!!! За это "небольшое неудобство" нам пообещали 2 дополнительные недели пользования сервисом... А в прошлом месяце у нас возьми, да и пройди оплата дважды (сами заплатили и сервис "автоматически" списал"), итого в запасе у на нас должно быть оплачено плюс 1,5 месяца. Техподдержка месяц назад запросила все чеки, подтвердила оплаты, а в этом месяце снова списала "автоматически"!!! Но, при всем этом, система пишет, "Оплаченный период закончится через через 3 дня". А где ещё 2,5 месяца, простите? Написали в поддержку, ответ по схеме выше - решим в течение дня, приходите завтра...

Добавлено 26 февраля 2019 (изменила оценку с 1 звезды на 4 звезды)

Дополнение от 26.02: После написания отзыва тут, ТБ оперативно решили вопрос с оплатами и дали нам дополнительный период пользования. А так же помогали в решении текущих вопросов ( и даже сделали для нас шаблон, исключающий ряд тегов для внутреннего пользования). Это не может не радовать)) Меняю оценку с 1 звезды на 4. (вопрос с подключением Фейсбука, который так и не решился не дает мне поставить 5 звезд)))

textback
1
Views count140901
0
Отзыв
19 Ноября 2018
АльбатоАльбато
—

Поддержка, которая помогает

Рекомендую
Хорошо
Удобство
Внешний вид
Цена
Поддержка

Плюсы

Я очень доволен данным сервисом. Хорошая альтернатива зарубежным интеграторам. Поддержка на высоте, отвечают отлично и не бросают!! Отдельное спасибо менеджеру Валерии за активное участие в урегулировании проблемы.

Рекомендую!

Альбато
1
Views count88304
1
Отзыв
22 Марта 2022
—

Находка! Давно слышал, долго игнорировал... А зря... Идеально!

Рекомендую
Хорошо
Надёжность
Удобство
Внешний вид
Цена
Поддержка
Функциональность

Плюсы

Удобный интерфейс, разумные тарифы, для моих проектов есть все сервисы, которые необходимы, так что почти безграничные (в рамках разумного :)) возможности

Минусы

Новый интерфейс ещё не полостью докручен, партнёрки пока в нём нет, но это нюансы, можно посмотреть в старом интерфейсе.

Всё нравится. Настраивается как конструктор, надо привыкнуть к логике и инструментам, но всё с самого начала достаточно интуитивно. Есть мелочи и нюансы, но в них помогает поддержка в чате, равной которых я пока ни в одном сервисе не встречал. Спасибо огромное! 😊

Просто отлично и только положительные эмоции от использования. Можно забыть о программистах.

Интегрируем Геткурс, ВК, Сенлер, Бизон с Битрикс24, уже сэкономили круглую сумму на программистах при двухсторонней интеграции Битрикс24 и Геткурс - всё работает просто отлично.

При этом программисты и ошибаются, и пропадают, и потом в их разработках часто новые программисты разобраться не могут. В общем, такой сервис - самое то, что нужно!

Как и любой сервис, бывает, что что-то не работает. Было один раз, что не обновлялось подключение с Битрикс - не подтягивались созданные поля. Но опять же поддержка помогла и в течение дня всё заработало как надо.

Крайне редко пишу отзывы - ни отрицательные, ни положительные. Но тут ребята из Albato на мой взгляд реально достойны хороших отзывов! Спасибо!

Альбато
1
Views count101700
0
Отзыв
23 Июля 2021
—

Супер Сервис. Супер техподдержка!

Рекомендую
Хорошо
Надёжность
Удобство
Внешний вид
Цена
Поддержка
Функциональность

Плюсы

Простота.

Удобство

Техподдрежка

Минусы

Не нашел

Понравилась простота работы сервиса и техподдержка. Молодцы. Терпеливые и прекрасно знают продукт. Удачи вам.

Альбато
1
Views count103712
0
Отзыв
22 Июля 2021
—

Подключение ВКонтакте к Google таблице

Рекомендую
Хорошо
Надёжность
Удобство
Внешний вид
Цена
Поддержка
Функциональность

Плюсы

Спасибо Яне (оператору поддержке) за оперативную обратную связь и подсказки, что нужно делать.

Минусы

нет

Все быстро, понятно и без воды! С примерами и скринами. Благодарю тех.поддержку.

Альбато
1
Views count97580
0
Отзыв
16 Июля 2021
—

Улеееет)

Рекомендую
Хорошо
Надёжность
Удобство
Внешний вид
Цена
Поддержка
Функциональность

Плюсы

Соединил опросник с клиентским сервисом. НЕ СЛОЖНО! Но надо посидеть поразбираться.

Минусы

Попытался сам разобрать, не понял. Позвонил в поддержку все объяснили. Минус себе, за то, что строил из себя умного такого, самостоятельного.

Напишите в поддержку, если что то непонятно.

Альбато
1
Views count109112
0
Отзыв
30 Января 2021
Какой сервис вам подходит?

TextBack

Официальный сайтОфициальный сайт

Альбато

Официальный сайтОфициальный сайт

Вы выбрали

TextBack

Официальный сайтПерейти на сайт сервиса

Вы выбрали

Альбато

Официальный сайтПерейти на сайт сервиса

Сообщить об ошибке

Спасибо за информацию!

Оценка сравнения

Спасибо, мы станем лучше!